Isi

• Masalah # 1: Layar Galaxy S5 terus berkedip
• Masalah # 2: Galaxy S5 dengan akun Tracfone tidak dapat melakukan panggilan keluar
• Masalah # 3: Galaxy S5 sangat lambat setelah menginstal Android Marshmallow
• Masalah # 4: Galaxy S5 tidak dapat mengirim SMS
• Masalah # 5: Galaxy S5 mengisi daya tetapi tidak mau hidup kembali
• Masalah # 6: Galaxy S5 macet saat mengetik | Galaxy S5 membeku secara acak
• Masalah # 7: Tidak dapat menginstal pembaruan ke Galaxy S5 saat digunakan di jaringan lain
• Masalah # 8: Galaxy S5 terlalu panas setelah perangkat keras rusak
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Layar Galaxy S5 terus berkedip

Setelah menerima S5 tangan kedua saya, setelah beberapa bulan, bagian bawah layar sekitar seperempat mulai berkedip dalam cahaya yang jauh lebih terang daripada bagian layar ponsel lainnya. Saya tidak memikirkannya saat itu. Namun, yang terjadi hari ini adalah ketika bagian bawah mulai berkedip dalam cahaya normal dan seolah-olah sisa cahaya layar menjadi lebih gelap (maksud saya, saya masih bisa membaca apa pun yang ada di sana). Saya memutuskan untuk mematikan telepon saya karena saya hanya menebak bahwa kadang-kadang perlu (mungkin saya hanya menggunakannya terlalu banyak). Bagaimanapun, setelah sekitar 15 hingga 30 menit saya menyalakannya kembali. Cahaya masih berkedip-kedip di bagian bawah, jadi putuskan untuk membentur layar. Saya lakukan dan tidak lama kemudian semuanya tampak baik-baik saja (normal kembali). Sayangnya beberapa detik setelah itu bagian atas (3 perempat lainnya) mulai berkedip dengan lampu merah dan bagian bawah (1 perempat) menyala kuning. Sekarang lampu berkedip cepat dan mata saya sakit saat melihat ponsel saya. Tolong bantu aku. - Krystaphel

Larutan: Hai Krystaphel. Setiap kali layar mulai berperilaku tidak normal, itu hampir selalu disebabkan oleh kerusakan perangkat keras. Kami tidak mengetahui riwayat lengkap ponsel Anda untuk memastikan apakah itu masalahnya, tetapi deskripsi yang Anda berikan di sini konsisten dengan layar yang gagal. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, lakukan reset pabrik dan lihat apakah itu akan mengubah apa pun. Jika layar berperilaku tepat setelah reset pabrik, itu pertanda hardware yang buruk. Dalam hal ini, Anda perlu mengirim telepon agar perangkat keras dapat diperbaiki atau diganti.

Untuk mengatur ulang pabrik telepon Anda, silakan ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy S5 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
• Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

CATATAN: Reset pabrik akan menghapus semua data pengguna seperti foto, video, kontak, dll. Pastikan Anda mencadangkannya sebelum melanjutkan.

Masalah # 2: Galaxy S5 dengan akun Tracfone tidak dapat melakukan panggilan keluar

Saya memiliki Samsung Galaxy S5 yang tidak terkunci dari ATT GSM untuk digunakan dengan akun Tracfone. Saya telah memasang SIM yang disediakan oleh Tracfone dan mentransfer layanan saya dan saya dapat melakukan panggilan keluar tetapi saya belum menguji masuk. Akun saya di Tracfone menunjukkan bahwa menit, data, dan sms telah ditransfer ke sim baru. Saya bisa mendapatkan data melalui wifi, tetapi tidak ada tombol untuk mengaktifkan data seluler. Saya telah memeriksa setelan, pemberitahuan, pemberitahuan cepat, dan semua hal lain yang dapat saya pikirkan, tetapi sakelar tidak ada dan layanan dimatikan. Saya telah melakukan reset pabrik tanpa hasil. Apakah saya perlu memeriksa hal-hal APN itu dengan Tracfone? Memberkati Anda jika Anda dapat membantu, terima kasih jika Anda tidak bisa. - Gordon

Larutan: Hai Gordon. Dalam dunia yang ideal, ponsel Anda seharusnya mengkonfigurasi ulang semua pengaturan APN setelah Anda memasukkan kartu SIM aktif tetapi jika itu tidak terjadi, ya, Anda harus bekerja dengan Tracfone untuk memperbaiki masalah tersebut. Mungkin ada masalah penyediaan yang perlu ditangani di akhir Tracfone jadi pastikan Anda bekerja sama dengan mereka untuk membuat layanan mereka berfungsi di ponsel Anda. Tidak ada pihak ketiga seperti kami yang dapat melakukan dalam situasi ini, jadi tanggung jawab untuk memastikan semuanya berfungsi berada di pundak operator Anda.

Masalah # 3: Galaxy S5 sangat lambat setelah menginstal Android Marshmallow

Hai. Nama saya James. Saya memiliki S5 dan sudah memilikinya selama sekitar 2 tahun sekarang. Ini adalah ponsel yang hebat dan saya menyukainya, tetapi ketika Samsung melakukan pembaruan beberapa waktu yang lalu, hal itu secara drastis memperlambat sistem operasi. Saat ini saya telah memperbarui 6.0.1 dan saya pikir saya telah datang jauh-jauh dari 4.0.1. Apakah ada cara untuk mempercepat telepon? Sepertinya ada banyak lag. Jika Anda mengirim SMS, selalu ada huruf di belakang. Jika Anda ingin memuat aplikasi seperti kamera atau internet, perlu beberapa saat untuk memuat. Ini hanya memiliki banyak kelambatan di sekelilingnya. Apakah semua ini ada hubungannya dengan ingatan? Saya memiliki kartu SD di sistem. Tolong beritahu saya jika Anda bisa membantu. - Jamesbielamowicz

Larutan: Hai Jamesbielamowicz. Meskipun Samsung merilis pembaruan Marshmallow untuk Galaxy S5, akan ada penurunan yang nyata dalam hal kinerja karena perangkat ini dioptimalkan untuk Android KitKat. Perangkat keras Galaxy S5 dapat menjalankan Marshmallow tetapi dengan kecepatan yang jauh lebih lambat. Inilah alasan mengapa banyak pengguna S5 yang beralih ke Marshmallow mengalami masalah. Kami sendiri memiliki Galaxy S5 yang diperbarui ke Marshmallow dan kami dapat mengatakan bahwa kinerjanya secara umum menjadi lebih lambat dibandingkan dengan saat menjalankan Lollipop. Marshmallow paling cocok untuk perangkat unggulan Samsung yang lebih baru dan lebih cepat seperti S6 dan S7, jadi ya, memori dan daya pemrosesan S5 dapat berperan dalam memberikan pengalaman Marshmallow yang mulus.

Tentu saja ada alasan lain mengapa perangkat Android dapat melambat setelah menginstal pembaruan, jadi kami menyarankan Anda melakukan hal-hal dasar seperti menghapus partisi cache, menginstal pembaruan aplikasi dan sistem, dan mengatur ulang pabrik untuk melihat perbedaannya.

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache dan reset pabrik di Galaxy S5.

Cara menghapus partisi cache di S5

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mengatur ulang pabrik Galaxy S5

• Matikan Samsung Galaxy S5 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
• Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Masalah # 4: Galaxy S5 tidak dapat mengirim SMS

Kolom Masalah Samsung Galaxy S5 Anda sangat informatif. Saya telah mencari masalah saya, tetapi belum melihatnya.

Galaxy S5 saya diperbarui ke Lollipop 3 atau 4 hari yang lalu. Sejak itu, tidak ada pesan teks yang saya coba kirim yang akan pergi. Satu-satunya informasi yang saya dapatkan adalah bahwa upaya saya untuk mengirim gagal. Malam ini saya menelepon putri saya dan meminta dia mengirimi saya pesan teks, yang memang saya terima. Tetapi balasan yang saya coba kirim sekali lagi gagal. Upaya mengirim ulang gagal.

Saya telah masuk ke setelan dan memeriksa berbagai opsi. Saya tidak percaya ada yang berubah di sana. Saya telah memulai ulang ponsel dan juga mematikan sepenuhnya dan membiarkannya sebelum menghidupkan kembali.

Bantuan apa pun yang Anda berikan akan sangat dihargai. Terima kasih atas seluruh bantuan Anda. - Bonnie

Larutan: Hai Bonnie. Pastikan Anda memeriksa nomor Pusat Pesan. Sesuatu pasti telah mengubahnya. Nomor Pusat Pesan yang salah adalah salah satu alasan umum mengapa perangkat dapat mengirim SMS keluar. Untuk memeriksanya, ikuti langkah-langkah berikut:

• Tekan Pesan.
• Tekan ikon menu.
• Tekan Pengaturan.
• Tekan pesan teks.
• Tekan Pusat pesan.
• Masukkan nomor Pusat Pesan dan tekan OK.

Nomor Pusat Pesan dikhususkan untuk operator. Pastikan untuk mendapatkan nomor yang benar dari operator Anda sebelum mengubahnya.

Jika ponsel sudah mengonfigurasi nomor pusat pesan yang benar, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi perpesanan. Begini caranya:

• Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
• Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Jika kedua prosedur ini gagal untuk memperbaiki masalah, pastikan untuk memberi tahu operator Anda tentang hal itu sehingga mereka dapat membantu menemukan solusi.

Masalah # 5: Galaxy S5 mengisi daya tetapi tidak mau hidup kembali

Hai. Baterai Samsung S5 saya terkuras hingga 1% saat diisi daya dan sedang digunakan, jadi kami mematikan perangkat. Sekarang tidak mau hidup kembali atau bahkan menunjukkan bahwa pengisi daya dicolokkan. Sekarang benar-benar mati tetapi menjadi panas jika pengisi daya dicolokkan.

Saya membawanya ke bengkel telepon dan mereka memasukkan baterai baru dan mengisi daya. Di layar terlihat bahwa sedang mengisi daya dengan baterai baru di dalamnya tetapi tetap pada 0% dan tetap tidak mau hidup meskipun kami tahu baterai itu terisi penuh (dengan memeriksa di ponsel lain). Mereka bilang itu motherboard dan itu tidak bisa diperbaiki. Apakah ini benar atau bisakah saya mendapatkan motherboard baru? Tidak ada yang membukanya untuk melihat ke dalam. Terima kasih sebelumnya. - Kirstie

Larutan: Hai Kirstie. Itu pasti masalah motherboard, seperti yang ditemukan oleh service center. IC daya atau sirkuit terintegrasi mungkin tidak lagi berfungsi yang menyebabkan ponsel menjadi panas saat mengisi daya, sementara tidak benar-benar menyelesaikan seluruh siklus daya seluruh sistem. Masalah motherboard adalah prosedur perbaikan yang mahal tetapi tidak memberikan jaminan 100% berfungsi, jadi kami sangat menyarankan agar Anda mendapatkan penggantian telepon. Kami tidak ingin Anda menghabiskan ratusan dolar untuk perbaikan dan penggantian suku cadang hanya pada akhirnya memiliki perangkat yang tidak berfungsi.

Masalah # 6: Galaxy S5 macet saat mengetik | Galaxy S5 membeku secara acak

Halo. Saya menemukan artikel Anda saat mencari masalah dengan ponsel saya. Ponsel saya cenderung macet / lambat banyak dalam sebulan terakhir.

Itu tertinggal ketika:

-Telepon saya terkunci dan saya menekan tombol power atau home. Layar dengan cepat berkedip dan mati, dan akan tetap gelap hingga satu atau dua menit kemudian ketika akhirnya lepas sendiri dan kemudian saya dapat menggunakan telepon lagi.

-Ketika saya mengirim SMS. Layar macet dan tidak dapat mengetik apa pun. Setelah beberapa saat layar menjadi hitam. Saya menekan tombol daya / beranda dan semuanya berfungsi kembali.

-Aku akan menggunakan ponsel secara acak, kemudian ponsel membeku dan seperti postingan sebelumnya, harus menunggu hingga ponsel freeze / lags terlepas sebelum aku dapat menggunakannya lagi.

catatan:

- Pembekuan / keterlambatan terjadi secara acak. Ini dapat terjadi setelah 6 jam penggunaan, atau setelah 5 menit setelah menyalakan ponsel saya.

Adakah cara untuk mengisolasi masalah dan mencari tahu apa penyebabnya? Terima kasih! - Andrew

Larutan: Hai Andrew. Situasi Anda dapat disebabkan oleh beberapa hal, termasuk kemungkinan kerusakan perangkat keras sehingga Anda harus menjadi serangkaian pemecahan masalah perangkat lunak untuk mempersempit penyebabnya.

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa apakah cache sistem rusak atau ketinggalan zaman. Anda dapat melakukannya dengan menghapus partisi cache (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Jika cache baik-baik saja, atau masalah berlanjut setelah membersihkan partisi cache, Anda juga perlu memverifikasi apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Untuk melakukan itu, Anda harus mem-boot ponsel ke mode aman dan mengamati ponsel setidaknya selama 24 jam. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara memulai ulang S5 Anda ke mode aman:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Masalah ketidakstabilan terkadang dapat disebabkan oleh aplikasi lain hanya karena tidak kompatibel dengan versi sistem operasi saat ini. Pastikan Anda hanya menginstal aplikasi yang kompatibel. Coba hapus instalan yang tidak Anda yakini. Aplikasi lama atau usang yang dibuat bertahun-tahun sebelumnya mungkin tidak lagi berjalan dengan baik dengan pembaruan Android baru, jadi periksa daftar aplikasi Anda dan coba copot pemasangan yang lama. Anda biasanya akan tahu jika suatu aplikasi bermasalah dengan memeriksa ulasan yang diposting oleh pengguna lain. Coba kunjungi halaman instalasi aplikasi Anda di Google Play Store dan lihat apakah pengembang telah mengindikasikan bahwa aplikasi tersebut tidak kompatibel dengan OS yang berjalan di perangkat Anda. Tentu saja, Anda juga dapat memeriksa ulasan untuk melihat apa yang dikatakan orang lain tentangnya. Ingatlah bahwa tidak ada cara untuk mengetahui apa yang menyebabkan masalah seperti masalah Anda, jadi Anda harus menginvestasikan waktu dan upaya untuk menyelesaikan masalah ini.

Penyetelan ulang pabrik adalah solusi drastis namun efektif untuk segala hal yang terkait dengan firmware atau sistem operasi. Namun, ini mungkin tidak berfungsi jika masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang Anda lewatkan untuk diperiksa, atau jika masalahnya adalah perangkat keras di alam. Jika Anda melakukan reset pabrik, pastikan Anda mengamati cara kerja ponsel selama sehari tanpa menginstal apa pun. Ini akan memungkinkan Anda untuk menentukan apakah masalah muncul kembali saat batu tulis bersih. Jika ya, maka itu merupakan indikasi masalah perangkat keras.

Ini bisa menjadi masalah baterai juga jadi sebelum mengirim ponsel ke Samsung untuk diperbaiki atau diganti, pastikan Anda mencoba baterai baru terlebih dahulu.

Masalah # 7: Tidak dapat menginstal pembaruan ke Galaxy S5 saat digunakan di jaringan lain

Hai. Ibuku memberiku Samsung S5 miliknya. Dia dengan Telus dan saya dengan Fido jadi dia membayar untuk membukanya. Telepon bekerja dengan baik dengan Telus. Saat saya memasukkan kartu SIM Fido dan mengatur ulang ponsel ke pengaturan pabrik, itu tidak akan diperbarui. Tercantum sudah up-to-date. itu mematikan saya dan kembali mengatakan kartu SIM tidak terdeteksi. Ketika saya mematikan dan menyalakannya kadang-kadang saya mendapatkan bilah layanan Fido kembali, tetapi tidak terlalu sering baru-baru ini melakukan pekerjaan itu. Ketika layanan Fido terhubung ke telepon dan mendeteksi kartu SIM, itu hanya teks; itu tidak akan membuat panggilan dan mengatakan itu di luar area layanan. Ini juga tidak akan memanggil kotak pesan suara bertuliskan, Ontario. Saya di Alberta Kanada. Bantuan apa pun akan sangat bagus.

Saya bertanya-tanya apakah saya memasukkan kartu sim Telus dan memperbarui telepon melalui layanan itu apakah itu akan berhasil. Bantuan apa pun akan sangat dihargai. Terima kasih. - Dylan

Larutan: Hai Dylan. Pertama-tama, pembaruan OTA (over-the-air) tidak akan berfungsi jika Anda menggunakan ponsel yang tidak terkunci (seperti Telus S5) di jaringan lain (seperti Fido). Operator hanya merilis pembaruan ke perangkat yang terdaftar secara aktif di jaringan mereka dan menggunakan perangkat lunak yang disediakan. Karena perangkat lunak di ponsel Anda masih Telus, Fido tidak akan merilis pembaruan untuk itu karena versi perangkat lunak mereka saat ini tidak kompatibel dengan yang ada di ponsel Anda. Jika Anda ingin memeriksa pembaruan, coba masukkan kartu SIM Telus di dalamnya dan lihat apakah Anda dapat menginstal pembaruan dengan cara itu.

Kedua, meskipun ponsel Anda tidak terkunci, tidak selalu berarti bahwa semua fitur akan berfungsi dengan jaringan lain. Pastikan Anda memeriksa dengan Fido mengapa beberapa fungsi yang Anda sebutkan di sini tidak berfungsi. Mungkin saja perangkat lunak yang berjalan di perangkat, yang berasal dari Telus, tidak berfungsi saat ponsel terhubung ke jaringan lain.

Masalah # 8: Galaxy S5 terlalu panas setelah perangkat keras rusak

Hai Thedroidguy!

Saya memiliki Samsung S5. Saya meletakkannya di saku belakang saya dan entah bagaimana perangkat keras itu rusak. Slot kartu SD telah bengkok dan kerusakan terlihat di penutup belakang. Kerusakan terlihat di bagian kanan atas slot kartu SD (bagian tengah ponsel) meski tidak ada kerusakan pada bagian depan ponsel atau layar.

Ketika ini terjadi, telepon mulai sangat panas. Saya rasa itu tidak terlalu menjadi masalah meskipun saat dipanaskan, ponsel tidak mau hidup. Jadi saya pikir itu baru saja mati. Saya perhatikan bahwa sebagian besar panas berasal dari bagian tengah ponsel tepat di bawah bagian yang bengkok.

Saya telah melepaskan kartu SD menggunakan obeng untuk membongkarnya (meskipun slot kartu SD tidak menyebabkan kerusakan lebih lanjut). Saya telah mencoba mengeluarkan baterai dan memasukkannya kembali, mencoba pengisi daya yang berbeda, juga mencoba baterai yang berbeda. Saya mencoba mengisinya selama 20 menit tetapi itu hanya menyebabkannya memanas.

Selain itu, saya telah menahan tombol daya selama satu menit untuk melepaskan RAM tetapi tidak berhasil. Saya telah mengeluarkan kartu SD dan kartu SIM.

Saya harap kalian bisa membantu saya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca surat ini.Hormat kami. - Arthur

Larutan: Hai Arthur. Kerusakan perangkat keras, baik karena terjatuh, terpapar air, atau panas, dapat menyebabkan masalah serius. Seringkali, kerusakan pada motherboard dan bagian lain bersifat permanen sehingga Anda tidak dapat mengharapkan beberapa trik sulap perangkat lunak untuk memperbaikinya. Jika masalah panas berlebih dimulai tepat setelah Anda melepaskan ponsel dari saku, ada kemungkinan komponen lain di motherboard juga rusak saat ini. Tindakan terbaik yang dapat Anda lakukan adalah memeriksa ponsel oleh Samsung atau pusat layanan independen sehingga tingkat kerusakan dapat dinilai. Blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah dan solusi perangkat keras, jadi jika Anda bermaksud memeriksa perangkat keras sendiri, coba cari situs web lain yang dapat memberikan apa yang Anda butuhkan.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.