Isi

• Masalah 1: Galaxy S6 yang diperbaiki tidak mau hidup
• Masalah 2: Galaxy S6 menyala tetapi layar tetap hitam
• Masalah 3: Wet Galaxy S6 tidak akan mengisi daya atau menyala

Halo pengguna # GalaxyS6! Karena semakin banyak pemilik S6 yang melaporkan masalah terkait daya dan penagihan, kami menerbitkan artikel lain yang menunjukkan cara memperbaiki beberapa bentuk masalah ini. Kami harap Anda akan merasa terbantu.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 yang diperbaiki tidak mau hidup

Saya memiliki ponsel Verizon Galaxy S6 32GB yang tidak mau hidup. Tidak ada retakan di kaca depan atau LCD. Tidak ada tombol kombo yang akan mengatur ulang telepon. Saat saya menghubungkannya ke charger Samsung asli, saya akan mendapatkan lampu notifikasi merah berkedip setelah 5 detik dan akan terus berkedip sampai charger dicabut. Sekarang jika saya mencoba mengisinya secara nirkabel dengan pad nirkabel Samsung asli, itu akan menyala biru untuk menunjukkan sedang mengisi tetapi akan mulai berkedip biru setelah 5 detik atau lebih. Dengan pengisi daya terhubung ke perangkat, saya bisa mendapatkan lampu pemberitahuan berkedip biru untuk menunjukkan bahwa ponsel mungkin dalam keadaan reset keras tetapi tidak ada yang muncul di layar. Juga dengan pengisi daya yang terhubung selama sekitar 5 menit saya dapat menahan volume bawah, tombol home, dan tombol power dan mendapatkan sedikit kedipan di tombol layar di sepanjang sisi tombol home. Ini adalah kedipan yang sangat samar dalam cahaya putih di tombol tetapi hanya itu saja.

Saya orang pertama yang membuka perangkat ini. Saya memisahkannya dari bingkai, papan utama, dan kaca depan / LCD. Tidak ada yang terlihat seperti goresan atau tanda-tanda apa pun yang tidak normal, hanya ada bau ringan dengan telepon yang terpisah. Baterai tidak bengkak atau terlihat rusak. Tidak ada bagian internal yang terlihat rusak sama sekali atau air rusak. Tebakan saya adalah baterainya bisa rusak dan mungkin perlu diganti? Setiap saran sangat dihargai sebelum saya mulai menginvestasikan lebih banyak uang ke telepon ini. - Tandai Cardelucci

Larutan: Hai Mark. Seperti lingkungan perangkat lunak, perangkat keras ponsel Anda adalah sistem yang rumit dengan banyak potensi titik kegagalan. Sebagian besar kemungkinan titik kegagalan ini tidak dapat ditentukan dengan pemeriksaan mata sederhana. Tidak adanya tanda-tanda kerusakan yang jelas seperti baterai membengkak, sirkuit rusak, atau komponen terputus tidak berarti semuanya baik-baik saja. Pemecahan masalah perangkat keras yang lebih canggih harus dilakukan untuk menentukan di mana letak masalahnya. Misalnya, memeriksa IC manajemen daya seharusnya menjadi pemecahan masalah logis berikutnya setelah Anda melakukan beberapa pemeriksaan dasar pada baterai. Jika ponsel masih gagal melakukan boot secara normal setelah memastikan bahwa baterai dan IC daya berfungsi dengan baik, sebagian besar teknisi akan merekomendasikan penggantian motherboard. Jika Anda tidak tahu cara memeriksa baterai dan IC daya, Anda harus membiarkan personel terlatih melakukannya untuk Anda.

Salah satu kelemahan dari pengguna yang tidak terlatih yang mencoba memperbaiki perangkat keras yang buruk adalah kebutuhan untuk melakukan diagnosa menyeluruh. Dalam kasus Anda, ini bukan hanya masalah mengganti baterai dan menyatukan semuanya kembali. Situasi Anda memerlukan lebih banyak langkah untuk melakukan yang hanya dapat dilakukan oleh teknisi berpengalaman dengan alat yang tepat. Namun, jika Anda merasa dapat melakukan pemeriksaan dan / atau penggantian IC daya, ada beberapa video yang dapat memberi Anda gambaran tentang apa yang harus dilakukan.

Power IC, tentu saja, hanyalah salah satu IC yang ada di motherboard. Mungkin satu atau lebih dari mereka rusak, menyebabkan masalah saat ini.Seorang teknisi berpengalaman dapat memeriksa setiap IC di sekitar IC daya terlebih dahulu, tergantung pada apa yang menurutnya masalahnya. Bisa juga baterai habis dengan sendirinya dan tidak memiliki cukup daya untuk menerima pengisian daya. Pada dasarnya, yang kami maksudkan adalah jika Anda tidak dilatih cara melakukan perbaikan jenis ini, biarkan seseorang yang melakukannya untuk mencari nafkah melakukannya untuk Anda.

Sejauh menyangkut pemecahan masalah perangkat keras, blog kami tidak menyediakan apa pun saat ini. Jika Anda berniat memperbaiki masalah ini sendirian, pertimbangkan untuk mencari panduan lain.

Masalah 2: Galaxy S6 menyala tetapi layar tetap hitam

Ponsel sedang mengisi daya dengan baik. Saya menonton video langsung YouTube. Ketika sudah selesai indikator memberi tahu saya bahwa baterai saya lemah. Saya memasangnya. Saya meninggalkannya mungkin selama 15 menit dan saya ingin memeriksa email saya sebentar dan layar tidak mau menyala. Lampu indikator biru memberi tahu saya bahwa saya mendapat pemberitahuan tetapi saya tidak bisa mengaktifkan layar. Saya mencoba untuk menahan tombol power dan tentu saja saya tidak dapat melihat layar yang menunjukkan bahwa itu sedang restart. Saya bahkan mencoba mengingat di mana ketiga tombol itu dan menyentuh layar tempat tombol mulai ulang berada dan tidak berfungsi. Jadi ponsel berkedip dengan lampu biru tanpa layar yang tersedia.- Elliot Young

Larutan: Hai Elliot. Karena ponsel tampaknya dihidupkan, seperti yang ditunjukkan oleh lampu LED biru, ini adalah:

• terjebak dalam keadaan tidak responsif, atau
• layarnya tidak berfungsi

Lakukan soft reset

Untuk melihat apakah Anda dapat menghidupkan ulang telepon secara normal, Anda harus melakukan soft reset, yang juga dikenal sebagai simulasi “penarikan baterai”. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan Kekuasaan dan Volume Turun tombol hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul (sekitar 12 detik).
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Matikan Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol Home (terletak di bawah layar) untuk memilih.

Pecahkan masalah layar

Jika telepon masih gagal untuk boot, atau layar tetap hitam, Anda harus memecahkan masalah tampilan.

Ini adalah tip cepat yang dapat Anda lakukan untuk mencoba dan memecahkan kemungkinan masalah layar:

• Pastikan layar Anda tidak retak, terkelupas, atau rusak.
• Jika Anda memiliki casing atau pelindung layar, lepaskan.
• Jika Anda memakai sarung tangan, lepaskan.
• Jika Anda telah menempelkan stiker pada layar atau sensor, kelupas.
• Pastikan layar Anda bersih.

Terkadang, aplikasi pihak ketiga dapat menyebabkan masalah tampilan. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, Anda harus mencoba menghidupkan ulang ponsel ke mode aman. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jika ponsel berhasil memulai ulang ke mode aman dan layar berfungsi, itu adalah konfirmasi bahwa aplikasi yang harus disalahkan. Untuk mengidentifikasi pelakunya, Anda harus mencopot pemasangan aplikasi hingga masalahnya teratasi. Pastikan untuk memeriksa masalah setelah setiap pencopotan pemasangan.

Kami tidak memiliki riwayat lengkap tentang perangkat tersebut, jadi jika ponsel ini secara tidak sengaja terjatuh atau terkena air atau panas, mungkin saja layarnya rusak tetapi baru-baru ini gagal berfungsi sepenuhnya. Untuk memastikan bahwa tidak ada masalah perangkat lunak di balik masalah tersebut, pastikan untuk mengembalikan ke setelan pabrik pada perangkat. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Down hingga muncul pilihan Ya hapus semua data pengguna disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Kirim telepon masuk

Jika semua pemecahan masalah ini tidak dapat memulihkan fungsi normal layar, hubungi Samsung agar telepon dapat diperbaiki.

Masalah 3: Wet Galaxy S6 tidak akan mengisi daya atau menyala

Halo. Jadi ponsel saya ada di tas saya ketika sebotol minuman bersoda membasahi tas dan ponsel saya. Saat itu daya ponsel saya 2%. Tidak apa-apa ketika saya memeriksanya tetapi begitu saya sampai di rumah. Saya mencoba untuk memeriksanya lagi dan itu berhenti menyala secara bersamaan. Tanda pengisian daya di layar menyala sekitar 1 detik dan setelah itu telepon berhenti bekerja. Lampu pemberitahuan di pojok kiri atas sepertinya sedang bermasalah. Warna yang muncul adalah hijau dan biru. Saya pikir mungkin itu hanya datar tetapi saya membiarkannya bertanggung jawab dan tidak ada hasil yang baik. Tolong bantu aku. Sejujurnya saya tidak tahu harus berbuat apa. - Dalla Kimura

Larutan: Hai Dalla. Berbeda dengan Galaxy S7 dan S8, S6 tidak memiliki perlindungan tahan air sehingga air, cairan, atau kelembapan dalam jumlah kecil yang berada di dalam dapat berpotensi menimbulkan masalah. Pada saat ini, yang dapat Anda lakukan hanyalah melihat apakah Anda dapat mengisi daya telepon dan mem-boot ulang secara normal atau dalam mode lain. Jika tidak, Anda perlu meminta bantuan profesional untuk memeriksa perangkat.

Berikut langkah-langkah yang bisa Anda coba:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Anda juga bisa bersihkan partisi cache atau lakukan a reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.