Isi

• Masalah # 1: Galaxy S6 mati sendiri saat baterai memiliki 30% | Galaxy S6 terlalu panas, butuh waktu lama untuk mengisi daya | Galaxy S6 sangat lambat
• Masalah # 2: Galaxy S6 edge plus terus menampilkan pemberitahuan "tidak mengisi daya" bahkan ketika tidak terhubung ke pengisi daya
• Masalah # 3: Galaxy S6 tidak dapat mengisi daya dan menyala
• Masalah # 4: Galaxy S6 membutuhkan waktu sangat lama untuk mengisi daya | Pengisian cepat Galaxy S6 tidak berfungsi
• Masalah # 5: Aplikasi Galaxy S6 Message + terus mogok
• Masalah # 6: Galaxy S6 terlalu panas dan tertinggal karena perangkat keras yang buruk
• Masalah # 7: Galaxy S6 tidak akan berfungsi jika tidak terhubung ke pengisi daya
• Masalah # 8: Galaxy S6 berhenti berfungsi setelah mengubah IMEI-nya
• Berinteraksi dengan kami

Dengan beberapa minggu lagi hingga # GalaxyS8 baru dirilis, kami berencana untuk terus mendukung jutaan pengguna # GalaxyS6 selama kami bisa. Materi ini hanyalah serangkaian posting yang akan kami terbitkan dalam beberapa bulan mendatang. Jika Anda memiliki pertanyaan S6 Anda sendiri, pastikan untuk menghubungi kami dengan menggunakan kuesioner yang kami sediakan di bagian bawah artikel ini.

Masalah # 1: Galaxy S6 mati sendiri saat baterai memiliki 30% | Galaxy S6 terlalu panas, butuh waktu lama untuk mengisi daya | Galaxy S6 sangat lambat

2 minggu terakhir Galaxy S6 saya bertingkah. Saya membaca tentang soft reset tetapi saya tidak bisa mendapatkan baterai saya. Ponsel saya mati dengan sangat cepat sepanjang hari, padahal biasanya akan bertahan sepanjang hari. Saya tidak terlalu sering menggunakan ponsel sampai sepulang sekolah tetapi ketika saya keluar dari sekolah, ponsel saya kurang dari 30%. Dan ponsel saya kadang-kadang akan mengatakan saya memiliki 9% dan kemudian langsung menjadi 3% kemudian saya pasang di 3% dan mati segera setelah saya mencolokkannya. Saya dulu memiliki pengisi daya yang cepat tetapi yang pernah saya gunakan menggunakan untuk sementara sekarang tidak, dan terkadang saya akan menggunakan pengisi daya nirkabel.

Ponsel saya juga sering mengalami panas berlebih meskipun saya tidak menggunakannya. Dalam 2 minggu terakhir, saya mencolokkan ponsel saya dan dikatakan akan butuh waktu 6 setengah jam untuk mengisi penuh padahal sebelumnya hanya butuh 2 jam.

Ponsel saya juga mengalami gangguan dari waktu ke waktu dan menjadi jauh lebih lambat dari biasanya. Saya telah mencoba outlet lain selain yang saya gunakan sebagian besar waktu dan satu outlet akan mengatakan 6 setengah jam dan kemudian yang lain memberi tahu saya 2 setengah jam. Saya telah memiliki ponsel ini selama lebih dari setahun, tetapi tidak yakin apa yang terjadi dan apakah saya memerlukan baterai baru atau ponsel baru. - Danielle

Larutan: Hai Danielle. Untuk mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau perangkat keras yang buruk, Anda harus melakukan serangkaian langkah pemecahan masalah.

Yang pertama adalah untuk melihat apakah kalibrasi ulang baterai akan membantu. Terkadang, Android dapat kehilangan jejak level baterai sebenarnya yang menyebabkan ponsel melakukan boot ulang sebelum waktunya meskipun persentase baterai menunjukkan angka yang tinggi. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus melakukan beberapa langkah untuk membantu sistem operasi mendeteksi sisa daya baterai yang sebenarnya. Begini caranya:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pengosongan daya, hingga ponsel mati dengan sendirinya.
2. Hidupkan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menyalakannya kembali.
4. Tunggu hingga baterai terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika ponsel menyatakan sudah tidak 100% lagi, matikan, colokkan kembali pengisi daya, dan tunggu hingga daya 100% tercapai.
7. Cabut pengisi daya untuk menghidupkan telepon lagi.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai hingga 0.
9. Ulangi siklus ini sekali.

Amati telepon selama beberapa hari untuk melihat apakah kalibrasi baterai akan memperbaiki situasi. Jika ponsel terus mati secara acak dan menguras daya baterai dengan cepat, langkah pemecahan masalah selanjutnya yang harus dilakukan adalah reset pabrik. Langkah pemecahan masalah ini dimaksudkan untuk menghilangkan kesalahan perangkat lunak apa pun yang mungkin menyebabkan semua masalah. Reset pabrik mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke defaultnya, secara efektif menghapus kesalahan apa pun yang mungkin berkembang setelah Anda membuka kotak telepon. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.
8. Amati telepon setidaknya selama 24 jam.Pastikan untuk tidak memasang aplikasi atau pembaruan apa pun selama ini.

Jika Anda mengamati masalah yang sama setelah reset pabrik, Anda dapat berasumsi bahwa perangkat keras yang buruk adalah penyebabnya. Ini bisa menjadi masalah baterai juga jadi jika memungkinkan, coba beli yang baru dan gunakan di ponsel Anda.

Jika tidak ada yang berubah, cukup kirimkan telepon agar perangkat kerasnya dapat diperiksa dan ditentukan apakah perlu diperbaiki.

Masalah # 2: Galaxy S6 edge plus terus menampilkan pemberitahuan "tidak mengisi daya" bahkan ketika tidak terhubung ke pengisi daya

Salam pembuka. Saya sudah mulai mendapatkan masalah di S6 edge plus. Semuanya dimulai ketika saya mencolokkan perangkat untuk diisi daya pada 5v 2A (yang disertakan dalam kabel ekstensi sebagai hub pengisian usb). Segera setelah saya mencolokkannya, telepon masuk ke mode VR dan kemudian kosong. Setelah itu, saya mencabutnya dan menghubungkan pengisi daya asli dan itu menutup layar mode VR dan kembali ke "normal." Namun saya terus mendapatkan pop up pemberitahuan yang mengatakan "tidak mengisi" yang jelas karena perangkat tidak terhubung ke sumber daya apa pun. Saya pikir hanya itu yang saya punya untuk kalian. Semoga info ini dapat membantu Anda sehingga Anda dapat membantu saya. Terima kasih sebelumnya. - Pablo

Larutan: Hai Pablo. Kami pikir Anda perlu memastikan terlebih dahulu bahwa ini bukan masalah perangkat lunak. Anda dapat melakukannya dengan melakukan reset pabrik sehingga Anda dapat membandingkan bagaimana ponsel berperilaku ketika perangkat lunak dikembalikan ke status kerja yang diketahui. Pastikan Anda tidak memasang apa pun untuk mempertahankan status perangkat lunak asli selama periode pengamatan.

Jika pemberitahuan "tidak mengisi daya" terus muncul, itu hanya mungkin karena perangkat keras tidak berfungsi. Port pengisian daya pasti rusak karena suatu alasan, memicu pemberitahuan untuk muncul bahkan ketika perangkat tidak sedang diisi. Dalam hal ini, Anda harus mengirim ponsel ke Samsung agar dapat diperbaiki atau diganti.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak dapat mengisi daya dan menyala

Galaxy S6 tidak akan mengisi daya atau menyala. Saya melihat ikon Lightning tetapi tidak ada yang terjadi. Hal-hal yang perlu diperhatikan menjadi aneh saat saya memasangnya terakhir kali. Itu mati tapi ketika saya mencolokkannya dikatakan 94% terisi. Pagi ini 4% setelah dicolokkan sepanjang malam. Setelah dimatikan dan saya mencoba untuk memutarnya kembali pada segitiga kuning dengan titik penjelasan di dalamnya bersama dengan pria android di bawahnya muncul. Saya percaya itu mengatakan me-reboot sekelompok kata muncul seperti itu reboot kemudian telepon mati dan tidak pernah hidup kembali. Seperti yang saya katakan, saya dapat melihat simbol pengisian daya tetapi tidak ada yang lain. -Joellen80

Larutan: Hai Joellen80. Satu-satunya langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan dalam situasi ini adalah melihat apakah Anda dapat memulai ulang ponsel ke mode alternatif. Hanya dengan begitu Anda dapat melakukan pemecahan masalah tindak lanjut. Jika ponsel Anda tetap mati, Anda harus mencari bantuan profesional atau Samsung agar perangkat keras Anda dapat diperiksa.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S6 Anda ke mode lain dan pemecahan masalah tindak lanjutnya yang dapat Anda lakukan:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Masalah # 4: Galaxy S6 membutuhkan waktu sangat lama untuk mengisi daya | Pengisian cepat Galaxy S6 tidak berfungsi

Sebelumnya ketika saya mencolokkan pengisi daya, itu memberi saya waktu maksimal 2 jam untuk mengisi penuh baterai saya. Tiba-tiba itu mulai memberi saya 6 jam. Saya mencoba membersihkan USB dan saya mencoba beralih ke mode aman untuk melihat apakah ada aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebabnya tetapi tetap memberi saya waktu 6 jam untuk terisi penuh. Saya juga mencoba sysdump dan menyalakan dump baterai rendah tetapi tidak ada yang berhasil.

Catatan: ini bukan dari pengisi daya karena saudara laki-laki saya juga memiliki tepi S6 dan mengisi daya dengan sempurna untuknya dan saya mencoba banyak biaya. mereka bekerja untuk orang lain tetapi bagi saya mereka terlalu lambat. Apa yang harus saya lakukan? - Toola.me1

Larutan: Hai Toola.me1. Jika Anda sudah mencoba mengembalikan ke setelan pabrik dan pengisian tetap lambat, pasti ada yang salah dengan perangkat kerasnya. Ini bisa menjadi port pengisian yang salah. Cobalah untuk memeriksa port pengisian untuk kotoran atau pin yang bengkok di dalamnya. Terkadang, mereka dapat menyebabkan perilaku pengisian yang tidak menentu jadi jika Anda melihat ada yang salah di dalamnya, itu mungkin penyebab masalah. Seringkali, kerusakan port pengisian daya terjadi di luar bagian yang terlihat sehingga ponsel Anda harus diperiksa oleh Samsung atau pusat layanan independen.

Masalah terkait daya dan pengisian daya lainnya dapat disebabkan oleh IC daya yang buruk di papan logika. Sekali lagi, telepon telah diperiksa secara fisik oleh teknisi untuk mengetahui hal ini. Aturan umumnya adalah mencoba semua pemecahan masalah perangkat lunak yang relevan seperti menghapus partisi cache, mengamati dalam mode aman, dan mengatur ulang pabrik. Jika tidak ada yang berubah setelah melakukan langkah-langkah tersebut, kirim telepon untuk diperbaiki.

Masalah # 5: Aplikasi Galaxy S6 Message + terus mogok

Halo. Setiap kali saya mencoba membuka aplikasi perpesanan dalam satu jam terakhir, itu gagal berfungsi dan hanya layar putih yang muncul dengan bilah merah di bagian atas. Setelah sekitar 5 menit, sebuah pesan muncul yang mengatakan, “Pesan + tidak merespons. Apakah Anda ingin menutupnya? ” Memberi saya pilihan untuk melaporkan, pergi atau oke. Saya mengklik oke setiap kali dan saya berusaha keras untuk membuatnya bekerja termasuk menghapus semua aplikasi yang tidak disertakan dengan ponsel untuk sering memulai ulang. Itu dia. Tolong beri tahu saya cara memperbaiki masalah saya. - Maddy

Larutan: Hai Maddy. Coba bersihkan cache dan data aplikasi terlebih dahulu. Melakukannya setara virtual dengan mencopot dan memasang ulang aplikasi tersebut. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Jika langkah pemecahan masalah ini tidak memperbaiki masalah, Anda dapat mencoba mengatur ulang telepon ke setelan pabrik. Jika kami tidak salah, Message + adalah aplikasi perpesanan Verizon sehingga memulihkan versi asli firmware dapat menghilangkan bug. Untuk mengatur ulang pabrik S6 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buat cadangan file penting Anda.
2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
4. Di bagian 'Pribadi', cari dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
5. Ketuk Reset data pabrik.
6. Sentuh Setel ulang perangkat untuk melanjutkan dengan penyetelan ulang.
7. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
8. Tap Lanjutkan.
9. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Terakhir, jika masalah tetap ada setelah reset pabrik, hubungi pengembang untuk mendapatkan dukungan.

Masalah # 6: Galaxy S6 terlalu panas dan tertinggal karena perangkat keras yang buruk

Ponsel saya terlalu panas dan terlalu cepat. Ini telah dimulai baru-baru ini. Saya belum mengunduh aplikasi baru atau apa pun.

Saya telah me-restart telepon tetapi tidak berhasil. Ketika saya mulai mengisinya, itu memanas lebih cepat dan sekarang saya mulai mengalami masalah dengan kinerjanya seperti sering macet. Setelah panas, suhu akan melambat. Sentuhan di layar saya tidak berfungsi dengan baik. Tidak tahu apa itu. Saya telah mencoba aplikasi pendingin tetapi tidak berhasil, jadi saya menghapusnya. saya tidak tahu harus berbuat apa. Ponsel saya adalah tepi Samsung S6. Tolong bisakah Anda membantu saya dengan ini terima kasih. - Zulaikhah

Larutan: Hai Zulaikhah. Seperti yang kami sampaikan kepada orang lain di atas, Anda harus melakukan reset pabrik terlebih dahulu dan melanjutkan dari sana. Ini adalah satu-satunya cara untuk menentukan apakah Anda dapat memperbaiki masalah di pihak Anda atau tidak. Kami pikir kerusakan perangkat keras adalah penyebabnya. Bersama dengan gejala lain yang Anda sebutkan, masalah panas berlebih harus disebabkan oleh komponen yang rusak. Komponen apa itu agar teknisi tahu dan untuk melakukan itu, telepon harus diperiksa secara fisik. Pastikan untuk mengirim ponsel ke Samsung atau ke bengkel independen sehingga perangkat keras dapat diperiksa secara menyeluruh.

Masalah # 7: Galaxy S6 tidak akan berfungsi jika tidak terhubung ke pengisi daya

Hai. Saya memiliki Samsung S6. saya membelinya sekitar 3 bulan yang lalu. Inilah masalahnya: kemarin, saya perhatikan itu mati sendiri meskipun memiliki baterai 70 persen. saya menyalakannya kembali beberapa kali kemudian mati begitu saja. Namun jika saya menghubungkan pengisi daya, itu akan tetap menyala. Saya juga memperhatikan itu akan mengatakan 100 persen terisi, lalu ketika saya mencabutnya, terbaca sekitar 70 persen. Bisakah Anda membantu? - Des

Larutan: Hai Des. Masalah seperti ini hampir selalu disebabkan oleh masalah baterai yang buruk.

Coba lakukan kalibrasi baterai terlebih dahulu dan lihat bagaimana kelanjutannya. Jika tidak ada perubahan, lanjutkan ke reset pabrik. Jika reset juga tidak berhasil, cari cara untuk memperbaiki atau mengganti ponsel. Langkah-langkah tentang cara mengkalibrasi ulang baterai dan reset pabrik disediakan di atas.

Masalah # 8: Galaxy S6 berhenti berfungsi setelah mengubah IMEI-nya

Nah, saya mendapatkan Galaxy S6 ini yang pertama kali saya kunci dan saya lupa kata sandi cadangan dan saya mencoba reboot tetapi akhirnya menghapus seluruh perangkat lunak. Jadi saya membawanya ke toko dan saya kira mereka jujur ​​dan mengatakan kepada saya bahwa mereka hanya membuatnya berfungsi dan akhirnya menginstal perangkat lunak baru dan memberi ponsel IMEI baru. Sekarang ponsel tidak berfungsi dan IMEI asli berfungsi tetapi yang baru masuk daftar hitam dan sepertinya tidak ada yang bisa memperbaikinya. - Luis

Larutan: Hai Luis. Nah, satu-satunya orang yang dapat membantu Anda adalah orang-orang yang memodifikasi perangkat lunak tersebut. Hanya mereka yang tahu apa yang mereka lakukan di perangkat tersebut. Kami tidak dapat melihat logika memodifikasi IMEI ketika masalah aslinya adalah tentang membuka kunci ponsel saja, jadi pasti ada alasan yang mendasarinya bagi mereka untuk melakukannya.

Kami juga tidak tahu persis apa yang Anda maksud dengan frasa "ponsel tidak akan berfungsi". Jika Anda dapat kembali kepada kami dengan memberikan detail lebih lanjut, mungkin ada sesuatu yang dapat kami sarankan.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba menerbitkan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.