Isi

• Masalah 1: Tepi Galaxy S6 tidak akan membuka tautan di SMS
• Masalah 2: Aplikasi email Galaxy S6 terus mendapatkan kesalahan server pop masuk Yahoo terputus
• Masalah 3: Galaxy S6 tidak dapat masuk ke aplikasi game
• Masalah 4: Galaxy S6 tidak dapat menyinkronkan email Hotmail
• Masalah 5: Kamera depan Galaxy S6 tidak berfungsi, kesalahan kamera gagal
• Masalah 6: Aplikasi Galaxy S6 terbuka sendiri, layar terus berkedip tanpa alasan
• Masalah 7: Galaxy S6 tidak dapat menghapus cache dan data aplikasi

Selamat datang di posting # GalaxyS6 kami untuk hari ini. Kami menangani beberapa masalah terkait aplikasi yang dilaporkan kepada kami selama beberapa hari terakhir, jadi semoga Anda mendapatkan sesuatu yang berguna dari masalah ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Tepi Galaxy S6 tidak akan membuka tautan di SMS

Halo. Saya memiliki Samsung Galaxy S6 Edge dan hanya dalam beberapa hari terakhir saya mengalami masalah saat membuka tautan. Saat saya mengetuk tautan dalam pesan teks, ponsel saya membuka browser baru dan menampilkan halaman kosong. Setelah saya menutup halaman kosong, halaman tersebut muncul dengan benar untuk beberapa saat. Cukup bagi saya untuk melihat beberapa warna dari apa yang seharusnya disajikan. Bisakah Anda menolong saya? : O Tayler Lee

Larutan: Hai Tayler. Mungkin ada bug di aplikasi perpesanan dan / atau browser Anda, jadi pastikan Anda menghapus cache dan datanya terlebih dahulu. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
5. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
6. Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus Cache dan Hapus data tombol untuk aplikasi.

Coba browser lain

Jika Anda telah menghapus cache dan data aplikasi yang terlibat dan masalahnya tetap ada, Anda harus menggunakan browser lain. Ini akan memungkinkan Anda untuk menentukan apakah browser saat ini adalah sumber masalahnya. Misalnya, jika Anda menggunakan browser internet asli, coba beralih ke browser lain seperti Google Chrome untuk Android atau Mozilla Firefox untuk Android.

Setelah Anda memasang browser lain, pastikan Anda menyetelnya sebagai browser default. Untuk melakukannya:

1. Keran Pengaturan aplikasi.
2. Keran Aplikasi atau Aplikasi.
3. Keran Aplikasi default.

Instal Android dan pembaruan aplikasi

Menginstal pembaruan terkadang dapat memperbaiki masalah. Pastikan Anda menjalankan versi Android terbaru (Android Nougat) dan semua aplikasi diperbarui.

Masalah 2: Aplikasi email Galaxy S6 terus mendapatkan kesalahan server pop masuk Yahoo terputus

Hai. Punya Samsung Galaxy S6. Aplikasi email bawaan sedang diputar. Sinkronisasi email masuk berfungsi. Mengirim bekerja. Namun kadang-kadang kesalahan server diterima menghubungkan ke server pop masuk Yahoo ketika MORE diklik di dalam pesan di mana pesan lengkap tidak dimuat oleh sinkronisasi. Ketika saya dulu memiliki S4, saya tidak memiliki masalah dengan ini. Tapi dengan S6 saya punya. Saya memiliki sinyal data 3G / 4G ok. Aplikasi lain terhubung ke internet dengan baik. Bisakah kamu menolong? - Richard

Larutan: Hai Richard. Ada dua kemungkinan alasan untuk ini. Salah satunya adalah masalah pada perangkat Anda, yang mungkin merupakan bug aplikasi email, dan yang kedua adalah masalah dengan penyedia layanan internet (Yahoo).

Untuk memperbaiki kemungkinan bug aplikasi, pastikan Anda menghapus cache dan data aplikasi email terlebih dahulu. Jika masalah berlanjut, coba gunakan aplikasi email lain atau aplikasi email Yahoo sendiri dari Play Store.

Jika menggunakan aplikasi email yang berbeda tidak akan memperbaiki masalah sama sekali, Anda dapat melakukan reset pabrik dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
3. Di bagian 'Pribadi', cari dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Ketuk Reset data pabrik.
5. Sentuh Setel ulang perangkat untuk melanjutkan dengan penyetelan ulang.
6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
7. Tap Lanjutkan.
8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Setelah telepon disetel ulang, lakukan pengaturan awal dan lihat apakah masalahnya berlanjut. Pastikan untuk tidak menginstal apa pun jika masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Jika masalah masih tetap ada, hubungi Yahoo untuk mendapatkan dukungan.

Masalah 3: Galaxy S6 tidak dapat masuk ke aplikasi game

Saya memiliki dua game yang tidak mengizinkan saya masuk ke dalamnya, di Samsung Galaxy S6 Active Android saya! Saat saya mencoba masuk ke dalamnya, saya diberi tahu "Muat Ulang"! Vegas Downtown Slots dan Goldfish Casino! Ini sudah berlangsung selama dua hari! bantuan apa pun dalam masalah ini akan sangat dihargai! - Robin Burgess

Larutan: Hai Robin. Jika Anda dapat masuk ke aplikasi ini sebelumnya, mungkin ada masalah dengan akun Anda atau dengan mekanisme masuk aplikasi. Pastikan Anda menghubungi pengembang untuk bantuan lebih lanjut.

Di sisi lain, jika ini adalah pertama kalinya Anda mencoba masuk, Anda mungkin perlu membuat akun terlebih dahulu. Jika Anda sudah mencobanya, hapus aplikasi dari ponsel Anda, lalu instal kembali. Jika masalahnya masih ada, tidak ada yang bisa dilakukan siapa pun untuk membantu Anda. Hubungi pengembang dan biarkan mereka memecahkan masalah.

Masalah 4: Galaxy S6 tidak dapat menyinkronkan email Hotmail

Hai yang disana! Saya mengalami masalah dengan S6 edge saya. Saya tidak terlalu yakin apakah ini dari pembaruan perangkat lunak - email saya tidak akan disinkronkan ke ponsel saya. Setiap kali saya mencoba masuk ke akun Hotmail saya di aplikasi email, yang saya dapatkan hanyalah bilah pemuatan & kata-kata "memeriksa pengaturan server masuk". Sambungan internet saya baik-baik saja dan saya bahkan sudah mencoba data. Ada saran yang membantu! Terima kasih! - Jenn

Larutan: Hai Jenn. Ini mungkin bug konfigurasi yang belum diperbaiki oleh Microsoft. Sejauh ini, satu-satunya solusi efektif yang kami temukan untuk masalah ini adalah dengan mematikan semua fitur keamanan di akun Hotmail atau Microsoft Anda sebelum menambahkannya di aplikasi email. Jika Anda memiliki komputer, coba masuk ke akun Hotmail Anda dan nonaktifkan semua fitur keamanan seperti verifikasi 2 langkah atau serupa. Setelah Anda selesai melakukannya, tambahkan akun Anda di ponsel. Anda kemudian dapat masuk dan menyinkronkan email. Setelah itu, kembali ke komputer Anda dan aktifkan kembali fitur keamanan yang sebelumnya Anda nonaktifkan di akun Hotmail Anda.

Masalah 5: Kamera depan Galaxy S6 tidak berfungsi, kesalahan kamera gagal

Kamera biasa berfungsi dengan baik saat Anda memecahkan masalah, dengan menghentikan aplikasi secara paksa, atau pengaturan ulang. tetapi setelah kamera berfungsi dan Anda memutarnya ke depan / kamera selfie, kamera menjadi hitam dan tidak akan berfungsi lagi yang menyatakan kesalahan "PERINGATAN kamera gagal". Saya terus memecahkan masalah tetapi tepi gs6 saya melakukan itu setiap kali saya mencoba menggunakan kamera depan. - Victoria

Larutan: Hai Victoria. Coba lakukan reset pabrik penuh dan lihat apa yang terjadi dari sana. Jika masalahnya disebabkan oleh bug sistem operasi, reset pabrik seharusnya dapat memperbaiki masalah dengan mudah. Namun, jika masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat keras seperti masalah chip tampilan atau kamera depan rusak, pengaturan ulang pabrik tidak akan melakukan apa pun. Dalam hal ini, Anda ingin mengirim telepon agar Samsung dapat memperbaiki atau menggantinya.

Masalah 6: Aplikasi Galaxy S6 terbuka sendiri, layar terus berkedip tanpa alasan

Aplikasi saya menjadi gila. Ia mengatakan itu tidak mendukung layar terbagi, lalu mem-flash semua aplikasi yang terbuka, menutup beberapa, membuka yang lain dan melakukan ini semua sambil berkedip seperti orang gila. Karena Anda tidak memiliki kemampuan dalam formulir ini untuk lampiran, saya tidak dapat mengirimkan video masalah tersebut, tetapi saya akan mengirimkannya secara terpisah. - Holly

Larutan: Hai Holly. Jika ponsel tampaknya membuka aplikasi secara acak dengan sendirinya, itu mungkin menandakan masalah layar. Coba lihat apakah Anda dapat memperbaikinya dengan reset pabrik penuh melalui mode Pemulihan. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Jika masalah terus berperilaku tidak menentu setelah penghapusan pabrik sepenuhnya, unit layar mungkin rusak. Biasanya, ini disebabkan oleh digitizer yang buruk atau kabel fleksibel yang rusak. Hubungi Samsung agar mereka dapat memperbaiki telepon. Jika tidak, bawa ke pusat layanan lokal.

Masalah 7: Galaxy S6 tidak dapat menghapus cache dan data aplikasi

Tidak dapat menemukan menu apa pun di manajer aplikasi> semua aplikasi, untuk membersihkan cache dari menghapus data aplikasi. Saya mengikuti arahan Anda. Ketika saya mengklik aplikasi di pengaturan seperti yang Anda arahkan, itu hanya mengatakan 'uninstall' atau 'paksa berhenti' Terima kasih atas bantuannya. - Carolyn

Larutan: Hai Carolyn. Jika Anda menjalankan Android Marshmallow atau Nougat, file Hapus Cache dan Hapus data tombol harus di bawah Penyimpanan bagian.

Berikut langkah lengkapnya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
5. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
6. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Cache dan Hapus Data untuk aplikasi.