Samsung Galaxy Note 8 memiliki banyak hal untuk ditawarkan, tetapi itu tidak sempurna. Baru-baru ini, beberapa laporan muncul bahwa telepon mungkin mengalami masalah baterai yang besar. Terutama, beberapa pemilik Galaxy Note 8 kehabisan baterai dan perangkat tidak pernah berfungsi lagi. Inilah yang perlu Anda ketahui tentang masalah baterai Note 8 yang potensial, dan respons resmi Samsung.

Ponsel ini sepenuhnya aman. Baterai Samsung di Note 8 tidak akan meledak atau terbakar. Itu adalah situasi kecil dengan Galaxy Note 7 tahun lalu. Sejak itu, Samsung telah menambahkan proses pemeriksaan baterai 8 poin yang terkemuka di industri.

Baca: Cara Memperbaiki Bad Galaxy Note 8 Battery Life

Namun, masalah baru dengan baterai Galaxy Note 8 menimbulkan kekhawatiran. Dan sementara ini adalah insiden yang terisolasi dengan hanya beberapa keluhan, kami juga melihat laporan serupa untuk Galaxy S8 +. Sebagai hasilnya, kami ingin membahas semua yang kami ketahui sejauh ini, apa yang perlu Anda ketahui, dan bagaimana mencegahnya agar tidak terjadi pada Anda.

• Beberapa perangkat Galaxy Note 8 tidak akan menerima tagihan, dan tidak akan berfungsi.
• Masalah muncul setelah pengguna sepenuhnya menguras baterai hingga 0%.
• Samsung baru-baru ini mengeluarkan pernyataan dan mengganti perangkat untuk beberapa pemilik.

Galaxy Note 8 Masalah Pengisian Baterai

Sejauh ini kami telah mendengar tentang masalah ini pada Galaxy Note 8 dan Galaxy S8 Plus, meskipun sebagian besar keluhan di forum resmi Samsung adalah untuk Note 8. S8 + mungkin merupakan masalah yang terisolasi dan tidak terkait.

Apa yang terjadi pada dasarnya seseorang lupa memasang telepon mereka, dan ketika baterai habis hingga 0% dan mati telepon tidak akan berfungsi lagi. Galaxy Note 8 menjadi benar-benar tidak responsif, dan ini termasuk lampu pengisian LED dalam banyak kasus. Anda dapat mencoba mengatur ulang ponsel dengan kombinasi tombol, menggunakan kabel atau pengisi daya yang berbeda, tetapi tidak ada yang berhasil.

Sekali lagi, ini hanya terjadi pada beberapa pengguna tertentu, dan sebagian besar pemilik Galaxy Note 8 tidak perlu khawatir. Kita semua manusia, kecelakaan terjadi. Jika Anda lupa mencolokkan telepon di malam hari, atau mati setelah seharian sibuk bekerja, pengisian daya tidak akan menjadi masalah.

Cukup jatuhkan Galaxy Note 8 Anda pada pengisi daya dan itu akan mengisi ulang baterai. Untuk beberapa, setelah mencapai 0%, sesuatu terjadi dan telepon tidak pernah menerima tagihan lagi. Kami tidak yakin apakah ini masalah perangkat keras, masalah perangkat lunak, atau hal lain. Namun pada akhirnya, ada sesuatu yang mencegah pengisian ulang beberapa unit Galaxy Note 8. Mengubah ponsel berharga $ 1000 ini menjadi pemberat kertas.

Solusi Pengisian Potensi Galaxy Note 8

Pertama, jangan biarkan ponsel Anda kehabisan baterai. Isi ulang baterai sesering mungkin, dan matikan atau gunakan mode penghemat baterai jika hampir habis.

Jika Anda secara tidak sengaja membiarkan perangkat Samsung Anda kehabisan daya baterai hingga 0% dan tidak akan terisi daya setelahnya, kami memiliki solusi potensial. Beberapa pengguna di forum resmi Samsung mengonfirmasi bahwa reboot keras akan memperbaikinya. Ini tidak menghapus telepon Anda dan pada dasarnya memaksanya untuk reboot, dan itu saja.

• Menyambungkan Galaxy Note 8 atau Galaxy S8 + ke pengisi daya (gunakan steker dan kabel resmi yang menyertai ponsel Anda)
• Tinggalkan perangkat pada pengisi daya selama 20 menit
• tekan terus itu Kunci kekuatan dan Volume Down Key secara bersamaan selama 8-10 detik untuk me-restart telepon. Tekan kedua tombol secara bersamaan, dan tahan selama 8-10 detik.

Jika proses ini berfungsi, perangkat Anda harus melakukan apa yang dikenal sebagai hard reboot. Ini hanya memaksa perangkat beku atau tidak responsif untuk reboot, bahkan ketika layar benar-benar beku atau mati. Semoga proses ini melompati Galaxy Note 8 Anda, memungkinkan pengisian daya melewati, dan menyalakannya kembali.

Namun, ini hanya bekerja untuk beberapa orang. Masih ada beberapa laporan bahwa ponsel tidak pernah mengisi daya, tidak pernah menunjukkan lampu LED pengisian daya, dan tidak pernah berfungsi lagi. Dalam kasus tersebut, Samsung mengeluarkan perangkat pengganti.

Samsung Menanggapi Masalah Baterai Note 8

Setelah beberapa laporan tentang baterai sekarat dekat akhir 2017, Samsung mengeluarkan pernyataan singkat tentang masalah ini. Pada dasarnya mengakui ada semacam masalah, tapi itu saja.

“Samsung menanggapi semua laporan semacam ini dengan serius, kami hanya menerima sejumlah kecil permintaan pelanggan yang dapat dikaitkan dengan manajemen biaya, dan sayangnya kami hanya dapat mengomentari masalah ini lebih lanjut jika kami memiliki informasi lebih rinci tentang perangkat yang terpengaruh. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang perangkat Anda, silakan hubungi Layanan Pelanggan Samsung ”

Seperti yang Anda lihat di atas, Samsung tidak dapat berkomentar lebih lanjut sampai mereka menyelidiki situasinya. Karena itu, beberapa pengguna di forum resmi menerima perangkat pengganti. Namun, itu berdasarkan kasus per kasus.

Ini berarti bahwa sampai Samsung membuat pengumuman lain atau mengonfirmasi mereka akan mengganti perangkat apa pun yang tidak akan menerima tagihan, kami masih menunggu. Segera setelah kami tahu lebih banyak, kami akan memperbarui dengan semua informasi.

Apa yang Harus Dilakukan jika Note 8 Anda Tidak Akan Dibebankan Biaya

Pertama, coba boot ulang keras sesuai instruksi kami di atas. Itu dapat menyelesaikan masalah Anda dan membuat Galaxy Note 8 berfungsi kembali. Ingat, gunakan kabel Samsung USB Type-C resmi dan pengisi daya dinding yang disertakan bersama perangkat Anda.

Jika ponsel Anda masih tidak dapat diisi, hubungi Samsung untuk penggantian. Kami sarankan Anda mengunduh aplikasi Samsung +, menghubungi layanan pelanggan Samsung, dan mendapatkan perangkat pengganti melalui garansi Note 8 Anda.

Pada Forum Komunitas Samsung resmi mencari pengguna SamsungMEL atau SamsungTrevor. Mereka tampaknya membantu mereka yang bermasalah mendapatkan perangkat pengganti, atau menghubungi Samsung mengenai solusinya.

Pikiran terakhir

Sebagai penutup, ini adalah insiden kecil dan terisolasi. Kemungkinan besar Samsung Galaxy Note 8, S8, S8 + dan perangkat lainnya baik-baik saja. Jika baterai habis, cukup isi ulang baterai seperti biasa dan tidak ada yang perlu dikhawatirkan.

Namun, bagi sebagian orang, ponsel tidak akan pernah mengisi daya atau menghidupkan lagi. Kami tidak memiliki terlalu banyak detail tentang situasi ini, tetapi kemungkinan besar itu tidak akan memengaruhi sebagian besar pengguna Samsung Galaxy. Segera setelah kami tahu lebih banyak atau Samsung mengeluarkan pernyataan lain, kami akan memperbarui dengan informasi yang membantu.

Sebelum Anda pergi, jika Anda memiliki masalah lain, lihat pengumpulan kami dari 16 Masalah Umum Galaxy Note 8 & Potensi Perbaikan.