Isi

• Masalah # 1: Hotspot sangat lambat di AT&T Galaxy S6 Edge
• Masalah # 2: Data seluler Galaxy S6 tidak mau hidup
• Masalah # 3: Galaxy S6 kehilangan koneksi internet saat berada di luar rumah
• Masalah # 4: Data seluler Galaxy S6 yang di-root tidak berfungsi, kehilangan sinyal
• Masalah # 5: Galaxy S6 terus menjatuhkan koneksi data seluler
• Masalah # 6: Galaxy S6 terus kehilangan internet saat terhubung ke Wi-Fi rumah
• Berinteraksi dengan kami

Ponsel cerdas kehilangan sebagian besar "kecerdasan" mereka saat tidak terhubung ke web, jadi kami memahami jika ada aliran permintaan bantuan yang stabil terkait masalah ini. Posting kami hari ini menjawab beberapa pertanyaan yang diajukan oleh pembaca kami mengenai masalah konektivitas pada ponsel #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge dan S6 Plus) mereka.

Masalah # 1: Hotspot sangat lambat di AT&T Galaxy S6 Edge

Hotspot tidak berfungsi dengan baik. S4 lama segera menghubungkan laptop kerja saya. Internet cepat dan penjelajahan web.

Di S6 Edge baru, alihkan opsi hotspot dan tether. Pilih hotspot untuk digeser. Bar bagian penerima tamu penuh dengan laptop, terdaftar sebagai resepsionis yang sangat baik tetapi Internet sangat lambat untuk dibuka atau tidak terbuka sama sekali. Saya mencoba memutuskan dan menyambungkan kembali setiap 15 menit kadang-kadang untuk mencoba dan mendapatkan konektivitas normal.

Tidak ada konfigurasi laptop yang berubah sejak berpindah telepon. Jadi saya tahu ini bukan komputer saya. Tentu saja AT&T mengatakan itu bukan ponsel saya.

Apakah cara terbaik untuk memperbaikinya dengan mengembalikan Samsung dan menukarnya dengan Apple?

Tidak terkesan dengan potongan _ _ _ _ $ 800 ini. - BM

Larutan: Hai BM. Kecepatan internet yang Anda peroleh dari hotspot atau tethering bergantung pada seberapa cepat koneksi data seluler di ponsel Anda. Saat Anda menggunakan S6 sebagai hotspot, ini berfungsi seperti router biasa dalam pengaturan Wi-Fi normal. Ini berarti bandwidth dan kecepatan langganan data seluler Anda diteruskan ke perangkat lain melalui S6 Anda. Ini BUKAN masalah telepon.

Anda harus berbicara dengan penyedia layanan Anda agar mereka dapat membantu Anda memeriksa apakah ada batasan di akun Anda atau di jaringan mereka yang berdampak negatif pada kinerja hotspot.

Sebelum menelepon AT&T untuk bantuan lebih lanjut, coba periksa kecepatan koneksi internet di laptop Anda dengan mengunjungi https://www.speedtest.net/. Ini adalah langkah pertama yang ideal dalam memecahkan masalah koneksi yang lambat. Jika hasilnya jauh di bawah kecepatan langganan Anda, masalahnya pasti terletak di suatu tempat dari jaringan AT&T ke telepon Anda.

Kamu bisa memakai Google untuk mencari panduan tentang cara menangani masalah koneksi internet yang lambat. Ada banyak forum dan situs web yang akan memberi tahu Anda langkah-langkah spesifik apa yang harus diambil atau di mana untuk memulai.

Masalah # 2: Data seluler Galaxy S6 tidak mau hidup

Saya sudah menelepon selama seminggu. Sudah bekerja dengan baik. Terjadi panas berlebih dan pengurasan baterai. Tapi suatu hari keluar rumah dan telepon terputus dari Wi-Fi. Hanya untuk mengetahui data seluler tidak akan menyala. Saya mengklik data seluler di bilah notifikasi tetapi tetap aktif tetapi tidak ada yang muncul di bilah notifikasi. Saya telah mengembalikan ponsel ke setelan pabrik, tetapi data seluler masih tidak mau hidup. Bisakah Anda membantu? - Ihram

Larutan: Hai Ihram. Kami berasumsi bahwa Anda sudah berbicara dengan operator Anda tentang masalah ini, terutama tentang kemungkinan mengalami masalah terkait akun.

Jika dengan data seluler tidak menyala maksud Anda indikator tidak berubah menjadi hijau setelah Anda mengetuknya, maka pasti ada yang salah dengan telepon. Mungkin firmware rusak atau ada kesalahan perangkat keras langka yang menyebabkan masalah ini.

Sayangnya, tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah di level Anda. Anda dapat meminta Samsung untuk memeriksa telepon karena ini mungkin memerlukan teknik yang lebih canggih untuk mendiagnosis masalah sebenarnya.

Masalah # 3: Galaxy S6 kehilangan koneksi internet saat berada di luar rumah

Ponsel saya berfungsi dengan baik ketika saya di rumah, tetapi segera setelah saya meninggalkan rumah (bahkan hanya untuk berjalan-jalan di lingkungan sekitar) saya benar-benar kehilangan internet. Satu-satunya hal yang dapat saya lakukan adalah mengirim pesan dan menelepon. Kemarin saya membutuhkan peta Google dan saya harus berhenti dan menanyakan arah dari pom bensin – saya sampai di tempat yang saya tuju dengan cara lama. Ini sudah berlangsung selama 3 hari. Saya tidak berpikir saya memuat aplikasi baru sebelumnya. Aplikasi terbaru saya adalah Periscope, tetapi saya yakin saya mengunduhnya setelah masalah dimulai. Tolong bantu! - Lou

Larutan: Hai Lou. Apakah Anda mengatakan bahwa koneksi DATA SELULER Anda berhenti saat Anda berada di luar rumah? Ingatlah bahwa ada dua jenis koneksi internet yang dapat Anda gunakan di ponsel - data seluler dan Wi-Fi. Yang mana yang Anda aktifkan di ponsel Anda saat di rumah?

Jika Anda menggunakan Wi-Fi di rumah tetapi tidak memiliki langganan data seluler, dapat dimengerti bahwa Anda akan kehilangan koneksi internet saat Anda tidak lagi berada dalam jangkauan Wi-Fi rumah Anda. Jenis sambungan ini memiliki jangkauan terbatas (biasanya maksimal pada radius 30 kaki).

Di sisi lain, jika Anda tidak memiliki Wi-Fi di rumah (hanya menggunakan data seluler) tetapi kehilangan sinyal data seluler saat berada di luar, itu adalah masalah yang sangat berbeda.

Coba hubungi penyedia layanan Anda untuk bantuan lebih lanjut jika Anda kehilangan konektivitas data seluler.

Jika Anda menggunakan Wi-Fi saat berada di rumah dan ingin menggunakan data seluler saat berada di luar (dengan asumsi Anda memiliki langganan data seluler), pastikan sakelar jaringan pintar diaktifkan. Begini caranya:

• Dari layar beranda, ketuk ikon Aplikasi.
• Keran Pengaturan.
• Keran Wifi.
• Keran LEBIH.
• Keran Sakelar jaringan pintar.
• Keran Hidup atau mati untuk mengaktifkan atau menonaktifkan sesuai kebutuhan

Masalah # 4: Data seluler Galaxy S6 yang di-root tidak berfungsi, kehilangan sinyal

Saya awalnya membeli ponsel ini dari Sprint ketika tinggal di AS. saya membawanya kembali ke Karibia bersama saya dan telah di-root untuk bekerja dengan penyedia layanan di sini yaitu Digicel. Ini berfungsi dengan baik selama sekitar 2 minggu tetapi sekarang berhenti terhubung ke data seluler secara keseluruhan. tidak dapat terhubung ke internet, tidak dapat melakukan panggilan atau mendapatkan apa pun. saya kehilangan sinyal lengkap. saya harus mematikan telepon sepenuhnya agar bisa mulai bekerja lagi. dan bahkan terkadang tidak berhasil. mengapa demikian? dan bagaimana cara memperbaiki masalah tersebut. - Iveen

Larutan: Hai Iveen. Koneksi data seluler terkadang tidak stabil dan tidak konsisten, jadi pastikan untuk menghubungi Digicel untuk gangguan layanan terkait jaringan di wilayah Anda.

Jika menurut Anda masalahnya ada pada ponsel Anda, langkah logis pertama yang harus dilakukan adalah memasukkan kartu SIM ke perangkat lain yang berfungsi selama mungkin satu hari untuk menguji apakah masalah akan terjadi lagi. Setelah Anda menetapkan bahwa tidak ada masalah jaringan atau SIM yang terlibat, Anda dapat mulai melakukan pemecahan masalah S6.

Boot telepon dalam mode aman

Aplikasi pihak ketiga terkadang dapat menyebabkan masalah konektivitas. Untuk mengetahuinya, coba restart telepon dalam mode aman. Dalam lingkungan runtime khusus ini, ponsel akan dipaksa untuk menjalankan hanya aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Jika masalah tidak muncul saat dalam mode aman, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi hingga Anda menyelesaikan masalah tersebut. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S6 Anda dalam mode aman:

• Tekan dan tahan Volume Turun dan Kekuasaan tombol selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, lepaskan Kekuasaan segera tetapi lanjutkan menekan Volume Turun kunci.
• Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Hapus cache sistem

Terkadang, menghapus partisi cache ponsel Android dapat memperbaiki masalah aneh, jadi patut dicoba. Ikuti saja langkah-langkah ini:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan Kekuasaan kunci.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Rumah kunci.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Naik dan Rumah kunci.
• tekan Volume Turun kunci untuk menyorot 'hapus partisi cache'.
• tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• tekan Kekuasaan kunci untuk memulai ulang perangkat.

Kembalikan default telepon melalui reset pabrik

Kami biasanya merekomendasikan unroot atau flashing ke firmware stok jika masalah berkembang setelah rooting tetapi karena Anda perlu melakukan root pada ponsel Anda untuk bekerja dengan jaringan Digicel, hal terbaik terakhir yang Anda coba adalah reset pabrik.

Berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan Keraskan Volume, Rumah dan Kekuasaan kunci bersama.
• Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Menggunakan Volume Turun , sorot opsi, 'wipe data / factory reset' dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilihnya.
• tekan Volume Turun tombol lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan Kekuasaan kunci untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Kekuasaan kunci untuk me-restart telepon.

Masalah # 5: Galaxy S6 terus menjatuhkan koneksi data seluler

Halo. Saya memiliki S6 Edge yang baru. Sepertinya koneksi sering putus. Saya bisa mencari di Google atau di aplikasi yang menyediakan info waktu nyata seperti ESPN dan itu hanya berhenti seperti kehilangan koneksi. Satu-satunya cara untuk membebaskannya kembali adalah dengan menyalakan ulang ponsel.

Saat menyala kembali, email masuk dan saya benar-benar dapat memanfaatkan Internet. Tahu apa yang menyebabkan ini? - David

Larutan: Hai David. Jika Anda membaca ini, Anda harus memiliki ide sekarang tentang apa yang harus dilakukan berdasarkan saran kami untuk pembaca lain di atas. Jadi pada dasarnya ini adalah hal-hal yang harus Anda lakukan:

• periksa apakah ada masalah jaringan di area tersebut
• verifikasi apakah ada masalah kartu SIM
• lakukan langkah pemecahan masalah perangkat lunak standar

Kami menerbitkan semua jenis masalah konektivitas untuk S6 di masa lalu sehingga Anda mungkin ingin memeriksanya untuk mendapatkan ide. Jika semuanya gagal, silakan minta penggantian telepon.

Masalah # 6: Galaxy S6 terus kehilangan internet saat terhubung ke Wi-Fi rumah

Terima kasih untuk situs web yang luar biasa. Saya sedikit terpental di sekitar situs Anda, tetapi tidak menemukan pertanyaan spesifik yang diajukan, jadi saya pikir saya akan mengirimkannya.

Cukup sering saat tersambung ke Jaringan Wi-Fi Rumah saya dari Comcast, ponsel saya akan menampilkan sinyal Wi-Fi yang kuat tetapi saya tidak dapat mengakses Internet atau Media Sosial.

Segera setelah saya mematikan Wi-Fi, saya tidak memiliki masalah mengakses situs yang sama. Saya tidak memiliki masalah lain dengan Wi-Fi rumah karena saya dan istri saya kadang-kadang bekerja dari rumah dan terhubung secara nirkabel ke workstation di kantor kami.

Selain itu, ketika saya berada di kantor, saya tidak memiliki masalah mengakses Internet / Media Sosial saat terhubung ke Wi-Fi kantor saya. Ada pendapat tentang masalah kecil yang menjengkelkan ini? Terima kasih sebelumnya. - Chris

Larutan: Hai Chris. Pernahkah Anda mempertimbangkan untuk memeriksa pengaturan Wi-Fi Anda untuk melihat apakah seseorang memberi batasan pada jaringan yang mencegah S6 Anda terhubung? Anda hanya dapat melakukannya dengan mengakses antarmuka pengguna grafis (GUI) router Anda di komputer. Jika Anda tidak tahu bagaimana melakukan ini, hubungi Comcast (jika router disediakan oleh mereka) atau produsen router.

Pastikan tidak ada filter atau batasan bandwidth yang dikenakan pada perangkat Anda di tingkat router. Langkah-langkah untuk melakukan ini khusus untuk perute, jadi pastikan untuk menghubungi pihak terkait.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.