Isi

• Masalah # 1: Galaxy Note8 tidak dapat mendengar suara penelepon selama panggilan, tidak akan berdering
• Masalah # 2: Galaxy Note8 menunjukkan kesalahan "Tidak terdaftar di Jaringan" ketika mencoba menelepon
• Masalah # 3: Verizon Note8 terus mendapatkan pemberitahuan untuk pesan suara baru saat tersambung kembali ke jaringan seluler

Hallo teman-teman! Artikel pemecahan masalah ini akan membahas tiga masalah panggilan suara di # GalaxyNote8. Ada lonjakan tiba-tiba dalam masalah terkait panggilan telepon selama beberapa minggu terakhir, jadi hari ini menandai awal dari upaya kami untuk menjawab sebanyak mungkin masalah terkait.

Masalah # 1: Galaxy Note8 tidak dapat mendengar suara penelepon selama panggilan, tidak akan berdering

Mulai hari ini, ketika saya menelepon seseorang, saya tidak dapat mendengarnya berdering atau suaranya di saluran lain. Mereka bisa mendengarku. Ketika seseorang memanggil saya, telepon berdering tetapi ketika saya menjawab saya tidak mendengar mereka tetapi mereka mendengar saya. Tidak ada bedanya jika saya menggunakan speaker telepon, speaker handsfree, headphone bluetooth, atau bluetooth mobil. Namun, telepon memutar musik, video, dll. Dengan baik di speaker atau bluetoothnya sendiri. Hanya selama panggilan telepon saya mengalami masalah ini. Terima kasih. - BrianBrian

Larutan: Hai Brian. Mungkin ada masalah dengan aplikasi Telepon yang Anda gunakan. Kami menganggap Anda menggunakan aplikasi Telepon stok dari Samsung, jadi hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus datanya. Karena Anda tidak dapat menginstal ulang aplikasi ini, ini adalah hal yang paling dapat Anda lakukan untuk memecahkan masalah itu. Ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara menghapus data aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi SIM Toolkit dan ketuk.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol HAPUS DATA.
8. Mulai ulang perangkat Anda.
9. Periksa masalahnya.

Coba telepon atau aplikasi panggilan suara lain

Jika menghapus data aplikasi ponsel default tidak membantu, hal berikutnya yang perlu Anda lakukan adalah mencoba yang lain. Ada banyak aplikasi panggilan suara yang bisa Anda gunakan seperti Facebook Messenger, Google Hangouts, antara lain di Play Store. Coba instal salah satunya dan lihat cara kerjanya selama panggilan.

Boot ke mode aman

Untuk memeriksa kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang buruk yang menyebabkan masalah, pemecahan masalah Anda berikutnya adalah menjalankan perangkat Anda ke mode aman. Saat dalam mode ini, hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan, yang berarti jika salah satu aplikasi yang Anda unduh berada di belakang masalah, panggilan suara pada mode aman seharusnya berfungsi dengan baik.

Untuk memeriksa panggilan suara pada mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.
7. Biarkan ponsel Anda bekerja dan coba ulangi masalahnya. Jika panggilan suara berfungsi dengan baik, Anda memiliki masalah aplikasi yang buruk.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Note8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
6. Terus lakukan siklus yang sama sampai Anda mengidentifikasi pelakunya.

Masalah # 2: Galaxy Note8 menunjukkan kesalahan "Tidak terdaftar di Jaringan" ketika mencoba menelepon

Kemarin saya menggunakan GPS di Note 8 saya dan itu offline. Sejak saat itu saya tidak dapat melakukan panggilan atau menerima dan mengirim SMS. Saya telah menghabiskan satu setengah hari terakhir di Google untuk memperbaiki masalah ini. Saya mencoba kartu sim lain dan tidak berfungsi di telepon saya juga. Saya telah menghubungi dukungan teknis pada paket seluler saya, reset pabrik, reset lunak, setel ulang pengaturan jaringan, konfirmasi apn, daftarnya terus bertambah untuk hal-hal yang telah saya coba. Saya bahkan mencoba * # * # 4636 # * # * dan tidak akan melakukan apa-apa, tidak ada yang muncul untuk saya uji ping atau apa pun. Bisakah Anda memberi saya saran tentang hal-hal yang harus dilakukan yang belum saya lakukan? Juga pesan yang saya dapatkan saat mencoba menelepon tidak terdaftar di jaringan dan saya telah mencoba memilih jaringan secara manual dan tidak terdaftar dan saya telah mencoba untuk menyambung ke yang lain dan ponsel saya tidak dapat tersambung ke mereka. Juga coba sambungkan ke 2G hanya 3G saja dan semua yang lain dan itu tidak membuat perbedaan. Terima kasih sebelumnya. - Sherry

Larutan: Hai Sherry. Secara keseluruhan, semua gejala yang Anda sebutkan dalam deskripsi masalah Anda harus disebabkan oleh satu faktor, yang kami yakin mungkin ada hubungannya dengan IMEI ponsel Anda. Mungkin juga perangkat Anda masuk daftar hitam.

Meskipun ada banyak variabel yang perlu kami pertimbangkan ketika Anda mengatakan perangkat tidak dapat terhubung ke jaringan dan mendapatkan kesalahan "Tidak terdaftar di Jaringan", penyebab kasus khusus Anda jauh lebih mudah ditentukan karena Anda telah sudah mencoba hampir semua hal dasar yang dapat dilakukan pengguna dalam situasi ini. Karena tidak ada yang berubah setelah Anda menyetel ulang ponsel ke setelan pabrik, dapat dikatakan bahwa tidak ada kesalahan sistem operasi yang menyebabkan masalah dalam situasi ini sama sekali.
Pertanyaan kami kepada Anda adalah, apakah mungkin perangkat Anda telah masuk daftar hitam oleh operator? Ada banyak sekali alasan mengapa hal itu bisa terjadi, tetapi biasanya terjadi saat Anda membeli perangkat bekas dan perangkat tersebut dicuri, dilaporkan dicuri, atau masih dalam akun dengan saldo yang belum diselesaikan. Operator dapat memasukkan perangkat ke daftar hitam karena alasan lain, tetapi dua hal ini adalah alasan biasa. Jika Anda mendapatkan Note8 dari orang lain, coba ketahui status sebelumnya dari operator aslinya sehingga Anda dapat memberi tahu orang yang Anda bawa gadget tersebut untuk melunasi tagihannya terlebih dahulu. Saran ini mungkin tidak praktis untuk perangkat yang dibeli secara online tetapi kecuali Anda puas memiliki Note8 Anda hanya untuk koneksi wifi, Anda harus menggunakan semua cara untuk menghapusnya dari status daftar hitamnya.

Untuk memeriksa apakah Anda memiliki telepon yang dicuri, Anda dapat memasukkan IMEI telepon Anda menggunakan alat Pemeriksa Telepon yang Dicuri ini. Situs tersebut juga dapat menggunakan MEID atau ESN unik ponsel Anda. IMEI, MEID dan ESN adalah pengenal unik dari setiap telepon.

Jika Anda berada di luar Amerika Serikat, Anda dapat menggunakan http://www.imei.info/ untuk memeriksa status perangkat Anda.

Untuk mendapatkan IMEI Note8 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Tentang ponsel.
3. Ketuk Status.
4. Ketuk informasi IMEI.

Terkadang, basis data lain yang menyimpan daftar perangkat yang masuk daftar hitam juga dapat meminta nomor seri perangkat Anda, jadi cari saja di Setelan> Tentang ponsel.

Masalah # 3: Verizon Note8 terus mendapatkan pemberitahuan untuk pesan suara baru saat tersambung kembali ke jaringan seluler

Setiap kali Note8 saya di jaringan Verizon kehilangan dan mendapatkan kembali sinyal seluler, saya mendapatkan suara pemberitahuan dan pemberitahuan pesan suara baru. Tidak ada VM saat saya periksa. Untuk menghapus notifikasi VM, saya harus pergi ke pengaturan aplikasi telepon dan menghapus data. Saya telah melakukan restart, soft reset, dan bahkan hard reset. Masalah ini telah bersama saya selama beberapa tahun pembaruan sistem juga. Saya ingin sekali mempelajari solusi permanen. Saya ingin tahu apakah ada cara untuk mematikan notifikasi layanan yang hilang atau ide lain ?? - Dave de la Fuente

Larutan: Hai Dave. Jika Anda memiliki Note8 bermerek Verizon, Anda perlu melaporkan masalah ini ke Verizon agar mereka memeriksanya. Ini bukan masalah dengan versi Note8 internasional (global) seperti Note8 di lab kami, jadi pasti ada bug dengan firmware Verizon atau salah satu aplikasinya.

Ada kemungkinan bahwa masalah tersebut juga dapat diisolasi ke Note8 Anda saja, atau bahkan ke akun Verizon Anda. Pertimbangkan untuk meminta nomor baru agar pesan suara Anda dapat dikaitkan dengan nomor itu. Ini biasanya cara yang efektif untuk memperbaiki masalah pesan suara.

Selain itu, kami telah memperhatikan di masa lalu bahwa pengguna dengan perangkat yang di-root cenderung memiliki masalah dengan pesan suara dan layanan jaringan lainnya. Jika Note8 Anda di-root, coba unroot dan lihat bagaimana kinerja pesan suara.