Isi

• Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak akan terhubung ke wifi
• Masalah 2: Galaxy Note 5 macet di bootloop, tidak akan memuat Mode Pemulihan
• Masalah 3: Data seluler Galaxy Note 5 berhenti berfungsi setelah pembaruan

Halo dan selamat datang di artikel # GalaxyNote5 lainnya. Masalah yang kami coba atasi di sini terkait dengan pembaruan sistem, jadi semoga saran kami akan membantu mereka yang mungkin mengalami masalah setelah memperbarui dirinya sendiri. Jangan lupa bahwa sebagian besar masalah setelah pembaruan dapat diperbaiki dengan serangkaian langkah pemecahan masalah yang serupa. Artinya, saran kami di sini dapat diterapkan pada masalah yang sama sekali berbeda tetapi masih terkait pembaruan.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak akan terhubung ke wifi

Halo. Saya tidak dapat tersambung ke internet sejak kemarin, 25 Sep 18.00. Tiba-tiba, koneksi WiFi terputus. Saya dapat menghubungkan semua perangkat di rumah; mereka bekerja dengan baik dengan WiFi. Saya belum mengunduh aplikasi apa pun selama beberapa waktu dan aplikasi itu berjalan dengan lancar. Saya memulai ulang dan melakukan semua upaya yang mungkin tetapi tidak dapat memperbaiki masalah. Mohon saran. - Zaki uddin

Larutan: Hai Zaki. Di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang harus Anda lakukan untuk memperbaiki masalah Anda:

Instal pembaruan

Pertama, Anda ingin memastikan bahwa semuanya diperbarui. Pastikan untuk memeriksa aplikasi Play Store dan memperbarui semua aplikasi yang diinstal. Setelah itu, baru Anda mau ke bawah Pengaturan> Pembaruan Perangkat Lunak dan periksa apakah tersedia pembaruan Android yang dapat Anda pasang. Terkadang, pembaruan baru dimaksudkan untuk memperbaiki bug yang diketahui dan jika Anda beruntung, ini juga dapat mengatasi masalah yang Anda alami.

Mulai ulang ke mode aman

Jika menginstal pembaruan tidak akan mengubah apa pun, langkah logis berikutnya adalah melihat apakah wifi berfungsi saat Anda memblokir semua aplikasi pihak ketiga. Ini dilakukan dengan memulai ulang ponsel ke mode aman. Jika Anda belum mencobanya, berikut langkah-langkahnya:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Ponsel akan restart tetapi tetap menekan tombol Vol Down.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di pojok kiri bawah layar.
6. Sekarang Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.
7. Amati telepon selama 24 jam.

Ingatlah bahwa mode aman bukanlah solusi itu sendiri. Ini adalah metode untuk mengidentifikasi apakah suatu aplikasi bermasalah. Hal penting yang harus Anda waspadai adalah apakah masalah tersebut berulang atau tidak. Jika wifi berfungsi dengan baik, itu adalah konfirmasi dari kecurigaan kami. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus menghapus aplikasi satu per satu. Pastikan untuk mengamati telepon setelah setiap penghapusan.

Coba sambungkan ke jaringan wifi lain

Jika masalah tetap ada dan boot ke mode aman tidak akan membuat perbedaan apa pun, Anda sebaiknya memeriksa apakah itu masalah ponsel atau bukan. Ini dilakukan dengan menghubungkan ke wifi yang berbeda. Jika ponsel terhubung ke wifi lain tanpa masalah, itu berarti masalahnya kemungkinan besar ada pada wifi atau router Anda. Jika sebaliknya, Anda harus melakukan pemecahan masalah lebih lanjut.

Setel ulang perangkat ke setelan pabrik

Jika ponsel tidak dapat terhubung ke wifi sama sekali, langkah pemecahan masalah terakhir yang dapat Anda coba adalah reset pabrik. Ini akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke defaultnya. Jika ini juga tidak menyelesaikan masalah, itu pertanda buruk. Dalam hal ini, Anda sebaiknya mengirimkan ponsel agar dapat diganti.

Untuk mengatur ulang pabrik Note 5 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.

1. Buat cadangan file Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Masalah 2: Galaxy Note 5 macet di bootloop, tidak akan memuat Mode Pemulihan

Ponsel saya mulai bootlooping setelah terhubung ke wifi saya, saya mencoba boot ke mode pemulihan tetapi tidak ada yang terjadi. Itu hanya dimatikan. Kemudian saya mengunduh firmware dari sammobile untuk note 5 saya, mem-flashnya menggunakan Odin tetapi telepon tetap menolak untuk boot. Masih bootlooping. Mencoba masuk ke mode pemulihan tetapi telepon baru saja dimatikan. Itu tidak pernah menunjukkan mode Pemulihan sejak bootloop ini dimulai. Saya mencoba mendapatkan pembaruan Nougat, tidak ada kemajuan. Sebaliknya ketika saya mem-boot telepon, saya melihat kustom di layar. Tolong bagaimana saya bisa memaksa telepon untuk boot. - Ugwokegbe Nnaemeka

Larutan: Hai Ugwokegbe. Hanya ada satu hal yang dapat kami sarankan untuk Anda di sini dan itu adalah menginstal ulang bootloader. Bootloader mungkin telah rusak karena beberapa alasan, jadi ada baiknya jika Anda dapat mengembalikan statusnya ke stok. Ingatlah bahwa langkah mem-flash dapat berbeda menurut perangkat. Pastikan untuk mencari panduan yang tepat untuk model khusus Anda sendiri sehingga Anda tidak akan mengacaukan sistem lebih jauh. Ini adalah langkah-langkah tentang cara merombak bootloader:

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa file Perangkat Ditambahkan status dan nya ID: kotak COM telah berubah menjadi biru sebelum menekan MULAILAH tombol. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Jika ponsel melanjutkan masalah bootloopnya, masalahnya pasti pada perangkat keras di alam. Hubungi Samsung agar mereka dapat mengganti perangkat.

Masalah 3: Data seluler Galaxy Note 5 berhenti berfungsi setelah pembaruan

Samsung Galaxy Note 5 saya baru-baru ini memperbarui dirinya sendiri dengan pembaruan perangkat lunak. Sejak pembaruan ini, ponsel hanya akan mengakses data melalui wifi. Saya tidak bisa mendapatkan data apa pun melalui 3G atau 4G. Jaringan seluler saya terdaftar sebagai HSPA. Saya telah mematikannya dan menyalakannya, telah mengubah data seluler dari hidup ke mati dan kembali lagi untuk melihat apakah ada yang berubah. Saya tidak yakin harus mencoba apa lagi. Saya tidak melihat simbol 3G atau 4G di bagian atas ponsel, meskipun saya sering melihatnya saat menghubungkan dengan data seluler. Saya harap Anda dapat membantu saya. - Emily

Larutan: Hai Emily. Langkah pemecahan masalah pertama yang harus Anda coba adalah penghapusan partisi cache. Ini akan memastikan bahwa Anda menyegarkan cache sistem. Terkadang, pemasangan aplikasi dan pembaruan dapat merusak cache sistem yang disimpan di area memori ponsel yang disebut partisi cache. Menyeka bersih partisi cache akan memaksa ponsel untuk mengganti cache lama. Ini sebenarnya adalah tip pemeliharaan yang harus dilakukan setiap beberapa bulan tetapi juga bisa menjadi perbaikan yang efektif untuk masalah terkait pembaruan apa pun.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache dari Note 5 Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Jika masalah tetap ada setelah menghapus partisi cache, maka langkah logis berikutnya adalah reset pabrik. Silakan merujuk ke langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Terakhir, jika pengaturan ulang pabrik tidak tetap memulihkan koneksi data seluler Anda, Anda harus menghubungi operator agar mereka membantu Anda secara langsung.