Isi

• Masalah # 1: Cara membuka kunci FRP yang mengunci tepi Galaxy S6
• Masalah # 2: Dr Fone Android Data Recovery tidak berfungsi di Galaxy S6
• Masalah # 3: Galaxy S6 tidak akan tetap hidup kecuali jika dihubungkan ke pengisi daya
• Masalah # 4: Galaxy S6 tidak dapat memindai wifi setelah menginstal Android Nougat
• Masalah # 5: Galaxy S6 tidak dapat mengisi daya dan tidak mau hidup setelah mengisi daya semalaman
• Masalah # 6: Pengisian cepat Galaxy S6 tidak berfungsi
• Masalah # 7: Galaxy S6 berhenti mengisi daya dan mati dengan sendirinya
• Masalah # 8: Opsi warna Galaxy S6 edge hilang di fitur People Edge setelah menginstal Android Nougat
• Berinteraksi dengan kami

Halo komunitas Android! Selamat datang di artikel # GalaxyS6 lainnya yang membahas beberapa pertanyaan yang dikirimkan kepada kami. Kami berharap solusi yang kami berikan di sini dapat menjelaskan masalah yang dialami oleh pengguna lain yang belum menghubungi kami.

Masalah # 1: Cara membuka kunci FRP yang mengunci tepi Galaxy S6

Tepi Samsung S6 ditambah SM-G928C. Saya melakukan hard reset pada S6 saya. Setelah selesai saya tidak bisa mendapatkan akses ke telepon karena FRP. Saya lupa kata sandi yang saya gunakan. Masalahnya sekarang ponsel tidak dapat dideteksi oleh komputer menggunakan patch untuk menghapus akun. Saya mencoba OTG dan juga menolak. Saya telah menggunakan selusin kabel USB tanpa hasil. Saya telah mencoba menggunakan keyboard, tampaknya tata letak keyboard berbeda karena tombol pengaturannya sendiri dan saya tidak memiliki akses ke keyboard google. Saya telah mencoba melalui kamera, tetapi gagal juga. - Chauke

Larutan: Hai Chauke. Kami tidak suka memberi tahu Anda hal ini, tetapi tidak ada cara resmi atau tidak resmi yang diketahui untuk melewati Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik saat ini yang berjalan di perangkat Samsung. Satu-satunya kesempatan Anda untuk dapat menggunakan ponsel itu lagi adalah memasukkan kredensial Google yang benar yang terdaftar untuk ponsel ini. Jika Anda tidak dapat mengingat nama pengguna dan kata sandi untuk akun Google Anda, satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan adalah menunggu hingga peretasan baru tersedia untuk melewati FRP lagi.

Masalah # 2: Dr Fone Android Data Recovery tidak berfungsi di Galaxy S6

Istri saya memiliki Samsung Galaxy S6. Dia menghapus beberapa foto secara tidak sengaja, jadi saya mencoba memulihkannya menggunakan Dr Fone Android Data Recovery. Untuk melakukan ini saya harus meletakkan telepon dalam mode debug. Saat berada di alat ini dan sedang melakukan analisisnya, telepon mulai memulai ulang tanpa henti. Jadi itu akan menyala dan mengatakan Galaxy S6 dan menunjukkan simbol buka kunci dan kemudian kata kustom. Kemudian akan menuju ke layar Samsung dengan huruf warna-warni dengan suara dan kemudian ke layar merah bertuliskan Verizon. Kemudian akan mengulang kembali ke layar pertama dan terus melalui 3 layar. Apakah ada perbaikan untuk ini? Saya tidak ingin mengembalikan ke setelan pabrik kecuali jika perlu karena tidak ada yang dicadangkan. Saya masuk ke mode Pemulihan dan menghapus cache. Apakah ada saran tentang apa yang harus dilakukan? Apakah salah satu alat Pemulihan ini benar-benar berfungsi? Saya menelepon Verizon dan Samsung dan mereka berdua menyatakan tidak ada cara untuk mengambil foto yang dihapus, dll kecuali mereka dicadangkan. Bantuan apa pun akan dihargai. Terima kasih. - Randy

Larutan: Hai Randy. Kami tidak memahami perangkat lunak yang Anda gunakan dan kami belum mengujinya sendiri sehingga kami dapat mengatakan apakah itu efektif atau tidak. Secara umum, Anda hanya dapat memulihkan file jika beberapa bit dan potongan tetap ada di perangkat penyimpanan dan sektor tempatnya tidak ditimpa. Jika istri Anda terus menggunakan ponsel selama beberapa waktu sebelum Anda mencoba memulihkan file yang dihapus, ada kemungkinan lokasi tempat file asli berada sudah ditempati oleh informasi yang berbeda. Ini adalah alasan utama mengapa Anda harus berhenti menggunakan dengan menyimpan atau menghapus sesuatu dari perangkat. Pada dasarnya, Anda tidak ingin sistem menempatkan informasi baru pada sektor yang sebelumnya ditempati oleh file yang dihapus. Ini membuat pemulihan file menjadi bisnis yang rumit. Pada dasarnya tidak ada jaminan bahwa Anda dapat memulihkan sesuatu meskipun Anda menggunakan alat atau perangkat lunak yang sangat terspesialisasi.

Sekali lagi, kami tidak tahu apa-apa tentang perangkat lunak Pemulihan Data Android Dr Fone, jadi kami menyarankan Anda berbicara dengan pengembangnya untuk mendapatkan bantuan.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak akan tetap hidup kecuali jika dihubungkan ke pengisi daya

Hai. Saya memiliki Samsung Galaxy S6. Saya menjatuhkannya tadi malam, layarnya tidak retak dan tidak ada tanda di atasnya. Saya pikir itu mendarat di salah satu sudut atas. Jadi sekarang tidak mau hidup sama sekali kecuali saya sedang mengisi daya. ketika itu menyala maka itu sampai ke layar di mana saya memasukkan kata sandi saya dan kemudian saya memasukkan kata sandi saya dan langsung mati.

Juga jika saya mencolokkan pengisi daya setiap saat mati. Terakhir kali saya menyalakannya terhubung ke wifi dan semuanya dan saya mendapat pemberitahuan. saya juga dapat mematikan suara dll dari menu pull down di layar kunci.

Juga saya pikir saya bisa mendengar sesuatu yang longgar di dalamnya. Adakah yang punya ide tentang apa yang mungkin salah dan apakah perlu diperbaiki di suatu tempat? TIA. - Suzanne

Larutan: Hai Suzanne. Jika masalah yang Anda sebutkan tidak ada sebelum Anda secara tidak sengaja menjatuhkan telepon, kami sarankan Anda berhenti mencari solusi perangkat lunak. Tidak ada pemecahan masalah atau peretasan perangkat lunak yang dapat memperbaiki masalah perangkat keras. Ponsel perlu dibongkar sehingga diagnostik dasar dan lanjutan dapat dijalankan di perangkat keras. Kecuali Anda memiliki keahlian dan alat untuk memperbaiki perangkat Samsung, kami katakan Anda ingin membiarkan seorang profesional menangani pekerjaan itu untuk Anda.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak dapat memindai wifi setelah menginstal Android Nougat

Setelah memperbarui S6 saya ke Nougat, saya tidak dapat memindai wifi. Ini akan terhubung ke jaringan atau jaringan yang dikenal di bandara tempat mereka mendorong koneksi melalui browser. Namun, jika saya membuka pengaturan koneksi, wifi dapat dihidupkan atau dimatikan, tetapi jika saya mengetuk untuk melihat jaringan yang tersedia, saya mendapat pesan yang mengatakan "pengaturan telah berhenti." Saya mencoba semua rekomendasi Anda, termasuk pengaturan ulang pabrik, tetapi tidak ada yang membuat perbedaan. Saya berada di Irlandia di jaringan Vodafone. - Sean

Larutan: Hai Sean. Ada dua komponen utama dalam sebuah smartphone - prosesor aplikasi dan modem. Yang pertama adalah seperangkat prosesor yang melakukan tugas berat dalam membuat aplikasi berfungsi sementara modem menyediakan kemampuan jaringan perangkat.

Wifi dan fungsi jaringan lain dari ponsel Anda ditangani oleh modem ponsel Anda dan chip khusus ini menggunakan firmware sendiri yang disebut baseband untuk bekerja. Seperti sistem operasi Android, baseband secara teratur menerima pembaruan dari pembuat chip (seperti Qualcomm, Intel, dll.) Untuk memperbaiki bug yang diketahui dan meningkatkan kinerja. Pembaruan ini biasanya dibundel dengan pembaruan Android. Jika perilaku wifi ponsel Anda dimulai setelah menginstal update, ada kemungkinan versi pita dasar mungkin memiliki kode yang buruk. Sayangnya, tidak ada cara bagi pengguna akhir untuk memeriksa apakah itu masalahnya, jadi jika Anda mengunduh pembaruan melalui udara (OTA), sebaiknya beri tahu operator Anda tentang masalah tersebut. Terserah mereka untuk memperbaiki masalah atau cukup mengganti perangkat dengan yang lain.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak dapat mengisi daya dan tidak mau hidup setelah mengisi daya semalaman

Ponsel saya mati semalaman meskipun tidak digunakan dan kira-kira antara 60% atau 40%. Sekarang pagi ini saya mencoba untuk mengisi dan semua yang akan dilakukan adalah menunjukkan baterai dengan simbol petir di dalamnya tetapi tidak mau mengisi (tidak menunjukkan pengisian hijau saat dicolokkan). Ini menyala sekali dan menunjukkan 0% untuk baterai tapi sekarang tidak mau hidup kembali. Saya tidak yakin dengan versi androidnya tetapi saya tahu itu memperbarui perangkat lunaknya cukup baru (mungkin beberapa bulan yang lalu). Saya lebih lanjut menguji pengisi daya itu sendiri dan tampaknya berfungsi. Saya juga memeriksa port pengisi daya di ponsel, tidak terlihat kotor atau rusak. Dapatkah saya memperbaikinya melalui pemecahan masalah? jika ya, bagaimana caranya? Terima kasih. - Jessika        

Larutan: Hai Jessika. Pemecahan masalah perangkat lunak adalah semua yang kami sediakan di blog ini dan kecuali Anda dapat menghidupkan kembali ponsel, hampir tidak ada yang dapat Anda lakukan. Karena itu, tugas utama Anda adalah melihat apakah Anda dapat menghidupkan kembali ponsel terlebih dahulu. Jika Anda memiliki pengisi daya lain yang berfungsi, Anda harus mencoba menggunakannya terlebih dahulu. Setelah Anda memasang telepon, biarkan seperti itu setidaknya selama 30 menit sebelum mencoba kombinasi tombol perangkat keras yang berbeda untuk mencoba dan mem-boot telepon ke mode alternatif. Begini caranya:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Sekali lagi, kecuali Anda dapat menghidupkan kembali ponsel ke salah satu mode ini, tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan. Jika perangkat tetap tidak responsif, kirimkan untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah # 6: Pengisian cepat Galaxy S6 tidak berfungsi

Galaxy S6 saya tidak lagi mengisi daya cepat. Masih menggunakan kabel charger dan port OEM Samsung yang sama. Tidak pernah basah, terjatuh, atau dikerjakan. Setelah masalah itu saya mencoba menghubungkannya ke PC saya, Windows 7 tetapi tidak berhasil. Saya mencopot dan menginstal ulang driver USB Samsung dan masih tidak ada, jadi saya pergi ke konfigurasi USB dan mencoba Menginstal (meskipun sudah diinstal sebelumnya) MTP, PTP dan masih tidak ada pesan kesalahan. Semua hal itu bekerja pada minggu lalu hingga minggu ini saya perhatikan itu menghentikan pengisian cepat yang tampaknya semuanya terkait dengan hal yang sama. Secara keseluruhan itu mengisi daya tetapi lambat. - Red29point

Larutan: Hai Red29point. Banyak kasus pengisian cepat disebabkan oleh port pengisian yang buruk sehingga melakukan pemecahan masalah perangkat lunak seringkali tidak ada gunanya. Namun dalam kasus Anda, kami menyarankan Anda untuk mencoba reset pabrik terlebih dahulu. Melakukan penghapusan penuh akan mengatur ulang semua pengaturan perangkat lunak kembali ke defaultnya, sambil menghilangkan kemungkinan gangguan yang mungkin telah berkembang dari waktu ke waktu. Itu juga harus mengatur ulang semua pengaturan yang terkait dengan fungsi pengisian dan pengisian cepat. Jika masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak, pengaturan ulang pabrik harus memperbaikinya.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik S6 Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Jika ponsel tetap tidak dapat mengisi daya cepat pada saat ini, hubungi Samsung untuk perbaikan atau penggantian.

Masalah # 7: Galaxy S6 berhenti mengisi daya dan mati dengan sendirinya

Saya telah menggunakan Samsung Galaxy S6 ini selama 2 tahun sekarang sejak saya membelinya. Selama bertahun-tahun saya menggunakan pengisi daya non-Samsung dan berfungsi dengan baik. Itu bahkan jauh lebih baik daripada aslinya. Beberapa hari yang lalu ada pesan tiba-tiba yang muncul di layar saya dan mengatakan “tidak dapat mengisi daya ponsel blah3x… pengisi daya atau baterai mungkin tidak kompatibel dan saya harus menggunakan yang asli. tetapi pesan itu sepertinya hanya muncul dalam beberapa detik dan segera menghilang dan terus mengisi daya.

Tadi malam telepon 30% ketika saya akan mengisi dan ketika saya menghubungkan pengisi daya pesan muncul lagi dan persentasenya menurun menjadi 1%. itu mati dengan sendirinya dan sekarang saya tidak dapat mengisi daya lagi. Saya mencoba menggunakan pengisi daya yang berbeda yang telah saya gunakan sebelumnya dan sekarang sangat bodoh tidak dapat mengisi daya. Ada tips? -John

Larutan: Hai John. Jika Anda sudah mencoba beberapa pengisi daya yang berfungsi saat ini, titik kegagalannya mungkin port pengisian daya. Ini adalah komponen yang sering rusak di banyak ponsel tanpa pengisian daya. Lakukan reset pabrik terlebih dahulu dan lihat apakah itu akan memperbaiki masalah. Kami ragu bahwa ini akan melakukan apa pun untuk memperbaiki masalah, tetapi itulah satu-satunya cara bagi Anda untuk mengetahui apakah masalah tersebut terkait dengan perangkat lunak atau perangkat keras. Jika masalah tetap ada setelah mengatur ulang ponsel bersih, pasti ada kesalahan perangkat keras yang terjadi. Seperti orang lain di atas, Anda harus memperbaiki atau mengganti telepon untuk menyelesaikan masalah.

Masalah # 8: Opsi warna Galaxy S6 edge hilang di fitur People Edge setelah menginstal Android Nougat

Hai Droid Guy. Saya memiliki Galaxy S6 Edge, dan saya baru saja menyelesaikan pembaruan perangkat lunak ke Android Nougat pada 4/24/2017. Sejak pembaruan telah diinstal, saya tidak lagi menerima pemberitahuan tepi yang menunjukkan bahwa saya telah menerima teks dari salah satu favorit saya yang disimpan di People Edge. Sebelumnya, saya dapat menetapkan warna untuk setiap favorit dan ketika telepon menghadap ke bawah, tepi akan bersinar warna yang berbeda berdasarkan dari siapa saya menerima teks / panggilan; Saya juga akan melihat garis kecil berwarna di sisi yang dapat saya geser untuk membuka dan melihat pratinjau dari apa yang dikatakan teks tersebut. Tak satu pun dari ini tampaknya terjadi sekarang setelah pembaruan telah diinstal.

Saya telah memeriksa pengaturan Pencahayaan Tepi, dan saya telah mengaktifkan pencahayaan tepi, tetapi tampaknya itu tidak melakukan apa-apa; juga tidak ada cara untuk memberikan warna pada individu. Apakah fitur-fitur ini hilang dengan pembaruan baru (saya tidak yakin apakah mereka masih fitur di S8), atau ada yang salah? Terima kasih! - Donnie

Larutan: Hai Donnie. Dengan Android Nougat, Samsung berhenti mendukung fitur yang memungkinkan pengguna menetapkan warna berbeda untuk setiap kontak di People edge. Dengan versi Nougat saat ini, tidak ada lagi opsi warna di People edge. Ini juga mempengaruhi garis berwarna kecil di samping. Kami belum memiliki kabar resmi dari Samsung jika ada rencana untuk menyertakan fitur yang hilang di pembaruan berikutnya.

Perangkat Galaxy S8 dan S8 + dikirimkan dengan Android Nougat sehingga mereka juga tidak memiliki fitur People Edge sebelumnya saat menjalankan Marshmallow.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba menerbitkan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.