Isi

• Masalah # 1: Samsung Galaxy S5 tidak dapat mengakses folder Gmail
• Masalah # 2: Galaxy S5 tidak akan memperbarui Android dan Google Play Store
• Masalah # 3: Memo suara hilang setelah memperbarui Galaxy S5 ke Lollipop
• Masalah # 4: Di mana menemukan foto Galaxy S5 yang hilang
• Masalah # 5: Aplikasi Fitbit dan Redfin tidak berfungsi di Galaxy S5
• Berinteraksi dengan kami

Mengalami masalah dengan beberapa aplikasi yang diinstal di #Samsung # GalaxyS5 Anda? Posting ini mungkin bisa membantu. Puluhan ribu aplikasi di Google Play Store dapat menghadirkan sumber masalah potensial yang cukup tangguh untuk ponsel Android mana pun. Tidaklah mengherankan jika banyak dari pembaca kami terus meminta bantuan kami untuk memperbaiki masalah terkait aplikasi mereka.

Masalah # 1: Samsung Galaxy S5 tidak dapat mengakses folder Gmail

Aplikasi Google saya tidak dapat dibuka. GMail, Play Store, Google Drive, dan Foto semuanya terpengaruh. Sejak mengambil tindakan berikut, beberapa fungsi telah dipulihkan; Saya sekarang dapat mengakses Foto dan Gmail utama saya, tetapi tidak semua folder Gmail saya. Play Store tidak akan mengunduh salah satu dari banyak pembaruan yang menunggu (pagi ini saya bahkan tidak bisa membukanya), dan semua folder Google Drive saya muncul di ponsel saya, tetapi saya tidak dapat membukanya, antara.Inilah yang telah saya lakukan:

1. Mengaktifkan ponsel saya berkali-kali (setelah menyelesaikan tindakan lain di bawah)
2. Menghapus partisi cache di ponsel saya dan mem-boot ulang sistem
3. Memeriksa pembaruan sistem Android (saya baik-baik saja di sana)
4. Menghapus cache di aplikasi Google
5. Paksa menghentikan aplikasi Google
6. Baterai dan kartu microSIM saya dilepas
7. Menghapus data untuk aplikasi Google Play dan memulai ulang ponsel saya.

Google Play mulai mengunduh pembaruan setelah # 7, tetapi kemudian macet dengan layar kosong. Tidak ada pesan kesalahan. Ini adalah kedua kalinya ia melakukan ini. - Lori

Larutan: Hai Lori. Sudahkah Anda mencoba mem-boot ponsel dalam mode aman untuk melihat apakah aplikasi lain menyebabkan masalah ini? Jika Anda belum melakukannya, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
• Saat 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan Volume Turun kunci.
• Terus pegang Volume Turun kunci hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan Volume Turun kunci ketika Anda melihat Safe Mode.

Jika semua aplikasi dan layanan Google Anda (termasuk folder email Gmail) berfungsi normal dalam mode aman, mulailah menghapus aplikasi dari ponsel Anda sampai Anda menghilangkan penyebabnya.

Atau, Anda juga dapat mengembalikan ke setelan pabrik dan memeriksa cara kerja aplikasi Google setelahnya. Anda tidak boleh menginstal aplikasi pihak ketiga segera setelah melakukan reset pabrik sehingga Anda dapat memverifikasi ini. Setelah semuanya kembali normal, instal aplikasi lainnya.

Jika masalah terjadi lagi setelah reset pabrik, pertimbangkan untuk mencopot pemasangan semua aplikasi pihak ketiga hingga masalahnya hilang.

Masalah # 2: Galaxy S5 tidak akan memperbarui Android dan Google Play Store

Saya sudah, selama 2 bulan, melaporkan berkali-kali. Baterai dicabut dan aplikasi CM BATTERY DOCTOR diinstal dan digunakan terus-menerus dan secara manual pergi dan menghentikan aplikasi sendiri. Play Store tidak mengizinkan aplikasi saya untuk memperbarui! Saya ingin Memperbarui Play Store tetapi macet dan tidak dapat membukanya.

Maafkan kesalahan ketik saya. Formulir ini memantul saat saya mengetik dan saya tidak bisa menyimpan formulirnya!

Tombol Volume Turun tidak akan membuat halaman seperti biasa?

Saya tidak dapat memperbarui OS saya sehingga saya juga dapat memasang aplikasi. Saya mendapatkan pesan di aplikasi yang mengatakan: Perangkat Anda tidak kompatibel. Saya baru-baru ini 3 hari yang lalu Uninstall CM CLEAN SWEEP untuk itu membeku dan berhenti bekerja dan tidak lagi ditingkatkan dan WIFI saya turun ke 1 bar layanan 70% waktu dan 3 bar 30%. Saya baru saja menginstal aplikasi UC CLEANER itu jauh lebih unggul dari CM sebelumnya! jauh lebih cepat dan WIFI saya mempercepat 50% lebih cepat! itu tidak lagi memutuskan koneksi. - Kimberly

Larutan: Hai Kimberly. Kami memahami bahwa Anda tampaknya terbuka dengan gagasan untuk menginstal beberapa aplikasi dengan fungsi yang sama. Meskipun ini secara umum baik-baik saja, ini meningkatkan kemungkinan ponsel Anda terkena malware atau masalah. Dan berbicara tentang perangkat lunak perusak, menurut kami ponsel Anda mungkin menghostingnya karena Anda sekarang tidak dapat memperbarui aplikasi inti (Google Play Store) dan sistem operasi. Apa pun yang mencegah perangkat untuk memperbarui dengan cara normal adalah tidak baik dan selalu menguntungkan pengguna untuk curiga ketika hal itu terjadi.

Hal terbaik yang dapat Anda lakukan di sini adalah memastikan bahwa ponsel Anda dibersihkan melalui reset pabrik. Jika Anda belum pernah melakukannya, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan Galaxy S5.
• Tekan dan tahan Volume Naik tombol, itu Rumah tombol, dan Kekuasaan tombol bersamaan sampai Anda melihat Android di layar.
• Menggunakan Volume Turun untuk menyorot hapus data / reset pabrik opsi dan tekan Kekuasaan tombol untuk memilihnya.
• Gunakan Volume turun lagi untuk menyorot Ya hapus semua data pengguna dan tekan Kekuasaan untuk memilihnya.
• Menggunakan Kekuasaan tombol untuk memilih Mulai ulang sistem sekarang.
• Saat S5 restart, itu harus benar-benar dihapus dan siap untuk diatur lagi.

Masalah ponsel ini dapat kembali setelah melakukan reset pabrik jika Anda akan menginstal kumpulan aplikasi yang sama setelahnya. Seperti yang Anda ketahui sekarang, aplikasi dapat membuat atau menghancurkan perangkat Anda. Tidak ada aplikasi pendeteksi antivirus atau malware yang lebih baik untuk berhati-hati terhadap aplikasi yang Anda pasang.

Kami tahu betapa sulitnya bagi pengguna saat ini untuk mengetahui apakah suatu aplikasi dapat dipercaya. Dengan puluhan ribu item di Play Store, tidak ada cara mudah untuk membuat katalog semua aplikasi baik dan buruk. Cara yang baik untuk memastikan bahwa Anda memasang aplikasi yang relatif aman dan andal adalah dengan tetap menggunakan aplikasi utama. Secara umum, aplikasi yang kurang dikenal atau kurang populer dapat diberi label tidak dapat diandalkan dan harus dihindari.

Dan satu hal lagi. Sebenarnya tidak perlu menginstal aplikasi yang lebih bersih seperti yang Anda sebutkan karena biasanya aplikasi tersebut berlebihan dan tidak berfungsi sama sekali. Jenis aplikasi ini lebih cenderung menyebabkan masalah daripada memberikan manfaat dalam jangka panjang. Jika Anda ingin mempertahankan kinerja normal S5 Anda, kami sarankan Anda cukup menghapus cache aplikasi atau partisi cache secara teratur.

Memformat ulang penyimpanan ponsel dan kartu SD setidaknya dua kali setahun akan memastikan bahwa Anda meminimalkan kemungkinan akumulasi data yang korup.

Masalah # 3: Memo suara hilang setelah memperbarui Galaxy S5 ke Lollipop

Saya memiliki banyak masalah yang dijelaskan oleh orang lain di forum ini sejak memutakhirkan ke Lollipop 5.0. Masalah terbesar yang pernah saya miliki, saya belum melihat diatasi di mana pun.

Ketika saya menelepon AT&T dan Samsung, tidak ada yang mendengar atau dapat menawarkan solusi apa pun untuk memperbaiki masalah.

Segera setelah memutakhirkan ke Lollipop, SEMUA MEMOS SUARA SAYA DAN REKAMAN YANG DISIMPAN DI APLIKASI PEREKAM SUARA YANG DIPASANG SEBELUMNYA AKAN HILANG!

Aplikasi itu sendiri masih berfungsi.

Rekaman ini biasanya disimpan sebagai file m4a di file musik saya. Meskipun semua file musik saya masih ada setelah Lollipop, Memo Suara m4a sudah tidak ada. Saya telah mencari ke mana-mana, siapa pun yang menyarankan untuk menemukannya tanpa hasil.

Saya siap mengembalikan ke setelan pabrik untuk mencoba menyingkirkan beberapa masalah Lollipop pos lain yang terus saya alami, tetapi sebelum saya melakukannya, saya berharap Anda dapat membantu saya menemukan file yang sangat penting yang hilang ini. Terima kasih atas semua artikel dan info bagus Anda. - Nancy

Larutan: Hai Nancy. Kami berharap pembaruan tidak mengacaukan direktori file ponsel Anda. Dengan asumsi bahwa file disimpan di folder default untuk perekam suara, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:

• Instal aplikasi pihak ketiga yang memungkinkan Anda untuk melihat direktori ponsel seperti ES File Explorer.
• Buka aplikasi dan pilih perangkat penyimpanan yang Anda gunakan untuk menyimpan rekaman dan memo suara (baik penyimpanan internal ponsel atau kartu SD).
• Cari folder berlabel Suara.
• Jika file tidak dihapus selama pembaruan, Anda harus menemukannya di folder ini.

Masalah # 4: Di mana menemukan foto Galaxy S5 yang hilang

Jadi ponsel saya baru saja mati. Saya memiliki S5 Active. Saat saya menyalakannya kembali, separuh foto dan album saya hilang. Album kamera berfungsi. Namun, album tangkapan layar saya dihapus sepenuhnya. Saya menyimpan yang baru dan album muncul kembali. Album unduhan saya hilang sama sekali. Ketika saya menyimpan gambar dari browser saya ke telepon saya, saya dapat melihatnya di bilah status, bahkan membukanya dengan Galeri, tetapi disimpan TIDAK ADA DI MANA yang dapat saya temukan. Gambar-gambar ini juga tidak mencadangkan ke foto Google. Saya tidak yakin apa yang sedang terjadi atau ke mana perginya album saya. Tolong bantu. - Falisha

Larutan: Hai Falisha. Untuk menentukan di mana kamera menyimpan gambar Anda, Anda harus masuk di bawah pengaturan aplikasi kamera dan ketuk Lokasi penyimpanan. Secara default, semua foto disimpan di memori internal ponsel tetapi ini mungkin telah berubah secara tidak sengaja.

Seperti Nancy di atas, Anda juga dapat menggunakan aplikasi penjelajah file pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan gambar secara manual.

Masalah # 5: Aplikasi Fitbit dan Redfin tidak berfungsi di Galaxy S5

Saya mengalami masalah dengan beberapa aplikasi. Saya baru saja mengunduh aplikasi Fitbit, dan saya mendapatkan pesan ini “Operasi Jaringan Gagal. Anda harus memiliki koneksi jaringan untuk mendaftar atau masuk. ”

Saya terhubung ke Wi-Fi, saya telah melakukan boot ulang, membersihkan browser Chrome, melakukan boot ulang, mengeluarkan baterai dan kartu SIM, melakukan boot ulang, menyalakan mode Pesawat, mematikan mode Pesawat, mematikan dan mengaktifkan Wi-Fi, mematikan dan di Bluetooth, di-boot ulang, di-boot ulang, di-boot ulang! Mode jaringan pilihan disetel ke Global, saya ubah ke LTE / CDMA, di-boot ulang. Fitbit Flex ditemukan di Bluetooth saya, tetapi ketika saya mengkliknya, dikatakan "Error Unable to Communicate with Flex." Terlihat oleh semua perangkat Bluetooth terdekat dicentang. Saya sangat frustrasi.

Ada aplikasi lain yang mulai mengembalikan kesalahan beberapa bulan lalu, Redfin. Aplikasi ini telah ada di ponsel saya selama lebih dari 2 tahun tanpa masalah. Pesannya berbeda, jadi saya tidak tahu apakah itu terkait atau tidak. “Terjadi Kesalahan Maaf, kesalahan jaringan terjadi saat mencoba melakukan permintaan Anda. Detail: java.security.cert.CertPathValidatorException: Jangkar kepercayaan untuk jalur sertifikasi tidak ditemukan. - Beth

Larutan: Hai Beth. Karena Anda memiliki setidaknya dua aplikasi yang memiliki masalah terkait jaringan yang serupa di sini, pertimbangkan untuk menghapus partisi cache ponsel dan lakukan reset pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas) jika itu tidak berhasil.

Berikut langkah-langkah untuk menghapus partisi cache:

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol berikut bersamaan: Daya, Volume Naik dan Rumah.
• Lepaskan tombol setelah menu pemulihan sistem Android muncul.
• Menggunakan Volume tombol untuk menavigasi Hapus Partisi Cache pilihan.
• tekan Kekuasaan tombol untuk mengonfirmasi pilihan.
• Pilih Reboot Sistem Sekarang opsi setelah menghapus cache. Tunggu telepon melakukan reboot.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.