Isi

• Masalah # 1: Aplikasi Galaxy Note8 terus kembali ke bagian atas halaman saat menjelajah
• Masalah # 2: Pena Galaxy Note8 S tidak berfungsi dengan baik, hanya setengah layar yang berfungsi secara acak
• Masalah # 3: Galaxy Note8 tidak akan miring saat bermain game

Halo penggemar Android! Episode pemecahan masalah hari ini akan menjawab beberapa pertanyaan tentang beberapa masalah untuk # GalaxyNote8. Tepatnya, kami ingin mengatasi tiga masalah yang menurut kami terjadi pada lebih dari satu pengguna Note8 di luar sana. Kami tidak tahu seberapa umum masalah ini, tetapi semoga postingan ini dapat membantu banyak orang di luar sana.

Masalah # 1: Aplikasi Galaxy Note8 terus kembali ke bagian atas halaman saat menjelajah

Saat saya menjelajah online melalui Google atau di aplikasi. Jika saya mengklik sebuah item untuk melihat item tersebut dan kemudian kembali ke halaman pertama, itu akan terus sampai ke bagian atas halaman. Misalnya, jika saya berbelanja di amazon untuk casing ponsel, amazon akan menunjukkan semua hasil untuk casing ponsel. Namun, jika saya mengklik yang spesifik untuk melihatnya lebih baik dan meninjau detailnya ketika saya kembali ke halaman hasil, itu membawa saya ke awal hasil, bukan pada item yang terakhir saya lihat. Jika saya menggulir ke bawah halaman situs web ketika saya mendekati bagian bawah layar kembali ke atas. Ini semua aplikasi dan situs web bukan yang spesifik. - A. molina06

Larutan: Hai A.molina06. Jika masalah yang sama ini terjadi pada semua aplikasi, ini mungkin disebabkan oleh bug perangkat lunak, bukan oleh bug aplikasi individu. Untuk memperbaiki masalah tersebut, berikut adalah kemungkinan solusi yang dapat Anda coba:

Bersihkan partisi cache

Android menggunakan cache sistem, yang disimpan di partisi cache, untuk memuat aplikasi dengan cepat. Terkadang, cache ini rusak selama dan setelah pembaruan, atau karena beberapa alasan lain. Meskipun ini mungkin terdengar tidak berbahaya, cache yang rusak pada akhirnya dapat menyebabkan masalah kinerja serta banyak gangguan kecil lainnya. Untuk memastikan bahwa cache sistem ponsel Anda segar, Anda dapat menghapus partisi cache. Ini akan memaksa ponsel untuk menghapus cache saat ini dan menggantinya dengan yang baru seiring waktu.

Untuk menghapus partisi cache di Note8 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setel ulang preferensi aplikasi

Menyetel ulang preferensi aplikasi seringkali diabaikan di banyak artikel pemecahan masalah Android, tetapi jika menyangkut masalah seperti milik Anda, itu mungkin sangat membantu. Ada kemungkinan bahwa salah satu atau beberapa aplikasi default Anda mungkin tidak disetel dengan benar, menyebabkan kesalahan ini terjadi. Karena tidak ada cara untuk mengetahui apakah tebakan ini benar, yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi default diaktifkan. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Mulai ulang Note8 Anda dan periksa masalahnya.

Atur ulang semua pengaturan

Prosedur ini terpisah dari yang sebelumnya karena mencakup semua pengaturan perangkat Android Anda dan bukan hanya aplikasi. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Perbarui aplikasi dan Android

Baik Anda mengalami masalah atau tidak, selalu ada baiknya untuk selalu memperbarui semuanya - aplikasi dan sistem operasi. Jadi, jika Anda menunda pembaruan aplikasi dan Android karena suatu alasan, pastikan untuk melakukan sesuatu sekarang. Pembaruan terkadang dapat memperbaiki masalah sendiri selain dari fakta bahwa pembaruan juga membawa peningkatan tersembunyi lainnya.

Untuk memeriksa pembaruan aplikasi, Anda dapat menggunakan aplikasi Play Store. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas.
3. Ketuk Aplikasi & game saya.
4. Ketuk tombol PERBARUI SEMUA jika Anda memiliki beberapa pembaruan.

Pastikan untuk selalu memperbarui semua aplikasi untuk meminimalkan kemungkinan aplikasi lain menyebabkan masalah dalam sistem.

Untuk memeriksa pembaruan Android, Anda dapat pergi ke bawah Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak.

Reset pabrik

Terakhir, coba hapus ponsel Anda dan kembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default dengan reset pabrik. Ini adalah solusi tak terelakkan yang harus Anda lakukan jika semua saran kami di atas tidak membantu. Untuk mengatur ulang pabrik Note8 Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 2: Pena Galaxy Note8 S tidak berfungsi dengan baik, hanya setengah layar yang berfungsi secara acak

S Pen saya tidak berfungsi. Ada kalanya saya dapat menggunakannya di seluruh layar tetapi sebagian besar waktu hanya separuh layar saya yang dapat disentuh. Ponsel saya baru berumur 1 bulan dan Samsung tidak melakukan tugasnya. Saya ingin ponsel saya diganti, tetapi servisnya lambat. - Rianne_red7

Larutan: Hai Rianne_red7. Jika Anda sudah mencoba memecahkan masalah perangkat untuk kemungkinan masalah perangkat lunak, seperti mengembalikan ke setelan pabrik, masalahnya mungkin ada di S Pen atau di layar ponsel Anda. Anda harus menunjukkan semua langkah pemecahan masalah perangkat lunak yang telah Anda lakukan untuk Samsung sehingga mereka dapat melihat perangkat keras ponsel Anda dan mengganti apa pun yang tidak berfungsi dengan benar. Penyetelan ulang pabrik hampir selalu memperbaiki masalah perangkat lunak apa pun yang melibatkan Pena S, jadi ini adalah solusi potensial yang baik untuk dilakukan dalam kasus ini. Jika Anda telah melakukannya tanpa hasil yang positif, penggantian telepon mungkin diperlukan. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara mengatur ulang pabrik Note8 Anda.

Sejauh menyangkut kinerja layanan Samsung, sebenarnya tidak banyak yang dapat kami lakukan. Kami tidak bekerja untuk mereka dan kami tidak dapat memastikan mengapa Pusat Servis Samsung lokal Anda tampaknya tidak melakukan pekerjaan dengan baik dalam menangani situasi Anda. Untuk kasus penggantian, wajar jika Samsung menyelesaikannya selama beberapa hari setelah pengguna memintanya. Bahkan ada kasus dimana unit pengganti hanya dapat dipenuhi setelah dua minggu. Ketersediaan dan masalah logistik lainnya berbeda di setiap lokasi sehingga Anda harus berbicara dengan Samsung lokal Anda untuk mendapatkan perkiraan perputaran penggantian.

Masalah # 3: Galaxy Note8 tidak akan miring saat bermain game

Samsung Note 8 saya berfungsi dengan sangat baik sampai suatu kali saya memainkan game biasa dan ponsel saya tidak mau miring. Saya mencoba menghidupkan dan mematikan kunci layar rotasi. Saya juga telah mengatur ulang telepon ke setelan pabrik. Saya tidak tahu apakah itu karena pembaruan otomatis saya selalu aktif. Terima kasih! - Alaisah

Larutan: Hai Alaisah. Jika masalah ini hanya terjadi saat memainkan satu game, masalahnya mungkin khusus untuk aplikasi itu saja. Untuk memperbaikinya, inilah yang dapat Anda lakukan:

Paksa reboot

Terkadang, prosedur sederhana ini dapat memperbaiki bug yang berkembang setelah sistem berjalan dalam waktu lama. Dengan memaksa Note8 melakukan boot ulang secara manual, pada dasarnya Anda mensimulasikan penarikan baterai, yang, di ponsel lama dengan paket baterai yang dapat dilepas, merupakan cara efektif untuk menyegarkan sistem. Jika Anda belum mencoba yang ini, berikut langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Setel ulang preferensi aplikasi

Penjelasan singkat tentang hal ini sudah kami berikan di atas. Ikuti langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Hapus data aplikasi

Menghapus data aplikasi sering kali merupakan cara yang efektif untuk memperbaiki masalah terkait akun yang dapat menghambat kinerja aplikasi. Ini pada dasarnya akan menghapus mengembalikan aplikasi ke versi pabriknya dan menghapus akun yang terkait dengannya. Beberapa game memungkinkan pencapaian Anda disimpan di cloud, jadi jika Anda khawatir kehilangan item, pencapaian, dan hal serupa lainnya, coba periksa apakah ada cara untuk menyimpannya di suatu tempat. Game online biasanya mengikat game atau kemajuan level ke akun Google atau ke akun jejaring sosial lain yang Anda gunakan untuk masuk, jadi cobalah untuk melihat apakah Anda dapat menggunakannya untuk menyimpan barang-barang Anda.

Untuk menghapus data aplikasi game Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Instal ulang

Jika game ini adalah aplikasi pihak ketiga, yang berarti itu bukan bagian dari paket yang telah dipasang sebelumnya yang disertakan dengan sistem operasi, Anda dapat mencoba untuk menghapus dan memasangnya kembali. Ini adalah tindak lanjut yang logis jika penghapusan data aplikasi tidak berhasil.

Reset pabrik

Jika tidak ada yang berfungsi sama sekali, jangan ragu untuk memulihkan semua setelan ponsel Anda kembali ke defaultnya. Periksa langkah-langkah di atas tentang cara mengatur ulang pabrik Note8 Anda.