Isi

• Masalah # 1: Pesan Berbagi Daya Galaxy S6 terus bermunculan
• Masalah # 2: Galaxy S6 tidak bisa boot secara normal setelah pembaruan sistem
• Masalah # 3: Pengisian cepat Galaxy S6 tidak berfungsi
• Masalah # 4: Layar Galaxy S6 tidak merespons | Masalah layar hitam Galaxy S6
• Masalah # 5: Galaxy S6 Active melakukan boot ulang dengan sendirinya saat tidak terhubung ke pengisi daya atau saat level baterai rendah
• Masalah # 6: Layar Galaxy S6 menjadi hitam dan "x" kecil muncul di pojok
• Berinteraksi dengan kami

Halo semuanya! Selamat datang di pos lain # Masalah dan solusi GalaxyS6. Dalam posting ini ada 6 masalah lagi yang dikirimkan ke kuesioner kantong surat kami selama beberapa hari terakhir. Kami berharap solusi yang kami berikan di sini tidak hanya akan membantu pengguna yang disebutkan di artikel ini, tetapi juga orang lain yang mungkin memiliki pengalaman serupa.

Masalah # 1: Pesan Berbagi Daya Galaxy S6 terus bermunculan

Untuk memulai, saya telah memiliki ponsel saya selama lebih dari setahun sekarang dan tidak memiliki masalah dengan itu sama sekali. Namun, ini semua dimulai kemarin ketika saya melihatnya muncul dengan sembulan berbagi daya perangkat atau sesuatu di sepanjang garis itu dan menyuruh saya mengunduh aplikasi. Ini baru dan saya tidak akan langsung melakukannya tanpa diberi tahu terlebih dahulu apa itu. Perangkat saya tidak akan mengisi daya di rumah pacar saya menggunakan salah satu dari dua pengisi daya yang biasanya berfungsi dengan baik.Saat dalam perjalanan pulang, saya menggunakan charger portabel dan mengisi daya sedikit (sekitar 3-4%) sebelum berhenti dan tidak mengisi daya lagi.

Ketika saya sampai di rumah, saya menggunakan passthrough keyboard saya untuk mengisinya (Corsair Strafe) dan dayanya baik-baik saja jadi saya tidak yakin apakah itu masalah dengan charger portabel atau kabelnya. Saya kemudian pergi untuk mengisi daya sepanjang malam menggunakan pengisi daya resmi Samsung tetapi tidak dapat mengisi daya. Saya mematikan wifi saya dan baterai mati sehingga akan bertahan dan alarm saya akan tetap mati di pagi hari. Tidak. Saya kemudian mencoba untuk mengisi daya di bus (fitur port USB yang digunakan untuk pengisian perangkat) tetapi tidak mengisi dan sekarang mengisi lagi di Mac di kampus saya. Jadi sepertinya kasus perangkat saya hanya mengisi daya di komputer. Saya telah mencoba menyetel ulang dan mode aman, tetapi sepertinya tidak ada yang berhasil dan saya tidak yakin mengapa. Tolong bantu! - Daniel

Larutan: Hai Daniel. Kami pernah mengalami masalah Berbagi Daya dengan perangkat Samsung Galaxy lama sebelumnya, jadi kami rasa ponsel Anda mungkin menerima pesan ini: “Berbagi Daya: Anda harus mengunduh aplikasi untuk mengontrol jumlah daya yang dibagi. Jika Anda menghubungkan perangkat Anda ke perangkat lain dengan Kabel Berbagi Daya Samsung EP-SG900 tanpa aplikasi, seluruh jumlah baterai akan ditransfer ke perangkat lain. Hubungkan ke Samsung Apps dan unduh aplikasinya. ”

Pesan tersebut berasal dari aplikasi Samsung yang sah, Berbagi Daya, tetapi Samsung belum mengeluarkan perbaikan resmi untuk masalah seperti milik Anda. Bahkan saat ini, kami sejujurnya masih bingung tentang apa yang menyebabkan terjadinya masalah ini. Kami pikir ini ada hubungannya dengan versi firmware tertentu, tetapi kami juga tidak tahu apa itu. Jika reset pabrik atau reset master tidak mengubah apa pun, kami sarankan Anda mencoba menginstal firmware bawaan yang lebih lama secara manual. Flashing stock firmware bervariasi menurut perangkat, jadi pastikan Anda menggunakan panduan yang benar untuk model ponsel Anda untuk mencegah bricking ponsel Anda. Anda juga ingin memastikan bahwa Anda menggunakan versi firmware yang benar. Karena keterbatasan ruang untuk setiap artikel, kami tidak dapat memposting panduan langkah demi langkah di sini. Silakan gunakan Google untuk menelusurinya.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak bisa boot secara normal setelah pembaruan sistem

S6 saya baru saja menginstal pembaruan kemarin dan berfungsi dengan baik setelahnya. Tiba-tiba itu mati dan tidak responsif. Ini akhirnya dimulai ulang dan bekerja selama beberapa menit hanya untuk mematikan lagi. Kali ini tidak mau hidup kembali. Saya mencolokkannya dan lampu merah menyala yang sedang diisi dan layar menyala dengan simbol pengisian baterai dan kemudian baterai dengan 0%. Ponsel ini memiliki baterai 70% saat dimatikan. Saya mencoba melakukan soft reset, tetapi tidak ada yang terjadi. Itu akhirnya dimulai dalam mode pemulihan, tetapi memiliki "menginstal pembaruan sistem" dengan pria Android. Setelah beberapa detik, pria Android itu mati dengan tanda seru di atas. Kemudian masuk ke mode pemulihan dan saya sudah mencoba menghapus cache dan mengembalikan ke setelan pabrik. tapi sekarang booting macet dalam mode pemulihan. Jika saya mencabutnya, itu akan mati dan tidak mau hidup. Dicolokkan kembali, dan itu akan pergi ke pembaruan sistem instal, lalu Android mati, lalu kembali ke mode pemulihan. - Steve

Larutan: Hai Steve. Karena kami telah mengulang di hampir semua pos kami di masa lalu, tidak banyak atau tidak ada yang dapat dilakukan untuk masalah seperti ini. Meskipun Anda mungkin dapat mengaitkan alasan masalah tersebut mungkin dengan pembaruan sistem yang buruk, memperbaiki masalah itu sendiri bisa jadi sulit. Solusi biasa yang harus Anda coba jika terjadi masalah setelah menginstal pembaruan sistem terbatas pada menghapus partisi cache, reset pabrik, dan mem-flash ROM stok. Karena tidak ada yang dapat dilakukan saat Anda mencoba untuk mem-boot ponsel ke mode Pemulihan, satu-satunya jalan keluar Anda mungkin berkedip melalui Odin. Seperti yang kami sampaikan, Daniel di atas, flashing berpotensi menyebabkan lebih banyak masalah daripada solusi jika tidak dilakukan dengan benar jadi ikuti panduan yang baik tentang cara melakukannya.

Masalah # 3: Pengisian cepat Galaxy S6 tidak berfungsi

Hai yang disana! Saya mengalami masalah saat mengisi daya ponsel saya. Awalnya saya mengira itu kabel / steker saya tetapi sudah membeli yang baru dan mencoba yang lain dan masalah masih terjadi. Ketika saya mencolokkannya, itu mulai mengisi daya dan kemudian akan berkedip dan mati dengan sangat cepat. Kadang-kadang akan mengisi daya sedikit tetapi kemudian mati dan seperti yang saya katakan kadang-kadang akan berkedip dan mati dengan cukup cepat. Saya cenderung mencabutnya ketika melakukan itu karena saya tidak ingin menghancurkan baterainya sepenuhnya.

Pengisian daya cepat juga tidak berfungsi lagi, jadi saya mengalami masalah ini dan perlu waktu sekitar 7 jam untuk mengisi daya ponsel hingga penuh. Apakah ini masalah dengan perangkat lunak atau apakah saya harus membawanya ke toko untuk mengganti baterai / port pengisian daya? Terima kasih! - Samantha

Larutan: Hai Samantha. Banyak masalah pengisian daya seperti yang Anda alami disebabkan oleh perangkat keras yang buruk. Masalah perangkat keras dalam hal ini dapat disebabkan oleh port pengisian yang rusak, baterai yang buruk, atau beberapa masalah perangkat keras yang tidak diketahui. Karena baterai ponsel tidak dapat dilepas dengan mudah, satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan adalah memeriksa apakah ada pin yang rusak di dalam port pengisian daya. Untuk melakukan itu, Anda ingin menggunakan beberapa bentuk perbesaran seperti yang biasa Anda lihat di banyak bengkel elektronik. Alat ini diperlukan agar Anda dapat melihat bagian dalam port dengan jelas. Jika Anda melihat lebih dekat ke dalam port pengisian daya, Anda akan dapat membedakan pinnya. Jika salah satu dari mereka muncul keluar dari tempatnya atau bengkok, itu mungkin alasan mengapa pengisian tidak menentu. Sebelum Anda memutuskan untuk mengirim telepon ke bengkel, kami menyarankan Anda melakukan beberapa pemecahan masalah perangkat lunak terlebih dahulu untuk melihat apakah mereka akan memperbaiki masalah tersebut.

Solusi perangkat lunak pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Ini akan memaksa ponsel untuk menghapus cache sistem lama dan menggantinya dengan yang baru, yang diperbarui. Terkadang, pembaruan sistem atau aplikasi dapat merusak cache sistem. Menghapus yang lama dapat memperbaiki beberapa masalah. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah berlanjut setelah menghapus partisi cache, langkah Anda selanjutnya adalah mengamati cara kerja pengisian daya saat mode aman diaktifkan. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga jadi jika ponsel Anda dikenakan biaya dengan baik, itu bukti bahwa aplikasi yang harus disalahkan. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel Anda ke mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Terakhir, jika tidak ada yang berhasil, jangan ragu untuk menghapus ponsel dan mengatur ulang semua pengaturan perangkat lunak ke default dengan bantuan pengaturan ulang pabrik. Proses ini akan menghapus semua data pengguna seperti foto, video, kontak, dll., Jadi pastikan Anda mencadangkan file sebelum melanjutkan. Untuk mengatur ulang pabrik ponsel Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Masalah # 4: Layar Galaxy S6 tidak merespons | Masalah layar hitam Galaxy S6

Halo. Samsung Galaxy S6 saya tidak berfungsi. Layar berwarna hitam, lampu LED paling kiri di bagian atas layar berwarna putih (bukan biru). Saya mengisinya melalui kabel selama satu jam, lalu mencabutnya untuk melihatnya. Dan tidak ada, masih layar hitam. Lalu saya pasang kembali. Sinyal baterai pengisi daya menyala selama 15 detik dan mengatakan 0%. Saya kemudian mencoba mengisinya melalui pengisi daya nirkabel saya dan hal yang sama terjadi, sementara lampu LED putih tidak mati. Saya mencoba master reset. Tetapi untuk beberapa alasan layar hijau muncul dengan pesan tentang menginstal OS khusus. Saya menekan tombol volume bawah tetapi ini tidak melakukan apa-apa. Perintah layar tetap menyala / tidak merespons hingga layar memudar menjadi hitam setelah 30 detik dan tetap hitam dengan LED putih menyala terus-menerus (tidak berkedip tetapi menyala konstan) - SE

Larutan: Hai SE. Warna LED biasa untuk tepi Samsung Galaxy S6 dan S6 hanya mencakup biru, merah, dan hijau. Warna-warna ini untuk pemberitahuan standar dan fungsi telepon. Berikut artinya:

Biru

- Berdenyut: perangkat menyala atau mati.

- Berkedip: ada notifikasi yang belum dibaca (panggilan tidak terjawab, pesan, dll) atau selama perekaman suara.

Merah

- Glowing: terhubung ke pengisi daya dan pengisian daya.

- Berkedip: terhubung ke pengisi daya tetapi tidak mengisi daya, atau saat baterai lemah.

hijau

-Glowing: terhubung ke pengisi daya dan terisi penuh.

-Blinking: terisi penuh.

Warna non-standar lainnya mungkin ditampilkan jika Anda telah memasang aplikasi pihak ketiga atau firmware khusus yang mengubah warna LED. Misalnya, aplikasi Whatsapp dapat menampilkan warna LED putih.

Jika Anda melakukan root pada perangkat atau menginstal firmware / ROM khusus di dalamnya, besar kemungkinan perangkat lunak tersebut menyebabkan masalah booting. Pastikan untuk menghubungi pengembang perangkat lunak tersebut untuk mengetahui apakah mereka pernah mengalami masalah ini sebelumnya. Jika tidak, coba lihat apakah Anda dapat mem-boot ponsel ke mode yang berbeda sehingga Anda dapat mencoba pendekatan solusi yang berbeda. Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel Anda ke mode lain:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Masalah # 5: Galaxy S6 Active melakukan boot ulang dengan sendirinya saat tidak terhubung ke pengisi daya atau saat level baterai rendah

Galaxy S6 Active saya menjadi aneh beberapa hari terakhir. Ini bertindak seperti baterai ditarik secara acak, tetapi ketika reboot [yah, coba], itu melewati layar Galaxy dan layar SAMSUNG baik-baik saja, tetapi ketika sampai ke layar logo AT&T itu tertinggal dan mati mati lagi, memulai boot loop. Saat di pengisi daya berfungsi dengan baik, memulai ulang tanpa jeda atau apa pun, tidak pernah mati. Saya telah mengatur ulang perangkat ke setelan pabrik, membersihkan cache. Tampaknya berfungsi dengan baik setelah pengisian penuh, tetapi biasanya mati di mana saja antara 5-15% baterai. - Jrclego 1998

Larutan: Hai Jrclego1998. Berdasarkan uraian singkat masalah Anda, masalahnya mungkin terletak pada baterai itu sendiri. Bisa jadi (a) sistem operasi tidak lagi mendeteksi level baterai sebenarnya secara akurat, atau (b) baterai itu sendiri telah kehilangan kapasitas untuk menahan muatan karena keausan atau kerusakan. Satu-satunya saran yang kami miliki untuk Anda adalah mengkalibrasi ulang baterai untuk memperbaiki yang pertama. Jika kalibrasi ulang baterai tidak berfungsi, Anda harus menemukan cara untuk memeriksa atau mengganti baterai. Di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara mengkalibrasi baterai lagi:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pengosongan daya, hingga ponsel mati dengan sendirinya.
2. Hidupkan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menyalakannya kembali.
4. Tunggu hingga baterai terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika ponsel menyatakan sudah tidak 100% lagi, matikan, colokkan kembali pengisi daya, dan tunggu hingga daya 100% tercapai.
7. Cabut pengisi daya untuk menghidupkan telepon lagi.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai hingga 0.
9. Ulangi siklus ini sekali.

Masalah # 6: Layar Galaxy S6 menjadi hitam dan "x" kecil muncul di pojok

Saat saya mencoba mengisi daya ponsel, terkadang muncul layar hitam dan bergetar dan tanda "x" putih kecil muncul di sudut layar. Dan sepertinya layarnya miring, lalu menghilang dan ponsel saya tidak lagi mengisi daya. Ini sangat mengganggu. Saya telah mencoba menyeka ponsel saya 3 kali berbeda. Saya telah menonaktifkan aplikasi Gear VR di ponsel saya (hanya karena saya telah meneliti ini secara online dan mengatakan mungkin terkait dengan aplikasi ini meskipun saya tidak menggunakannya). Saya telah mencoba menggunakan dalam Safe Mode yang berfungsi selama beberapa jam, lalu masalah yang sama lagi. Ingin tahu apakah Anda bisa membantu. - Dionne

Larutan: Hai Dionne. Seperti yang kami katakan di atas, mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga. Jika ponsel Anda kembali mengisi daya secara normal saat dalam mode aman tetapi kembali ke masalah yang sama setelah Anda mem-boot ponsel kembali normal, itu pertanda bahwa salah satu aplikasi yang diinstal menyebabkan masalah ini. Anda harus melakukan pemecahan masalah lebih lanjut dengan mengidentifikasi pelakunya melalui penghapusan aplikasi satu per satu. Pastikan Anda mengamati telepon setelah setiap pencopotan pemasangan untuk melihat perbedaannya. Ini adalah satu-satunya cara untuk menentukan aplikasi yang bermasalah.

Di sisi lain, jika Anda mengatakan bahwa ponsel mengisi daya secara normal pada awalnya setelah boot ke mode aman, tetapi mengalami masalah yang sama beberapa jam kemudian (dengan ponsel masih dalam mode aman), itu adalah cerita yang berbeda. Anda kemudian harus mencoba pengaturan ulang pabrik untuk melihat apakah itu akan memperbaiki masalah.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.