Isi

• Masalah # 1: Galaxy S7 terus berkedip setelah pembaruan Android
• Masalah # 2: Layar Galaxy S7 berkedip jika kecerahan diatur ke rendah
• Masalah # 3: Galaxy S7 tidak dapat menerima pesan teks dari satu kontak
• Masalah # 4: Galaxy S7 tidak mau hidup
• Masalah # 5: Galaxy S7 tidak dapat mengirim pesan teks menggunakan kartu SIM yang disediakan operator
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Galaxy S7 terus berkedip setelah pembaruan Android

Halo. Saya menghubungi Anda tentang masalah saya. Saya akan mencoba menulis penjelasan yang sangat deskriptif.

Kemarin malam, S7 Edge memberi tahu saya untuk memperbarui dan jadi saya melakukannya, tetapi saya meninggalkannya di tempat tidur untuk memperbarui sementara saya membantu nenek saya dengan sesuatu di dapur selama sekitar 3 menit. Ketika saya kembali ke kamar saya untuk melihat bagaimana telepon itu, ketika saya menyentuhnya, sangat panas sehingga mengejutkan saya. Tetapi bagian terburuknya adalah ketika saya menekan tombol daya untuk menemukan keterkejutan saya melihat layar semuanya terdistorsi dan glitching. Saya hampir tidak bisa melihat layar dan ketika saya mencoba membuka layar beranda, gangguan menjadi lebih kuat hingga membeku dan mati dengan sendirinya. Tapi kemudian, ponsel secara otomatis menyala sendiri, dengan layar pembuka terlihat baik-baik saja, tetapi samsung, t-mobile dan lagi, layar utama berkedip-kedip dan bermasalah dan terdistorsi.

Saya membaca artikel Anda dan mencoba semua jenis opsi dari masalah ini yang Anda sajikan di situs web Anda, tetapi sayangnya, tidak berhasil. Saya punya beberapa gambar jika itu bisa membantu juga. Saya tidak ingin kehilangan foto dan media saya. Adakah cara agar Anda dapat membantu saya?

Saya akan menghargai balasan Anda. - Wilmarie

Larutan: Hai Wilmarie. Mentransfer file dari perangkat Android, khususnya dari Galaxy S7, memerlukan satu langkah penting - untuk memastikan bahwa fitur koneksi USB PC disetel ke MTP, bukan PTP. Jika Anda tidak dapat mengaktifkan MTP karena layar berkedip terus-menerus, tidak ada cara untuk memindahkan file Anda dari S7 ke PC untuk mencadangkannya.

Ada banyak layanan pemulihan pihak ketiga online yang dapat Anda coba, tetapi kami tidak dapat memastikan mana yang bekerja secara efektif karena kami belum mencobanya. Kami mengingatkan Anda bahwa Anda berhati-hati meskipun dalam menggunakannya karena banyak yang tidak memiliki reputasi baik. Beberapa bahkan dapat menyebabkan masalah penipuan kartu kredit atau mencuri informasi pribadi Anda.

Kami tidak tahu solusi spesifik apa yang Anda ikuti dari situs web kami, jadi jika tidak ada yang berhasil, hubungi Samsung dan biarkan mereka menangani situasi tersebut untuk Anda.

Masalah # 2: Layar Galaxy S7 berkedip jika kecerahan diatur ke rendah

Layar berkedip-kedip dengan kecerahan rendah. Bagian atas layar redup dan bagian bawah layar berkedip putih secara konstan.

Saya juga memperhatikan bahwa ponsel saya hangat untuk pertama kalinya sejak saya mendapatkannya (sekitar sebulan yang lalu). Namun demikian, ini mungkin karena saya menggunakan kecerahan yang lebih tinggi.

Perlu disebutkan bahwa ini terjadi dalam semalam ketika telepon sedang diisi (itu membangunkan saya berkedip-kedip) dan telepon belum jatuh baru-baru ini.

EDIT: perlu disebutkan bahwa saya telah mencoba boot ulang paksa, memulai ulang dalam mode aman, dan menghapus cache sistem.

Saya memang memeriksa kapan pembaruan perangkat lunak terakhir saya dan itu bukan yang terbaru. - Martyn

Larutan: Hai Martyn. Perangkat Samsung Galaxy dilengkapi dengan sensor cahaya sekitar untuk memungkinkan perangkat menyesuaikan kecerahan layar dengan cepat tergantung pada perubahan cahaya luar. Artinya, jika sensor mendeteksi kondisi minim cahaya, otomatis layar akan merespons dengan menurunkan kecerahannya tanpa ada input pengguna. Jika Anda menggunakan ponsel di tempat yang cukup terang, layarnya juga menjadi lebih cerah sehingga Anda dapat membaca dan melihat layar dengan nyaman. Fitur ini diatur oleh sistem operasi sehingga selalu ada kemungkinan gagal berfungsi sebagaimana mestinya. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memeriksa apakah kecerahan otomatis diaktifkan. Jika ya, coba matikan dan lihat apakah itu membawa layar kembali ke keadaan normal. Cukup tarik ke bawah menu notifikasi dengan menggesek dari atas ke bawah pada layar dan pastikan kotak kecerahan otomatis tidak dicentang.

Jika mengaktifkan dan menonaktifkan kecerahan otomatis tidak akan berfungsi, pastikan Anda melakukan master reset untuk memastikan bahwa semua kesalahan yang mungkin telah berkembang telah dieliminasi. Untuk melakukan itu, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1: Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.

Langkah 2: Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan mempengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

Langkah 3: Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.

Langkah 4: Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

Langkah 5: Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'

Langkah 6: Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.

Langkah 7: Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.

Langkah 8: Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.

Langkah 9: Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jangan lupa, master reset akan menghapus semuanya dari ponsel Anda, jadi pastikan Anda membuat cadangan data pribadi Anda sebelum melanjutkan.

Masalah # 3: Galaxy S7 tidak dapat menerima pesan teks dari satu kontak

Mengirim SMS berfungsi dengan baik, kecuali dengan satu orang. Dia tidak pernah menerima SMS saya dan saya tidak pernah menerima SMS-nya, meskipun di kedua telepon, dikatakan bahwa pesan itu telah dikirim dan diterima. Nomor telepon di kedua telepon benar; kita dapat menelepon satu sama lain - tidak bisa mengirim pesan. Dia memiliki telepon Jitterbug. Tidak pernah mengalami masalah ini sebelum saya beralih dari ponsel Windows saya ke Galaxy S7 dengan Android. Saya menggunakan aplikasi perpesanan teks operator, tetapi ada juga aplikasi SMS Samsung di ponsel saya. Saya telah membaca berbagai info pemecahan masalah Anda, tetapi belum menemukan solusi. Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda. - Melissa

Larutan: Hai Melissa. Jika solusi pihak ketiga seperti yang kami sediakan atau yang Anda temukan online tidak berfungsi, hal itu akan memberi tahu Anda bahwa sudah waktunya untuk menghubungi kedua operator Anda untuk membantu Anda. Tidak ada gunanya menghubungi kami lagi jika Anda sudah mengikuti saran kami dan saran tersebut tidak berhasil.

Masalah pesan teks, pertama-tama, adalah masalah yang harus diperbaiki oleh operator. Mereka bertanggung jawab untuk menyelesaikannya, atau memberi Anda petunjuk lebih lanjut tentang apa yang harus dilakukan.

Terus terang, tidak ada cara bagi kami untuk mengetahui persis di mana letak masalahnya. Mungkin di jaringan Anda, atau jaringan teman Anda sendiri. Ini bisa menjadi masalah dengan Pusat Pesannya atau milik Anda. Ini juga bisa menjadi masalah perangkat dari salah satu atau Anda.

Selain itu, jika Anda benar-benar ingin kami lebih membantu di lain waktu, pastikan Anda memberi kami detail sebanyak mungkin seperti langkah pemecahan masalah tertentu yang telah Anda lakukan (atau tautan pos yang Anda ikuti), perubahan yang telah Anda lakukan ke ponsel Anda sebelum menyadari masalahnya, untuk menyebutkan beberapa. Itu akan memberi kita lebih banyak informasi untuk memulai. Dengan deskripsi masalah yang Anda berikan, tidak banyak yang bisa memberi tahu kami di mana letak titik kegagalan. Anda akan lebih baik dilayani jika Anda menghubungi operator Anda untuk yang satu ini.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak mau hidup

Sekitar 5 bulan yang lalu saya memecahkan layar dan tampilan saya. Saya menggantinya secara manual, tidak apa-apa. Kemudian saya beberapa saat yang lalu saya jatuh dan mendarat di sisi saya, di saku dengan ponsel saya di dalamnya, itu memecahkan layar dan merusak pengeras suara, saya beruntung.

Hari ini saya melakukan hal yang persis sama dan telepon saya belum menyala sejak itu, tidak bergetar, dan tidak ada logo yang muncul. Itu di 70% sebelum saya jatuh jadi itu bukan baterai rendah dan saya memasukkan baterai lain di 60% dan mendapatkan hasil yang sama. Saya mencoba menahan tombol power kemudian memasukkan baterai, menahan volume atas + power + home, menahan tombol power + home + volume up dan memasukkan baterai dan semua tidak ada hasil, tidak ada yang terjadi sama sekali. Saya tidak berpikir itu adalah tampilan seperti biasanya bergetar saat dihidupkan dan dimatikan dan tidak melakukan itu (kecuali vibrator rusak lol).

Saya memiliki S7 lain dan mungkin dapat mencoba diagnosis jika perlu.

Apakah ada cara saya bisa mendapatkan kembali data (menggunakan telepon lain jika perlu) atau mencoba memperbaikinya. Saya tidak akan membawanya ke bengkel karena biayanya terlalu mahal dan ingin menggantinya dengan telepon baru di akhir tahun. - Mika

Larutan: Hai Mika. Anda sendiri telah mengakui bahwa ponsel telah mengalami masalah fisik setelahnya, jadi tidak ada yang tahu dari mana asalnya. Jika saat ini tidak menyala, Anda dapat dengan aman berasumsi bahwa beberapa komponen mungkin rusak setelah Anda jatuh, atau setelah Anda melakukan penggantian sendiri. Ini akan meminta kami atau teknisi lain untuk memeriksa motherboard secara fisik dan menjalankan serangkaian tes untuk mencoba mengidentifikasi titik kegagalan. Karena Anda telah melakukan penggantian suku cadang, kami rasa Anda dapat melakukannya sendiri. Blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah dan diagnostik perangkat keras, jadi Anda harus mencari orang lain yang melakukannya.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak dapat mengirim pesan teks menggunakan kartu SIM yang disediakan operator

Halo. Saya memiliki masalah yang sangat unik dengan ponsel saya. Telepon tidak menerima panggilan dan teks. Namun, saya dapat menelepon, tetapi tidak dapat mengirim SMS kapan pun. Setelah saya menelepon, semuanya mulai berfungsi dengan baik selama beberapa menit; panggilan dan teks mulai berdatangan, tetapi setelah beberapa menit ini, telepon berhenti menerima panggilan dan teks.

Saya pertama kali melakukan reset pabrik tetapi tidak berhasil. Kemudian saya mendapat SIM baru dan menggunakannya, telepon mulai berfungsi dan berfungsi dengan baik. Jadi kesimpulannya sejauh ini adalah bahwa saya memiliki masalah dengan sim yang saya gunakan sebelumnya, tapi tunggu - saya mendapat sim pengganti baru dari operator saya dan memasukkannya ke ponsel saya, masalahnya kembali. Saya memasukkan sim pengganti baru ini ke telepon lain yang saya miliki dan berfungsi dengan baik dengan telepon itu. Tapi itu tidak berfungsi di S7 saya. Ponsel yang sama berfungsi dengan baik dengan sim lain tanpa masalah.

Jadi kesimpulan akhirnya adalah S7 saya bermasalah dengan nomor saya dan bukan sim karena berfungsi dengan baik dengan sim lain. Apa pendapatmu?

Salam. - Waseem

Larutan: Hai Waseem. Keputusan kami sama dengan milik Anda dan Anda harus membiarkan operator Anda membantu Anda memperbaikinya. Untuk beberapa alasan, ponsel Anda sepertinya HANYA mengalami masalah saat kartu SIM mereka dimasukkan. Ada kemungkinan kesalahan berkembang saat kartu SIM yang disediakan operator terdeteksi oleh firmware, atau ada bug yang ada yang hanya muncul jika Anda menggunakan kartu SIM tertentu. Apa pun itu, bantuan operator Anda adalah opsi terbaik yang Anda miliki saat ini.

Tentu saja, Anda masih dapat mencoba melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar yang kami sediakan seperti mem-boot ponsel dalam mode aman, atau melakukan reset master yang lebih drastis (lihat langkah-langkah di atas). Jika Anda belum pernah mencoba mem-boot dalam mode aman sebelumnya, ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
• Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
• Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.