Isi

• Masalah # 1: Galaxy S7 terus menampilkan kesalahan "Kartu SD Tidak Didukung"
• Masalah # 2: Model dual-SIM Samsung Galaxy S7 Edge dari T-Mobile tidak mengizinkan SIM kedua untuk mengakses jaringan saat T-Mobile SIM dimasukkan
• Masalah # 3: Kinerja baterai buruk Galaxy S7
• Masalah # 4: Galaxy S7 membutuhkan waktu lama untuk mengirim dan menerima foto melalui aplikasi perpesanan stok
• Masalah # 5: Galaxy S7 Edge tidak akan mengembalikan ke setelan pabrik
• Masalah # 6: Enkripsi Galaxy S7 Edge tidak berfungsi dengan benar
• Berinteraksi dengan kami

Halo komunitas Android! Selamat datang di posting lain yang membahas masalah tentang seri # GalaxyS7. Kami membahas 6 masalah yang kami terima dari beberapa pembaca kami. Kami berharap ini bermanfaat.

Masalah # 1: Galaxy S7 terus menampilkan kesalahan "Kartu SD Tidak Didukung"

Perangkat saya telah menampilkan pesan "Kartu SD Tidak Didukung" dalam pemberitahuan saya selama sekitar satu bulan. Perangkat saya berjalan dengan sempurna hingga hal ini terjadi. Dengan cepat, saya tidak yakin tentang versi android yang saya jalankan. Perangkat ini adalah Android Galaxy S7 dan saya sudah memesannya di muka. Mungkin informasi itu akan membuat kami berdua tetap di jalur yang benar jika kalian mengirim informasi pemecahan masalah kembali kepada saya.

Pada dasarnya, perangkat berfungsi dengan baik. Saya mulai menerima pesan-pesan ini di drop-down notifikasi. Ketika saya mengetuk pesan, saya berharap itu akan membawa saya ke pengaturan yang mungkin bisa diatur secara tidak benar, atau mungkin pengaturan lanjutan yang bisa saya atasi sendiri. Sayangnya, mengetuk pesan tidak melakukan apa-apa.

Saya telah mencoba yang berikut ini:

• Mulai ulang Matikan / hidupkan kembali setelah 10 detik.
• Melepaskan kartu SD dengan perangkat dimatikan, memasukkan kembali dan dinyalakan.
• Menghubungkan ke PC untuk melihat apakah kartu SD terlihat (yang sejak pesan ini mulai muncul, itu tidak).

Beberapa minggu terakhir, pesan tidak muncul lagi, namun saya masih belum memasang kartu SD. Sebelum saya menggunakan aplikasi yang tidak berguna untuk memeriksa kartu SD saya, saya berharap mendapatkan umpan balik dari kalian. Jika Anda dapat menanggapi, mungkin kirimkan saya beberapa jenis urutan pemecahan masalah yang dapat saya coba sebelum harus membawanya ke toko T-Mobile (yang menurut pengalaman saya hanya membuang-buang waktu). Tolong beritahu saya. Salam. - Mike

Larutan: Hai Mike. Anda tidak perlu pergi ke toko operator Anda untuk yang satu ini. Jika komputer juga tidak dapat mendeteksi kartu SD, itu adalah indikator yang jelas bahwa kartu SD telah berhenti bekerja. Kami tidak akan menjelaskan mengapa kartu SD tiba-tiba berhenti berfungsi karena itu adalah topik lain. Hal yang terpenting adalah Anda telah menetapkan fakta bahwa kartu SD menjadi tidak dapat dibaca karena beberapa alasan. Jika Anda ingin memeriksa lebih lanjut, masukkan ke ponsel lain dan lihat apakah Anda akan mendapatkan hasil yang sama. Jika pertanyaan Anda berikutnya adalah, "Adakah yang dapat Anda lakukan untuk membuatnya berfungsi kembali?" jawabannya adalah tidak. Terimalah kenyataan bahwa semua yang Anda simpan di kartu itu hilang. Anda hanya perlu melanjutkan dengan mendapatkan kartu SD baru.

Sekarang, jika ponsel atau komputer lain masih dapat membaca kartu SD secara ajaib, pastikan Anda melakukan hal berikut (dalam urutan ini):

• Buat cadangan file Anda.
• Format ulang kartu SD menggunakan komputer atau telepon itu.
• Masukkan kembali kartu SD yang baru diformat ulang ke Galaxy S7 Anda dan format ulang lagi.

Masalah # 2: Model dual-SIM Samsung Galaxy S7 Edge dari T-Mobile tidak mengizinkan SIM kedua untuk mengakses jaringan saat T-Mobile SIM dimasukkan

Halo Droid Guy. Saya baru mengenal dunia Droid karena saya baru saja beralih dari Apple. Saya telah membeli SIM ganda Samsung Galaxy S7 Edge. Saya melakukan ini karena saya tinggal di Afrika Barat. Saya orang Amerika yang bekerja di sini dan saya memiliki akun T-Mobile di AS yang memungkinkan saya menggunakan telepon itu di sini di Ghana. Saya juga, untuk keperluan kerja, membutuhkan telepon dan nomor lokal. Jadi, daripada memiliki dua ponsel, mengapa tidak memiliki satu ponsel dan dua SIM. Masalahnya adalah SIM T-Mobile saya karena alasan tertentu menyebabkan SIM Ghana lokal saya tidak dapat menahan sinyal jaringan. Saya mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan dan bahkan melakukan hard reset dan masih tidak berhasil. Ketika saya mengeluarkan SIM T-mobile dan hanya menjalankan dua SIM dari layanan Ghana, telepon berfungsi dengan baik. Saya ingin dapat menggunakan SIM T-Mobile saya serta SIM operator lokal jika memungkinkan. Bantuan apa pun akan dihargai. - Casey

Larutan: Hai Casey. Kami tidak yakin apakah masalahnya adalah batasan firmware T-Mobile atau bukan, jadi pihak terbaik yang dapat membantu Anda adalah T-Mobile itu sendiri. Kami tidak mengetahui adanya batasan terkait Samsung yang mencegah SIM lain berfungsi saat dimasukkan ke slot SIM kedua. Versi Android T-Mobile mungkin diprogram untuk mengunci paksa ponsel ke jaringan mereka setiap kali kartu SIM mereka dimasukkan. Silakan hubungi T-Mobile dan minta bantuan langsung dari mereka.

Masalah # 3: Kinerja baterai buruk Galaxy S7

Saya butuh keahlian Samsung Anda. Saya baru saja membeli Galaxy S7 baru dan saya merasa masa pakai baterai jauh di bawah yang seharusnya. Saya telah melakukan semua tip biasa seperti menonaktifkan penyegaran aplikasi, sinkronisasi, kecerahan, dll., Dan bahkan mengaktifkan penghemat daya setiap saat. tidak melakukan streaming dan hampir tidak menggunakannya saat saya melepasnya dari daya penuh tetapi sudah tersisa 10 jam lagi. Tentunya, untuk Galaxy S7 yang baru lebih baik dari itu.

Alasan utama saya meningkatkan adalah masa pakai baterai tetapi kinerjanya bahkan tidak lebih baik daripada iPhone 5. Apakah baterai saya rusak atau ada yang harus saya lakukan? Saya sangat konservatif saat ini dengan aplikasi, kecerahan, dll. Dan itu masih rata-rata. Saya hanya ingin dapat menggunakannya sepanjang hari dengan penggunaan orang biasa dan berharap pulang dengan baterai yang cukup. Setelah 3 hari baterai turun rata-rata 10-15% per jam. - Shaunmcsweeney

Larutan: Hai Shaunmcsweeney. Dibandingkan dengan pendahulunya, Galaxy S6, Galaxy S7 yang lebih baru memiliki kapasitas baterai yang lebih besar pada 3000mAh. Dengan demikian diharapkan memiliki kinerja baterai yang lebih baik daripada ponsel lain di seri ini. Kami juga dapat membuktikan bahwa ini juga pengamatan kami dengan Galaxy S7 kami sendiri. Galaxy S7 kami dapat bertahan rata-rata selama lebih dari 14 jam sehari dan itu setelah penggunaan normal hingga berat. Kami konservatif dalam hal kecerahan layar dan kami selalu membiasakan untuk mematikan semua fitur sinkronisasi aplikasi dan telepon sehingga itu mungkin membantu. Namun, kami tidak tahu berapa lama Anda mengharapkan baterai ponsel Anda bertahan dalam sehari, tetapi jika Anda telah mencoba semua tip dan trik dalam meminimalkan konsumsi baterai, tidak ada lagi yang dapat kami lakukan untuk membantu Anda. Hubungi Samsung dan minta mereka mengganti telepon.

Masalah # 4: Galaxy S7 membutuhkan waktu lama untuk mengirim dan menerima foto melalui aplikasi perpesanan stok

Jika saya mengambil gambar dengan kamera, saya tidak selalu dapat mengirimkan gambar. Saya memiliki pengaturan kamera pada resolusi serendah mungkin dan masih membutuhkan waktu lama untuk mengirim satu gambar apalagi 3. S4 saya mengirim lebih cepat. Gambar datang melalui sebagian besar waktu tetapi beberapa datang hanya dengan setengah gambar dan tidak ada yang lain. Yang lain datang melalui gambar dan 3/4 melihat melalui warna hijau dan beberapa terlihat seperti teka-teki. Saya menukar telepon dan itu berfungsi dengan baik untuk beberapa hari pertama dan kemudian dengan pembaruan baru pagi ini masalah telah kembali.

Saya sekarang menggunakan Aplikasi bernama WhatsApp dan ketika saya mengirim gambar seperti itu, gambar itu akan hilang dalam beberapa detik dan jelas seperti bel. Mengapa aplikasi Samsung Message tidak melakukan hal yang sama? Saya mungkin menambahkan bahwa saya memiliki menara Mikro 3G di rumah dan internet penuh bar, jadi bukankah gambar harus melalui menara seluler 3G yang terhubung ke internet? - James

Larutan: Hai James. Penyebab masalahnya bisa salah satu dari hal-hal berikut:

• aplikasi Perpesanan stok buruk,
• kesalahan firmware (diperkenalkan setelah pembaruan)
• koneksi internet lambat

Untuk memeriksa apakah masalah hanya diisolasi ke aplikasi Samsung Messaging, pastikan Anda menghapus cache dan datanya. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buka menu Pengaturan.
• Ketuk Aplikasi (beberapa versi mungkin menampilkan Aplikasi atau Manajer Aplikasi).
• Ketuk aplikasi Perpesanan.
• Tap Penyimpanan.
• Ketuk Hapus Cache, lalu Hapus Data (dalam urutan ini).

Jika masalah tetap ada setelah Anda mengosongkan cache dan data aplikasi yang dimaksud, pemecahan masalah berikutnya adalah menyegarkan cache sistem. Begini caranya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Menyegarkan cache akan memaksa ponsel untuk menghapus yang mungkin rusak atau usang dan membuat yang baru. Jika ini juga tidak membantu, hal terbaik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah mengembalikan ke setelan pabrik. Begini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
• Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Masalah # 5: Galaxy S7 Edge tidak akan mengembalikan ke setelan pabrik

Halo. S7 Edge saya mengalami masalah dengan penguncian yang sering, layar kacau dan pengaturan ulang spontan. Sekarang saya menghapus cache dan memerintahkannya untuk pergi ke pengaturan pabrik. Saat me-reboot, sekarang dikatakan di layar biru yang bagus sedang memperbarui / menginstal firmware baru dan setelah beberapa saat 'menghapus'. Kemudian Droid yang jatuh dengan tanda seru terlihat. itu runtuh ke mode Pemulihan dengan kesalahan setelah pemformatan: Pemformatan / data E: Format_volume: membuat ext4 gagal di /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA dengan 1 (kesalahan I / O) - Setel reset pabrik selesai… - Menyalin file Media… - Lapor masuk pramuat… Penghapusan data gagal. E: Penghapusan data gagal - Menerapkan Multi-CSC… Menerapkan kode CSC: PHN Berhasil menerapkan Multi-CSC - Setel reset pabrik selesai - menyalin file media - pramuat check in… dan hanya itu. Itu tidak bisa boot lagi dan setiap kali saya mengatur ulang hal yang sama terjadi. Ada saran? - Eric

Larutan: Hai Eric. Perangkat Galaxy yang berfungsi normal harus dapat menjalankan urutan reset pabrik lengkap. Bahwa ponsel Anda berfungsi sebaliknya adalah indikasi yang jelas bahwa ada yang salah dengan perangkat lunaknya. Anda harus menghubungi Samsung dan mengamankan unit pengganti.

Masalah # 6: Enkripsi Galaxy S7 Edge tidak berfungsi dengan benar

Saya memiliki Galaxy S7 Edge dan saya punya kartu SD 128G. Kartu SD dienkripsi sejak saya memasangnya pertama kali. Ketika perangkat lunak baru dirilis, saya melanjutkan dan menginstalnya. Saya mematikan telepon saya beberapa hari kemudian dan menyalakannya kembali dan memilih untuk mengenkripsi kartu SD dari layar pop up. Sudah dienkripsi selama seminggu terakhir sekarang! Mengetahui hal itu, saya mematikan ponsel lagi untuk mendekripsi kartu SD tetapi itu tidak berfungsi karena butuh banyak waktu tanpa hasil sama sekali. Sekarang, ini masih mengenkripsi dan sepertinya saya kehilangan file saya dan tidak dapat mengaksesnya di komputer mana pun karena dienkripsi. Saya akan sangat menghargai bantuan Anda dalam hal ini. - Hsamus

Larutan: Hai Hsamus. Enkripsi adalah cara yang baik untuk mengamankan file penting tetapi salah satu kelemahannya adalah kenyataan bahwa tidak ada perangkat lain yang dapat membaca perangkat yang dienkripsi setelahnya. Artinya, meskipun Anda akan menghentikan perangkat saat ini dan mencoba memulihkan file Anda dengan memasukkan kartu SD ke komputer, Anda masih tidak dapat mengakses kontennya. Meskipun kartu SD masih berfungsi, tidak ada perangkat lain yang dapat mendekripsinya.

Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah menunggu hingga perangkat menyelesaikan proses enkripsi (meskipun 1 minggu terlalu lama). Skenario yang paling mungkin sekarang adalah bahwa kartu SD telah rusak dan proses enkripsi berjalan dalam satu putaran atau mungkin telah berhenti meskipun S7 Anda tidak menunjukkannya. Beri perangkat beberapa hari lagi untuk mencoba dan melakukan tugasnya. Jika tidak ada yang berubah setelah itu, terima kenyataan bahwa kartu SD telah berhenti berfungsi dan file Anda hilang. Tidak mungkin Anda dapat memulihkan file Anda kembali meskipun Anda memasukkan kartu SIM di Galaxy S7 lain karena cara kerja enkripsi di perangkat Samsung. Kunci dekripsi sebenarnya adalah khusus perangkat dan tidak dapat ditransfer ke perangkat lain. Bahkan menggunakan sandi yang sama pada model ponsel yang sama tidak akan berfungsi.

Anda dapat terus menggunakan kartu SD yang sama di perangkat lain atau ponsel yang sama dengan menghapus semuanya melalui opsi format.

Selain itu, karena Anda memperhatikan bahwa masalah dimulai setelah pembaruan, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk melakukan reset pabrik untuk memulai dari awal. Ini akan membantu meminimalkan bug yang muncul dan mungkin membantu menghapus yang sudah ada.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.