Isi

• Masalah # 1: Galaxy Note 5 tidak dapat melakukan panggilan atau mengirim SMS
• Masalah # 2: Galaxy Note 5 hanya mengisi daya saat dimatikan | Galaxy Note 5 terus mengatakan itu terhubung ke pengisi daya meski tidak
• Masalah # 3: Galaxy Note 5 tidak akan mengirim MMS | Galaxy Note 5 kehilangan foto dan informasi
• Masalah # 4: Layar Galaxy Note 5 tidak berfungsi setelah basah
• Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak akan mengisi daya saat kabel USB terhubung
• Berinteraksi dengan kami

Berikut ringkasan masalah lainnya untuk # GalaxyNote5. Yang pertama mengatasi masalah di mana Note 5 tidak dapat melakukan panggilan atau mengirim SMS. Masalah lainnya telah ditangani di posting kami sebelumnya, tetapi kami menganggap penting untuk memberikan solusi mereka dalam materi ini lagi. Kami berharap artikel ini dapat membantu komunitas Android dalam beberapa cara.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 tidak dapat melakukan panggilan atau mengirim SMS

Tolong bantu dengan Galaxy Note 5 saya, yang dibeli di Korea Selatan. Saya menggunakannya di India dan negara lain. SIM tidak memiliki masalah dan tidak diperlukan pengaturan untuk mendeteksi jaringan secara otomatis. Note 5 dapat membuat dan menerima panggilan dan fungsi lainnya tanpa masalah apa pun.

Saya baru-baru ini membeli SIM global di mana saya sekarang tidak dapat melakukan panggilan dan mengirim pesan teks. tetapi saya tidak memiliki masalah dalam menerima panggilan dan SMS masuk.

Saat memanggil nomor apa pun, kesalahan akan muncul di Catatan 5: Layanan nomor ganda tidak mendukung area jelajah internasional.

Browsing bersih dan menerima panggilan masuk tidak ada masalah sama sekali.

Saya mencoba SIM global yang sama di ponsel lain tanpa masalah sama sekali. Setiap fungsi bekerja dengan baik.

Untuk mengatasi masalah ini, saya meneliti web dan memahami bahwa saya perlu mengatur mode jaringan secara manual tetapi opsi ini tidak ditemukan di telepon ini. Mohon saran tentang bagaimana menyelesaikan masalah ini. - Kapten Gajendtan

Larutan: Hai Gajendtan. Ada banyak hal yang harus diperiksa untuk mengisolasi masalahnya, jadi kami sangat menyarankan agar Anda meminta dukungan dari operator Anda saat ini. Kami rasa Anda memiliki masalah dengan telepon Anda. Bahwa kartu SIM tidak bermasalah saat dimasukkan ke telepon lain merupakan indikator yang jelas bahwa perangkat Anda mungkin memiliki beberapa pengaturan perangkat lunak yang mencegahnya untuk membuat panggilan dan mengirim SMS. Ada kemungkinan bahwa sistem operasi saat ini dikonfigurasi untuk mengenali kartu SIM tertentu saja. Kami tidak tahu bagaimana ponsel dibuka kuncinya, jadi kami tidak dapat memastikan 100% pasti apakah firmware baik-baik saja.Ini adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan:

1. Periksalah atau modifikasi perangkat lunak ponsel agar berfungsi dengan kartu SIM tertentu. Ingatlah bahwa tidak semua perangkat berfungsi dengan semua jenis jaringan.
2. Pastikan Anda berbicara dengan operator Anda sebelum membeli kartu SIM sehingga mereka dapat memeriksa apakah ponsel Anda kompatibel dengan jaringan mereka.
3. Pastikan pembatasan panggilan tidak diaktifkan di perangkat atau akun Anda.
4. Jika Anda mengalami masalah dalam menelepon dan mengirim SMS ke satu nomor saja, pastikan penerima tidak mengalami masalah perangkat atau jaringan.

Jika semua hal ini tidak membantu, pertimbangkan untuk mengganti ponsel.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 hanya mengisi daya saat dimatikan | Galaxy Note 5 terus mengatakan itu terhubung ke pengisi daya meski tidak

Dua hari lalu, level baterai saya turun menjadi sekitar 10 persen. Saya pergi untuk mencolokkan Note 5 saya dengan pengisi daya dan kabel OEM. saat saya mulai melakukan ini, level baterai langsung turun dari 10 menjadi 1 persen. lalu telepon mati. Saya menghubungkannya; tidak ada yang terjadi.

Saya berbicara dengan Verizon tentang masalah ini; orang di telepon tidak menyadari apa yang saya bicarakan. membiarkan telepon tetap terpasang selama beberapa jam. reset pabrik. telepon menyala sekarang tetapi hanya mengisi daya saat mati, dan dengan kecepatan yang sangat lambat. dan saat telepon hidup, telepon terus berdentang saat saya mencolokkannya, lalu mencabutnya lagi bahkan saat tidak tersambung ke daya.

Saya merasa ada kekurangan di suatu tempat di telepon yang secara langsung mempengaruhi port pengisian daya, tetapi tanpa membukanya saya tidak begitu yakin tentang apa itu. ada ide? Terima kasih. - Nate

Larutan: Hai Nate. Masalahnya terletak pada baterai yang rusak, atau port pengisian daya. Bagaimanapun, tidak ada pemecahan masalah perangkat lunak yang dapat dilakukan untuk memeriksanya. Jika ponsel ini pernah terkena air atau pernah terjatuh, inilah saatnya Anda mempertimbangkan untuk memperbaikinya atau menggantinya. Blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah dan diagnostik perangkat keras sehingga Anda harus memeriksakan perangkat secara fisik oleh seorang profesional.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 tidak akan mengirim MMS | Galaxy Note 5 kehilangan foto dan informasi

Sudah punya 2 Galaxy dan sekarang Note 5. Sangat menyukai ponsel Samsung tetapi setiap kali Anda berbalik ada masalah lain. Gangguan mereka menjadi terlalu banyak dan juga menjadi sangat membuat frustrasi. Terbaru yang baru saya temukan adalah bahwa ada masalah saat mengirim foto yang dilampirkan MMS. Siklus dan siklus dan kemudian 'Pengiriman Gagal'. Sesekali seseorang mentransmisikan. Sayangnya dari apa yang saya telah diberitahu dan dibaca baru-baru ini, pengiriman pertama Note 5 mengalami masalah dengan kehilangan foto dan informasi yang tersimpan. Terjadi pada saya dan saya kehilangan 150 foto bisnis penting. Ketika sampai pada hal-hal seperti itu, Anda mendapat "maaf". Akhirnya belajar jangan pernah pergi ke toko AT&T untuk pertanyaan atau servis. Best Buy secara lokal jauh lebih cerdas dan bersedia meluangkan waktu untuk membantu. Tidak berarti bahwa segala sesuatunya diperbaiki. Sekarang semua ear bud yang tiba-tiba tidak berfungsi. Terjadi pada minggu pertama tapi kemudian mulai bekerja lagi. - Mengenakan

Larutan: Hai Don. Masalah smartphone dikelompokkan menjadi dua kategori umum - perangkat lunak dan perangkat keras. Dalam setiap kategori ini, ribuan hal bisa salah sesekali. Di dunia yang ideal, pabrikan seperti Samsung seharusnya hanya merilis handset bebas masalah. Sayangnya, kenyataannya, seringkali, justru sebaliknya. Aturan umum pertama ketika menghadapi suatu masalah adalah menentukan apakah masalah tersebut bersifat perangkat lunak atau perangkat keras. Untuk melakukan itu, Anda harus melakukan pemecahan masalah perangkat lunak khusus seperti yang biasanya kami sediakan di blog kami. Solusi perangkat lunak ini termasuk menghapus partisi cache, menghapus cache dan data aplikasi tertentu, mengamati ponsel dalam mode aman, atau mengembalikan ke setelan pabrik.

Masalah perangkat lunak dapat sangat bervariasi… dan itu hanya pernyataan yang meremehkan. Di ranah perangkat lunak ponsel cerdas, terdapat jutaan titik potensi kegagalan. Itu karena satu aplikasi terbuat dari rangkaian kode yang bersama-sama membentuk program perangkat lunak. Membuat kode yang berfungsi dengan baik untuk aplikasi, atau dalam kasus Google, versi sistem operasi Android yang benar-benar baru, tidak hanya memakan waktu tetapi juga perusahaan yang mahal. Semakin rumit sebuah aplikasi, semakin haus sumber daya. Tak perlu dikatakan, permintaan sumber daya baik dalam bentuk tenaga, waktu, atau dolar dapat memengaruhi keandalan aplikasi.

Kualitas program perangkat lunak atau aplikasi juga bergantung pada kualitas orang yang membangunnya. Programer adalah orang yang rentan melakukan kesalahan. Semakin berpengalaman tim pengembang, semakin besar kemungkinan kode yang dibuatnya memiliki lebih sedikit bug. Dan meskipun proses debug, proses mencari dan memperbaiki kesalahan perangkat lunak, dilakukan sebelum produk seperti sistem operasi atau aplikasi dirilis, tidak ada yang tahu bahwa itu akan bekerja dengan sistem operasi Android saat ini atau dengan aplikasi lain di perangkat tertentu. Karena tidak ada dua ponsel cerdas saat ini yang memiliki kumpulan aplikasi dan status perangkat lunak yang sama persis, pengembang hanya dapat berharap bahwa aplikasi mereka sendiri berfungsi selaras dengan aplikasi lain. Itu berarti jutaan kemungkinan sumber kerusakan perangkat lunak pada waktu tertentu. Semakin banyak Anda menginstal aplikasi, semakin tinggi kemungkinan terjadinya masalah. Untungnya, Android dan pengembang aplikasi sebagian besar menyelesaikan potensi kegagalan yang jelas sebelum merilis produk mereka di Google Play Store.

Pengembang aplikasi yang bertanggung jawab sering kali memantau kinerja aplikasi mereka dengan mendengarkan masukan pengguna. Kami tahu bahwa tidak semua pengembang bertanggung jawab. Banyak aplikasi tetap ketinggalan zaman bahkan setelah sistem operasi Android baru dirilis, mengakibatkan semua jenis masalah yang biasanya disalahkan oleh pengguna rata-rata pada Google atau Samsung atau pengembang lain. Seorang pengguna tentu saja tidak memiliki cara untuk mengetahui di mana letak titik kegagalan tertentu. Satu-satunya cara untuk mengisolasi sumber masalahnya adalah dengan melakukan serangkaian pemecahan masalah coba-coba seperti menyegarkan cache sistem atau menghapus ponsel hingga bersih melalui reset pabrik.

Jika pemecahan masalah perangkat lunak tidak dapat menyelesaikan masalah, aturan kedua masuk - Anda kemudian dapat berasumsi bahwa Anda memiliki masalah perangkat lunak atau masalah perangkat keras yang jarang terjadi. Masalah perangkat lunak yang tidak dapat diperbaiki oleh pengguna atau masalah perangkat keras biasanya mengakibatkan penggantian telepon. Meskipun demikian, jika Anda telah melakukan semua yang dapat dilakukan pengguna di pihaknya, inilah saatnya Anda menghubungi operator atau Samsung agar perangkat Anda dapat diperiksa atau diganti.

Masalah # 4: Layar Galaxy Note 5 tidak berfungsi setelah basah

Baru-baru ini air dimasukkan ke ponsel saya dan jatuh dan sekarang tampilan tidak berfungsi. Saya mendapatkan notifikasi, nada pesan dan LED menyala. Saya bahkan mendapatkan panggilan meskipun saya tidak dapat melihat atau mendengarnya. Telepon bergetar saat ada panggilan atau pesan masuk.

Saya membeli ponsel ini dari Dubai 7 bulan yang lalu jadi pusat layanan tidak akan mengambil ponsel saya karena bukan dari India. Mereka mengatakan bahwa perangkat lunak dan semuanya berbeda dari India dibandingkan dengan negara lain. Kemudian setelah meyakinkan mereka, mereka menyuruh saya untuk menjatuhkan telepon saya. Mereka menelepon saya dan mengatakan bahwa motherboard sebagian basah dan sebagian berfungsi. Mereka mengatakan mungkin berhenti bekerja dalam 10 hari atau 10 bulan. Tidak ada jaminan. Kemudian saya menelepon mereka dan mengatakan telepon saya beroperasi, hanya saja tampilannya tidak berfungsi. Sekarang mereka berkata, "Oke, Bu ponsel Anda dalam kondisi berfungsi." Saya terus menanyakan hal yang sama: apakah dalam kondisi kerja atau tidak? Mereka memperumit hal-hal yang tidak dapat saya pahami. Saya mendatangi mereka tiga kali dan mereka terus mengatakan bahwa itu dalam kondisi kerja. Semuanya berfungsi kecuali tampilan, saya kira begitu. Yang paling penting adalah saya ingin data saya kembali jika tidak berfungsi. - Usha

Larutan: Hai Usha. Opsi terbaik untuk Anda saat ini adalah menemukan toko pihak ketiga yang dapat memperbaiki atau mengganti layar ponsel Anda. Anda harus melakukan ini terlebih dahulu agar ponsel Anda dapat berbagi data ke perangkat lain seperti komputer. Ini karena Anda perlu memastikan bahwa ponsel dalam mode transfer file, yang hanya dapat dilakukan dengan memilih opsi MTP di bawah koneksi USB, sebelum menghubungkannya ke PC. Jika layar tidak berfungsi, tidak ada cara bagi Anda untuk memilih opsi MTP dengan jelas. Oleh karena itu, penggantian layar harus diutamakan dalam kasus Anda. Tidak ada pemecahan masalah perangkat lunak yang dapat Anda lakukan pada level Anda untuk memperbaiki layar yang buruk.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak akan mengisi daya saat kabel USB terhubung

Note 5 saya bertindak seperti seseorang sedang mencolokkan dan mencabut kabel pengisi daya saat tidak dicolokkan. Ini tidak akan terdaftar saat dicolokkan. Saya membeli pengisi daya nirkabel dan itu akan mengisinya. Hampir sepanjang hari, sebagian besar waktu ponsel akan berfungsi dengan baik, namun, saat ini misalnya ponsel itu duduk di samping saya dengan layar berkedip secara acak dan tidak menentu terus menerus dan mati sambil berkata "bloo-blee ... bloo-blo-bloo- blee… bloo-blee… bloo-blee. ”

Saat berperilaku seperti ini, saya akan dikeluarkan dari aplikasi, berulang kali menyegarkan laman web, menghidupkan dan mematikan speaker ponsel saat saya berbicara di telepon. Tampaknya menjadi lebih buruk tepat ketika saya melepasnya dari pengisi daya, tetapi bisa berjam-jam bekerja dengan baik.

Saya belum mencoba mengembalikan ke setelan pabrik tetapi ini sangat aneh sehingga saya ingin berbicara dengan seseorang terlebih dahulu. - Liam

Larutan: Hai Liam. Menurut kami masalahnya adalah port pengisian daya yang buruk tetapi tidak ada salahnya jika Anda melakukan reset pabrik terlebih dahulu. Melakukannya akan menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak, atau perangkat keras yang menjadi penyebabnya. Jika masalah terjadi bahkan setelah reset pabrik dan tanpa aplikasi pihak ketiga yang terpasang, itu merupakan konfirmasi dari firasat kami bahwa port pengisian daya tidak berfungsi.

Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik Note 5 Anda:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
• Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.