Isi

• Memecahkan masalah Galaxy S10 dengan layar sentuh yang tidak responsif

Ada kalanya layar sentuh ponsel Anda mungkin berhenti berfungsi karena beberapa masalah terkait kinerja dan ada juga saat-saat gangguan terjadi dan perangkat Anda berhenti bekerja. Ini tidak normal tetapi terjadi sesekali. Ini bukan sesuatu yang perlu dikhawatirkan karena sebagian besar waktu, itu diperbaiki tanpa Anda melakukan apa-apa.

Memecahkan masalah Galaxy S10 dengan layar sentuh yang tidak responsif

Pembaruan Android 10 untuk S10 menghadirkan One UI 2.0, peningkatan pada antarmuka penggunanya tetapi selain itu, ia juga membawa banyak peningkatan kinerja. Jadi jika Anda mengalami masalah seperti ini, itu mungkin hanya kasus yang terisolasi, yang berarti tidak serius. Karena itu, berikut adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan untuk mencoba dan memperbaiki layar sentuh yang tidak merespons lagi.

Solusi 1: Lakukan Restart Paksa pada Galaxy S10 Anda

Jika layar sentuh tidak berfungsi, maka Anda tidak dapat mengoperasikan telepon Anda secara normal. Tak perlu dikatakan, Anda tidak dapat memecahkan masalah dengan masuk ke pengaturan dan hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mencoba dan melakukan restart paksa.

Jika ini bukan masalah serius, prosedur ini pasti akan memperbaikinya. Ini adalah simulasi pelepasan baterai yang menyegarkan memori ponsel Anda dan memperbaiki masalah kecil yang terkait dengan firmware.

Cara memaksa restart telepon Anda

1. Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan dulu.
2. Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol Daya.
3. Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau hingga logo Galaxy S10 muncul di layar.

Setelah memulai ulang, coba lihat apakah layar sentuh perangkat Anda sekarang berfungsi sebagaimana mestinya. Namun, jika masih tidak merespons, sekarang saatnya untuk memecahkan masalah firmware.

Solusi 2: Hapus cache sistem lama

Karena layar berhenti merespons setelah pembaruan Android 10, ada kemungkinan beberapa file cache telah rusak dan ketika hal seperti itu terjadi, kinerja ponsel Anda akan terpengaruh dan dapat mengakibatkan berbagai masalah. Memiliki layar sentuh yang tidak responsif hanyalah salah satunya. Jadi, hapus cache sistem lama agar bisa diganti dengan yang baru.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
3. Saat logo Galaxy S10 muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
4. Galaxy S10 Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
5. tekan Kecilkan volume kunci beberapa kali untuk disorot bersihkan partisi cache.
6. tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
7. tekan Kecilkan volume kunci untuk menyorot Iya, mereka dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
8. Saat partisi cache wipe selesai, Mulai ulang sistem sekarang disorot.
9. tekan Kekuasaan kunci untuk memulai ulang perangkat.

Ketika reboot selesai, gunakan ponsel Anda seperti yang biasa Anda lakukan untuk mengetahui apakah layar sentuh sekarang berfungsi dengan baik. Jika masih tidak, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi 3: Lakukan Master Reset pada Galaxy S10 Anda

Seperti yang mungkin Anda perhatikan, dua solusi pertama dapat dilakukan tanpa menggunakan layar sentuh dan begitu juga master reset. Selama ponsel Anda tidak mengalami kerusakan fisik dan firmware belum dimodifikasi dengan cara apa pun, Anda dapat memperbaikinya dengan melakukan master reset. Namun, Anda mungkin kehilangan beberapa file penting yang belum di-backup.

Karena layar sentuh tidak berfungsi, cara terbaik untuk mengoperasikan ponsel Anda adalah dengan menggunakan mouse USB. Hubungkan ke adaptor OTG dan Anda dapat mengoperasikan perangkat Anda dengannya. Jika memungkinkan, buat cadangan file penting Anda lalu hapus akun Google Anda sehingga Anda tidak akan terkunci setelah penyetelan ulang. Jika sudah siap, ikuti petunjuk di bawah ini untuk menyetel ulang perangkat Anda.

Cara menguasai reset ponsel Anda

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
3. Saat logo Galaxy S10 muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
4. Galaxy S10 Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
5. tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
7. tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Yes' disorot.
8. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.

Setelah reset, atur Galaxy S10 Anda sebagai perangkat baru dan Anda harus segera tahu apakah layar sentuh berfungsi atau tidak.

Saya harap kami dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara. Terima kasih sudah membaca!