Isi

• Masalah # 1: Galaxy S4 berbunyi meskipun semua pengaturan audio dinonaktifkan
• Masalah # 2: Galaxy S4 tidak dapat melakukan / menerima panggilan dan teks
• Masalah # 3: Galaxy S4 tidak mau boot
• Masalah # 4: Galaxy S4 tidak dapat melakukan atau menerima panggilan
• Masalah # 5: Notifikasi push Galaxy S4 tidak berfungsi dengan benar pada data seluler
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Galaxy S4 berbunyi meskipun semua pengaturan audio dinonaktifkan

Saya selalu mematikan ponsel saya di malam hari karena saya memiliki masalah kesehatan tertentu yang berarti begitu saya bangun, saya merasa sangat sulit untuk kembali tidur. Saya juga menyetelnya ke mode senyap jika saya sedang rapat di tempat kerja yang memerlukan ponsel, tetapi tidak ingin diganggu. Saya memberi tahu Anda hal ini untuk menjelaskan mengapa masalah ini lebih dari sekadar gangguan.

Saya telah menggunakan GoSMS Pro sebagai aplikasi SMS default saya selama sekitar satu tahun & ternyata berfungsi dengan baik & tidak ada suara Jika saya menyetel ponsel ke senyap.

Beberapa minggu yang lalu ponsel saya mulai memberikan peringatan audio bahkan ketika dalam mode senyap. Ini bukan nada peringatan yang saya setel di Go SMS, menurut saya ini adalah nada default Android.

Saya telah mencoba semua yang dapat saya pikirkan:

- menyetel telepon ke senyap

- tahan tombol volume> masuk ke pengaturan> setel semua 4 ke diam

- pengaturan telepon utama> perangkat saya> suara> setel volume ke senyap

Satu-satunya hal yang tampaknya berhasil adalah mengubah notifikasi & nada dering menjadi 'tidak ada' & kemudian mencoba mengingat untuk mengubahnya kembali ke suara yang saya inginkan nanti… tidak ideal & bukan cara telepon berfungsi!

Saya kira saya dapat mematikan telepon atau meninggalkannya di ruangan lain, tetapi kemudian saya tidak dapat menggunakannya sama sekali. Saya akan sangat menghargai bantuan apa pun dalam hal ini… seperti yang saya jelaskan, ini lebih dari sekadar gangguan. Terima kasih sebelumnya. - Jeff

Larutan: Hai Jeff. Untuk masalah apa pun yang terkait dengan perangkat lunak atau aplikasi, menghapus partisi cache adalah langkah pertama yang sangat disarankan menuju resolusi. Sebaiknya coba dulu untuk melihat perbedaannya. Begini caranya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih. Ponsel akan otomatis restart setelah cache dihapus.

Jika menyegarkan cache sistem tidak membantu, Anda juga dapat memulihkan semua pengaturan telepon ke default melalui reset pabrik. Begini caranya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Pastikan untuk membuat salinan data pribadi Anda seperti foto, video, kontak, dll., Sebelum Anda melanjutkan.

Masalah # 2: Galaxy S4 tidak dapat melakukan / menerima panggilan dan teks

Saya perlu bantuan dengan Galaxy s4 yang baru saya beli. Saat ini saya tidak menerima panggilan telepon atau pesan teks masuk; panggilan saya langsung ke pesan suara. Teks yang masuk tidak pernah sampai di kotak masuk saya. Kenapa tidak?

Komunikasi berbasis Wifi / internet saya (Gmail, Facebook, dll) berfungsi dengan baik, tetapi tidak untuk panggilan telepon dan SMS biasa. Saya berbicara dengan penyedia layanan saya dan mereka sepertinya tidak tahu apa yang harus disarankan selain mengembalikan ke setelan pabrik. Kami melakukan penyetelan ulang kemarin, tetapi itu tidak menyelesaikan masalah ini.

Apa yang saya coba hari ini: Dicentang untuk mengonfirmasi bahwa itu tidak dalam Mode Pesawat. Dimatikan dan dinyalakan beberapa kali.

Akhirnya, saya pergi ke situs web Anda untuk mencoba saran tentang mematikan Pengalihan Panggilan - namun, ketika saya mengklik 'Matikan "(di bawah" maju saat sibuk "- yang memiliki nomor telepon yang tidak dikenal di dalam kotak), saya menerima kesalahan pesan: "Tanggapan tak terduga dari jaringan". Mengklik "OK"; pesan berikutnya berbunyi: “Tidak dapat menonaktifkan pengalihan panggilan saat sibuk. Tidak didukung oleh operator. "

Tolong bantu saya mengatasi masalah ini, jika memungkinkan! Terima kasih. - Tamara

Larutan: Hai Tamara. Masalah ini paling baik diselesaikan oleh operator nirkabel Anda daripada oleh kami. Jika ponsel Anda berasal dari mereka, mereka harus memberi Anda dukungan penuh terutama karena masalahnya tampaknya terkait jaringan atau akun. Tidak banyak yang dapat Anda lakukan di ponsel. Tidak ada ruginya jika Anda mencoba mengembalikan ke setelan pabrik. Melakukannya akan menghilangkan bug yang bertanggung jawab atas masalah tersebut. Ini juga akan mengembalikan semua pengaturan default sistem operasi dan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Jika pembaruan mengacaukan beberapa pengaturan panggilan di telepon Anda, reset pabrik juga akan menanganinya.

Ingatlah bahwa jika aplikasi yang diunduh bertanggung jawab, masalah dapat muncul kembali setelah menginstalnya kembali. Pastikan untuk mengamati telepon selama 24 jam setelah reset pabrik tanpa aplikasi pihak ketiga.

Masalah # 3: Galaxy S4 tidak mau boot

Hai! Saya menghadapi masalah dengan kesalahan ini pada Galaxy S4 saya. Untuk mendapatkan lebih banyak informasi, saya membaca artikel ini: https://thedroidguy.com/2015/07/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-unormat-the-process-android-process-acore-has-stopped-error-108968

Saya memahami langkah-langkah untuk memperbaikinya; namun masalah saya terlihat lebih rumit karena saya tidak dapat menghidupkan telepon saya.

Ketika masalah dimulai, saya tidak melakukan atau melihat sesuatu yang berbeda. Pertama-tama, saya mendapat pesan kesalahan popup terkait dengan 'gapps', setelah itu, popup terkait dengan 'acore'. Bahkan melepas baterai bukanlah solusi yang mungkin.

Setelah restart, popup bertahan sekali lagi. Saya coba reboot lagi dan setelah itu hanya muncul layar yang menampilkan model GALAXY S4 MINI DUOS dan smartphone mati secara otomatis.

Akhirnya, setelah beberapa kali mencoba, layar model berhenti muncul dan sekarang saya hanya bisa melihat sesuatu di layar saat smartphone sedang diisi dayanya.

Saya tidak peduli dengan data saya. Saya berfokus pada akses untuk mengatur ulang semua. Itu rencana A.

Paket B saya terdiri dari menginstal ROM dari XDA Developers.

Saya harap Anda dapat membantu saya; jika tidak, saya mungkin harus membeli smartphone baru…

Salam Hormat. - Gustavo

Larutan: Hai Gustavo. Ada banyak alasan mengapa ponsel Android gagal melakukan booting dengan benar. Jika ponsel tidak basah atau jatuh sebelum melihat gejalanya, kemungkinan besar alasannya adalah karena perangkat lunak.

Salah satu cara paling efektif untuk memaksa ponsel melakukan boot adalah dengan melakukan master reset. Artinya, pengguna harus terlebih dahulu mengakses mode pemulihan, yang dapat dilakukan dengan menekan tombol Volume Naik, Rumah, dan Daya secara bersamaan. Jika Anda mengikuti saran dari kami pos tetapi tidak berhasil, opsi terakhir yang Anda miliki adalah mem-flash ROM kustom atau stok.

Kami tidak memiliki panduan praktis untuk mem-flash Galaxy S4 jadi kami menyarankan Anda melanjutkan rencana Anda untuk mengunjungi situs web Pengembang XDA. Pastikan untuk menggunakan firmware yang benar untuk menghindari bricking telepon Anda.

Masalah # 4: Galaxy S4 tidak dapat melakukan atau menerima panggilan

Saya tidak dapat melakukan atau menerima panggilan. Saya memperhatikan masalah ini pada hari Minggu pagi ketika saya pergi untuk menelepon. Setelah memulai ulang, melepas baterai, dan memulai ulang lagi (total lima kali), saya dapat melakukan panggilan telepon.

Senin pagi saya menerima telepon dan ketika saya pergi untuk menjawab, saya tidak mendengar apa-apa. Saya mencoba menelepon dan ternyata sama. Saya dapat menghubungi nomor atau menghubungi kontak (yaitu pesan suara) dan tidak mendengar apa pun. Penelepon lain juga tidak bisa mendengar saya. Saya telah mencoba beberapa kali untuk me-restart telepon saya, mengeluarkan baterai, mengeluarkan dan memasukkan kembali kartu SIM semuanya tidak berhasil.

Pada titik ini, satu-satunya pemicu yang dapat saya pikirkan adalah mungkin penghematan waktu siang hari, yang benar-benar tidak masuk akal tetapi saya tidak memiliki masalah apa pun untuk mencoba menelepon sebelum hari Minggu. Saya juga belum dapat beralih ke panggilan lain atau menjawab panggilan masuk jika saya sedang menelepon.

Apakah Anda punya saran? Setelah membaca beberapa hal yang berbeda dan mencoba untuk reboot, restart, matikan dan kembali pada ponsel saya, saya menulis untuk melihat apakah Anda dapat memberikan solusi yang mungkin. Terima kasih banyak atas informasi dan / atau bantuan yang dapat diteruskan. - Suzi

Larutan: Hai Suzi. Saran terbaik yang dapat kami berikan adalah memberi tahu Anda untuk menghubungi operator nirkabel Anda terlebih dahulu. Jaringan tidak berfungsi 100% sepanjang waktu, jadi ada kemungkinan sedang terjadi pemadaman listrik di area Anda. Jika bukan itu masalahnya, menelepon operator Anda tetap berharga karena mereka juga dapat memeriksa ulang apakah ada masalah penyediaan pada akun Anda. Perangkat di jaringan diberi izin untuk dapat menggunakan layanan seperti menelepon dan mengirim SMS. Terkadang, masalah penyediaan dapat terjadi tanpa sepengetahuan operator Anda, sehingga selalu merupakan praktik yang baik untuk memberi tahu mereka terlebih dahulu.

Plus, mereka juga dapat memandu Anda melalui beberapa pemecahan masalah jika masalahnya bersifat teknis.

Jika Anda ingin memecahkan masalah ponsel Anda, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mengetahui perubahan apa yang dibuat sebelum masalah muncul. Apakah masalah dimulai setelah memasang aplikasi, memasang pembaruan, atau mengubah beberapa pengaturan? Setelah Anda mengidentifikasi kemungkinan penyebabnya, Anda dapat mempersempitnya sampai Anda mengetahui pelakunya.

Jika masalah, misalnya, terjadi setelah Anda memasang aplikasi, sebaiknya coba copot pemasangannya untuk melihat perbedaannya. Anda juga dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara mem-boot mode aman untuk melihat apakah ada aplikasi pihak ketiga Anda yang bertanggung jawab.

• Matikan perangkat sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar, lepaskan tombol Power.
• Segera setelah Anda melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan proses reboot.
• Jika Anda dapat membaca 'Safe Mode' di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun. Jika tidak, ulangi proses sampai Anda dapat mem-boot telepon ke Safe Mode.

Jika masalah gagal terjadi saat mode aman diaktifkan, itu merupakan indikator bahwa salah satu aplikasi Anda mengacaukan sistem.

Menghapus cache dan partisi dan melakukan reset pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas) juga dapat membantu. Jika tidak, hubungi operator nirkabel Anda dan minta bantuan langsung.

Masalah # 5: Notifikasi push Galaxy S4 tidak berfungsi dengan benar pada data seluler

Halo. Saya telah memiliki permasalahan yang sama sebagai orang lain yang Anda bantu, kecuali dengan beberapa perbedaan.

Galaxy S4 saya berjalan pada versi 5.0.1, dan Pemberitahuan Push saya bekerja selama sekitar satu bulan sampai berhenti bekerja. Saya mendapatkan semua notifikasi segera setelah saya terhubung ke Wi-Fi (saya tidak pernah mengalami masalah saat menghubungkan ke Wi-Fi). Sepertinya Data Seluler saya berhenti berfungsi.

Saya pernah mengalami masalah ini sebelumnya, dan saya berbicara dengan beberapa orang, dan masalah saya diselesaikan dengan mengatur ulang pengaturan sistem. Sekarang (sekali lagi, sebulan kemudian) notifikasi saya telah berhenti bekerja, dan kali ini mengatur ulang pengaturan sistem tidak berfungsi. Saya sudah mencobanya berulang kali. Saya mencoba menghapus aplikasi AVG saya karena itu memiliki beberapa kebiasaan hemat daya yang telah Anda jelaskan dalam solusi Anda yang lain.

Saya kehabisan kesabaran dengan ponsel ini, dan saya bertanya-tanya bagaimana saya dapat memperbaikinya karena untuk sebagian besar hari saya, saya tidak menggunakan WiFi, dan saya tidak dapat menghabiskan seluruh waktu saya untuk membuka dan menutup aplikasi hanya untuk dapatkan pemberitahuan mereka (terutama ketika saya berbicara dengan orang-orang di Google Hangouts - Saya harus selalu menyegarkan obrolan, dan bahkan kemudian saya biasanya tidak melihat beberapa pesan sampai saya mengirimkan salah satu pesan saya sendiri, seringkali membuat saya terlihat bodoh) . Saya tidak tahu apakah Anda akan dapat membantu, tetapi itu layak dicoba.

Terima kasih banyak! - Ben

Larutan: Hai Ben. Notifikasi push di perangkat Android tidak tergantung pada jenis koneksi internet yang Anda miliki di perangkat. Baik Anda menggunakan Wi-Fi atau data seluler, pemberitahuan harus tetap "didorong" ke ponsel Anda selama ada komunikasi terbuka antara perangkat Anda dan server aplikasi. Jika pemberitahuan push berfungsi sebelumnya, pasti ada sesuatu yang mengubah pengaturan ponsel Anda yang sekarang mencegahnya menerima pemberitahuan tersebut saat dalam mode koneksi seluler. Ini bisa menjadi aplikasi pihak ketiga atau kesalahan sistem operasi. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengembalikan ke setelan pabrik, memasang aplikasi yang bermasalah (seperti Google Hangouts), dan mengamati selama 24 jam. Pastikan untuk tidak memasang apa pun selama periode pengamatan sehingga Anda akan tahu jika salah satu aplikasi Anda yang lain yang menjadi penyebab.

Jika Anda tidak ingin langsung mengembalikan ke setelan pabrik, kami sarankan Anda mencoba menyetel Google Hangouts sebagai setelan pemberitahuan Aplikasi Prioritas. Berikut cara melakukannya:

• Dari layar Beranda, sentuh tombol Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan.
• Ketuk tab Perangkat Saya (ketuk tombol menu untuk beralih ke tampilan Tab).
• Ketuk Suara dan notifikasi.
• Gulir ke bawah ke Pemberitahuan aplikasi.
• Ketuk Google Hangouts.
• Pindahkan penggeser untuk mengaktifkan opsi Tetapkan sebagai prioritas.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.