Isi

• Masalah # 1: Galaxy S7 kehilangan jaringan dan konektivitas LTE
• Masalah # 2: SMS di Galaxy S7 diubah menjadi MMS
• Masalah # 3: Galaxy S7 tidak menyinkronkan Kalender saham dan akun Microsoft Exchange dengan benar
• Masalah # 4: Aplikasi Google di Galaxy S7 tidak berfungsi dengan benar
• Masalah # 5: Layar Galaxy S7 berkedip-kedip secara acak saat tidak digunakan
• Masalah # 6: Galaxy S7 tidak dapat mengirim MMS
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Galaxy S7 kehilangan jaringan dan konektivitas LTE

DroidGuy yang terhormat. Saya baru saja membeli Samsung Galaxy S7 Edge. Saya sudah mengalami masalah dengan konektivitas jaringan dan sinyal LTE. Saya sangat berharap Anda dapat membantu saya.

Masalahnya adalah sebagai berikut:

Ketika saya membuka kunci ponsel saya, H + ditampilkan di sudut kanan atas tetapi tampaknya internet tidak berfungsi. Setelah beberapa detik, H + menjadi H dan kemudian ponsel benar-benar kehilangan konektivitas ke jaringan dan juga tidak memungkinkan saya untuk melakukan panggilan atau mengirim pesan teks. Ini terus terjadi sepanjang hari.

Pertama, saya menghubungi operator saya dan juga berbicara dengan orang lain di operator yang sama. Tampaknya masalahnya tidak ada pada operator.

Saya kemudian melanjutkan dengan solusi yang ditemukan di internet. Salah satu solusi yang tampaknya telah memecahkan masalah tersebut adalah menghapus cache ponsel. Ini bekerja selama sekitar satu hari tetapi kemudian masalah muncul kembali membuat saya kehilangan konektivitas.

Saya sekarang tidak dapat melakukan panggilan, mengirim teks, atau terhubung ke internet.

Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut, beri tahu saya.

Terima kasih. - Harry

Larutan: Hai Harry. Jika masalah tampaknya teratasi setelah menghapus cache sistem, meskipun untuk sementara, itu mungkin menunjukkan bahwa perangkat lunak perangkat Anda mungkin salah. Kami belum menerima laporan serupa dari pengguna S7 lain sehingga kami dapat berasumsi bahwa ini mungkin kasus yang terisolasi.

Boot dalam mode aman

Pertama, coba amati cara kerja konektivitas seluler selama beberapa hari saat ponsel dalam mode aman. Saat berada di lingkungan ini, semua aplikasi pihak ketiga akan dicegah berjalan sehingga Anda harus melakukan sedikit pengorbanan dengan tidak menggunakannya selama periode pengamatan. Booting dalam mode aman tidak akan memperbaiki masalah, tetapi akan memberi Anda gambaran jika salah satu aplikasi Anda menyebabkan masalah ini.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara memulai ulang S7 Anda ke mode aman:

• Matikan Galaxy S7 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
• Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Lakukan penghapusan penuh melalui reset pabrik

Jika tidak ada yang berubah bahkan saat dalam mode aman, langkah logis berikutnya bagi Anda adalah mengatur ulang semua pengaturan kembali ke default. Anda dapat melakukan ini dengan melakukan reset pabrik. Ingatlah bahwa pengaturan ulang pabrik akan menghapus semua yang ada di memori ponsel Anda, jadi pastikan Anda membuat cadangan data pribadi Anda sebelum melanjutkan. Cukup ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Minta penggantian telepon

Jika masalah tetap ada bahkan setelah reset pabrik, hubungi Samsung atau operator nirkabel Anda untuk meminta penggantian.

Masalah # 2: SMS di Galaxy S7 diubah menjadi MMS

Saat saya mengirim pesan teks, pesan tersebut sering kali dikirim sebagai MMS dengan biaya ex-plan. Ini terjadi secara acak. Saya tidak mengirim gambar dengan pesan teks seperti itu. Saya melihat di forum luar bahwa itu mungkin ada hubungannya dengan Emoji - jadi, sementara saya hanya menggunakan yang tertanam dalam sistem perpesanan yang disertakan dengan telepon (yaitu saya tidak menggunakan aplikasi 'diunduh', itu masih terjadi.

Saya telah masuk ke pengaturan untuk messenger dan mengubahnya (Mode Input) dari 'otomatis' menjadi 'Unicode' dan itu bahkan terjadi jika TIDAK ADA Emoji… hanya teks. Pesan biasanya pendek (<160 karakter) dan dikirim ke satu penerima ponsel (bukan alamat email). Apakah Anda punya saran? Terimakasih banyak. - William

Larutan: Hai William. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan di pihak Anda adalah menghubungi operator nirkabel Anda karena kekhawatiran Anda memiliki sisi penagihan. Untuk stok aplikasi Samsung Messaging, pengguna akan mendapatkan notifikasi popup jika SMS akan dikonversi ke MMS. Jika ini tidak terjadi pada aplikasi perpesanan ponsel Anda, Anda mungkin menggunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga atau aplikasi perpesanan saat ini yang disediakan oleh operator Anda telah dimodifikasi untuk melewati peringatan ini.

Setiap operator nirkabel memiliki kriterianya sendiri saat SMS diubah menjadi MMS sehingga Anda perlu berbicara dengan mereka sehingga Anda tahu apa yang harus diperhatikan. T-Mobile, misalnya, secara otomatis mengubah ke MMS menjadi SMS yang melebihi batas standar 160 karakter.

Sebagai alternatif, Anda dapat mencoba aplikasi perpesanan pihak ketiga (seperti Handcent SMS) yang akan memperingatkan Anda jika pesan Anda telah diubah menjadi MMS.

Masalah # 3: Galaxy S7 tidak menyinkronkan Kalender saham dan akun Microsoft Exchange dengan benar

Hai. Semoga Anda bisa membantu karena tidak ada orang lain yang bisa.

Ini dia: Saya memiliki 2 ponsel ini dan keduanya diperbarui ke perangkat lunak baru pada hari yang sama. Punyaku berfungsi dengan baik, tapi istri saya punya masalah.

Itu dengan Kalender default dan pertukaran Microsoft. Ini akan menyinkronkan seluruh kalender hanya setelah masuk ke pengaturan, akun, pertukaran dan berulang kali menekan sinkronisasi. Ini akan bekerja selama satu jam atau lebih dan ketika Anda membuka kalender semua info hilang. Jika saya cemberut kembali untuk mengatakan 2012 itu akan memperbarui 1 baris pada satu waktu 1 hari dalam satu waktu, daripada berhenti dan harus mengulangi langkah-langkah di atas lagi. Ini adalah fitur yang sangat penting bagi kami dan kami sering mengandalkannya setiap hari. Menelepon Google dan mereka mengatakan itu adalah masalah yang diketahui dan menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk menyinkronkan. Membawa ponsel ke Sprint dan mereka memasang aplikasi Outlook dan Google Mail dan saya sekarang memiliki tiga kalender yang tidak dapat disinkronkan. Disebut Samsung, sebanyak 8 kali. Mereka menyuruh saya membawa telepon ke Best Buy untuk di-flash ulang. Dia menghabiskan 3 jam di atasnya tanpa keputusan. Di antara semua ini saya telah melakukan reset pabrik beberapa kali baik dari menu pengaturan dan juga dengan menggunakan tombol Volume, Menu dan Daya untuk mengatur ulang telepon. Pada dua kesempatan Samsung mengontrol ponsel saya dari jarak jauh mengubah pengaturan tetapi tidak berhasil.

Dia memasang program yang disebut smart switch dan berkata begitulah kalender sedang diperbarui; butuh satu jam untuk melakukannya. Info hal yang sama dihapus dan harus menunggu dimuat ulang. Saya memiliki kalender untuk disinkronkan 1 bulan yang lalu untuk mempercepat prosesnya.

Satu-satunya perbedaan antara ponsel saya dan istri saya adalah saya terhubung ke Exchange menggunakan outlook.office dan dia terhubung sebagai s.outlook. Masih menunggu Migrasi Microsoft untuk bertukar server. Apa yang membuat saya adalah bahwa semua ini bekerja dengan baik selama satu tahun hingga pembaruan 6.01.

Ngomong-ngomong, teknologi yang memasang Smart Sync adalah teknologi tingkat kedua dan saya harus menunggu dua jam untuk berbicara dengannya. Dengan setiap reset saya selalu memilih instalasi baru dan tidak pernah menggunakan file cadangan apa pun. Terima kasih. - Vinny

Larutan: Hai Vinny. Perbedaan kecil antara ponsel Anda dan istri Anda dalam hal menyambungkan ke Microsoft Exchange sebenarnya bisa menjadi pemecah kesepakatan. Jika perwakilan Samsung tidak dapat mengetahui letak masalahnya, itu merupakan indikasi bahwa konfigurasi atau kesalahan aplikasi mungkin menjadi penyebabnya. Karena masalah ini tidak ada pada ponsel Anda sendiri, coba lakukan putaran lain dari pengaturan ulang pabrik pada ponsel istri Anda, lalu coba konfigurasikan seperti milik Anda dengan menyiapkannya sendiri. Siapkan untuk menyambungkan ke Exchange menggunakan profil Anda sendiri (outlook.office) dan amati cara kerjanya.

Masalah # 4: Aplikasi Google di Galaxy S7 tidak berfungsi dengan benar

Masalah sinkronisasi dengan Google Play Musik, Google Kontak, Gmail, Google Play Buku, Google Play Musik. Lebih buruk lagi, semuanya benar-benar berwarna abu-abu ketika mencoba mengakses musik saya di Google Play Musik. Ini semua gangguan saat streaming melalui Wi-Fi. Kemudian saya ingat dari Samsung Galaxy S1 saya yang lama bahwa Anda harus mengakses Akun Google Anda Masuk dari browser ponsel (bentuk pemeriksaan keamanan untuk memastikan perangkat yang terkait dengan akun itu asli). Berhasil !!! Saya dapat mengalirkan musik melalui jaringan seluler. Jadi ini adalah setengah dari masalah yang sudah diselesaikan. Saat kembali ke dalam ruangan ke lingkungan Wi-Fi, semuanya kembali berwarna abu-abu dengan K-itchen Sync di wajah saya. Saya harap ini membantu kalian memecahkan masalah yang mendasarinya. Semua yang terbaik dan pertahankan kerja bagus! - Chris

Larutan: Hai Chris. Pastikan Anda menghapus cache sistem terlebih dahulu untuk melihat apakah masalahnya disebabkan oleh cache yang rusak atau kedaluwarsa. Setelah Anda selesai melakukannya, Anda perlu menghapus cache dan data aplikasi Kerangka Layanan Google. Begini caranya:

• Buka Pengaturan telepon.
• Ketuk tab Perangkat.
• Cari Aplikasi dan ketuk.
• Setelah Anda berada di dalam menu Aplikasi, cari Manajer Aplikasi dan ketuk.
• Di dalam Manajer Aplikasi, ketuk Semua aplikasi.
• Cari aplikasi Kerangka Layanan Google dan ketuk.
• Dari sana, Anda akan melihat halaman yang mencantumkan informasi dan opsi khusus aplikasi. Tap Penyimpanan.
• Ketuk tombol Hapus Cache dan Hapus Data.

Masalah # 5: Layar Galaxy S7 berkedip-kedip secara acak saat tidak digunakan

Hei yang disana. Jadi saya memiliki Samsung Galaxy S7 Edge tetapi menjatuhkannya dan layarnya pecah. Saya memiliki penggantian asuransi (yang merupakan handset yang diperbarui) dan mencadangkan layar Samsung Galaxy S7 Edge saya yang rusak (pada perangkat lunak yang sama dengan yang baru ini) dan memuatnya ke telepon baru. Bahkan sebelum saya meletakkan sim di telepon baru dan di pengaturan awal - layar berkedip-kedip secara acak. Ini akan baik-baik saja (tidak tersentuh di atas meja) lalu tiba-tiba berkedip tanpa interaksi apa pun.

Saya mengirimkannya ke Samsung untuk meminta mereka memperbaikinya dan mereka telah mengirimkannya kembali tetapi masalah yang sama tetap ada. Tidak tersentuh - layar akan berkedip secara acak dan sesekali antara aktif dan nonaktif. Hal ini tidak terjadi hanya saat dicolokkan ke pengisi daya. Reset lunak / keras tidak memperbaikinya dan tepi s7 lama ditambah dengan layar retak dan versi perangkat lunak yang sama tidak pernah mengalami masalah seperti itu. Apakah Anda punya ide atau tip? Terima kasih sebelumnya! - David

Larutan: Hai David. Ini adalah pertama kalinya kami menghadapi masalah seperti ini di S7 baru dan kami tidak tahu apa yang terjadi. Diagnostik perakitan layar penuh akan diperlukan untuk melihat apakah perangkat keras yang buruk di suatu tempat menjadi penyebabnya. Jika masalah ini sudah disampaikan ke Samsung tanpa jawaban positif, kemungkinan besar mereka juga tidak tahu di mana letak masalahnya. Kami menyarankan agar Anda mengganti telepon.

Masalah # 6: Galaxy S7 tidak dapat mengirim MMS

Halo. Saya membeli Galaxy S7 baru sekitar sebulan yang lalu dan membayar harga penuh untuk itu. Saya MENYUKAINYA dan semuanya bekerja dengan baik pada awalnya. Sekarang, saya tidak dapat mengirim pesan MMS. Itu mulai mengirim mereka secara sporadis kemudian berhenti mengirim sama sekali. Ini adalah telepon AT&T tetapi saya menggunakan Straight Talk. OnePlus One saya mengirim MMS tanpa masalah. Apakah masalah di Straight Talk sudah berakhir? AT&T? Samsung?

Saya telah mencoba semuanya mulai dari reset pabrik hingga mendapatkan kartu SIM baru hingga mencoba setiap pengaturan APN yang dapat saya temukan. Tidak ada yang berhasil! Tolong bantu. Sejauh ini sudah banyak $ yang terbuang dan saya sangat kesal dengan itu! - Michelle

Larutan: Hai Michelle. Jika saat ini Anda menggunakan SIM Straight Talk, Anda perlu memastikan terlebih dahulu bahwa tidak ada masalah terkait akun atau penagihan yang mencegah perangkat Anda mengirimkan MMS. Hubungi operator nirkabel Anda dan minta bantuan langsung mengenai masalah tersebut.

Untuk mengetahui apakah akun Anda dapat mengirim MMS atau tidak, masukkan kartu SIM ke telepon lain. Jika MMS berfungsi dengan baik di ponsel lain, masalahnya mungkin ada hubungannya dengan setelan APN S7 Anda. Pastikan Anda menghubungi operator nirkabel Anda untuk mendapatkan informasi yang benar sehingga Anda dapat secara manual mengubah pengaturan APN saat ini.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.