Isi

• Masalah 1: Layar aktif Galaxy S7 berubah menjadi hitam secara acak
• Masalah 2: Pemindai sidik jari Galaxy S7 tidak berfungsi karena kerusakan air
• Masalah 3: Masalah layar hitam tepi Galaxy S7, tidak mau hidup
• Masalah 4: Membuat cadangan Galaxy S7 untuk kontak

Posting # GalaxyS7 kami untuk hari ini mencakup 4 masalah lagi yang dilaporkan kepada kami baru-baru ini. Masalah ini termasuk layar hitam abadi dan masalah kerusakan air. Kami berharap Anda akan menemukan solusi dalam hal ini berguna.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Layar aktif Galaxy S7 berubah menjadi hitam secara acak

Saya memiliki Samsung Galaxy S7 Active. Jadi, saya sudah memiliki ponsel ini selama hampir 9 bulan dan mengalami penurunan yang cukup banyak. Minggu lalu Ini turun sekitar 4 kaki ke ubin, dan itu baik-baik saja selama beberapa menit, dan kemudian layar mati. Ponsel masih menyala, saya bisa merasakannya bergetar dan lampu berkedip kecil di kiri atas menyala dari notifikasi. Tapi apa pun yang saya lakukan, layarnya tidak menyala.

Saya kemudian melakukan jenis reset dengan menahan tombol volume bawah dan tombol daya secara bersamaan setidaknya selama 15 detik dan layar berfungsi! Namun, hari ini saya menggunakan ponsel saya, dan itu terjadi lagi tanpa sebab, layar mati, tetapi telepon masih hidup (saya bisa merasakan getaran dari notifikasi). Saya memang menahan tombol volume bawah dan tombol power lagi dan itu menyalakannya. Saya hanya khawatir ini akan menyebabkan masalah yang lebih besar dan bagaimana saya dapat memperbaikinya atau menghapus semua data dan gambar dari ponsel saya sebelum terlambat dan layar ponsel saya menjadi gelap secara permanen. - Diana Abouchacra

Larutan: Hai Diana. Karena ponsel mulai rusak setelah terjatuh secara tidak sengaja, Anda dapat berasumsi bahwa ponsel dapat gagal kapan saja. Untuk mencegah kehilangan data penting seperti dokumen, foto, video, kontak, dll., Pastikan untuk mengizinkan ponsel Anda membuat cadangan secara teratur dengan mengaktifkan sinkronisasi, atau dengan membiarkannya menyinkronkan secara otomatis ke cloud. Jika Anda tidak memiliki akun cloud pihak ketiga yang aktif seperti Dropbox, ada baiknya jika Anda mengizinkan ponsel membuat salinan foto dan video Anda baik melalui cloud Samsung atau cloud Google. Anda dapat melakukannya dengan melakukan langkah-langkah berikut:

Untuk cloud Samsung

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Keran Cloud dan akun.
3. Keran Samsung cloud.

Di bawah Pengaturan cadangan, Anda dapat memilih beberapa opsi untuk memungkinkan Anda menyesuaikan item apa yang akan dicadangkan sepanjang waktu.

Untuk Google cloud

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Keran Cloud dan akun.
3. Keran Akun.
4. Keran Google.
5. Ketuk akun Google yang Anda inginkan. Kemudian, pilih item apa yang ingin Anda cadangkan.

Jika Anda ingin memperbaiki masalah batas waktu layar acak, pertimbangkan untuk mengirim telepon ke Samsung sehingga mereka dapat menjalankan diagnostik menyeluruh pada perangkat keras. Pastikan untuk memberi tahu mereka bahwa masalah terjadi sesekali. Itu akan mencegah teknisi Samsung menyatakan ponsel Anda sebagai bebas dari kerusakan jika mereka tidak mengalami masalah selama perbaikan.

Masalah 2: Pemindai sidik jari Galaxy S7 tidak berfungsi karena kerusakan air

Hai! Ponsel saya basah karena saya gunakan untuk mengambil gambar saat saya di kolam. Saya sudah memeriksanya ke teknisi telepon karena telepon saya tidak terbuka bahkan saat mengisi daya. Setelah teknisi memperbaikinya, ya tombol home berfungsi tapi pemindai sidik jarinya tidak. Dan saya tidak dapat memasang sandi / kunci pada ponsel saya meskipun saya mencobanya berkali-kali. sebuah pesan muncul yang mengatakan bahwa saya perlu me-restart ponsel saya sehingga pemindai sidik jari dapat berfungsi dan saya sudah melakukannya beberapa kali. Bagaimana cara memperbaikinya? Tolong bantu aku. Terima kasih! - Ajcarangan

Larutan: Hai Ajcarangan. Kecuali Anda berenang atau menyelam dengan Galaxy S7 Anda, itu harus aman dari cipratan sesekali. Ponsel Anda tahan air sehingga harus dapat menahan kerusakan akibat paparan kelembapan yang tidak bertekanan. Jika masih ada air yang rusak, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mengeluarkan baterai. Ini berarti mengambil telepon untuk melepaskan baterai dari papan logika. Membiarkan baterai terhubung ke papan basah adalah hukuman mati. Kami paham bahwa Anda tidak dapat langsung melepas baterai di S7 karena Anda perlu membongkar ponsel. Inilah salah satu alasan mengapa kami selalu menyarankan kepada pengguna S7 untuk membawa perangkat mereka ke toko yang memperbaiki elektronik basah.

Melepaskan baterai dari sistem harus diikuti dengan membongkar bagian-bagiannya dan mengeringkannya. Langkah kedua ini sangat penting untuk meminimalkan kerusakan lebih lanjut pada bagian lain. Membiarkan motherboard basah dapat menyebabkan korosi, yang selanjutnya dapat menyebabkan kerusakan perangkat keras permanen. Dalam beberapa kasus, korosi dapat mulai berkembang setelah beberapa jam, terutama jika ponsel terkena air asin. Ada cara yang sangat spesifik untuk mengeringkan komponen elektronik dengan benar, jadi jika Anda ingin tahu cara melakukannya, coba lakukan penelusuran cepat di Google.

Untuk masalah Anda saat ini terkait pemindai sidik jari yang tidak berfungsi, mungkin saja komponen ini telah mengalami kerusakan permanen setelah kontak awal dengan air. Jika Anda ingin tahu apakah itu akurat, Anda harus membiarkan teknisi dari Samsung memeriksa perangkat.

Seperti yang selalu kami tekankan dalam pos kami sebelumnya yang mengatasi kerusakan air, tidak ada perbaikan perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki komponen yang rusak secara fisik. Jika sidik jari yang dipindai tidak lagi mendeteksi jari Anda saat ini, sidik jari itu pasti rusak secara permanen. Kecuali Anda memiliki pengetahuan, alat, dan suku cadang pengganti untuk memperbaikinya, serahkan kepada ahlinya.

Jika Anda mengandalkan pemindai sidik jari untuk membuka kunci layar, dan kata sandi / PIN cadangan tidak dikenali, Anda harus mencoba master reset sebagai opsi terakhir. Sebelum Anda melakukannya, pastikan untuk mengetahui akun Google yang terdaftar di perangkat Anda. Jika Anda tidak dapat memberikan nama pengguna dan sandi yang benar untuk akun Google Anda setelah master reset, ponsel akan terkunci sendiri karena Factory Reset Protection.

Untuk menguasai reset S7 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah 3: Masalah layar hitam tepi Galaxy S7, tidak mau hidup

Hai. Saya memiliki Samsung S7 edge dan kembali pada Mei / Juni saya menjatuhkannya, memecahkan layar. Ini berfungsi dengan baik untuk sementara waktu tanpa masalah, kecuali layar yang retak. Saya mengirimnya untuk diperbaiki di bawah asuransi saya dan karena mulai ulang dan membeku hingga 10 kali per hari dan akan melakukan pembekuan terakhir kemudian mati dan tidak responsif selama 24 jam, tetapi akan menyala ketika baterai akhirnya habis dan saya mengisinya kembali . Ini dilakukan beberapa hari yang lalu dan sekarang ponsel saya tidak mau hidup sama sekali. Saya tidak tahu mengapa atau apa yang harus saya lakukan. Semoga Anda bisa membantu. - Eleanordixon89

Larutan: Hai Eleanordixon89. Kami telah menerbitkan artikel sekitar dua hari yang lalu untuk kasus serupa jadi silakan kunjungi dan ikuti saran kami. Kasus yang disebutkan dalam artikel itu dimaksudkan untuk pengguna S8 tetapi saran kami masih dapat berlaku untuk perangkat Android apa pun.

Masalah 4: Membuat cadangan Galaxy S7 untuk kontak

Saya memiliki Galaxy S7. Saya memerlukan proses untuk mencadangkan daftar kontak ponsel saya yang agak besar ~ BUKAN kontak email google ~ faktanya, tanpa menggunakan google dengan cara APAPUN. saya tidak dapat memberi tahu Anda berapa kali saya harus memperbaiki seluruh kekacauan yang telah terjadi di masa lalu. satu kontak tunggal dapat memiliki sebanyak 9 - 10 orang berbeda dengan nomor telepon & alamat mereka sendiri. saya perlu semua info itu untuk TETAP SEBAGAIMANA ADANYA. saya tidak bisa benar-benar tahu dari deskripsi yang saya baca untuk aplikasi di google playstore, jika ada yang melakukan apa yang saya butuhkan. Saya berharap seseorang dapat membantu saya ??? Terima kasih. - Rhonda

Larutan: Hai Rhonda. Jika Anda mencoba membuat cadangan kontak, coba gunakan awan Samsung atau Smart Switch.

Untuk mengakses Samsung cloud, cukup lakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Keran Cloud dan akun.
3. Keran Samsung cloud.
4. Setelah Anda berada di menu awan Samsung, pastikan untuk memindahkan penggeser Kontak (akun Samsung) ke kanan untuk mengaktifkan ponsel agar secara otomatis menyinkronkan kontak Samsung Anda ke awan.

Perlu diingat bahwa awan Samsung hanya akan mendukung kontak yang terdaftar sebagai kontak akun Samsung Anda. Jika Anda memiliki banyak kontak yang bukan bagian dari akun Samsung Anda, kami menyarankan Anda untuk menggunakan Samsung Smart Switch.