Isi

• Masalah 1: Mode Pemulihan Galaxy S7 tidak berfungsi dengan benar
• Masalah 2: Galaxy S7 tidak mau hidup setelah baterai habis
• Masalah 3: Galaxy S7 tidak mau hidup kembali, macet dalam Mode Download

Halo komunitas Android! Hari ini kami menyampaikan beberapa masalah tidak biasa yang kami temui sejauh ini. Kami berharap solusi kami efektif bagi Anda.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Mode Pemulihan Galaxy S7 tidak berfungsi dengan benar

Halo. Saya pergi untuk menghapus partisi cache, tetapi sebelum ini halaman Android biru sedang bertindak dan pesan "perintah hilang" muncul. setelah beberapa detik, halaman pemulihan Android muncul dan saya dapat menggulir atau menggunakan layar sentuh untuk menekan perintah penghapusan partisi cache dan menyorotnya dengan tombol daya. dari sana tidak ada yang terjadi. Perintah "ya" dengan warna kuning tidak pernah muncul dan tidak ada opsi lain yang melampaui titik penyorotan.

Selain itu, apakah Anda seharusnya dapat menggunakan layar sentuh untuk menekan opsi di halaman pemulihan Android?

Terakhir, untuk menghidupkan kembali ponsel, saya harus menahan tombol Daya sebentar. yang saya tahu tidak normal, jadi BANTUAN. lol Terima kasih. - Stephanie

Larutan: Hai Stephanie. Di bawah ini adalah langkah-langkah tepat tentang cara menghapus partisi cache dan mengatur ulang pabrik Galaxy S7:

Hapus Cache Sistem

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Master Reset

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika Anda mengikuti langkah-langkah di atas dengan benar tetapi ponsel terus menolak untuk menghapus cache atau melakukan reset pabrik, maka pasti ada yang salah dengannya. Artinya, bootloader atau firmware ponsel mungkin rusak karena beberapa alasan. Biasanya, masalah terkait bootloader dan firmware terjadi jika telepon terputus saat menginstal pembaruan, atau jika pengguna merusak perangkat lunak secara tidak benar saat mem-flash atau rooting. Kami tidak mengetahui riwayat perangkat Anda, jadi kami tidak dapat memastikan apa penyebab masalahnya. Namun, jika Anda mencoba merusak perangkat lunak (dan Anda memilih untuk tidak menyebutkannya kepada kami) dalam bentuk rooting atau flashing, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dengan mengembalikan bootloader ke stok.

Di bawah ini adalah langkah-langkah umum tentang cara mem-flash bootloader. Langkah-langkah yang tepat untuk perangkat Anda mungkin sedikit berbeda, jadi pastikan untuk berkonsultasi dengan panduan lain yang disediakan untuk model ponsel Anda.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Layar sentuh tidak akan berfungsi dalam Mode Pemulihan

Untuk menjawab pertanyaan Anda, tidak, layar sentuh tidak seharusnya berfungsi dalam Mode Pemulihan. Untuk menavigasi ke opsi yang diinginkan, Anda harus menggunakan volume rocker (tombol Volume Naik dan Volume Turun). Setelah Anda menyorot opsi yang diinginkan, Anda harus menekan tombol Daya untuk mengonfirmasi opsi yang dipilih.

Masalah 2: Galaxy S7 tidak mau hidup setelah baterai habis

Beberapa minggu yang lalu saya perhatikan ponsel saya akan mengatakan Mencari Layanan, tetapi akan terus bertindak dan berfungsi normal. Saya bisa menggunakan data, wifi, menelepon, apa saja. Kemarin saya perhatikan itu dimatikan secara acak, tetapi akan menyala segera setelah saya mencoba. Hari ini, itu tidak akan langsung hidup kembali. Beralih dari 58% saat dimatikan, menjadi 9% ketika saya mencoba mencolokkannya ke komputer saya dan sekarang hanya mem-flash layar tanpa baterai saat masih terpasang ke komputer saya. Komputer saya juga belum bisa mengenalinya, tapi bisa mengenali penyimpanan eksternal lain yang saya pasang. Saya tidak bisa menghidupkan telepon sama sekali. - Twistedpinkcandy

Larutan: Hai Twistedpinkcandy. Untuk kasus seperti milik Anda, hal terpenting yang harus ditentukan adalah apakah ponsel Anda masih dapat menyala. Jika telepon tetap mati, maka opsi pemecahan masalah Anda bisa sangat terbatas pada tidak ada. Penyebabnya bisa berbeda-beda, tetapi sering kali, penyebabnya adalah:

• kesalahan perangkat lunak yang tidak diketahui
• konten atau aplikasi yang buruk
• baterai rusak
• IC manajemen daya rusak
• masalah perangkat keras yang tidak diketahui

Untuk menentukan apakah masalahnya terkait Android, Anda dapat mencoba menghidupkan ulang ponsel ke mode lain. Jika perangkat Anda akan boot ke, katakanlah, Mode Pemulihan atau Mode Unduh, tetapi tidak dalam mode normal, itu berarti mungkin ada kesalahan sistem operasi. Biasanya, masalah seperti ini bisa diperbaiki dengan menginstal ulang Android (flashing) secara manual. Untuk mengetahui apakah ini masalah sistem operasi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot perangkat ke Recovery dan Download Mode.

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Pengisi daya atau port pengisian daya yang buruk

Terkadang, alasan utama untuk masalah seperti ini bisa sesederhana pengisi daya atau kabel USB yang buruk atau serumit port pengisian daya yang tidak berfungsi. Untuk mengetahui apakah ini masalah pengisi daya atau masalah kabel USB yang buruk, Anda dapat mencoba menggunakan pengisi daya atau kabel lain. Jika itu tidak membuat perbedaan apa pun, ada kemungkinan itu adalah masalah port pengisian daya. Untuk mengetahuinya, Anda bisa mencoba menggunakan wireless charger. Jika ponsel Anda melakukan booting kembali setelah mengisi daya secara nirkabel, Anda harus mengirim ponsel ke Samsung agar port pengisian daya dapat diperbaiki.

Kerusakan perangkat keras tidak diketahui

Seperti perangkat elektronik lainnya, S7 Anda adalah peralatan rumit yang membutuhkan perangkat lunak dan perangkat keras untuk bekerja secara harmonis. Jika perangkat tetap bermasalah setelah Anda menghabiskan semua kemungkinan pemecahan masalah perangkat lunak, maka Anda dapat berasumsi bahwa perangkat keras yang buruk adalah penyebabnya. Untuk menentukan di mana letak masalahnya, Anda harus membiarkan seorang profesional mendiagnosis masalahnya untuk Anda. Jika ponsel masih dalam garansi, Anda harus membiarkan Samsung memperbaiki masalah tersebut untuk Anda. Jika tidak, Anda dapat membawanya ke pusat layanan independen.

Masalah 3: Galaxy S7 tidak mau hidup kembali, macet dalam Mode Download

Telepon akan menyala, tetapi satu-satunya yang dilakukannya adalah menampilkan pesan kesalahan "tidak bisa melakukan boot normal dengan panjang kernel tidak valid." Tidak ada trik tombol menahan yang berfungsi untuk reboot atau pemulihan. Hal terdekat yang dilakukannya dalam perjalanan ke mode Odin adalah menampilkan layar unduhan yang mengatakan jangan matikan target, tetapi tidak menunjukkan aktivitas lain. Ini terjadi secara tidak terduga. Matikan telepon untuk mengisi daya dan hidupkan kembali ke layar kosong dan pesan kesalahan itu. Terima kasih. - Kevin

Larutan: Hai Kevin. Seperti disebutkan di atas, tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk masalah ini. Jika Anda tidak melakukan tindakan berbeda yang mungkin menyebabkan kerusakan perangkat lunak seperti rooting atau flashing, ada kemungkinan perangkat mengalami gangguan perangkat lunak. Coba lihat apakah Anda dapat membuatnya berfungsi kembali dengan mem-reflashing bootloader. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.