Isi

• Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak dapat mengambil gambar, merekam video, atau mengakses Galeri
• Masalah # 2: Masalah keterlambatan kamera Galaxy Note 4
• Masalah # 3: Galaxy Note 4 mati saat mencoba mengambil foto
• Masalah # 4: Kamera Galaxy Note 4 berhenti berfungsi setelah memindahkan file ke komputer
• Masalah # 5: Layar hitam Galaxy Note 4 saat menggunakan kamera
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak dapat mengambil gambar, merekam video, atau mengakses Galeri

Saya tidak dapat menggunakan kamera saya di Samsung Note 4. Saya tidak dapat mengambil gambar, merekam, atau bahkan mengakses gambar saya sebelumnya yang telah saya ambil. Perhatikan ini setelah saya menerima pembaruan dari T-Mobile bahwa ada pembaruan OS… jadi saya menjalankannya dan sekarang ini adalah hal pertama yang saya perhatikan tidak berfungsi seperti sebelumnya. Ini sekitar 4 hari yang lalu ketika saya menjalankan pembaruan.

Saya tidak dapat menekan tombol kembali untuk keluar… Saya harus menekan tombol beranda untuk keluar, lalu saya mendapatkan pesan munculan berikut yang berbunyi "Kamera tidak merespons. Apakah Anda ingin menutupnya? ”.

Sejauh ini saya hanya melakukan soft reset. Ingin tahu apakah saya harus menghapus aplikasi kamera atau melakukan reset pabrik. Saya berharap saya tidak perlu mengembalikan ke setelan pabrik. Beri tahu saya jika Anda dapat membantu menyelesaikan masalah yang saya alami ini. - Joel

Larutan: Hai Joel. Dengan asumsi Anda menggunakan aplikasi kamera asli, tidak ada cara bagi Anda untuk mencopot pemasangannya. Namun, Anda dapat mencoba menghapus cache dan datanya terlebih dahulu. Kami menyarankan Anda membuat cadangan semua foto dan video Anda sebelum memecahkan masalah telepon Anda untuk memastikan bahwa Anda tidak akan kehilangan apa pun. Ini adalah langkah-langkah tentang cara menghapus cache dan data:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Cari aplikasi kamera dan ketuk.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Cache dan Hapus Data.

Jika menghapus cache dan data aplikasi kamera tidak akan mengubah apa pun, coba lakukan reset master / pabrik. Begini caranya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Bawah dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
• Saat master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Note 4 akan dimulai ulang tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, mulailah penyiapan Anda.

Masalah # 2: Masalah keterlambatan kamera Galaxy Note 4

Halo saudara. Semoga Anda baik. Saya baru saja melihat posting Anda di kamera Note 4 lag. Saya mengalami masalah yang agak mirip. Kamera saya sangat lambat. Beralih dari belakang ke depan merupakan masalah. Ini akan membeku dan membutuhkan waktu hingga 10 detik sebelum itu terjadi.

Memotret juga membutuhkan waktu. Saya dapat mengklik tetapi akan memakan waktu sekitar 5 detik sebelum gambar diambil. Kemudian juga mengakses Galeri dari aplikasi kamera untuk melihat foto yang Anda ambil selamanya dan membekukan ponsel.

Saya telah mencoba membersihkan cache dari manajer aplikasi tetapi itu hanya seperti 100kb atau lebih. Masih belum ada perbaikan sama sekali.

Mohon bantu saya. Berterima kasih. - Nawaz

Larutan: Hai Nawaz. Masalah kamera biasanya disebabkan oleh beberapa faktor umum termasuk cache yang rusak, perangkat penyimpanan yang tidak berfungsi, firmware yang buruk, atau, dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, kegagalan perangkat keras.

Ponsel Android seperti Note 4 Anda menggunakan cache (file sementara tapi penting) untuk mempercepat waktu pemuatan. Terkadang, cache sistem bisa rusak atau ketinggalan zaman setelah pembaruan atau beberapa perubahan pada sistem operasi. Ini dapat menyebabkan masalah kinerja yang lambat termasuk waktu pemuatan yang lambat untuk aplikasi yang terpengaruh. Tugas pertama Anda adalah memastikan bahwa cache sistem baru. Untuk memaksa ponsel membuat ulang set cache baru, Anda harus menghapus cache lama terlebih dahulu. Berikut langkah-langkah bagaimana melakukannya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Saat penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol daya.

Menyeka partisi cache tidak akan memengaruhi data pribadi Anda (foto, video, kontak, dll) jadi sangat aman untuk dilakukan. Jika masalah tetap ada setelah menghapus cache, langkah terbaik berikutnya adalah memverifikasi bahwa kartu SD Anda tidak menyebabkan kelambatan. Cobalah untuk memformat ulang kartu SD menggunakan perangkat lain sebelum memasukkannya kembali ke Catatan 4. Kartu SD lama dan daur ulang biasanya menyebabkan masalah seiring waktu. Memformat ulang secara teratur membantu meminimalkan bug. Jika Anda memiliki kartu SD baru dan berfungsi, coba gunakan kartu tersebut daripada yang sekarang untuk melihat perbedaannya.

Jika tidak ada yang berubah, jangan lupa untuk melakukan reset ke setelan pabrik. Prosedur ini akan memastikan bahwa firmware dalam keadaan baik. Cobalah untuk tidak menginstal apa pun segera setelah melakukan reset pabrik sehingga Anda dapat mencoba cara kerja kamera.

Jika Anda terus mengalami masalah setelah itu, inilah saat yang tepat untuk mengatakan bahwa masalah perangkat keras mungkin berada di balik masalah tersebut. Minta perangkat diperbaiki atau diganti.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 mati saat mencoba mengambil foto

Saya mengalami beberapa masalah berbeda dengan Samsung Note 4 saya.

1. Saat mengambil gambar (setiap kali) setelah mengambil beberapa ponsel saya, itu akan mati total. Untuk menyalakannya kembali, saya harus mengeluarkan baterai dan memasukkannya kembali agar bisa hidup kembali.
2. Selama menonton video di YouTube atau Facebook layar dengan baik selama beberapa detik, redup dan kemudian video berhenti begitu saja. Namun, jika saya menyentuh layar saat meredup untuk menjeda dan memutar lagi, layar tetap menyala selama beberapa detik tetapi kemudian melakukannya lagi…

Saya telah mencari masalah ini di Google dan membaca situs pemecahan masalah Anda, tetapi tidak melihat apa pun tentang kedua masalah ini .. Tolong bantu !!! Terima kasih. - Leslie

Larutan: Hai Leslie.Apakah Anda memasang sesuatu (pembaruan atau aplikasi) sebelum menyadari masalah ini? Jika ya, coba boot ponsel Anda dalam mode aman sehingga Anda akan tahu apakah salah satu aplikasi Anda yang disalahkan. Ini akan memberi Anda gambaran umum bahwa aplikasi perlu di-uninstal dari sistem. Booting dalam mode aman tidak akan menunjukkan aplikasi yang melanggar, jadi Anda perlu menghapus aplikasi satu per satu hingga pelakunya dieliminasi. Silakan ikuti langkah-langkah ini tentang cara memulai ulang ponsel dalam mode aman:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
• Saat ponsel mulai boot, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Karena Anda berurusan dengan beberapa aplikasi tertentu di sini, pastikan untuk tidak menghapus cache dan data mereka.

Melakukan reset pabrik sebagai pilihan terakhir juga tidak merugikan.

Masalah # 4: Kamera Galaxy Note 4 berhenti berfungsi setelah memindahkan file ke komputer

Hai. Saya ingin tahu apakah Anda dapat membantu saya dengan masalah yang berkaitan dengan Kamera saya, mengambil foto, melihat foto, dll. Saya memiliki Samsung Galaxy Note 4 jika itu membantu.

Saya memiliki cukup banyak foto yang disimpan di ponsel saya yang menghabiskan banyak penyimpanan, jadi saya ingin meletakkan semuanya di komputer desktop saya untuk mengosongkan beberapa ruang. Saya mentransfer semua 1.000+ foto ke komputer saya dan semuanya berjalan lancar.

Namun kemudian, ponsel saya masih memiliki beberapa foto yang tersisa dan tidak memungkinkan saya untuk mengambil foto atau melihat foto lain yang tersisa.

Kamera saya berfungsi dengan baik sampai saya mentransfer foto, sekarang saya tidak punya apa-apa selain masalah. Saya sudah mencoba memperbaiki masalah ini berkali-kali, mencari cara memperbaikinya secara online, tetapi saya tidak berhasil.

Apakah Anda punya cara untuk memperbaikinya? Bantuan Anda akan sangat dihargai.

Terima kasih dan saya menunggu kabar dari Anda. - Krystal

Larutan: Hai Krystal. Memindahkan file dari satu perangkat ke perangkat lain terkadang dapat menyebabkan bug aneh, terutama jika prosesnya terganggu. Terkadang, bahkan kabel USB yang buruk dapat menyebabkan masalah memori yang mengganggu. Jika Anda memiliki kartu SD di ponsel Anda, pastikan untuk memformat ulang, atau cukup keluarkan dari sistem untuk membantu Anda mengisolasi jika itu yang menyebabkan masalah. Jika Anda tidak memiliki kartu SD pada awalnya, atau jika semua file diambil dari memori internal Note 4 Anda, pastikan untuk tidak melakukan reset pabrik.

Masalah # 5: Layar hitam Galaxy Note 4 saat menggunakan kamera

Kamera saya hanya memiliki layar hitam… Kadang-kadang akan berfungsi di bagian belakang tetapi kemudian berhenti dan beralih ke layar hitam… Saya mengambilnya dan memasang kamera baru dan melakukan hal yang sama.

Mereka mengembalikan yang lama tetapi mengatakan itu adalah masalah perangkat lunak. Saya menelepon perusahaan dan mereka mengambil alih telepon saya melakukan beberapa hal kemudian meninggalkan saya setelah setengah jam tidak ada aktivitas. Saya harus menelepon agar mereka melepaskan ponsel saya tetapi tidak ada perbaikan.

Saya mengunduh tes. Ketika saya menguji kamera belakang itu menunjukkan semuanya ketika saya kembali dan mengklik kamera hal yang sama… kamera depan tidak pernah menyala. Saya telah mengeluarkan baterai dan keluar selama 5 menit - tidak ada perubahan. Apa yang kamu pikirkan? - Yvonne

Larutan: Hai Yvonne. Tidak mungkin bagi kami untuk mengetahui apa yang mungkin salah dengan perangkat Anda karena tes harus dilakukan untuk mendiagnosis masalah apa pun pada perangkat Anda. Jika kamera sudah diganti dan tidak ada yang berubah, mungkin ada komponen perangkat keras lain yang menyebabkan kegagalan. Mungkin juga ada masalah perangkat lunak di balik masalah tersebut. Mohon lakukan semua pemecahan masalah perangkat lunak yang disarankan dalam posting ini (menghapus cache, mem-boot dalam mode aman, melakukan reset pabrik, dll) untuk melihat perbedaan apa pun. Masalah perangkat lunak apa pun harus ditangani oleh salah satu solusi potensial ini. Jika Anda tidak dapat membuat ponsel berfungsi setelah melakukan semuanya, Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk mengganti ponsel.

Bacaan terkait:Cara Memperbaiki Masalah Kamera Samsung Galaxy Note 4 Tidak Berfungsi

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.