Isi

• Masalah # 1: Galaxy S8 tidak dapat mentransfer file ke komputer Windows, terus menampilkan kesalahan "Window Explorer tidak merespons"
• Masalah # 2: Sensor Galaxy S8 membeku atau berhenti berfungsi setelah pembaruan Android
• Masalah # 3: Galaxy S8 tidak membuat pemberitahuan suara atau menampilkan pemberitahuan di layar kunci ketika Yahoo mail tiba

Banyak pengguna Android sering mengalami masalah saat memindahkan file ke komputer mereka. Dalam episode pemecahan masalah # GalaxyS8 hari ini, kami akan menjawab satu kasus tertentu. Kami juga membahas 2 masalah lain tentang S8 jadi semoga posting ini bermanfaat bagi Anda.

Masalah # 1: Galaxy S8 tidak dapat mentransfer file ke komputer Windows, terus menampilkan kesalahan "Window Explorer tidak merespons"

Sejak pembaruan Oreo, saya tidak dapat mentransfer file dari Samsung Galaxy S8 ke PC saya - Windows 7. Saya telah me-restart telepon dan PC. Saya telah masuk ke setelan ponsel saya di bawah Koneksi dan mengaktifkan Visibilitas Telepon, tetapi setiap kali saya mencoba mentransfer file, saya masih mendapatkan "Window Explorer tidak merespons" atau pesan bahwa perangkat tidak berfungsi. Saya telah masuk ke Manajemen Disk di PC dan telepon saya tidak terdaftar. Tolong bantu. Terima kasih. - Anna

Larutan: Hai Anna. Alasan yang paling mungkin untuk masalah Anda pasti berasal dari sisi komputer karena kesalahan "Window Explorer tidak merespons" adalah kesalahan Windows. Untuk memperbaiki masalah, ikuti saran kami di bawah ini.

Instal pembaruan Windows

Kami memahami Anda memiliki komputer lama di sini sehingga mungkin tidak ada lagi pembaruan untuk perangkat lunaknya. Namun, tetap penting untuk memeriksa apakah Anda dapat memiliki perangkat lunak yang diperbarui untuk meminimalkan bug serta masalah ketidakcocokan. Jika memungkinkan, coba gunakan PC dengan sistem operasi yang lebih baru seperti Windows 8 atau Windows 10 dan lihat cara kerja transfer file.

Gunakan Smart Switch

Samsung tahu bahwa jutaan pemilik Galaxy akan menggunakan platform Windows juga sehingga aplikasi transfer resmi mereka dirancang untuk bekerja dengan mesin Windows. Jika Anda belum pernah mendengarnya, Samsung Smart Switch adalah aplikasi resmi yang dapat Anda gunakan untuk memindahkan file ke dan dari perangkat Galaxy Anda. Smart Switch berfungsi di Windows dan Mac dan mudah digunakan. Aplikasi ini sudah dipasang sebelumnya di Galaxy S8 Anda, jadi tidak perlu menginstalnya dari tempat lain.

Untuk menggunakan Smart Switch, Anda harus menginstalnya ke komputer Anda terlebih dahulu. Begini caranya:

1. Buka browser internet di komputer Anda dan kunjungi halaman instalasi untuk aplikasi Smart Switch.
2. Klik tautan unduhan yang sesuai.
   1. Untuk PC
   2. Untuk Mac
3. Klik untuk meluncurkan unduhan .exe file (.dmg di Mac).
4. Konfirmasi bahwa Anda menerima persyaratan perjanjian lisensi dengan mengklik dua kotak centang.
5. Klik Lanjut.
6. Selesaikan proses instalasi dengan mengklik Selesai tombol. Setelah itu, aplikasi Smart Switch yang baru dipasang akan berjalan secara otomatis.

Sekarang Anda telah menginstal Smart Switch di komputer Anda, buka programnya. Hubungkan Galaxy S8 Anda ke komputer Anda menggunakan kabel USB lalu pastikan itu Transfer file opsi dipilih pada opsi USB ponsel Anda (tarik ke bawah bilah status untuk melihat ini). Jika komputer Anda masih terus menampilkan kesalahan "Penjelajah Jendela tidak merespons", ada masalah dengan mesin tersebut. Coba tingkatkan sistem operasi ke Windows 8 atau Windows 10 dan lihat cara kerjanya.

Jika Anda tidak dapat meningkatkan sistem operasi Windows Anda tetapi Smart Switch masih berfungsi, Anda dapat memilih untuk membuat salinan perangkat lunak S8 Anda, juga dikenal sebagai image, dengannya. Setelah itu, Anda cukup menelusuri file yang disimpan untuk mencari file yang ingin Anda pindahkan. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Smart Switch di PC atau Mac Anda.
2. Hubungkan perangkat Android Anda ke komputer melalui kabel USB.
3. Pastikan ponsel Anda tidak terkunci.
4. Di aplikasi Smart Switch, klik LEBIH BANYAK di kanan atas.
5. Klik Preferensi.
6. Klik tab Item cadangan. Di tab ini, Anda akan dapat menyesuaikan item apa yang akan disalin dan disimpan sebagai cadangan. Semua item dipilih secara default jika Anda ingin mempercepat proses penyalinan, Anda mungkin ingin memilih kotak penting saja.
7. Setelah Anda memilih item apa yang akan disertakan dalam cadangan Anda, klik Oke. Jika tidak, cukup klik Batal.
8. Klik Cadangan.
9. Ketuk Izinkan di ponsel Anda jika Smart Switch meminta izin.
10. Setelah pencadangan selesai, Anda akan mendapatkan rincian semua data yang berhasil dicadangkan. Klik OK untuk menyelesaikan.

Untuk menemukan file cadangan Anda, lihat item di bawah ini:

• Windows 10: C: Documents Samsung Smart Switch Back up
• Windows XP: C: Documents and Settings [nama pengguna] Data Aplikasi Apple Computer MobileSync Backup
• Windows Vista dan Windows 7: C: Users [username] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup

Masalah # 2: Sensor Galaxy S8 membeku atau berhenti berfungsi setelah pembaruan Android

Masalah "sensor pembekuan" sangat meluas. Saya telah melihat beberapa pengguna s8 melaporkan masalah yang sama juga. Masalah sensor mulai terjadi pada saya setelah pembaruan keamanan bulanan (pembaruan April, yang juga merupakan pembaruan pertama yang saya terima setelah mendapatkan Oreo). Saya telah melakukan hampir semua metode yang mungkin termasuk mem-flash. Tampaknya mem-flash ke negara lain mungkin berhasil tetapi saya belum mencobanya. Jika Anda membuka aplikasi Anggota Samsung, Anda dapat melihat banyak orang membicarakan masalah ini di sana juga (baik pengguna S8 dan Note 8). Seorang pengguna di forum lain menyebutkan bahwa Samsung telah mengirimkan pemberitahuan tentang masalah ini ke pusat layanan mereka, tetapi saya tidak yakin apakah itu benar. Saya melihat cukup banyak pengguna yang kebetulan berasal dari pasar Asia (Singapura, India, UEA, dll). Samsung belum mengatasi masalah ini secara publik. Saya hanya berharap seseorang dapat memberi tahu mereka tentang masalah ini sehingga mereka memperbaikinya melalui tambalan perangkat lunak. - Lucas

Larutan: Hai Lucas. Kami benci mengatakannya, tetapi kami pikir Anda benar. Ada peningkatan jumlah pengguna S8 dan Note8 yang melaporkan masalah sensor selama beberapa minggu terakhir, jadi ini mungkin kesalahan pengkodean Android. Kami belum menghubungi Samsung tentang masalah ini tetapi belum mendengar kabar dari mereka (mereka biasanya tidak berkomentar tentang masalah seperti ini). Kami tidak mengharapkan tanggapan dari mereka karena mereka tidak memberikan jawaban langsung bahkan untuk masalah firmware yang jelas di masa lalu. Dengan masalah ini telah diposting di sejumlah forum utama di web, kami berharap Google, Samsung, atau operator terkait mungkin sudah mengerjakan perbaikan saat ini. Jika Anda memiliki masalah yang sama, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menjaga perangkat Anda tetap terbuka untuk menerima pembaruan sistem baru yang mungkin mereka rilis dalam waktu dekat. Ini adalah satu-satunya perbaikan yang kami antisipasi untuk masalah ini.

Bacaan terkait: Apa yang harus dilakukan jika sensor Galaxy Note8 (pemindai Iris, rotasi otomatis, GPS, dll.) Berhenti berfungsi setelah pembaruan Oreo

Masalah # 3: Galaxy S8 tidak membuat pemberitahuan suara atau menampilkan pemberitahuan di layar kunci ketika Yahoo mail tiba

Saya biasa mendapatkan notifikasi Audio di Samsung Galaxy S8 saya ketika saya menerima email baru di akun Yahoo saya ketika ponsel saya ditutup dan di layar kunci. Sekarang setelah pembaruan saya tidak lagi mendapatkan pemberitahuan Audio kecuali saya membuka ponsel saya dan membukanya. Jadi saya harus terus-menerus memeriksa ponsel untuk melihat apakah ada email yang masuk. Saya telah mengizinkan pemberitahuan di pengaturan ponsel serta pengaturan Yahoo mail .. tidak tahu mengapa itu tidak akan berfungsi di layar kunci lagi. Tolong bantu. Terima kasih. - Tom

Larutan: Hai Tom. Pastikan Anda mengatur pemberitahuan untuk aplikasi Yahoo Anda dengan benar. Untuk memeriksa ulang, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Temukan aplikasi Yahoo dan ketuk.
4. Tap Notifikasi.
5. Hidupkan Notifikasi dengan menggerakkan slider ke kanan.
6. Memungkinkan Lencana ikon aplikasi dan Izinkan suara.
7. Keran Di layar kunci.
8. Pilih Tampilkan konten.
9. Nyalakan ulang ponsel Anda dan periksa masalahnya.

Bersihkan partisi cache

Jika pemberitahuan masih gagal ditampilkan di layar kunci, pastikan untuk menghapus partisi cache. Ini akan menghapus cache sistem saat ini dan menggantinya dengan yang baru.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Kembalikan konfigurasi aplikasi ke default

Satu atau beberapa aplikasi Android default mungkin salah konfigurasi setelah pembaruan. Untuk memastikan bahwa semua aplikasi yang diperlukan kembali ke keadaan semestinya, kami menyarankan Anda untuk mengatur ulang preferensi aplikasi. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Mulai ulang Note8 Anda dan periksa masalahnya.

Hapus data aplikasi BadgeProvider

Beberapa pengguna dapat memperbaiki masalah pemberitahuan pada beberapa aplikasi mereka di masa lalu karena memecahkan masalah aplikasi BadgeProvider. Ini adalah salah satu aplikasi Android yang mengelola notifikasi masuk. Cobalah untuk mengembalikannya ke kondisi pabriknya dan lihat apa yang terjadi.

Untuk menghapus data aplikasi game Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Mulai ulang S8 Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik

Ini seringkali merupakan pilihan terakhir. Jika saran di atas tidak berhasil, hapus perangkat dengan mengembalikan ke setelan pabrik. Begini caranya:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.