Isi
- Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note5 restart sendiri
- Masalah # 2: Galaxy Note5 terus melakukan bootloop, tidak akan tetap menyala kecuali dicolokkan
- Masalah # 3: Galaxy Note5 terus menunjukkan bahwa memori penuh
- Masalah # 4: Layar Galaxy Note5 tidak mau terbuka
Kami terus mendapatkan lebih banyak laporan tentang semua jenis masalah Galaxy Note5 sehingga artikel pemecahan masalah ini akan menjawab beberapa di antaranya. Posting ini mencakup empat masalah Note5 lagi yang dikirim selama beberapa hari terakhir. Seperti di posting pemecahan masalah kami yang lain, solusi untuk setiap kasus berbeda-beda tergantung pada situasinya. Pastikan juga untuk mengunjungi artikel yang diposting sebelumnya jika Anda tidak dapat menemukan solusi yang berfungsi untuk masalah Anda sendiri di sini.
Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.
Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note5 restart sendiri
Baik. Jadi saya memiliki Galaxy Note5 dan sejak saya melakukan pembaruan itu menjadi gila pada saya. ketika saya boot semuanya baik-baik saja .. kemudian bervariasi berapa lama sebelum hal-hal mulai bertingkah. telepon akan restart secara acak kapan pun rasanya, aplikasi akan macet dan belum tentu aplikasi yang saya rasa bahkan sudah saya buka sejak restart terakhir .. layanan google macet, aplikasi sonos macet, keyboard samsung macet .. semua jenis aplikasi dan fungsi macet. .mungkin lambat atau lamban atau bahkan macet dan saya tidak tahu apakah harus menunggu kembali atau apakah akan restart .. ketika itu restart kadang-kadang tidak dapat boot kembali dan saya terdampar di layar samsung .. harus melakukan reset atau apa namanya (home, vol down dan power button) Saya mencoba membersihkan cache, saya mencoba factory reset dari menu boot, tidak ada yang berhasil .. saya benar-benar beruntung dalam "safe mode" dan melewati sepanjang hari dengan tidak masalah .. namun mungkin saya tidak menunggu cukup lama seperti yang saya bayangkan, bahwa reset pabrik akan membantu .. tetapi sebelum menginstal aplikasi apa pun sendiri, itu kembali ke mode normal .. Saya tidak tahu harus berbuat apa, dan merasa seperti format adalah satu-satunya hal yang mungkin berhasil .. tolong bantu.
Larutan: Jenis masalah ini dapat disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau kerusakan perangkat keras. Karena tidak ada yang membaik setelah menghabiskan semua solusi perangkat lunak, Anda dapat berasumsi bahwa masalahnya mungkin tidak dapat diperbaiki di pihak Anda. Kami pikir Note5 Anda mungkin mengalami masalah baterai saat ini. Perangkat Anda sudah dapat dianggap "tua" menurut standar saat ini sehingga masalah daya seperti ini sudah dapat diperkirakan. Kami menyarankan Anda menelepon Samsung agar mereka dapat menjalankan beberapa tes dan mengganti baterai jika diperlukan.
Masalah # 2: Galaxy Note5 terus melakukan bootloop, tidak akan tetap menyala kecuali dicolokkan
Hai, saya memiliki Galaxy Note 5 yang saya miliki di program Straight Talk BYOP untuk sementara waktu sekarang dengan kartu SIM mereka. Sekitar 2 minggu yang lalu itu mulai restart dan masuk ke loop restart kecuali saya pasang kemudian restart secara normal. Tetapi restart ini terjadi setiap kali saya melakukan sesuatu, dan maksud saya apa pun misalnya, melakukan panggilan, mengirim SMS, memeriksa saldo bank saya, dll. APA SAJA. Jika dicolokkan, saya bisa melakukan semua yang saya inginkan dan tidak berfungsi. Saya memang telah memutakhirkannya ke Marshmallow dan telah melihat banyak orang mengalami banyak masalah setelah pembaruan ini tetapi tidak banyak yang memiliki masalah yang sama seperti yang saya lakukan sekarang dan saya telah memperbarui lebih lama dari masalah tersebut. Saya melanjutkan dan mengembalikannya ke 5.1.1 dan tentu saja itu masih melakukan masalah restart / loop. BANTUAN jika Anda bisa, saya sangat suka ponsel ini dan tidak ingin membeli yang lain.
Larutan: Seperti di Masalah # 1, Anda mungkin melihat masalah baterai lama saat ini. Jika mengembalikan versi perangkat lunak tidak membantu sama sekali, pertimbangkan untuk memeriksanya oleh Samsung agar mereka dapat mengganti baterai untuk Anda. Jika Anda merasa yakin mengikuti beberapa panduan, Anda juga dapat mengganti baterai sendiri. Yang perlu Anda lakukan adalah mendapatkan baterai Samsung Galaxy Note5 resmi baru, beberapa perangkat elektronik dasar, dan panduan DIY (lakukan sendiri) yang bagus dari internet.
Masalah # 3: Galaxy Note5 terus menunjukkan bahwa memori penuh
Sebenarnya ini adalah Samsung Note 5 dengan pembaruan 6.0.1. Ini seharusnya mencapai memori yang sepenuhnya penuh, terkadang menunjukkan kapasitas 0,00. Jadi tidak ada email, tidak ada teks, tidak ada aplikasi yang berfungsi, kegagalan berulang. Tidak peduli berapa banyak saya menghapus isi ulang memori. Saya bisa menyaksikan sisa memori mengisi sepanjang hari. Pada satu waktu pemberitahuan mengatakan saya memiliki 91 Gb aplikasi yang diunduh tetapi kemudian pada hari itu dikatakan 57 Gb. Apa!? Perangkat ini bisa BENAR-BENAR panas. Sebelum melakukan reset pabrik, saya pikir saya harus bertanya apakah saya digunakan sebagai perangkat penambangan untuk Bitcoin atau niat kriminal lainnya. Saya akan kehilangan banyak info dengan pengaturan ulang jadi berharap untuk menghindarinya. Ini adalah kedua kalinya dalam sekitar 6 minggu untuk kegagalan yang sama. Penyetelan ulang pabrik sebelumnya baik menyelesaikan masalah atau hanya mengembalikan semuanya ke nol tetapi masalah telah kembali dan saya mati di air saat semuanya berdiri. Terima kasih atas bantuannya.
Larutan: Kami tidak dalam posisi untuk mengetahui apakah ponsel Anda terinfeksi malware atau tidak atau apakah itu dimanipulasi oleh aplikasi lain untuk melakukan penambangan bitcoin di latar belakang. Gejala yang Anda sebutkan tidak jelas dan dapat disebabkan oleh masalah yang sama sekali berbeda. Jika Anda menduga bahwa ponsel Anda mungkin terinfeksi, Anda harus menghapusnya dengan master reset kemudian mengerahkan semua upaya untuk mencegahnya terinfeksi lagi. Sebagian besar malware disebarkan oleh aplikasi lain. Jika Anda tidak berhati-hati dengan aplikasi yang Anda tambahkan setelah reset pabrik, Anda akan menginfeksi ulang telepon. Ada cara lain untuk membuat ponsel Anda terinfeksi seperti mengunjungi situs web, mengklik tautan email, atau memasang APK dari luar Play Store. Dalam hal pencegahan virus, Anda adalah garis pertahanan pertama. Jika Anda tidak memperhatikan hal-hal yang Anda peroleh dari internet, jangan kaget menemukan malware di ponsel Anda. Android adalah platform yang paling ditargetkan oleh pengembang malware sehingga sangat perlu untuk berhati-hati.
Jika Anda belum mencoba menghapus ponsel, ikuti langkah-langkah ini untuk mengembalikan Note5 ke setelan pabrik:
- Buat cadangan data Anda.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Masalah # 4: Layar Galaxy Note5 tidak mau terbuka
Kata sandi saya untuk keamanan terbuka layar tidak berfungsi. Saya mencoba kode baru, dengan email yang sama, dan berhasil mengoreksi. Tetapi ketika saya mencoba untuk memasukkan yang baru, dikatakan itu tidak benar. : - (
Saya membaca ini. 1. Pesan, kontak, dan data lainnya tidak akan lagi dicadangkan. Untuk melanjutkan pencadangan, Anda harus masuk lagi ke akun Samsung Anda dari perangkat seluler. ※ Cara masuk ke Pengaturan> Akun> Tambah akun> Akun Samsung 2. Jika Anda menggunakan Samsung Smart Home, koneksi antara aplikasi dan perangkat elektronik akan dinonaktifkan. 3. Jika Anda mendaftarkan detail biometrik aplikasi perbankan Anda dengan Samsung Pass, Anda perlu masuk lagi dengan akun Samsung Anda. Sekarang saya tidak dapat mengakses akun; Pengaturan> Akun> Tambah akun> Akun Samsung Anda dapat membantu. Semua akun atas nama saya.
Larutan: Kami tidak tahu apakah kami benar-benar memahami kekhawatiran Anda, tetapi jika Anda mengalami masalah saat membuka kunci layar karena Anda lupa PIN, pola, atau metode buka kunci apa pun yang Anda atur sebelumnya, maka satu-satunya pilihan untuk Anda sekarang adalah mengembalikan ke setelan pabrik. perangkat. Sebelum melakukannya, pastikan Anda memiliki nama pengguna dan sandi akun Google yang benar yang Anda gunakan untuk masuk ke perangkat ini. Jika Anda tidak mengetahui kredensial akun Google Anda, pastikan untuk menyetel ulang sandi terlebih dahulu untuk menghindari memasukkan ponsel Anda ke dalam kunci Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik.
Jika ponsel Anda sudah dalam kunci Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik saat ini, dan Anda tidak dapat mengingat kata sandi atau nama pengguna akun Google Anda, Anda harus mengunjungi Pusat Layanan Samsung sehingga mereka dapat membuka kunci perangkat untuk Anda. Untuk tujuan ini, mereka akan meminta bukti pembelian (kuitansi) dan identifikasi yang valid. Pastikan Anda memiliki keduanya.
