Isi

• Masalah # 1: Masalah pengisian daya Galaxy S5 | Galaxy S5 tidak dapat menerima panggilan telepon
• Masalah # 2: Galaxy S5 menguras baterai dengan cepat bahkan saat mengisi daya
• Masalah # 3: Layar Galaxy S5 menjadi hitam setelah diperbaiki
• Masalah # 4: Galaxy S5 reboot secara acak, macet, tidak menyala setelah pembaruan Marshmallow
• Masalah # 5: Galaxy S5 tidak membaca kartu SD
• Masalah # 6: Galaxy S5 yang di-root tidak akan memperbarui perangkat lunak
• Berinteraksi dengan kami

Halo semuanya. Selamat datang di posting # GalaxyS5 pertama kami untuk minggu ini. Dalam materi ini, kami menghadirkan 6 masalah yang dilaporkan kepada kami selama seminggu terakhir. Beberapa di antaranya mungkin sudah dibahas di posting kami sebelumnya tetapi kami ingin mempublikasikan semua laporan yang dikirim sebanyak mungkin. Kami berharap solusi dalam posting ini tidak hanya akan membantu pemilik S5 yang disebutkan di sini tetapi juga pengguna Android lain yang mungkin mengalami masalah serupa.

Masalah # 1: Masalah pengisian daya Galaxy S5 | Galaxy S5 tidak dapat menerima panggilan telepon

Hai! Saya baru saja beralih dari iPhone 5 ke Galaxy S5. Saya diberi adaptor kartu SIM sehingga saya dapat segera menggunakan telepon ini karena iPhone saya terlihat sangat hancur dan menyedihkan.

Pertama, saya mengalami masalah saat mengisi daya ponsel ini. Baterai terkuras relatif cepat, seperti 1% setiap 5 detik saat saya benar-benar menggunakannya. Saya membeli baterai baru dan ini sepertinya tidak menyelesaikan masalah itu. Dan ketika harus mengisi daya, saya harus mengganti 2 pengisi daya yang sama sampai salah satu mulai berfungsi dan saya juga harus mematikan telepon sepenuhnya saat mengisi daya atau tidak akan mengisi daya. Pesan yang ditampilkan adalah perangkat pengisi daya tidak kompatibel dengan perangkat Samsung ini. Salah satu pengisi daya tampaknya berfungsi di mobil saya dengan baik (saat telepon mati) dan yang lainnya berfungsi di kamar saya kadang-kadang jika saya memposisikannya dan menemukan sweet spot dan tidak memindahkannya. Pengisi daya yang berfungsi di mobil saya, tidak berfungsi sama sekali di rumah saya dan pengisi daya yang berfungsi di kamar saya terkadang berfungsi di mobil saya, tetapi saya masih perlu menemukan "titik terbaik".

Kedua, saya sering mengalami masalah layanan. Dari tidak memiliki layanan sama sekali, hingga tidak menerima surat bergambar, tidak dapat mengunduh gambar, atau menerima SMS hingga beberapa jam setelah dikirimkan kepada saya. Saya telah mematikan fitur iMessage pada iPhone yang saya gunakan sebelumnya, tetapi ini sepertinya tidak membantu sama sekali. Saya tidak bisa kembali ke iPhone lagi untuk cadangan. Apakah masalah ini terkait dengan kartu sim saya? Haruskah saya mengubah kartu sim di AT&T? (Saya mungkin harus menyebutkan bahwa kedua telepon ada di & t telepon yang merupakan penyedia layanan saya)

Ketiga, saya tidak bisa menerima panggilan telepon. jika saya melakukannya, orang-orang sulit mendengarkan saya. Saya tidak yakin apakah ini masalah ponsel atau layanan yang disebutkan di atas. Dan jika saya mencoba melakukan panggilan keluar, telepon tidak pernah berdering, panggilan akan terputus setelah beberapa detik. sesekali saya akan mendapatkan panggilan telepon yang sukses tetapi hampir tidak pernah. Saya pikir mungkin ada masalah dengan mikrofon juga, suatu kali saya merekam video dan tidak ada suara kecuali suara seperti ketukan. - Tammylynnx3

Larutan: Hai Tammylynnx3. Apakah Galaxy S5 ini baru saat Anda mendapatkannya? Jika tidak, Anda benar-benar tidak bisa kecuali banyak darinya. Selalu ada kemungkinan bahwa alasan utama pemilik sebelumnya menjual ponsel adalah karena masalah yang Anda alami saat ini. Di sisi lain, jika S5 Anda baru tetapi mulai menunjukkan masalah segera setelah membuka kotaknya, beberapa pemecahan masalah perangkat lunak mungkin atau mungkin tidak membantu. Kami hanya dapat memberikan solusi umum untuk masalah yang Anda sebutkan di sini karena penyebabnya mungkin satu atau sama. Hal penting yang perlu diingat di sini adalah jika solusi perangkat lunak ini tidak dapat memperbaiki masalah Anda, perangkat keras yang buruk harus menjadi penyebabnya. Jangan lupa untuk menguji bagaimana ponsel bekerja setelah melakukan setiap prosedur.

Hapus partisi cache Galaxy S5 Anda

Untuk memulai, coba bersihkan partisi cache terlebih dahulu. Ini akan menghapus cache sistem saat ini dan memberi tahu ponsel untuk membuat yang baru nanti. Begini caranya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Nyalakan S5 dalam mode aman

Terkadang, aplikasi pihak ketiga dapat membuat konflik dengan sistem operasi. Ini bisa disebabkan oleh masalah pengkodean dan ketidakcocokan yang buruk. Untuk memeriksa apakah Anda telah memasang aplikasi pihak ketiga yang bermasalah, disarankan untuk mem-boot S5. Berikut cara melakukannya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
• Amati telepon selama 24 jam untuk melihat apakah masalah kembali atau tidak. Ingat, mode aman bukanlah solusi tetapi hanya cara untuk memberi Anda gambaran jika suatu aplikasi menyebabkan semua masalah ini. Jika masalah tidak terjadi saat mode aman aktif, itu adalah konfirmasi dari firasat kami bahwa salah satu aplikasi memang membuat masalah ini. Untuk menghapus sumber masalah, Anda harus menghapus aplikasi pihak ketiga satu per satu. Pastikan Anda mengamati cara kerja telepon setelah menghapus masing-masing untuk melihat perbedaannya.

Kembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default

Jika tidak ada yang berubah setelah Anda menghapus partisi cache dan boot dalam mode aman, lakukan reset pabrik. Untuk mencegah kehilangan data, pastikan untuk membuat cadangan file dan kontak penting Anda sebelumnya. Ini adalah langkah-langkah tentang cara mengembalikan ponsel ke setelan pabrik:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat

Cari solusi yang lebih spesifik atau hubungi pengembang perangkat lunak (hanya berlaku jika Anda melakukan root pada ponsel Anda atau memodifikasi perangkat lunak resminya)

Untuk pengguna yang lebih mahir yang memilih untuk mendapatkan sesuatu yang lebih dari perangkat mereka dengan melakukan rooting atau menginstal perangkat lunak kustom, kami percaya pada kemampuan mereka untuk menemukan solusi mereka sendiri. Rooting - atau masalah terkait flashing dapat memiliki penyebab khusus sehingga solusinya juga dapat spesifik untuk perangkat lunak atau prosedur. Karena ada ratusan, bahkan ribuan masalah yang diketahui yang dapat terjadi saat rooting atau flashing, itu merupakan tanggung jawab pengguna untuk menemukan kesalahan di perangkatnya setelah modifikasi perangkat lunak yang gagal. Alat dan prosedur rooting dan flashing dikembangkan oleh komunitas sehingga siapa pun dengan pengetahuan pengkodean yang memadai dan relevan dapat berkontribusi untuk produk di luar sana. Artinya, di suatu tempat di luar sana, sebuah solusi mungkin menunggu untuk ditemukan. Kami tidak menyediakan solusi rooting dan flashing jadi Anda harus menemukannya sendiri.

Cari penggantinya (atau kirim telepon untuk diperbaiki)

Jika Anda tidak dapat memperbaiki ponsel melalui pemecahan masalah perangkat lunak, Anda dapat berasumsi bahwa kerusakan perangkat keras adalah penyebabnya. Temukan cara agar perangkat diperbaiki atau diganti.

Untuk masalah kedua dan ketiga Anda, ada kemungkinan bahwa mereka mungkin terkait jaringan, jadi pastikan Anda memberi tahu operator nirkabel Anda tentang masalah tersebut.

Untuk memeriksa apakah mikrofon ponsel rusak, coba rekam pesan suara dan putar. Jika keluaran suara tidak memuaskan, mikrofon mungkin buruk.

Masalah # 2: Galaxy S5 menguras baterai dengan cepat bahkan saat mengisi daya

Halo. Saya sudah memiliki Samsung Galaxy S5 saya selama lebih dari satu tahun sekarang. Saya mencoba menghindari menggunakannya saat sedang diisi daya, tetapi terkadang perlu. Akhir-akhir ini, saya memperhatikan hal-hal berikut:

• jika ponsel saya menyala saat mengisi daya, baik saya menggunakannya secara fisik atau tidak, ponsel akan kehilangan daya saat mengisi daya.
• Ini juga menjadi sangat lambat dalam mengisi daya dan terkadang, setelah 8 atau 9 jam diisi, masih belum mencapai bahkan 50% dari daya.

Saya selalu menjaganya dan selalu menutup semua aplikasi saya dan meredupkan lampu latar saat sedang mengisi daya untuk mengurangi risiko panas berlebih. Dulu mengisi daya hingga 60% dalam waktu kurang dari 30 menit. Saya sudah mencoba mengubah dari kabel USB biasa ke kabel data, tapi tidak ada bedanya. Saya mencoba menggunakan pengisi daya baru, tetapi itu pun tidak ada bedanya. Tolong bantu. Saya sangat frustasi - Jus_tia2

Larutan: Hai Jus_tia2. Jika ponsel tampak terus menguras baterai bahkan saat mengisi daya, ada kemungkinan ada banyak aplikasi dan layanan yang terus berjalan di latar belakang. Untuk meminimalkan pengurasan baterai selama sesi pengisian daya, coba hidupkan ponsel dalam mode aman (langkah-langkah disediakan di atas).

Namun, jika Anda ingin mengetahui akar masalahnya, prosedur yang lebih ekstensif harus dilakukan. Seperti yang kami beri tahu Tammylynnx3 di atas, Anda perlu menginvestasikan waktu dan upaya untuk mengidentifikasi penyebabnya dengan menghapus aplikasi satu per satu, lalu mengamati bagaimana ponsel berperilaku saat mengisi daya.

Atau, Anda dapat membalikkan proses dengan menyeka ponsel hingga bersih dengan pengaturan ulang pabrik terlebih dahulu, lalu mengamati perilaku pengisian daya ponsel saat sedang mengisi daya.

Masalah # 3: Layar Galaxy S5 menjadi hitam setelah diperbaiki

Hai. Saya memiliki Galaxy S5 yang aslinya dalam hard case Otterbox dengan clip case untuk dijepitkan di celana saya. Saya membantingnya ke dalam kap mobil saya dan memecahkan layar sehingga tidak membengkokkan bingkai. Layarnya dihancurkan tetapi tombolnya masih menyala jadi saya mencolokkannya dan itu membuat suara pengisian saat terhubung. Saya membawanya ke bengkel, mengganti kaca dan bingkai LCD. Ini bekerja dengan baik selama sekitar 12 hingga 18 jam, hanya secara acak membuat suara seolah-olah terhubung ke pengisi daya. Sore berikutnya layar menjadi hitam saat saya mengeluarkannya dari saku. Dan itu akan menyala mengatakan Galaxy S5 memainkan nada dering dan menjadi hitam. Setiap kali saya menyalakannya, tombol menyala dan semuanya menjadi hitam. Saya membawanya kembali ke bengkel yang sama dan mereka memberi tahu saya bahwa saya telah merusak telepon dengan air dan mereka tahu karena stiker di telepon dan baterai berwarna merah (saya tahu stiker telepon tidak merah saya memilikinya dalam kasus sepanjang waktu itu rusak, tetapi saya menjalankan jari saya basah di stok baterai saya untuk mengidentifikasi mereka dari pacar saya karena kami memiliki banyak dan mengganti baterai kami setiap hari.) Jadi dia mencoba mengganti LED lagi dan gagal, mengatakan itu tidak akan bekerja dan dia melepas LCD dan kaca dan memberi saya ponsel saya kembali tanpa mereka dan memberi tahu saya satu-satunya pilihan saya adalah membawanya ke suatu tempat untuk mengambil data. - Bre

Larutan: Hai Bre. Blog kami tidak menyediakan solusi perangkat keras, jadi hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah mengikuti saran teknisi tersebut. Tampaknya tidak ada yang dapat Anda lakukan pada level Anda saat ini untuk memperbaikinya. Membiarkan teknisi kedua (dan semoga lebih baik) memeriksa perangkat keras dapat menghasilkan hasil yang lebih baik. Perbaikan pertama mungkin tidak dilakukan dengan benar sehingga membiarkan teknisi kedua memeriksa perangkat adalah keputusan yang baik.

Masalah # 4: Galaxy S5 reboot secara acak, macet, tidak menyala setelah pembaruan Marshmallow

Masalah setelah pembaruan ke Marshmallow (pembaruan T-Mobile melalui telepon). Semua serupa dengan yang disebutkan di forum Anda…. Reboot terus-menerus, reboot yang membeku di layar Samsung, tidak dapat menyala, suara alarm keras diikuti oleh layar beku dan reboot, dll. Telah melakukan hapus cache, master reset, perangkat lunak Samsung Smart Switch dan download driver untuk S5… semua gagal untuk memperbaiki masalah. Layar terbaru setelah reboot pemulihan lainnya menunjukkan layar yang menyatakan 'gagal aman / modem' dengan warna merah, di kiri atas layar. Tanda hati-hati berwarna kuning diikuti dengan pernyataan ponsel memiliki perangkat lunak yang tidak sah berkedip dan ponsel terkunci. Baterai yang dihapus dan ponsel dapat melakukan boot ulang, tetapi segera, loop boot ulang dimulai. Apakah ponsel ini hilang atau ada cara lain untuk dicoba. - Curtis

Larutan: Hai Curtis. Jika menghapus partisi cache dan reset pabrik tidak memperbaiki masalah, Anda harus memberi tahu T-Mobile tentang masalah tersebut sehingga mereka dapat memberi tahu Anda tentang apa yang harus dilakukan (asalkan Anda mendapatkan pembaruan dari mereka).

Dalam beberapa kasus terkait pembaruan, aplikasi yang tidak kompatibel dapat disalahkan. Coba kuasai reset telepon lagi dan amati cara kerjanya tanpa aplikasi Anda. Jika semuanya berfungsi normal tanpa aplikasi, itu pertanda bahwa salah satu aplikasi Anda buruk atau mungkin tidak kompatibel dengan versi sistem operasi.

Solusi potensial lain yang juga dapat Anda coba adalah mem-flash firmware bawaan ke ponsel Anda melalui mode Odin. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengembalikan sistem operasi ke Lollipop. Kami tidak memiliki panduan tentang bagaimana Anda dapat melakukan ini, jadi pastikan untuk mencari yang bagus dengan bantuan dari Google.

Masalah # 5: Galaxy S5 tidak membaca kartu SD

Hai. Saya memiliki Galaxy S5 dan saya memiliki microSD yang sama di dalamnya selama sekitar 6 bulan dan tidak pernah mengalami masalah hingga hari ini. Saya sedang bekerja dan akan memainkan musik dan itu hanya menampilkan lagu-lagu yang diunduh ke memori internal. Itu tidak menunjukkan kartu di area penyimpanan atau di file saya. Semua gambar dan aplikasi saya di SD muncul (kecuali untuk dua aplikasi) tetapi tidak memuat musik atau menampilkan kartunya. Saya mencoba teman saya SD di ponsel saya dan itu tidak akan muncul tetapi kartu saya akan muncul di ponselnya dan memuat semuanya dengan benar (juga S5). Saya sudah mencoba membersihkan slot dan melakukan reset lembut. Apakah ada yang bisa saya coba? Saya telah mendengar bahwa pengaturan ulang pabrik dapat memperbaikinya tetapi saya ingin itu sebagai pilihan terakhir. Terima kasih. - Angka tiga

Larutan: Hai Trey. Solusi potensial lain yang dapat Anda coba adalah menghapus partisi cache. Jika itu tidak memperbaiki situasi, lakukan reset pabrik. Mungkin ada kesalahan perangkat lunak tidak dikenal yang menyebabkan ponsel tidak membaca kartu SD dengan benar.

Masalah # 6: Galaxy S5 yang di-root tidak akan memperbarui perangkat lunak

Saya mengalami masalah dengan kode MMI saya dan sebagian besar waktu ketika saya melakukan panggilan atau teks bertuliskan "Tidak Terdaftar di Jaringan". Saya mencoba langkah-langkah dasar tetapi tidak berhasil sampai saya melakukan root pada ponsel saya. Saya telah membuat beberapa pembaruan sebelum mencoba menggunakan alat EFS Profesional, Mtk_Droid_Tool_v2.5.3, Z3x Samsung ToolPro, dan octoplus Samsung 1.6.5. Ini adalah aplikasi yang saya gunakan untuk mencoba memperbaiki masalah saya tetapi gagal. Saya mencoba mencadangkan folder EFS saya dan memulihkannya tetapi masih gagal. Dengan menggunakan alat EFS Professional Saya telah membuat cadangan tetapi tidak dapat memulihkan. Dan sekarang setelah saya mencoba memperbarui perangkat lunak saya, sebuah kotak keluar dan berkata "Sistem Operasi pada perangkat Anda telah dimodifikasi dengan cara yang tidak sah. coba unduh perangkat lunak menggunakan Smart Switch di PC Anda atau kunjungi pusat layanan pelanggan. ” Ponsel yang saya hadapi saat ini adalah Samsung Galaxy S5 SM G-900F. Semoga masalah ini masih bisa diperbaiki. Terima kasih sebelumnya atas jawabannya. - Jaybie

Larutan: Hai Jaybie. Masalah kode MMI biasanya terkait dengan jaringan sehingga kami tidak benar-benar mengikuti mengapa Anda perlu melakukan root pada ponsel Anda. Karena Anda sudah memodifikasi perangkat lunak ponsel, tidak banyak yang dapat kami bantu. Seperti disebutkan di atas, hanya pengguna tingkat lanjut yang dapat mengambil risiko memodifikasi perangkat lunak resmi dan mereka harus siap menerima konsekuensi yang mungkin timbul dari melakukan prosedur tidak resmi. Teknisi luar seperti kami tidak dapat memperbaiki masalah seperti ini karena pertama-tama, tidak mungkin kami mengetahui modifikasi apa yang telah dilakukan pada perangkat lunak tersebut. Tidak ada dasar bagi kami untuk memulai dari mana masalahnya sebenarnya. Jika Anda belum mencobanya, sebaiknya Anda mem-flash firmware bawaan untuk melihat apakah itu akan membantu.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.