Isi

• Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak akan menginstal pembaruan
• Masalah 2: Galaxy Note 5 masalah layar hitam setelah perbaikan layar
• Masalah 3: Galaxy Note 5 macet, terus-menerus melakukan bootloop setelah menginstal aplikasi

Halo dan selamat datang di posting # GalaxyNote5 lainnya. Hari ini, kami mencoba untuk mengatasi beberapa masalah sistem operasi pada Note 5. Kami harap Anda akan tertarik dengan bacaan ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak akan menginstal pembaruan

Hai, saya menghubungi Anda sehubungan dengan Samsung Note 5. Saya baru saja mendapatkannya dari seorang teman dan semuanya tampaknya berfungsi kecuali dikatakan perlu diperbarui. Saya melakukan pembaruan dan dalam beberapa menit muncul kembali yang perlu diperbarui. Saya telah melakukan ini setidaknya selusin kali. Saya bertanya-tanya apakah itu karena sepertinya tidak ada di Android Nougat baru dan mungkin macet di yang lama. Jika demikian, bagaimana saya bisa memperbaruinya ke pembaruan Nougat baru. Setiap bantuan dihargai, terima kasih. - Erik

Larutan: Hai Erik. Mungkin ada sejumlah kemungkinan alasan mengapa Note 5 Anda gagal diperbarui, jadi mari kita bahas satu per satu.

Cache sistem rusak

Semua APK yang diunduh (kumpulan file instalasi aplikasi), dan pembaruan Android untuk sementara disimpan sebagai cache di partisi cache tetapi terkadang, karena alasan tertentu, cache itu sendiri rusak. Jika itu terjadi, salah satu manifestasinya adalah kegagalan perangkat menginstal update, termasuk update Android. Untuk melihat apakah ini masalah cache sistem, pastikan Anda menghapus partisi cache terlebih dahulu. Ini dapat dilakukan dengan aman, ponsel Anda akan secara bertahap membangun kembali cache dari waktu ke waktu dan ini tidak akan mengakibatkan hilangnya file pengguna. Untuk menghapus partisi cache, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.
9. Coba instal pembaruan lagi.

Tidak cukup ruang di perangkat penyimpanan internal ponsel

Pembaruan terkadang akan diperiksa oleh sistem jika tidak ada lagi ruang, jadi pastikan untuk memiliki setidaknya 1GB ruang kosong di penyimpanan internal setiap kali Anda mencoba memperbarui. Karena Note 5 tidak memiliki slot yang tersedia untuk kartu SD, kami menyarankan Anda untuk memindahkan file non-sistem seperti foto, video, musik, dll. Ke perangkat lain seperti komputer.

Ponsel di-root atau menjalankan ROM khusus

Beberapa perangkat lunak root dapat dikonfigurasi untuk mencegah sistem mengunduh dan menginstal pembaruan Android secara otomatis. Hal yang sama mungkin berlaku untuk beberapa firmware khusus. Untuk melihat apakah ini masalahnya, pertimbangkan untuk membatalkan root ponsel atau menginstal perangkat lunak stok ke sana.

Jika Anda tidak pernah melakukan root atau mem-flash perangkat dengan perangkat lunak tidak resmi, abaikan saja langkah ini.

Kesalahan perangkat lunak tidak dikenal

Kami tidak mengetahui riwayat lengkap perangkat Anda, jadi kami tidak dapat memastikan apakah perangkat Anda mengalami masalah sistem operasi. Cara terbaik untuk memeriksanya, terutama jika Anda sudah mencoba semua saran kami di atas, adalah mengembalikan semua setelan ke default melalui reset pabrik. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi Ya hapus semua data pengguna dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.
9. Siapkan ponsel lagi tetapi jangan menginstal aplikasi apa pun.
10. Coba periksa apakah ada pembaruan perangkat lunak yang tersedia. Jika ada, lanjutkan dan instal.

Ingat, reset pabrik akan menghapus semua file pengguna. Pastikan untuk mencadangkan semuanya sebelum melakukannya.

Masalah 2: Galaxy Note 5 masalah layar hitam setelah perbaikan layar

Samsung Note 5. Layar menjadi hitam, layar tidak menunjukkan tanda-tanda kerusakan. Ketika saya menghidupkan telepon saya akan memiliki LED biru di bagian atas dan tombol kembali di bawah dll tidak muncul dan segera memasuki mode pemulihan. Komputer saya dan Odin mengenali telepon dalam mode pemulihan. Namun, ketika saya mencoba mem-flash firmware stok baru, prosesnya macet saat menunggu koneksi pengaturan. Saya ingin tahu apakah motherboardnya rusak atau mungkin beberapa kabel yang longgar karena layar saya baru saja diganti (bukan di toko Samsung). - Xavier

Larutan: Hai Xavier. Orang terbaik yang dapat mengidentifikasi penyebabnya adalah orang-orang di bengkel yang melakukan perbaikan. Tidaklah normal bagi Note 5 untuk melakukan booting ke Mode Pemulihan tepat setelah Anda menyalakannya, jadi pasti ada sesuatu yang menyebabkannya berperilaku tidak menentu. Penyebab ini bisa berupa kerusakan perangkat keras seperti tombol daya rusak, layar tidak berfungsi, IC manajemen daya yang gagal, atau bahkan prosesor. Menurut kami tidak ada software yang dapat memperbaiki masalah Anda, jadi tindakan terbaik Anda saat ini adalah mengembalikan ponsel ke toko agar mereka dapat melakukan sesuatu.

Ponsel ini jelas melakukan booting saat ini, jadi semoga teknisi yang hadir dapat mengisolasi dari mana masalahnya berasal. Jika ini masalah layar yang buruk, penggantian layar akan memperbaiki masalah tersebut untuk Anda.

Masalah 3: Galaxy Note 5 macet, terus-menerus melakukan bootloop setelah menginstal aplikasi

Saya memasang aplikasi (beberapa kaca pembesar yang menggunakan kamera saya). Beberapa menit kemudian, saya mengambil beberapa gambar dan ketika saya mencoba mengaksesnya, telepon membeku dan memulai ulang. Ponsel ini tidak digunakan lagi sejak saat itu, karena terus-menerus melakukan boot loop. Saya telah menghapusnya, menghapus cache, mencoba smart switch untuk menginisialisasi ulang tetapi tidak ada yang berhasil. Kadang-kadang melalui proses penyiapan hanya untuk mogok lagi ketika mencoba memulihkan pengaturan dan aplikasi saya. Lain waktu macet dan restart ketika saya mencoba memasukkan pin SIM saya. Saya juga mencoba odin untuk mem-reflash firmware tetapi masih tidak berhasil. Saya membutuhkan bantuan. - Anthrick

Larutan: Hai Anthrick. Alih-alih mem-flash firmware, pertimbangkan untuk mem-flash bootloader dan lihat bagaimana kelanjutannya. Terkadang, bootloader yang rusak dapat terwujud dalam banyak cara meskipun yang paling umum adalah bootloop. Jika Anda belum mencoba mem-flash bootloader, Anda dapat menggunakan panduan umum di bawah ini tentang cara melakukannya. Langkah tepatnya mungkin sedikit berbeda untuk model khusus Anda, jadi pastikan untuk berkonsultasi dengan panduan lain juga.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih.Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Jika mem-flash bootloader juga tidak membantu, pasti ada kerusakan motherboard di balik masalah ini. Anda harus memperbaiki atau mengganti telepon.