Isi
- Masalah # 1: Galaxy Note8 Spotify dan YouTube berhenti streaming sendiri
- Masalah # 2: Sinyal seluler Galaxy Note8 menghilang saat layar terkunci
Halo dan selamat datang di panduan pemecahan masalah # GalaxyNote8 lainnya. Posting ini akan membahas masalah umum tentang aplikasi streaming, khususnya, Spotify dan YouTube, yang berhenti sendiri. Jika Anda mengalami masalah ini di Note8 Anda sendiri, posting ini akan membantu.
Masalah # 1: Galaxy Note8 Spotify dan YouTube berhenti streaming sendiri
Aplikasi streaming akan berhenti memutar musik dan / atau video. Aplikasi tidak akan crash, itu hanya berhenti. Saya harus menekan tombol putar dan permainan dilanjutkan. Tetapi aplikasi akan berhenti terus menerus secara acak. Terkadang aplikasi (dalam kasus saya Spotify & Youtube) akan diputar sebentar dan berhenti. Atau bermain selama 15 menit atau satu jam dan berhenti, saya menekan tombol putar dan itu terjadi lagi. Tolong bantu! Bagaimana cara mengatasinya ????? - Chris
Larutan: Hai Chris. Aplikasi seperti Spotify atau YouTube dapat menghentikan streaming karena sejumlah alasan. Jika aplikasi ini berfungsi di ponsel Anda tanpa masalah sebelumnya, Anda perlu melakukan sejumlah langkah pemecahan masalah untuk mengidentifikasi dari mana bug itu berasal.
Mengulang kembali
Anda harus mulai memecahkan masalah aplikasi dengan mem-boot ulang ponsel Anda secara paksa. Kami sering menggunakan prosedur restart paksa jika ponsel macet atau tidak responsif karena itu selalu merupakan tanda sistem crash. Namun, salah satu keuntungan dari prosedur ini adalah menyegarkan memori ponsel Anda. Ini sangat efektif dalam menangani masalah firmware kecil lainnya, itulah mengapa Anda harus mencobanya:
Tekan dan tahan volume bawah dan tombol daya bersamaan selama 10 detik. Ponsel Anda akan mencoba untuk reboot dan jika berhasil, maka masalah diselesaikan jika tidak, lanjutkan ke metode selanjutnya.
Copot pemasangan pembaruan aplikasi
Meskipun saran ini mungkin tampak bertentangan dengan apa yang biasanya kami perintahkan untuk dilakukan pengguna, dalam kasus Anda, ini mungkin benar-benar berfungsi. Terkadang, pembaruan aplikasi dapat mengacaukan aplikasi alih-alih benar-benar memperbaiki atau memperbaikinya. Jadi, Anda ingin mencoba melihat apa yang terjadi jika Anda mengembalikan aplikasi yang dimaksud ke versi defaultnya. Anda dapat melakukannya dengan menghapus pembaruan mereka. Begini caranya:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Temukan aplikasi dan ketuk.
- Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Keran Copot pemasangan pembaruan.
- Ketuk OK untuk mengonfirmasi.
Hapus cache aplikasi
Setiap aplikasi menggunakan sekumpulan file dan folder sementara yang disebut cache untuk melakukan tugas secara efisien. Terkadang, cache ini bisa rusak atau kedaluwarsa, menyebabkan masalah kinerja. Untuk memeriksa apakah Spotify dan YouTube mengalami masalah cache, pastikan untuk menghapus cache mereka. Begini caranya:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk tombol Hapus Cache.
- Mulai ulang Note8 Anda dan periksa masalahnya.
Hapus data aplikasi
Bersama dengan cache, aplikasi juga menyimpan konten dan informasi yang ditentukan pengguna yang disebut data aplikasi. Seperti cache, data aplikasi terkadang rusak yang juga dapat menyebabkan masalah. Pastikan untuk menghapus data Spotify dan YouTube dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk tombol Hapus Cache.
- Mulai ulang Note8 Anda dan periksa masalahnya.
Setel ulang preferensi aplikasi
Terkadang, aplikasi mungkin berhenti bekerja dengan semestinya karena aplikasi atau layanan lain yang menjadi tempat bergantungnya telah dinonaktifkan atau dihapus dari sistem. Untuk memastikan bahwa Anda semua aplikasi yang diperlukan yang mendukung aplikasi lain aktif dan berjalan, pertimbangkan untuk mengatur ulang preferensi aplikasi di ponsel Anda. Begini caranya:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Reset preferensi aplikasi.
- Mulai ulang S8 Anda dan periksa masalahnya.
Instal pembaruan aplikasi dan sistem
Pada tahap tangga pemecahan masalah Anda ini, ada baiknya jika Anda dapat memastikan bahwa semua aplikasi (bukan hanya Spotify dan YouTube) sudah yang terbaru. Beberapa aplikasi dapat memengaruhi aplikasi lain jika tiba-tiba menjadi tidak kompatibel dengan sistem operasi. Untuk meminimalkan kemungkinan hal itu terjadi, pastikan semua aplikasi Anda diperbarui. Kami menganggap Anda hanya menginstal aplikasi dari Play Store tetapi jika Anda juga memiliki aplikasi pihak ketiga yang bersumber dari tempat lain, pastikan Anda memperbaruinya, atau setidaknya membuatnya kompatibel dengan sistem operasi Anda.
Dan berbicara tentang sistem operasi, tentu saja itu adalah prioritas Anda untuk menjaganya tetap mutakhir. Pastikan untuk masuk ke Pengaturan dan periksa pembaruan Android baru.
Tetap aktifkan wifi selama tidur (jika menggunakan wifi)
Jika Anda mengalami masalah ini dengan aplikasi streaming Anda saat menggunakan Wi-Fi, alasannya mungkin karena setelan yang kurang dikenal. Pengaturan ini, disebut Hidupkan wifi selama tidur, terkubur jauh di bawah wifi itu sendiri dan dapat menyebabkan aplikasi aktif seperti Spotify berhenti berfungsi setelah layar terkunci. Untuk memastikan bahwa ini tidak terjadi, Anda harus melakukan hal berikut:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Koneksi.
- Ketuk Wifi.
- Ketuk LANJUTAN.
- Pilih Hidupkan wifi selama tidur.
- Pilih Selalu.
Periksa App power monitor
Aplikasi streaming dirancang untuk terus bekerja di latar belakang, jadi jika Anda menyetel ponsel untuk secara otomatis menghentikan aplikasi yang berjalan di latar belakang (di bawah Setelan), atau jika Anda memiliki aplikasi pihak ketiga yang melakukan tugas serupa, mungkin di situlah letak masalahnya.
Untuk memeriksa apakah ponsel Anda disetel untuk menghentikan aplikasi yang berjalan di latar belakang, Anda dapat melakukan langkah-langkah ini:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Pemeliharaan perangkat.
- Ketuk Baterai.
- Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Ketuk Pengaturan lanjutan.
- Ketuk App power monitor.
- Matikan App power monitor.
Instal ulang aplikasi
Pada titik ini, hal terakhir yang ingin Anda lakukan dengan aplikasi yang dimaksud adalah menginstal ulang. Ini akan memastikan bahwa Anda keluar dari akun Anda dan mendapatkan salinan baru yang baru dari aplikasi tersebut.
Setel ulang pengaturan jaringan
Masalah streaming terkadang bisa disebabkan oleh bug jaringan. Meskipun tidak ada cara untuk mendiagnosis setiap masalah jaringan, hal terdekat yang dapat Anda lakukan adalah menghapus setelan jaringan Note8 Anda. Begini caranya:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Manajemen Umum> Atur Ulang> Atur Ulang pengaturan jaringan.
- Ketuk Atur ulang pengaturan.
- Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
- Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.
Reset pabrik
Jika tidak ada yang berhasil sejauh ini, jangan ragu untuk mengembalikan semua setelan perangkat lunak ke default dengan mengembalikan ke setelan pabrik. Reset pabrik akan menghapus semua data pengguna jadi pastikan untuk mencadangkan file Anda sebelum Anda melakukannya.
Untuk mengatur ulang pabrik Note8 Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Masalah # 2: Sinyal seluler Galaxy Note8 menghilang saat layar terkunci
Samsung Galaxy Note menggunakan kartu sim nirkabel kriket, beberapa bulan pertama telepon bekerja dengan sempurna. Beberapa bulan terakhir ini sinyal selulernya turun setiap saat ketika saya dapat tetap di tempat yang sama dan memberikan beberapa detik sinyal itu akan kembali. Tetapi jika layar dimatikan dan ponsel tidak tersentuh, itu akan kehilangan sinyal. Misalnya, memilikinya di pengisi daya di mobil saya dengan layar mati, menyalakan layar dan pergi melakukan panggilan telepon itu akan mengatakan tidak ada sinyal, tetapi jika saya memberinya beberapa detik dan bahkan tidak harus pindah lokasi, itu akan terjadi. beberapa detik kemudian tiba-tiba sinyal penuh. Dulu tidak melakukan ini, dan ive mencoba soft reset, mencopot aplikasi, dan sebagainya. - Cade
Larutan: Hai Cade. Terkadang, masalah seperti ini disebabkan oleh bug firmware, jadi pastikan Anda menginstal pembaruan OTA (over-the-air) dari operator Anda jika tersedia. Bug jaringan terkadang datang dan pergi dan tidak ada cara mudah untuk mengetahui apa yang menyebabkannya. Anda hanya perlu terus mempersempit kemungkinan alasannya.
Jika tidak ada pembaruan yang dapat Anda pasang saat ini, pertimbangkan untuk mengembalikan ke setelan pabrik. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.
Jika Anda belum mencobanya, Anda juga dapat membiarkan ponsel Anda berjalan dalam mode aman selama beberapa hari dan mengamati cara kerja penerimaan sinyal. Anda dapat melakukan ini sebelum mengembalikan perangkat ke setelan pabrik untuk mengetahui apakah ada aplikasi yang menyebabkan sinyal turun sementara. Untuk memulai ulang Note8 Anda ke mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
