Isi

• Masalah # 1: Baterai Galaxy S6 membocorkan daya baterai dengan cepat
• Masalah # 2: Motherboard Galaxy S6 menjadi panas setelah terjatuh ke air
• Masalah # 3: Baterai Galaxy S6 tidak akan melebihi 75%
• Masalah # 4: Galaxy S6 menunjukkan baterai hampir habis
• Masalah # 5: Masalah pengisian daya Galaxy S6 tidak konsisten
• Masalah # 6: Galaxy S6 tidak mengisi daya dan tanpa indikator LED pengisian merah
• Berinteraksi dengan kami

Selamat datang di posting lain yang membahas masalah masalah baterai # GalaxyS6 baru. Kami telah mengumpulkan beberapa permintaan bantuan dari komunitas kami di bawah ini dengan harapan kami dapat menjelaskan masalah ini.

Masalah # 1: Baterai Galaxy S6 membocorkan daya baterai dengan cepat

Saya belum terlalu lama mendapatkan ponsel pengganti ini. Semuanya baik-baik saja sampai akhir-akhir ini. Saya tidur sekitar tengah malam, dengan daya penuh seperti biasa, ketika saya bangun di pagi hari, saya biasanya memiliki 75-89% pada baterai saya yang bagus, namun, malam yang lalu, saya mendapat bunyi bip bahwa baterai saya sudah habis. turun menjadi 15%! Tidak mengerti!

Beberapa aplikasi tertentu yang tidak saya ketahui, mengapa baterai saya tiba-tiba habis dalam jarak 3 jam 30 menit. ? - Charles

Larutan: Hai Charles. Dengan asumsi bahwa baterai ponsel bagus (karena ini adalah ponsel yang relatif baru), kemungkinan besar penyebab masalah Anda adalah, ya, aplikasi. Apakah Anda memasang aplikasi apa pun sebelum mengalami masalah? Jika ya, coba copot pemasangannya untuk melihat perbedaannya.

Atau, Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman jika Anda tidak tahu aplikasi apa yang mungkin menjadi penyebab masalah, atau jika Anda tidak yakin bahwa aplikasi yang menjadi penyebabnya. Mem-boot S6 Anda dalam mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga agar tidak berjalan sehingga masalah gagal terjadi, itu indikasi bahwa tebakan Anda benar. Jika Anda belum pernah mencoba mem-boot dalam mode aman sebelumnya, cukup ikuti langkah-langkah sederhana berikut:

• Tekan dan tahan Volume Turun dan Kekuasaan tombol selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, lepaskan Kekuasaan segera tetapi lanjutkan menekan Volume Turun kunci.
• Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Masalah # 2: Motherboard Galaxy S6 menjadi panas setelah terjatuh ke air

Hai. Istri saya menjatuhkan Samsung Galaxy S6-nya ke dalam air. Saat dia nanti menyalakannya, ponselnya tidak bisa menyala. Saat kami mencoba mengisinya, ada lampu pengisian daya berwarna merah tetapi layar tidak menunjukkan apa-apa. Di bagian atas layar terlihat tanda-tanda air. Saya mencoba membukanya dan mengeringkannya dari dalam. kemudian ketika saya mencolokkan pengisi daya, saya perhatikan bahwa mainboard menjadi panas. Apa kursusnya? - Dennis

Larutan: Hai Dennis. Tidak seperti pendahulunya, Galaxy S5, S6 tidak hadir dengan perlindungan ekstra dari cairan atau air yang tidak disengaja. Merendam perangkat elektronik di dalam air adalah salah satu hal terburuk yang dapat terjadi padanya. Kerusakan air dapat menyebabkan hampir semua hal, yang membuat perangkat malang dan bata. Masalah dapat berkisar dari yang sederhana hingga kegagalan perangkat total.

Hal terbaik yang harus dilakukan segera setelah ponsel basah adalah BUKAN menyalakannya. Karena ponsel tidak kedap air, atau bahkan paling tidak tahan air, besar kemungkinan air berhasil merembes ke dalam motherboard dan komponen lainnya. Jika telepon dalam keadaan hidup ketika terjatuh ke air, telepon mungkin mengalami masalah segera setelah itu karena komponen korsleting.

Melepaskan baterai seharusnya sudah dilakukan segera. Ini mungkin usaha sederhana pada model Galaxy S yang lebih lama tetapi jelas tidak pada S6 jadi kami mengerti jika ini tidak dilakukan. Ini untuk memastikan tidak ada kerusakan lebih lanjut pada komponen lain yang basah. Kecuali jika Anda 100% yakin tidak ada air atau kelembapan, Anda tidak ingin menyalakan perangkat. Kelembaban atau cairan di dalam motherboard dapat merusak komponen lain.

Kami benar-benar tidak dapat mengetahui apa yang mungkin salah dengan motherboard saat ini kecuali kami dapat memeriksa perangkat secara fisik. Jika Anda tidak dapat mendiagnosisnya sendiri, cobalah meminta seseorang untuk melakukannya untuk Anda. Teknisi Samsung mungkin masih dapat menghidupkan kembali telepon tetapi biaya perbaikan tidak akan gratis karena kerusakan air secara otomatis membatalkan garansi.

Masalah # 3: Baterai Galaxy S6 tidak akan melebihi 75%

Ponsel saya berhenti mengisi daya pada 75 persen. Sudah 2 hari, tapi ketika saya pasang dan pasang lagi itu berfungsi. Saya mengisi daya ponsel saya sepanjang malam dan tidak peduli apa yang berhenti di 75 .. kecuali saya melepas pengisi daya dan memasangnya kembali tidak akan berfungsi. - Sally

Larutan: Hai Sally. Masalah ini terjadi dari waktu ke waktu, terutama jika baterai perangkat perlu dikalibrasi ulang. Baterai berbasis Lithium yang khas seperti yang ada di perangkat Anda memerlukan kalibrasi setiap beberapa bulan untuk memperpanjang masa pakainya dan mencegah komplikasi seperti yang Anda alami. Baterai ponsel cerdas saat ini dapat memperpanjang umur layanannya dengan sering mengisi daya (tetapi tanpa menguras habisnya).

Coba lakukan langkah-langkah di bawah ini untuk mengkalibrasi baterai di S6 Anda:

• Isi daya S6 Anda menggunakan pengisi daya yang disediakan Samsung dan sambungkan ke stopkontak.
• Biarkan telepon mengisi daya selama 30 menit atau hingga mencapai 100%
• Setelah baterai terisi penuh, lepaskan pengisi daya.
• Gunakan telepon Anda sampai baterai habis hingga 0%.
• Isi daya ponsel lagi hingga 100%, lalu gunakan untuk melakukan pengosongan penuh.

Jika kalibrasi ulang tidak membuat perbedaan apa pun, lakukan reset pabrik untuk memastikan bahwa masalah firmware telah ditangani. Begini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
• Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Masalah # 4: Galaxy S6 menunjukkan baterai hampir habis

Telepon berfungsi normal pagi ini. Digunakan dari jam 7:30 hingga 9:30 seperti biasa dan baterai masih menunjukkan 100%. Ini tidak mungkin jadi saya memulai ulang ponsel. Setelah boot, dikatakan bahwa baterai sangat rendah dan mati. Saya menghubungkan pengisi daya, mendapatkan gambar baterai / petir abu-abu dan mencoba mem-boot-nya lagi.

Hal yang sama terjadi dengan baterai yang sangat lemah. Saya meninggalkannya di pengisi daya selama hampir 2 jam dan mencoba mem-boot-nya dan hal yang sama terjadi. Mencoba mem-boot dalam mode aman tidak berhasil. Saya akhirnya menghapus partisi cache dan bahkan melakukan penghapusan pabrik. Setelah penghapusan pabrik, ponsel benar-benar mengeluarkan suara startup normal dan tampaknya berfungsi tetapi akhirnya boot karena daya yang sangat rendah di layar Verizon merah. Mencoba beberapa pengisi daya dan colokan tidak berhasil.

Ada saran? Saya kehabisan hal untuk dicoba. Terima kasih. - Matt

Larutan: Hai Matt. Kami tahu bahwa tampaknya ada kasus terkait baterai dalam jumlah yang sangat tinggi untuk Samsung S6 baru, tetapi kami tidak menemukan masalah yang Anda jelaskan di sini. Ini mungkin kasus terisolasi karena baterai rusak. Karena Anda telah melakukan semua pemecahan masalah perangkat lunak yang kami sarankan, coba pergi ke toko Samsung dan periksa telepon. Kemungkinan besar Anda akan mendapatkan baterai diganti dalam kasus ini jadi membuka telepon sendiri tidak mungkin dilakukan.

Jika Anda mendapatkan telepon dari operator Anda, hubungi mereka untuk kemungkinan penggantian unit.

Masalah # 5: Masalah pengisian daya Galaxy S6 tidak konsisten

Selamat malam. Saya harap Anda baik-baik saja. S6 Edge saya telah berfungsi dan mengisi daya tanpa masalah selama beberapa bulan terakhir tetapi tiba-tiba hari ini terkadang mengisi daya dan kemudian tidak mengisi daya.

Saya telah memeriksa dan mencoba pengisi daya baru tetapi itu bukan masalahnya dan dari apa yang saya baca secara online itu ada hubungannya dengan aplikasi berbagi daya. Saya terus mendapatkan pop up aplikasi Power Sharing. Sebelumnya ponsel saya dapat mengisi daya melalui pengisian cepat tetapi tidak berfungsi.

Saya harap Anda dapat bekerja karena saya pikir Berbagi Daya ini telah menonaktifkan fasilitas pengisian daya dan menyebabkan masalah. Saya menunggu kabar dari Anda segera. Terima kasih. - Sabiha

Larutan: Hai Sabiha. Jika Anda berbicara tentang aplikasi Power Sharing dari Samsung Electronics Co., Ltd, pesan munculan yang terus muncul dapat dipicu oleh adware atau aplikasi lain. Ini adalah aplikasi resmi dari Samsung, jadi aneh jika mencoba memaksakannya di perangkat Anda dengan mengganggu Anda dengan munculan.

Coba lakukan reset pabrik untuk menghapus ponsel dari kemungkinan malware atau adware dan hindari menginstal ulang aplikasi dari pengembang yang tidak dapat diandalkan atau tidak dikenal. Ingatlah bahwa satu-satunya cara aplikasi berbahaya masuk ke ponsel Anda adalah dengan memasang aplikasi. Terkait manajemen virus atau malware, pencegahan juga disarankan. Jika Anda memiliki banyak aplikasi yang tidak Anda gunakan selama beberapa waktu, jangan instal ulang setelah melakukan reset pabrik.

Jika masalah berlanjut setelah reset pabrik, coba boot ponsel Anda dalam mode aman untuk mengetahui apakah salah satu aplikasi yang baru diinstal ulang adalah penyebabnya.

Masalah # 6: Galaxy S6 tidak mengisi daya dan tanpa indikator LED pengisian merah

Galaxy S6 Edge saya tidak akan mengisi daya sama sekali. itu saat ini mati dan setiap kali dicolokkan di layar muncul untuk menunjukkan bahwa itu telah mulai mengisi tetapi itu hilang dan tidak ada kemajuan yang dibuat untuk mengisi daya telepon. LED juga tidak menyala merah untuk menandakan pengisian sedang berlangsung.

Malam sebelumnya, saya melihat ponsel tidak mengisi daya dengan pengisi daya yang saya gunakan (tidak asli) dan mengira pengisi daya rusak, jadi saya malah mencolokkan ponsel ke laptop untuk mengisi daya. Sekarang ponsel tidak mengisi daya sama sekali bahkan saat terhubung ke pc. Sejauh ini saya sudah mencoba:

• Atur Ulang Lunak
• Hard Reset pengaturan pabrik
• Meniup port pengisian USB
• Mengisi daya dalam mode aman sebelum telepon mati

Terima kasih. - Nathan

Larutan: Hai Nathan. Ada sejumlah alasan mengapa S6 Anda gagal mengisi daya sehingga tugas pertama Anda adalah mempersempit kemungkinan. Karena Anda telah menyelesaikan bagian pemecahan masalah perangkat lunak, masalahnya mungkin pada perangkat keras di alam. Ada tiga kemungkinan kegagalan perangkat keras dalam kasus ini:

• port microUSB rusak
• baterai buruk
• masalah motherboard

Semua ini bisa gagal, tetapi sayangnya, tidak ada cara untuk mengetahui mana yang tidak berfungsi. Kecuali Anda memiliki alat dan pengetahuan untuk pekerjaan itu, mendiagnosis masalah mungkin sedikit rumit. Ada banyak sumber daya di internet yang akan memandu Anda cara membuka dan mengganti beberapa komponen seperti port USB atau baterai. Situs web iFixit adalah salah satu sumber tepercaya yang dapat Anda mulai jika Anda ingin mengikuti cara ini.

Jika ponsel Anda masih dalam garansi dari toko ritel, pertimbangkan untuk memeriksa baterai atau mengganti ponsel. Jika itu bagian dari paket seluler operator Anda, coba periksa apakah Anda bisa mendapatkan penggantinya dengan mengunjungi tokonya.

Atau, Anda juga dapat pergi ke toko Samsung dan membiarkan mereka memeriksa apa yang salah dengan perangkat tersebut.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.