Isi

• Masalah # 1: Port pengisian daya Galaxy S6 tidak berfungsi | Tombol daya Galaxy S6 rusak
• Masalah # 2: Wet Galaxy S6 tidak dapat mengisi daya | Galaxy S6 yang rusak karena air tidak akan bertahan
• Masalah # 3: Galaxy S6 tidak mau mati setelah pembaruan Android
• Masalah # 4: Galaxy S6 terus melakukan boot ulang sendiri
• Masalah # 5: Galaxy S6 tidak dapat mengisi daya | Galaxy S6 tidak mau hidup
• Berinteraksi dengan kami

Sudah lebih dari setahun sejak seri # GalaxyS6 pertama kali dirilis sehingga diharapkan banyak pengguna mulai mengalami masalah dengannya.

Masalah # 1: Port pengisian daya Galaxy S6 tidak berfungsi | Tombol daya Galaxy S6 rusak

Jadi saya mengalami masalah dengan Galaxy S6 saya. itu dimulai tadi malam ketika ponsel saya masuk ke mode reset atau sesuatu di mana layar biru muncul dan mengatakan mengunduh. Itu terkunci dan tidak responsif. Saya mencarinya dan memperbaikinya dengan menahan tombol daya dan volume turun. Namun, setelah itu, sekarang port pengisian daya tidak berfungsi. Saya harus menggunakan pengisi daya nirkabel, dan ponsel saya sekarang jadi gila. Terkadang saya tidak dapat mematikan ponsel saya. Menekan tombol daya tidak akan berhasil. menjadi sangat bermasalah, dan halaman Google muncul secara acak dan ketika saya mencoba menutupnya, Google muncul kembali. Saya tidak tahu apakah Anda dapat membantu. Saya khawatir seluruh sistem rusak, semoga Anda dapat membantu! - Drew

Larutan: Hai Drew. Kami belum memperhatikan Anda menyebutkan melakukan reset pabrik, jadi sebaiknya Anda mencobanya terlebih dahulu. Setelah itu, amati ponsel setidaknya selama 24 jam tanpa memasang aplikasi apa pun sehingga Anda akan tahu jika salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang menjadi penyebabnya. Untuk melakukan reset pabrik, lakukan langkah-langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
• Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Jika ponsel Anda terus menunjukkan perilaku tidak normal setelah reset pabrik (dan tanpa aplikasi pihak ketiga), inilah saatnya Anda mempertimbangkan untuk mendapatkan unit pengganti.

Masalah # 2: Wet Galaxy S6 tidak dapat mengisi daya | Galaxy S6 yang rusak karena air tidak akan bertahan

Sekitar 2 bulan yang lalu ponsel saya tidak sengaja jatuh ke kolam dan mengalami sedikit kerusakan air. Saya menyimpannya di dalam beras selama sekitar seminggu dan kemudian mencoba mencolokkannya ke pengisi daya sebelum menyalakannya. Itu mengenali pengisi daya dan menunjukkan itu terisi 96%, saya membiarkannya mencapai 100% dan kemudian mencoba menyalakan perangkat tetapi tidak ada yang terjadi, itu baru saja disegarkan dan tingkat baterai kembali ke pengisian 96% (itu masih dicolokkan) .

Saya mencoba melakukan beberapa pengendalian kerusakan dengan bantuan Samsung dan bahkan mengirimkannya untuk diperbaiki, dan melacak seluruh proses yang mereka kirim kembali telepon segera setelah menerimanya dengan label sebagai "di luar perbaikan ekonomi." Saya kembali dari perjalanan ke luar negeri, dan memeriksa telepon dan sekarang menyala ketika dicolokkan ke pengisi daya. Semua yang ada di perangkat berfungsi dengan baik, termasuk tampilan, audio, dll. Satu-satunya masalah adalah perangkat tidak dapat mengisi daya, setiap kali saya mencabutnya dari pengisi daya, perangkat mati.

Saya berbicara dengan Samsung lagi dan mereka mengatakan mereka tidak akan memperbaikinya karena ada kerusakan pada motherboard tetapi saya merasa mereka bahkan tidak pernah membuka telepon untuk memeriksanya. Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk memperbaiki masalah ini? - Rima

Larutan: Hai Rima. Jika Samsung tidak dapat memperbaiki ponsel Anda yang rusak karena air, satu-satunya pilihan Anda adalah membiarkan toko pihak ketiga yang melakukannya. Sejauh menyangkut resolusi di pihak Anda, kami meragukannya. Kecuali Anda memiliki pengetahuan elektronik tingkat lanjut, dapat memperbaiki perangkat Samsung tertentu, dan kit khusus untuk melakukan pekerjaan itu, tidak banyak yang dapat Anda lakukan. Pemecahan masalah perangkat lunak tidak akan membantu Anda, jadi cukup biarkan seorang profesional memeriksa telepon.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak mau mati setelah pembaruan Android

Saya rasa saya memberi Anda sistem yang benar. Setelah pembaruan terakhir, ponsel saya secara acak mulai me-reboot sendiri. Jika saya membuka foto dan menekan share, itu akan reboot sendiri. Jika saya mencoba mengirim lampiran, lampiran akan melakukan boot ulang sendiri. Saya juga tidak bisa mematikannya. Saat Anda menekan tombol power, menu shutdown / restart tidak ada lagi. Itu hanya reboot sendiri ketika Anda menekan tombol power. Pembaruan sebelum ini secara acak membeku dan tetap seperti itu untuk jangka waktu yang lama dalam mode reboot. Beku, itu berhenti. Sekarang reboot secara acak.

Juga jika saya telah mengatur latar belakang, ketika reboot menghapusnya dan mengembalikannya ke gambar pabrik. Saya belum menambahkan aps ke ponsel saya dalam waktu yang sangat lama. Masalah dimulai pada saat yang sama dengan pembaruan dan saya juga telah menerapkan latar belakang teks yang berbeda dari toko tema. Yang disertakan dengan telepon. Saya baru saja menggunakannya saat itu secara kebetulan. Saya takut itu begitu menghapusnya. Saya telah membaca tips di sini tetapi mereka meminta Anda untuk mematikan ponsel yang tidak dapat saya lakukan. - Rebecca

Larutan: Hai Rebecca. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mengatur ulang ponsel Anda. Ini dapat dilakukan dengan menekan dan menahan tombol Daya dan Volume Turun setidaknya selama 10 detik. Setelah melakukan soft reset, Anda dapat mencoba mematikan ponsel lagi. Jika berhasil, Anda kemudian ingin menghapus partisi cache.

Untuk masalah kecil terkait firmware yang dibawa oleh aplikasi dan pembaruan firmware, menghapus partisi cache sering kali berhasil. Itu karena prosedur ini benar-benar akan menghapus semua file yang di-cache di partisi cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru selama boot berikutnya.

Prosedur ini juga sangat membantu dalam memperbaiki masalah seperti reboot acak, boot loop, macet saat boot, dan pembekuan acak setelah pembaruan. Inilah cara Anda menghapus partisi cache di S6 Anda:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menghapus partisi cache tidak berhasil, hal berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah mengatur ulang pabrik. Silakan lihat langkah-langkah di bawah ini tentang cara melakukannya.

Jika soft reset tidak menyelesaikan kesulitan Anda dalam mematikan ponsel, pertimbangkan untuk mendapatkan ponsel pengganti karena tombol Power mungkin macet.

Masalah # 4: Galaxy S6 terus melakukan boot ulang sendiri

Saya ingin meminta bantuan Anda tentang ponsel cerdas saya.

Dalam beberapa hari terakhir ini, ponsel saya terus melakukan boot ulang dengan sendirinya terutama ketika saya me-restart ponsel saya (terkadang hal itu dapat terjadi tanpa me-restart ponsel saya). Setelah saya memulai ulang ponsel saya, ini benar-benar terus melakukan boot ulang dengan sendirinya dan saya tidak tahu kapan akan berhenti, jadi saya biarkan saja sampai selesai.

Saya sudah mencoba 2 metode untuk mengatasinya, yang pertama adalah menghapus partisi cache dan yang terakhir adalah reset pabrik. Namun tidak ada metode itu yang berfungsi di ponsel saya.

Bisakah Anda membantu saya mengatasi masalah ini? Tolong, saya belum tahu apa yang harus saya lakukan, saya baru membelinya 6 bulan yang lalu dan ponsel ini sudah mengalami masalah seperti ini. Mungkinkah sumber masalahnya adalah OS terbaru?

Dan ngomong-ngomong, saya tidak mengerti arti operator di formulir Anda

Terima kasih. - Anthony

Larutan: Hai Anthony. Tidak banyak yang dapat Anda lakukan jika menyangkut masalah seperti ini. Jika reset pabrik tidak mengubah apa pun, pertimbangkan untuk menginstal firmware lain, jika penyebab masalahnya adalah karena kualitas firmware yang buruk yang berjalan di perangkat. Jika Anda mengandalkan operator Anda untuk menerima pembaruan (pembaruan OTA), Anda ingin menginstal firmware secara manual melalui mode Odin. Sekarang, penginstalan firmware manual memiliki risiko dan tidak menjamin resolusi. Namun, ini adalah satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan sebelum Anda mempertimbangkan untuk mengganti telepon. Jika Anda ingin mem-flash ROM atau firmware baru ke perangkat Anda, gunakan Google untuk mencari panduan.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak dapat mengisi daya | Galaxy S6 tidak mau hidup

Itu di charge malam itu, bangun dan pergi untuk pergi di telepon tapi sepertinya mengering sendiri dan kemudian mati? Jadi saya mencoba mengisinya tetapi itu akan bergetar dan beralih ke ikon baterai abu-abu dengan baut kilat masuk dan tidak ada yang lain. Saya akan mencoba untuk menyalakannya dan itu akan mati segera setelah homescreen saya dimuat.

Saya mencoba beberapa kabel dan colokan yang berbeda, dll, yang saya tahu berfungsi dengan keluarga tetapi tetap tidak ada. Saya mencoba membersihkan port pengisian daya sebaik yang saya bisa dan tetap tidak ada. Saya kemudian mencoba menggunakan pengisi daya nirkabel dari seorang teman dan hal yang sama terjadi di mana ia hanya muncul dengan ikon baterai abu-abu dan tidak benar-benar mengisi daya. Sudah dua hari dan sekarang ponsel tidak mau hidup sama sekali dan tidak mengizinkan saya boot ke mode aman atau melakukan hard reset. Satu-satunya hal yang dapat saya tampilkan di layar adalah ikon baterai abu-abu saat telepon menggunakan pad pengisi daya nirkabel. - Charlotte

Larutan: Hai Charlotte. Jelas tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini sendiri. Sepertinya Anda mengalami masalah perangkat keras saat ini. Kami tahu bahwa ponsel Samsung Galaxy S6 sangat andal dan menurut kami masalah ini tidak muncul begitu saja. Bisa jadi ponsel terjatuh atau terkena elemen seperti air atau panas. Jika tidak satu pun dari hal-hal ini terjadi pada perangkat Anda, ada kemungkinan ada masalah dengan baterai. Kecuali Anda memiliki alat dan keterampilan elektronik yang diperlukan, tidak mungkin Anda dapat memeriksa perangkat keras ponsel. Jadi, tindakan terbaik Anda saat ini adalah menelepon Samsung sehingga mereka dapat memeriksa perangkat keras atau bahkan mengganti perangkat. Jika S6 Anda tidak lagi bergaransi, pastikan untuk bersiap membayar layanan yang diperlukan.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.