Isi
- Masalah # 1: Pesan teks Galaxy S7 edge memiliki tanggal dan waktu yang salah
- Masalah # 2: Galaxy S7 tidak bisa boot secara normal | Galaxy S7 tidak dapat memulai ulang ke mode boot lain
- Masalah # 3: Game Viking War of Clans tidak akan berfungsi di Galaxy S7 saat menggunakan data seluler
- Masalah # 4: Bagian bawah layar Galaxy S7 tidak responsif
- Masalah # 5: Soket headphone Galaxy S7 tidak berfungsi
- Masalah # 6: Galaxy S7 tidak dapat membuka tautan di browser atau di aplikasi lain
- Masalah # 7: Masalah layar hitam Galaxy S7
- Masalah # 8: Aplikasi yang dipindahkan ke kartu SD tidak akan berfungsi Galaxy S7 edge
- Berinteraksi dengan kami
Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah # GalaxyS7 mereka, berikut ini pos lain untuk minggu ini. Episode ini secara singkat membahas 8 masalah S7 lainnya. Jangan lupa untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 utama kami jika Anda tidak menemukan solusi untuk masalah Anda sendiri.
Masalah # 1: Pesan teks Galaxy S7 edge memiliki tanggal dan waktu yang salah
Hai. Saya sudah menggunakan S7 edge selama 3 hari. Semuanya baik-baik saja selain tanggal dan waktu di pesan saya. Tanggal dan waktu di jam utama disetel dengan benar, tetapi pesan menyebutkan tanggal besok dan dini hari pada percakapan pagi. Saya mengirim pesan sebelumnya yang beralih di antara beberapa pesan lain dalam percakapan yang sama. Tidak tahu apakah ini masuk akal bagi Anda, tetapi yang pasti tidak bagi saya !!! Tolong bantu saya menyelesaikannya !!! - Paula
Larutan: Hai Paula. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda hanya perlu memastikan bahwa waktu sistem sudah benar. Ini dilakukan dengan memilih Tanggal dan waktu otomatis di bawah Setelan> Tanggal dan waktu, atau dengan memastikan bahwa Anda menyetel waktu, tanggal dan zona waktu yang benar secara manual, jika Anda tidak ingin menggunakan fitur Tanggal dan waktu otomatis.
Jika masalah tidak dapat diselesaikan dengan modifikasi apa pun, pastikan Anda menghapus cache dan data aplikasi perpesanan. Begini caranya:
- Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
- Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
- Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
- Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
- Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.
Masalah # 2: Galaxy S7 tidak bisa boot secara normal | Galaxy S7 tidak dapat memulai ulang ke mode boot lain
Hai! S7 saya menolak untuk dinyalakan dan akan menampilkan layar hitam bersama dengan lampu biru. Saya telah mencoba melakukan beberapa hal yang Anda sarankan seperti reboot paksa tetapi hal itu hanya akan tetap macet di "menginstal pembaruan sistem" yang menunjukkan android putih di halaman biru. Itu tidak akan dimuat atau bergeser. Saya sudah mencoba mem-boot-nya dalam mode aman tetapi tidak memiliki kesempatan untuk melakukannya karena akan mati jauh sebelum saya dapat mengembalikan semuanya ke setelan pabrik. Menurut Anda apa yang harus saya lakukan? - Adel
Larutan: Hai Adel. Jika ponsel Anda tetap tidak responsif setelah mencoba mem-boot-nya ke tiga mode yang berbeda, atau jika gagal memuat setelah melakukan proses secara semula, maka langkah logis terbaik berikutnya untuk Anda adalah memperbaiki atau mengganti. Jika masih tercakup dalam garansi Samsung, pastikan Anda mengirimkan perangkat ke pusat layanan terdekat.
Masalah # 3: Game Viking War of Clans tidak akan berfungsi di Galaxy S7 saat menggunakan data seluler
Halo. Saya telah memainkan perang klan Viking selama setahun terakhir di Samsung Galaxy S5 menggunakan data nirkabel dan seluler tanpa masalah. Masalah dimulai ketika saya menerima peningkatan ke Samsung Galaxy S7 edge. Game tidak dapat dimuat dan menunjukkan bahwa tidak ada koneksi internet bahkan jika ada. Saya bisa berselancar internet tidak masalah. Game memuat ketika saya menggunakan koneksi nirkabel, itu tidak akan dimuat ketika saya mencoba menggunakan data seluler untuk memuatnya. Game berjalan dengan baik saat saya menggunakan Samsung galaxy S5 lama saya dan Samsung galaxy S6 milik istri saya. Kami menggunakan penyedia internet TELUS. Terima kasih. - Mike
Larutan: Hai Mike. Gim ini mungkin tidak dioptimalkan untuk bekerja dengan baik di Galaxy S7. Karena ini adalah masalah khusus aplikasi, sebaiknya hubungi pengembang agar mereka dapat membantu Anda secara langsung. Sebelum Anda melakukannya, Anda mungkin ingin memeriksa beberapa pengaturan dalam game untuk melihat apakah ada sesuatu yang dapat Anda ubah untuk memperbaiki masalah Anda. Anda juga dapat mencoba menginstal ulang game untuk memastikan bahwa bug game yang ada telah dihapus.
Masalah # 4: Bagian bawah layar Galaxy S7 tidak responsif
Hai. Saya menggunakan S7 edge. Saya mengalami beberapa masalah dengan layar sentuh. Saat mengetik, tombol di pojok kiri bawah tidak berfungsi dengan baik, tombol harus ditekan berulang kali. Saya telah melakukan reset pabrik, membersihkan cache. Masalah masih ada. Saya menguji touchpad dengan ( * # 0 * #), saya dapat menyelesaikan sumbu x dengan lancar. Selain itu, di jendela beranda, ikon di bagian bawah layar terkadang harus disentuh berulang kali. Tolong bantu saya dalam hal ini. - Diganta
Larutan: Hai Diganta. Cara paling langsung untuk menguji fungsionalitas penuh dari layar sentuh adalah melalui menu layanan, dengan menekan "*#0*#“. Jika Anda dapat menggambar garis yang sempurna di bagian layar sentuh tempat biasanya masalahnya, Anda mungkin mengalami kurangnya sensitivitas yang normal untuk beberapa bagian layar. Ini cukup umum di ponsel tepi Galaxy S7. Kami juga mengalami situasi serupa dengan S7 edge kami sendiri sehingga Anda harus menerimanya atau mencari unit pengganti.
Masalah # 5: Soket headphone Galaxy S7 tidak berfungsi
Jack headphone saya sepertinya berhenti bekerja. Saya telah membersihkan port dan menggunakan beberapa pasang earbud yang berbeda di port, tetapi tidak berhasil. Suara akan diputar tanpa earbud terpasang. Saya perhatikan suaranya berhenti bekerja saat saya menggunakan earbud (saat mendengarkan buku audio) dan suara tiba-tiba berhenti saat saya mencabut telepon dari pengisi daya. Hampir seperti korsleting? Saya menghargai saran apa pun tentang langkah apa yang harus diambil selanjutnya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca pesan saya. - Tricia
Larutan: Hai Tricia. Hal pertama yang ingin Anda lakukan di sini adalah menghapus partisi cache. Ini akan memastikan bahwa ponsel menggunakan cache sistem yang baik. Ini sangat penting jika Anda kebetulan memasang aplikasi atau pembaruan sistem sebelum menyadari masalahnya. Di bawah ini adalah langkah-langkah bagaimana melakukannya:
- Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
- Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Jika menghapus partisi cache tidak membantu, coba amati ponsel dalam mode aman. Mode aman mencegah aplikasi dan layanan pihak ketiga memuat. Jika masalah tidak terjadi saat dalam mode ini, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi yang diinstal yang menjadi penyebabnya. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S7 Anda ke mode aman:
- Matikan Galaxy S7 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Power.
- Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
- Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
- Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
Terakhir, jika tidak ada yang berubah meskipun ponsel dalam mode aman, jangan ragu untuk mengembalikan ke setelan pabrik. Ini adalah langkah pemecahan masalah perangkat lunak utama yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini. Reset pabrik mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke keadaan bersih dan berfungsi jadi jika kesalahan ada pada tingkat sistem operasi, itu harus memperbaikinya. Untuk mengatur ulang pabrik S7 Anda, silakan lakukan langkah-langkah ini:
- Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
- Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
- Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Jika masalah tetap ada bahkan setelah Anda mengatur ulang perangkat ke setelan pabrik, temukan cara agar telepon diperbaiki atau diganti.
Masalah # 6: Galaxy S7 tidak dapat membuka tautan di browser atau di aplikasi lain
Halo. Mengklik tautan untuk membuka di browser saya (Chrome adalah yang utama, tetapi saya telah mencoba menggunakan yang lain untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah, hal yang sama terjadi dengan tautan Youtube). Jadi, misalnya, jika saya mengklik link di Facebook, pesan error akan muncul "masalah saat membuka aplikasi ini". Jika saya mengklik tautan melalui Whatsapp atau Outlook / Gmail, maka aplikasi di mana tautan tersebut macet. Saya telah mencoba mencopot pemasangan dan memasang ulang aplikasi ini. Saya juga mencoba membersihkan partisi cache, tetapi tidak satu pun dari metode ini yang menyelesaikan apa pun. - Palsu
Larutan: Hai Sham. Mohon lakukan reset pabrik. Pasti ada kesalahan sistem operasi yang tidak diketahui yang menyebabkan masalah. Setelah Anda mengatur ulang perangkat ke setelan pabrik, pastikan untuk memperbarui SEMUA aplikasi untuk meminimalkan bug di telepon Anda.
Masalah # 7: Masalah layar hitam Galaxy S7
Saya membeli tepi S7 (SM-G935F). Empat hari kemudian, saya mendapatkan layar hitam kematian. Membawanya kembali ke dealer di sini di negara saya di mana mereka mengira adalah kabel yang menghubungkan layar ke motherboard. Jadi mereka mengubahnya dan menghapus telepon. Perangkat bekerja dengan baik selama 2 minggu kemudian masalah layar hitam yang sama lagi. Apa penyebabnya? Masalah perangkat lunak atau bisa jadi terkait dengan perangkat keras karena saya membuat perangkat memulai ulang mengikuti petunjuk Anda? Hanya ingin tahu apa penyebabnya. - Adrian
Larutan: Hai Adrian. Kami tidak mengetahui riwayat lengkap perangkat Anda untuk memberi tahu Anda dengan tepat apa yang menyebabkan masalah. Pemeriksaan perangkat keras dan perangkat lunak secara menyeluruh harus dilakukan agar kami dapat mendiagnosis masalahnya. Pihak terbaik untuk menjawab pertanyaan Anda adalah pusat layanan yang menangani kasus Anda. Memberi tahu kami bahwa ponsel Anda menampilkan masalah layar hitam terlalu umum dan tidak mengarah ke hal spesifik. Jika Anda dapat memulai ulang ponsel setelah layar menjadi hitam, itu mungkin berarti ada masalah perangkat lunak di balik masalah ini. Jika ponsel ini telah dihapus oleh pusat layanan, langkah logis Anda selanjutnya adalah hanya meminta unit pengganti dari dealer.
Masalah # 8: Aplikasi yang dipindahkan ke kartu SD tidak akan berfungsi Galaxy S7 edge
Hai teman-teman! Jadi Galaxy S7 Edge saya bagus. Saya sangat menyukainya karena sesuai dengan semua kebutuhan saya karena sangat serbaguna; Namun, saya memerlukan beberapa aplikasi di dalamnya agar sesuai dengan kebutuhan saya. Setiap kali saya mencoba memindahkan aplikasi ke kartu SD saya, dalam beberapa jam - terkadang bahkan beberapa menit - saya diberi ikon seolah-olah aplikasi tersebut tidak lagi terpasang. Ini dilakukan ketika saya mencoba memindahkan album foto juga. Ini menghapusnya. Saya telah belajar untuk mencadangkannya ke Google drive sebelum menguji untuk melihat apakah itu akan dipindahkan ke microSD. Apa yang dapat saya? - Samantha
Larutan: Hai Samantha. Tidak semua aplikasi dirancang untuk bekerja saat dipindahkan ke kartu SD. Jika aplikasi tertentu berhenti berfungsi setelah dipindahkan ke kartu SD, Anda hanya perlu berhenti melakukan transfer. Itu adalah indikasi yang jelas bahwa pengembang bermaksud agar aplikasinya hanya beroperasi saat berada di perangkat penyimpanan internal ponsel.
Kami belum mengalami masalah serupa yang disebabkan oleh kartu SD yang buruk tetapi untuk amannya, pastikan Anda memformat ulang kartu SD menggunakan S7 Anda. Setelah itu, coba pindahkan aplikasi yang sama ke sana dan amati. Jika itu tidak membantu menyelesaikan masalah, Anda juga dapat mencoba menggunakan kartu SD lain.
Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menghapus partisi cache ponsel dan melakukan reset pabrik jika Anda mencurigai bahwa masalahnya ada pada ponsel itu sendiri.
Berinteraksi dengan kami
Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.
Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.
