Isi

• Masalah # 1: Tombol Aplikasi Terbaru Galaxy Note 4 berhenti berfungsi setelah memperbarui Android
• Masalah # 2: Masalah menguras baterai Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 terus membeku
• Masalah # 3: Fokus kamera Galaxy Note 4 tidak berfungsi setelah mengganti kamera
• Masalah # 4: Layar Galaxy Note 4 menjadi tidak responsif setelah dikunci
• Masalah # 5: Menu Galaxy Note 4 dan tombol Kembali berhenti berfungsi setelah memperbarui ke Marshmallow
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Tombol Aplikasi Terbaru Galaxy Note 4 berhenti berfungsi setelah memperbarui Android

Halo. Singkatnya: Tombol Aplikasi Terbaru tidak berfungsi pada Catatan 4 5.1.1 setelah memutakhirkan dari 4.4.4.

Versi Panjang: Saya memiliki catatan 4 dari Januari 2015 dan hingga 3 minggu yang lalu tidak apa-apa.

Kemudian baterai sepertinya sedang bermain, persentase baterai tidak mencerminkan kapasitas sebenarnya. Membeli baterai dari ebay kemudian mencoba bertahan dengan baterai menarik setiap jam atau lebih.

setelah baterai baru tiba, telepon terisi tetapi saat startup touchwiz home akan crash dan telepon membeku setelah beberapa saat. mencoba menghapus cache aplikasi dan bahkan partisi data cache.

pergi ke bengkel perangkat keras yang saya kenal secara pribadi, katanya perangkat keras tidak masalah.

Pergi ke Samsung Experience Store, baterai asli diuji rusak. kami sepakat ada banyak kemungkinan untuk apa yang terjadi, tetapi salah satunya mungkin karena seringnya baterai ditarik membuat firmware rusak.

ditingkatkan ke 5.1.1 dari 4.4.4. Ponsel tampaknya berjalan dengan baik kecuali beberapa masalah di Whatsapp dan Facebook (mungkin karena pengoptimalan. Tetapi masalah terbesar, tombol aplikasi terbaru tidak berfungsi!

mencoba menginstal aplikasi "Semua dalam satu gerakan" untuk memprogram ulang tombol. Tombol home dan back dapat diprogram ulang tetapi aplikasi terbaru masih belum ada. mencoba menghapus partisi data cache dan memulai ulang masih tidak berpengaruh. menonaktifkan Talkback pada manajer aplikasi juga tidak mengubah apa pun.

Ada saran? atau hanya salah satu dari serangga Lollipop itu? Rasanya mereka menghidupkan kembali ponsel saya dari serangan jantung dengan imbalan fungsionalitas aplikasi terbaru!

Mohon berbaik hati menawarkan solusi, Tuan droid.! - Bern

Larutan: Hai Bern. Masalah dengan kehilangan fungsi tombol Aplikasi Terkini setelah pembaruan OS utama adalah fenomena yang telah diamati oleh komunitas Android. Beberapa pengguna seri Galaxy S dan Note baru telah melaporkan masalah serupa sehingga milik Anda jelas bukan casing yang terisolasi. Beberapa solusi yang diketahui untuk masalah tersebut meski tidak menyimpang banyak dari barang biasa. Mereka termasuk menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik. Anda tidak menyebutkan melakukan solusi kedua jadi, untuk referensi, kami menyertakan langkah-langkah tentang cara melakukannya di sini:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
• Saat master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Note 4 akan dimulai ulang tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, mulailah penyiapan Anda.

Melakukan reset pabrik atau reset master akan menghapus semua yang ada di penyimpanan ponsel Anda. Pastikan Anda membuat cadangan barang-barang penting Anda sebelum melanjutkan.

Masalah # 2: Masalah menguras baterai Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 terus membeku

Ponsel saya membuat saya gila! Saya sudah mengalaminya selama lebih dari satu tahun sekarang tanpa masalah sampai saat ini. Saya perlu menentukan apakah saya perlu membeli baterai baru atau ponsel rekondisi.

Jadi, masa pakai baterai saya buruk. Saat saya menggunakan ponsel, apa pun yang kurang dari 60% berisiko mati hingga 0% dan mati. Sangat menjengkelkan mengetahui bahwa meskipun daya ponsel saya cukup, saya tidak dapat mengandalkannya untuk bertahan saat saya keluar.

Selain itu, masalah besar yang saya alami adalah ponsel saya sering membeku. Biasanya saat saya mengirim pesan. Saya harus memukul bagian belakang ponsel saya sedikit untuk mencairkannya. Saya akan mengirim teks beberapa kata dan berhenti sehingga kata-kata tersebut tidak muncul sampai beberapa detik kemudian dan atau setelah saya menekan bagian belakang ponsel saya. Sekarang saya tahu saya tidak boleh melakukan itu, tetapi saya telah menemukan bahwa itulah satu-satunya cara agar tidak membeku. Ini sangat membuat frustrasi dan saya perlu tahu apakah saya harus membeli baterai atau telepon baru. Tolong bantu. Terima kasih!! - Mia

Larutan: Hai Mia. Kami tidak tahu apa status perangkat keras saat ini, atau riwayat lengkapnya, jadi kami juga dapat berspekulasi.

Kekhawatiran pertama tentang itu sekarat ketika muatan rendah mungkin ada hubungannya dengan baterai. Bergantung pada seberapa sering Anda mengisi dan mengosongkan baterai, sekarang mungkin telah kehilangan kapasitas yang signifikan yang biasanya menyebabkan kegagalan penggunaan perangkat. Artinya baterai tidak bisa lagi menahan muatan lama. Ada kemungkinan bahwa itu hanya perlu dikalibrasi ulang. Jadi itu hal pertama yang kami sarankan untuk Anda lakukan. Itu mudah. Cukup isi daya ponsel hingga 100%, lalu kosongkan kembali daya hingga 0% dengan memainkan beberapa game atau melakukan aktivitas yang dapat mempercepat pengurasan daya. Lakukan siklus ini setidaknya dua kali. Setelah aktivitas ini, amati ponsel selama beberapa hari untuk melihat apakah perilaku baterai akan berubah. Jika masalah kembali, beli baterai Samsung resmi.

Sekali lagi, Anda memiliki baterai baru, amati telepon lagi selama beberapa hari untuk melihat apakah masalahnya masih ada. Ingatlah bahwa baterai berbasis Lithium seperti yang ada di Note 4 Anda kehilangan kapasitas seiring waktu. Baterai rata-rata biasanya akan menunjukkan tanda-tanda kerusakan setelah satu tahun penggunaan sehingga alasan yang paling mungkin untuk masalah Anda, termasuk masalah pembekuan, sekarang mungkin hanya diisolasi ke baterai. Namun, jika tidak ada yang berubah bahkan dengan baterai Samsung yang baru, itu merupakan indikator bahwa masalahnya ada pada ponsel. Ini mungkin karena perangkat lunak yang buruk atau perangkat keras yang tidak berfungsi.

Hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan adalah mem-boot ponsel Anda dalam mode aman sehingga Anda akan tahu apakah aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan. Dalam mode ini, Anda masih dapat menggunakan aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya serta mengirim dan menerima pesan teks. Kami menyarankan Anda untuk mengamati bagaimana ponsel berperilaku saat dalam mode aman setidaknya selama 24 jam. Berikut cara melakukannya:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
• Saat ponsel mulai boot, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Anda juga dapat segera melakukan reset pabrik jika Anda ingin melihat apakah kesalahan firmware yang harus disalahkan. Pastikan Anda tidak menginstal ulang aplikasi Anda segera setelah reset pabrik. Beri ponsel setidaknya 24 jam sebelum Anda memasangnya sehingga Anda akan melihat perbedaannya.

Sekarang, jika ponsel terus menunjukkan masalah yang sama setelah melakukan semua prosedur ini, Anda dapat berasumsi bahwa perangkat keras yang menjadi penyebabnya. Jika opsi untuk mendapatkan unit baru tersedia, jangan ragu untuk menggunakannya.

Masalah # 3: Fokus kamera Galaxy Note 4 tidak berfungsi setelah mengganti kamera

Saya baru-baru ini mengganti layar saya karena retak. Pada saat yang sama saya pergi untuk mengganti kamera utama dan lensa pelindung karena yang terakhir telah rusak dan kamera asli menghasilkan gambar yang sangat kotor… tetapi berfungsi.

Ketika saya menyelesaikan perbaikan, saya mendapat kesalahan "Bukan untuk pengujian kualitas gambar, Ok untuk fungsionalitas,". Dalam dua kesempatan pertama tidak ada gambar dari kamera. Saya memasukkan kembali kamera asli dan sementara saya mendapatkan gambar, kamera tidak dapat fokus. Namun sepertinya itu menunjukkan masalah perangkat keras.

Saya juga mencatat dua kamera pertama memiliki beberapa kontak yang terbuka sedangkan yang asli tidak. Beginilah cara saya mendapatkan kamera ketiga.

Pemasangan kamera ketiga tidak berfungsi dan melaporkan kesalahan yang sama tetapi penglihatan kali ini dimungkinkan melalui kamera. Namun demikian, fokusnya tidak berfungsi dan ditetapkan ke dalam satu inci lensa.

• Saya telah menginstal perangkat lunak baru ke 6.0.1
• Saya telah mengosongkan cache
• Saya telah mencoba membuka dalam mode aman

Masalah ini telah berlangsung. Saya memiliki tiga kamera yang dikirim ke saya oleh pemasok saya.

Pikiran dan saran sangat dihargai. - Bob

Larutan: Hai Bob. Melakukan ketiga prosedur di atas tidak berfungsi hanya karena masalahnya adalah perangkat keras di alam. Tidak ada jumlah penyesuaian perangkat lunak yang dapat memperbaiki kerusakan perangkat keras.

Dan berbicara tentang kerusakan perangkat keras, menurut kami suku cadang yang Anda gunakan mungkin memiliki spesifikasi yang berbeda atau hanya tidak kompatibel. Apa pun masalahnya, jelas bahwa Note 4 Anda tidak akan berfungsi normal dengan mereka terpasang. Pastikan untuk mendapatkan komponen yang tepat sebelum mencoba penggantian lain.

Masalah # 4: Layar Galaxy Note 4 menjadi tidak responsif setelah dikunci

Jadi selama sekitar 4 minggu sekarang, ponsel saya akan mengunci layarnya, lalu ketika saya menekan tombol daya untuk menampilkan layar buka kunci, tidak ada yang terjadi. Layar tetap hitam. LED notifikasi masih akan berkedip untuk notifikasi atau pengisian, tetapi ponsel tidak akan menampilkan layar buka kunci. Ini kemudian memaksa saya untuk melepas baterai, tunggu, lalu instal ulang untuk melihat apakah itu berfungsi. Ini memiliki tingkat keberhasilan sekitar 50%, terkadang saya akan memuat layar yang memiliki info boot di kiri atas, lalu karakter android dengan teks di bawahnya yang bertuliskan “Jangan Matikan! Mendownload… ”; Namun, tidak ada yang datang dari ini juga. Pada titik ini, saya akan melepas baterai sekali lagi, baterai akan mulai dan berfungsi dengan baik.

Masalah ini sepertinya telah terjadi tadi malam (31/5/16) ketika menjalankan pembaruan perangkat lunak karena sekarang ketika saya menghidupkan ponsel, di sudut kiri atas layar pengaktifan tertulis "booting pemulihan .." "dan kemudian akan membawa saya ke layar yang bertuliskan "Menginstal" dengan logo AT&T. Kemudian setelah sekitar 2-3 menit menjalankan apa yang tampak seperti pembaruan ke 100%, membaca "Pembaruan Selesai" dan layar menjadi hitam. Perangkat tidak melakukan booting ulang dan berjalan, perangkat macet dalam loop "booting pemulihan ...", dan saya tidak tahu cara memperbaikinya apakah baterai tidak cukup terkirim ke perangkat, atau masalah perangkat keras atau perangkat lunak. - Brayton

Larutan: Hai Brayton. Masalah seperti ini dapat disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau perangkat keras yang buruk. Aturan umum saat memecahkan masalah ini melibatkan pemeriksaan perangkat lunak terlebih dahulu. Untuk melakukan itu, Anda harus melakukan hal-hal seperti menghapus partisi cache, mem-boot dalam mode aman, atau mengatur ulang semua pengaturan perangkat lunak ke default pabrik. Langkah-langkah tentang bagaimana melakukan dua prosedur terakhir disediakan di atas. Untuk instruksi tentang cara menghapus partisi cache, silakan lihat langkah-langkah di bawah ini:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Saat penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol daya.

Masalah # 5: Menu Galaxy Note 4 dan tombol Kembali berhenti berfungsi setelah memperbarui ke Marshmallow

Secara resmi memperbarui Note 4 N910G saya yang dibeli dari India dari Android 5.0.1 ke Android v6.0.1. Semuanya bekerja dengan baik. Tetapi ketika mode Hemat Daya diaktifkan, Tombol Menu dan tombol Kembali akan mati secara permanen. Sebelumnya, di v5.0.1, ada opsi berjudul MODE TERBATAS di bawah Baterai, Hemat Daya, bagi pengguna untuk Menghidupkan / Mematikan Tombol Kembali & Tombol Menu. Tetapi opsi Mode Terbatas ini tidak ada di mana pun di Telepon setelah memperbarui ke v6.0.1.

Juga, ketika Mode Hemat Daya diaktifkan, itu ditampilkan pada Bilah Pemberitahuan dengan latar belakang Abu-abu. Itu menarik dan terlihat aneh dan mengganggu. Sebelumnya di v5.0.1, tidak ada masalah seperti itu.

Sekarang, kemarin juga, saya mendapat update berukuran 604 MB setelah update pertama saya ke v6.0.1. Diperbarui dengan posting pembaruan terbaru ini v6.0.1 juga. Tapi masalahnya masih ada. Menghubungi Samsung dan memberikan umpan balik terperinci. Mereka hanya meminta saya untuk membawa telepon ke pusat layanan mereka, bla, bla, bla. Membawa ponsel ke pusat layanan tidak menghasilkan apa-apa karena ponsel tidak memiliki masalah perangkat keras. Bug perangkat lunak tidak dapat diatasi oleh Pusat Layanan karena mereka dapat dengan mudah memperbarui ponsel dengan bug yang sama. Tim Samsung hanya menipu pengguna ponsel dengan menggunakan taktik membalas saham seolah-olah mereka tidak memahami masalahnya bahkan setelah semuanya dikomunikasikan dengan jelas dalam umpan balik. - Sivakumar

Larutan: Hai Sivakumar. Ini mungkin kasus yang terisolasi karena kami belum mendengar masalah serupa dari pengguna lain dari Note 4s yang ditingkatkan Marshmallow. Kami menyarankan Anda melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti yang disebutkan di atas untuk memperbaiki masalah.

Masalah seperti ini juga dapat muncul dengan menginstal firmware yang disediakan oleh operator buggy, atau versi firmware pihak ketiga yang bermasalah. Ingatlah bahwa ada ratusan versi firmware untuk Note 4 saat ini. Jika gejala mulai terjadi tepat setelah pembaruan perangkat lunak, pertimbangkan untuk menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik. Anda juga ingin memberi tahu pengembang firmware bahwa versi saat ini bermasalah.

Kami bingung apa maksud Anda menyebutkan bagaimana mode hemat daya ditampilkan di bilah notifikasi. Jika Anda tidak menginginkannya, jangan gunakan. Sesederhana itu. Itu adalah masalah antarmuka pengguna dan tidak ada yang bisa kami lakukan untuk itu.

Sekarang, jika menurut Anda membawa ponsel ke toko Samsung tidak akan memberikan hasil positif, Anda dapat mengembalikan firmware ponsel kembali ke Lollipop secara manual, atau melakukan pemecahan masalah perangkat lunak yang disebutkan di atas.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.