Isi

• Masalah 1: Galaxy Note 4 mendapatkan sinyal lemah di area tertentu
• Masalah 2: Catatan Galaxy Korea 4 tidak berfungsi dengan baik di Kanada, panggilan terus diteruskan ke pesan suara, SMS terus tertunda
• Masalah 3: Galaxy Note 4 macet di loop boot setelah mem-flash
• Masalah 4: Galaxy Note 4 terus melakukan boot ulang setelah mem-flash
• Masalah 5: Galaxy Note 4 tidak menyala
• Masalah 6: Galaxy Note 4 reboot dengan sendirinya saat level baterai rendah
• Masalah 7: Cara mengatasi masalah pengurasan baterai Galaxy Note 4
• Masalah 8: Kunci sidik jari Galaxy Note 4 tidak berfungsi setelah pembaruan
• Masalah 9: Baterai Galaxy Note 4 reboot secara acak bahkan ketika baterai 87%
• Masalah 10: Galaxy Note 4 tidak akan mengunduh MMS

Halo penggemar Note 4! Kami menyambut Anda di pos # GalaxyNote4 lainnya yang menjawab 10 masalah lainnya tentang Note 4.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 4 mendapatkan sinyal lemah di area tertentu

Saya berada di Tahiti, Polinesia Prancis dan penyedia layanan saya bernama Vini. Telepon yang dimaksud tidak akan berfungsi di kantor saya atau sebagian besar atau di sekitar rumah saya, atau akan berfungsi dengan komunikasi yang buruk dan putus. Kartu SIM yang sama dimasukkan ke dalam Samsung Galaxy II lama dan ponsel Windows Lumia 1520, menyediakan komunikasi yang baik, baik masuk maupun keluar di area yang sama. Saya telah melakukan reset pabrik tanpa perbaikan. Apakah ini normal untuk ponsel ini, apakah ada hal lain yang dapat saya lakukan untuk meningkatkan komunikasi ??? Ini adalah ponsel favorit saya, tetapi hampir tidak berguna sampai saya berada di kota, jadi saya harus menggunakan ponsel Windows yang sangat saya sukai. Jika bukan karena kurangnya aplikasi, saya akan menyukainya. - Richard

Larutan: Hai Richard. Tidak banyak yang dapat dilakukan pengguna akhir saat menghadapi masalah seperti Anda. Terkadang, masalah ini disebabkan oleh bug perangkat lunak sehingga menghapus aplikasi yang bermasalah atau melakukan reset pabrik. Di lain waktu, masalah ini disebabkan oleh firmware modem yang kedaluwarsa sehingga menginstal pembaruan Android terbaru juga dapat membantu. Karena Anda telah mengetahui bahwa ini bukan karena layanan yang buruk di wilayah Anda, kemungkinan besar penyebab masalah Anda mungkin ada pada motherboard, yang sayangnya, hampir tidak mungkin diidentifikasi. Jika masalah tidak hilang sama sekali setelah melakukan semua solusi perangkat lunak seperti pengaturan ulang pabrik dan menginstal pembaruan, Anda harus mempertimbangkan untuk mengganti ponsel Anda selamanya.

Masalah 2: Catatan Galaxy Korea 4 tidak berfungsi dengan baik di Kanada, panggilan terus diteruskan ke pesan suara, SMS terus tertunda

Halo. Telepon baru dibeli di Korea Selatan. Itu tetap di dalam kotak sampai 2015 dan saya membawanya ke Kanada ketika saya pindah. Selama beberapa bulan itu berhasil dengan baik. Setelah mengunjungi toko Samsung lokal, saya diberi tahu bahwa itu tidak akan diperbarui karena ponsel dibuat untuk wilayah Korea Selatan. Jika saya mendapatkan 3G, tampaknya sedikit lebih baik tetapi LTE panggilan saya ke saya langsung ke pesan suara dan saya kehilangan banyak pesan teks yang masuk. Seringkali mereka muncul beberapa jam kemudian. Pokoknya untuk menipu telepon tentang wilayah dan dapat memperbaruinya di sini di Kanada Terima kasih sebelumnya. - Bob

Larutan: Hai Bob. Meskipun perangkat Samsung mungkin menjalankan Android, kebanyakan dari mereka memenuhi kebutuhan operator yang seharusnya mereka tangani. Perangkat yang dimaksudkan untuk beroperasi pada operator Korea tertentu dikonfigurasikan ke jaringan operator tersebut sehingga mungkin mengalami masalah kompatibilitas saat digunakan dengan operator lain. Masalah ini biasanya muncul dari fakta bahwa perangkat lunak dikodekan sedikit berbeda. Misalnya, ponsel Verizon mungkin tidak dapat menyediakan fungsi penuhnya saat digunakan dalam jaringan AT&T karena beberapa aplikasi inti dan konfigurasi perangkat lunaknya tidak kompatibel dengan pengaturan jaringan T-Mobile. Masalahnya adalah, Anda tidak dapat menginstal software T-Mobile di ponsel Verizon. Hal yang sama juga terjadi dalam kasus Anda. Versi Catatan Korea 4 Anda mungkin tidak berfungsi dengan baik atau tidak sama sekali saat digunakan di luar jaringan yang awalnya dirancang untuk bekerja.

Jika operator Anda saat ini tidak dapat mengidentifikasi penyebab masalah Anda, atau tidak dapat memperbaiki masalah kompatibilitas yang diketahui, Anda kurang beruntung.

Masalah 3: Galaxy Note 4 macet di loop boot setelah mem-flash

Halo Droid Guy. Nama saya Emmanuel. Saya baru saja memperbarui telepon saya ke ROM PJ2. Sejak saya melakukannya, booting ponsel saya berulang di halaman Android (halaman boot pertama) bahkan dengan level baterai 100%. Saya men-odined ROM resmi beberapa kali tetapi masalah tetap ada. Saya baru-baru ini menemukan bahwa jika ponsel saya sedang diisi (menggunakan pengisi daya resmi), ponsel melakukan boot dengan baik. Adakah cara untuk mengatasinya sehingga saya dapat menggunakan ponsel tanpa harus selalu mengisi daya? - Aguzelik 2012

Larutan: Hai Aguzelik2012. Kami berasumsi bahwa Anda mengetahui risiko yang Anda ambil ketika memodifikasi perangkat lunak resmi ponsel Anda, jadi Anda pasti sudah mencoba menghubungi pengembang ROM yang Anda gunakan, atau meminta bantuan dari komunitas yang menggunakannya. Ini mungkin tidak kompatibel, atau ada hal tertentu yang harus Anda konfigurasi untuk membuatnya berfungsi pada perangkat Anda saat ini. Kami tidak terbiasa dengan ROM ini, dan belum pernah mencoba menggunakannya. Berbicara dengan orang-orang yang berada di balik pembuatan ROM ini adalah satu-satunya cara efektif untuk memperbaiki masalah Anda.

Terkadang, masalah boot loop dapat diperbaiki dengan mem-flash bootloader terlebih dahulu, kemudian firmware. Coba dulu dan lihat bagaimana kelanjutannya. Mem-flash bootloader memiliki langkah-langkah yang sedikit berbeda dibandingkan dengan mem-flash firmware. Jika Anda belum pernah mencoba melakukannya, berikut adalah contoh langkahnya. Ingatlah bahwa langkah-langkah yang tepat mungkin berbeda di perangkat Anda. Langkah-langkah berikut hanya untuk tujuan demonstrasi:

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Masalah 4: Galaxy Note 4 terus melakukan boot ulang setelah mem-flash

Masalahnya adalah saya mengubah ROM Galaxy Note 4 saya ke ROM khusus dan saya tidak mencadangkan file EFS untuk jaringan. Kemudian saya kehilangan netwok yang mengatakan tidak terdaftar di jaringan tetapi IMEI masih baik-baik saja. Ponsel ini versi internasional tetapi ada beberapa instruksi di internet tentang cara memperbaikinya tetapi beberapa aplikasi memerlukan ponsel dalam firmware stok yang telah saya unduh seperti 5 jenis dari Sammobile. Tapi semuanya ketika saya menginstalnya menggunakan boot Odin ok. tetapi setelah boot, ketika mulai mengkonfigurasi telepon secara normal seperti memilih bahasa, itu macet dan Anda tidak dapat melakukan apa pun sampai Anda memulai kembali. Ia melakukan hal yang sama lagi. Bahkan jika Anda berhasil menyelesaikan pengaturan, ketika Anda menggunakannya, itu masih macet lagi sampai Anda memulai ulang. sekarang saya pikir saya keluar dari pilihan. Bisakah Anda membantu saya dengan pendapat baru jika ada. - Stephen

Larutan: Hai Stephen. Cara teraman untuk membawa ponsel Anda ke kondisi kerja sebelumnya adalah dengan mem-flash firmware bawaan aslinya. Kami tahu Anda sudah memahami langkah-langkah tentang cara melakukannya (kami berasumsi bahwa Anda mencatat versi Android yang dijalankan ponsel Anda sebelum mengubahnya menjadi ROM tidak resmi).

Anda juga dapat melihat saran kami untuk Aguzelik 2012 atas.

Masalah 5: Galaxy Note 4 tidak menyala

Halo. Nama saya Festus. Tolong saya butuh bantuan Anda untuk memperbaiki ponsel saya, satu adalah HUAWEI Y511-U30 dan yang lainnya adalah Samsung Galaxy Note 4. HUAWEI rusak setelah jatuh ke dalam air, yang melakukan segalanya untuk mengeringkannya setidaknya selama 2 minggu, setelah itu saya menyalakannya, muncul dengan suara bergetar dan menyala tetapi layarnya hitam, saya tidak dapat melihat apa pun. Sejak itu saya meninggalkannya selama lebih dari 6 bulan sekarang. Pagi ini saya baru mencoba menyalakannya setelah saya mengisi baterai selama beberapa jam, dan tidak hanya muncul kembali, tidak ada tanda-tanda daya sama sekali. Itu untuk yang pertama.

Yang kedua, Galaxy Note 4, setiap kali saya memasukkan baterai tanpa menyalakannya, itu akan menampilkan nama dan logo ponsel dan jika saya mencoba menyalakannya, itu tidak akan, dan tidak meningkat. Mohon bantu saya. Terima kasih. - Festugreat

Larutan: Hai Festugreat. Pertama, HUAWEI Y511 tidak memiliki pelindung tahan air, sehingga harus mengalami kerusakan permanen pada perangkat kerasnya saat ini. Anda harus memeriksa perangkat kerasnya sehingga Anda akan tahu apakah perbaikan dapat memperbaikinya atau tidak.

Untuk masalah Note 4 Anda, kami menyarankan Anda mencoba memulainya ke mode lain terlebih dahulu sehingga Anda akan tahu apakah ada sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya dari segi perangkat lunak. Jika ponsel tetap mati atau tidak merespons, Anda harus memeriksakannya ke profesional atau pusat layanan Samsung. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel ke mode alternatif:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Masalah 6: Galaxy Note 4 reboot dengan sendirinya saat level baterai rendah

Saya memiliki Samsung Note 4 dan saya memperbaruinya ke Lollipop 5.1.1. Setelah beberapa hari saya mengamati bahwa telepon mati ketika mencapai sekitar 20% hingga 30% dari baterainya. Saya tidak dapat menghidupkan telepon setelah ini dan perlu mengisi daya lagi. Saya juga secara tidak sengaja menjatuhkan telepon sekali dari level rendah. Mungkinkah ini alasan mengapa dimatikan? Apakah baterainya rusak? Seperti yang saya lihat baterainya, tidak ada tanda-tanda kerusakan eksternal seperti aki bengkak. Saya mendapatkan ponsel ini 8 bulan yang lalu. saya membelinya karena masa pakai baterainya. Saya harap Anda dapat memperbaiki masalah ini. - M

Larutan: Hai M. Cobalah untuk mengkalibrasi ulang baterai terlebih dahulu. Ini akan membantu melatih kembali sistem operasi tentang cara mendeteksi level baterai yang sebenarnya. Begini caranya:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pengosongan daya, hingga ponsel mati dengan sendirinya.
2. Hidupkan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menyalakannya kembali.
4. Tunggu hingga baterai terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika ponsel menyatakan sudah tidak 100% lagi, matikan, colokkan kembali pengisi daya, dan tunggu hingga daya 100% tercapai.
7. Cabut pengisi daya untuk menghidupkan telepon lagi.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai hingga 0.
9. Ulangi siklus ini sekali.

Jika kalibrasi ulang baterai tidak berhasil, coba kembalikan ke setelan pabrik, diikuti dengan menginstal semua Android dan pembaruan aplikasi. Terkadang, semua jenis masalah dapat terjadi karena masalah ketidakcocokan dengan aplikasi, jadi sangat penting untuk memastikan bahwa Anda hanya menginstal aplikasi yang bagus. Lebih baik lagi, coba amati ponsel setelah reset pabrik tanpa menginstal aplikasi atau pembaruan apa pun. Melakukannya akan memberi tahu Anda apakah masalahnya terkait dengan perangkat lunak atau tidak. Jika masalah tetap ada, kemungkinan besar perangkat keras atau baterai buruk sehingga Anda ingin mengatasinya. Untuk masalah baterai yang buruk, Anda cukup menggantinya. Namun, jika menurut Anda ini lebih serius daripada baterai yang buruk, Anda sebaiknya memperbaiki ponsel.

Masalah 7: Cara mengatasi masalah pengurasan baterai Galaxy Note 4

Dear The Droid Guy Team. Baterai Samsung Galaxy Note 4 saya terkuras sangat cepat! Saya membaca solusi 3-bagian Anda, tetapi saya pasti melakukan sesuatu yang salah karena tidak ada yang berhasil. Saya tidak pernah memiliki aplikasi Lollipop di ponsel saya dan saya hanya memiliki sedikit aplikasi yang berjalan. Ini baru saja dimulai. Saya memecahkan masalah melalui Samsung, memasang baterai baru, menghapus semua aplikasi yang tidak perlu, terus menerus 'menutup semua' aplikasi yang berjalan, telepon saya tidak pernah rusak atau disalahgunakan, dll. Ini sangat merugikan saya karena saya adalah pasien kanker, berjuang secara finansial, dan tidak mampu membeli ponsel versi yang lebih baru. Saya kemarin disarankan bahwa pengurasan baterai yang cepat memang disengaja sehingga pengguna terpaksa membeli pemutakhiran terbaru, namun saya merasa itu sulit dipercaya (saya tidak pernah sinis). Saya telah menjangkau semua orang di mana pun yang saya pikirkan. Situs web Anda mengatakan bahwa Anda membaca semua permintaan, jadi saya berharap Anda akan membalasnya. Tolong bantu! Saya akan sangat berterima kasih! Sangat sangat berterima kasih! - Constance

Larutan: Hai Constance. Sebagian besar waktu, masalah pengurasan baterai sebenarnya bukan masalah melainkan produk dari penggunaan yang tidak tepat dan kebiasaan manajemen daya ponsel cerdas. Dengan asumsi tentu saja tidak ada masalah perangkat atau baterai, Anda seharusnya dapat mengatasi masalah pengurasan baterai hanya dengan mengubah kebiasaan penggunaan Anda dan mengubah beberapa pengaturan yang relevan.

Pertama, Anda ingin memastikan bahwa Anda memeriksa apa yang menghabiskan daya baterai. Anda dapat melakukannya dengan mudah dengan memeriksa penggunaan baterai di bawah Pengaturan> Baterai. Jika ada item yang menonjol dalam daftar, Anda harus mempertimbangkan untuk mencopot pemasangannya atau memaksanya untuk hibernasi hampir sepanjang waktu. Jika, misalnya, aplikasi Facebook tampaknya menghabiskan banyak sekali penggunaan baterai, itu bisa menjadi indikasi bahwa Anda menggunakannya terlalu banyak hari demi hari. Ini juga bisa berarti bahwa itu selalu berjalan di latar belakang, berkomunikasi dengan server jarak jauh untuk mengunduh pembaruan. Hal yang sama juga berlaku untuk aplikasi lain.

Biasanya, item yang harus ada di atas daftar penggunaan baterai adalah OS atau layar Android. Karena tidak ada yang dapat Anda lakukan tentang OS Android, Anda harus fokus pada item yang dapat Anda kontrol seperti layar. Coba turunkan kecerahan layar ke tingkat kenyamanan terendah untuk menghemat daya setiap hari.

Kedua, Anda ingin meminimalkan jumlah aplikasi yang diinstal. Perlu diingat bahwa semakin banyak aplikasi yang Anda instal, semakin lama sistem operasi harus bekerja setiap saat untuk menjaga semuanya tetap teratur. Dalam penjelasan yang sangat sederhana, Android menjadi lebih efisien dengan semakin sedikit aplikasi yang ada dalam sistem.

Selain itu, tidak semua aplikasi dibuat dengan mempertimbangkan daya baterai. Beberapa mungkin hemat daya sementara yang lain mungkin memiliki kode yang buruk. Dengan kata lain, semakin banyak aplikasi yang Anda miliki, semakin tinggi kemungkinan aplikasi menghabiskan baterainya.

Simpan aplikasi sesedikit mungkin. Tetap gunakan aplikasi resmi dan hindari yang dibuat oleh pengembang yang tidak dikenal. Ini hanyalah panduan umum karena kami tidak tahu berapa banyak dan jenis aplikasi yang Anda miliki. Kami juga tidak tahu apakah mereka berfungsi dengan baik atau tidak.

Ada banyak tip dan trik yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan masa pakai baterai Anda, jadi sebaiknya Anda melakukan riset. Membahas keseluruhan tip menghemat baterai berada di luar cakupan artikel ini, jadi coba gunakan Google untuk membantu Anda.

Masalah 8: Kunci sidik jari Galaxy Note 4 tidak berfungsi setelah pembaruan

Setelah pembaruan semalaman, telepon meminta entri kata sandi tetapi setelah menampilkan papan tombol untuk waktu yang singkat, papan tombol itu menghilang dan Anda tidak bisa mendapatkannya kembali. Layar menampilkan 'Sandi cadangan', tetapi menyentuh ini tidak akan memunculkan keyboard. Setelah beberapa saat, ini menghilang dan tidak ada yang ditampilkan di layar (kecuali wallpaper) selain 'Panggilan darurat' di bagian bawah. Pemindai jari tidak, begitu pula bagian belakang atau bawah menu di kiri dan kanan bawah ponsel. Saya dapat masuk dengan memulai ulang dan memasukkan kata sandi cadangan saat keyboard pertama kali muncul, dan telepon berfungsi dengan baik. Jika waktu habis dan kembali memerlukan entri sandi atau pemindaian jari, pemindai tidak berfungsi (tidak ada sidik jari merah atau indikasi lain yang berfungsi) dan menekan 'sandi cadangan' tidak akan memunculkan keyboard. Memulai ulang lagi adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan satu kesempatan memasukkan kata sandi. Saya sudah mencoba soft reset tetapi tidak ada perbedaan. - Lynne

Larutan: Hai Lynne. Hai Lynne. Coba bersihkan partisi cache terlebih dahulu. Ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Saat penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol daya.

Setelah Anda mengosongkan partisi cache, pastikan Anda menghapus sidik jari lama yang terdaftar sehingga Anda dapat menggantinya dengan yang baru. Pastikan Anda juga memperbarui kata sandi cadangan. Jika masalahnya tidak hilang setelah itu, lakukan reset pabrik.

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak, dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
5. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
6. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Bawah dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
8. Saat master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Note 4 akan dimulai ulang tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, mulailah penyiapan Anda.

Masalah 9: Baterai Galaxy Note 4 reboot secara acak bahkan ketika baterai 87%

Selamat pagi. Saya memiliki telepon Samsung Galaxy Note 4 dan sementara baterai memiliki 87% telepon saya akan mati. Ini akan bertindak seperti memotong kembali tetapi tidak pernah muncul. Saya harus mengisinya agar bisa hidup kembali dan beberapa kali baterai akan menunjukkan 0% dan kemudian secara otomatis akan naik ke 67%. Bisakah Anda membantu saya? Saya telah mengembalikan ke setelan pabrik dan melakukan uji putaran pada baterai. Saya kira itu masih baterainya? - Stephanie

Larutan: Hai Stephanie. Jika pengaturan ulang pabrik tidak memperbaiki masalah, kemungkinan besar penyebabnya adalah baterai yang buruk. Kami menyarankan Anda mencoba kalibrasi ulang baterai terlebih dahulu (langkah-langkah yang diberikan di atas) dan lihat cara kerjanya setelah itu. Jika masalah tetap ada, dapatkan baterai baru.

Masalah 10: Galaxy Note 4 tidak akan mengunduh MMS

Saya tidak dapat menerima gambar yang diunduh dalam pesan teks. Saya membawa ponsel saya dari T-Mobile ke Consumer Cellular di awal tahun. T-Mobile melakukan pembaruan pada telepon saya dan sekarang saya tidak dapat mengunduh gambar ketika gambar dikirimkan kepada saya dalam pesan teks. Saya menelepon Seluler Konsumen dan mereka membantu saya mengubah kembali pengaturan APN saya. Saya telah melakukan soft restart, matikan ponsel saya dan hidupkan kembali dan bersihkan cache di Storage. Data seluler juga aktif. Masalah ini tidak ada sebelum pembaruan dan saya kehabisan ide. Bisakah kamu menolong? - Denise

Larutan: Hai Denise. Jika Anda yakin masalah dimulai setelah pembaruan T-Mobile, mungkin ada atau mungkin tidak Anda dapat melakukannya. Jika pembaruan tersebut diterapkan secara permanen, yang berarti bahwa pengaturan inti telah dimodifikasi untuk selamanya, mungkin tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya. Untuk mengetahui apakah itu masalahnya, coba gunakan aplikasi perpesanan lain terlebih dahulu. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik. Jika penyetelan ulang pabrik juga tidak menyelesaikan masalah, artinya pembaruan bersifat permanen. Itu berarti tidak ada yang dapat Anda lakukan sama sekali kecuali Anda dapat mem-flash firmware asli sebelum pembaruan.