Isi

• Masalah # 1: Galaxy Note 4 macet dan reboot secara acak
• Masalah # 2: Galaxy Note 4 tidak lagi menyala setelah pembaruan
• Masalah # 3: Galaxy Note 4 tidak menyalakan layar saat SMS atau notifikasi tiba
• Masalah # 4: Galaxy Note 4 tidak mengunduh semua email dari server
• Masalah # 5: Layar Galaxy Note 4 berkedip | Note 4 kehilangan sinyal dan terus membeku
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Galaxy Note 4 macet dan reboot secara acak

Halo. Saya Ti’Ara Carter. Saya baru-baru ini mengalihkan Note 4 saya dari T-Mobile ke AT&T. Sebelum beralih ke AT&T, saya mengalami masalah dengan masa pakai baterai saya, namun masalah utama saya adalah ponsel saya tidak dapat beroperasi dengan benar dengan layanan AT&T. Saya mendapatkan Note 4 tidak terkunci dan layanan AT&T berfungsi dengan baik dengan telepon. Namun telepon terus menerus membeku dan reboot beberapa kali sepanjang hari. Saya terpaksa membeli telepon lain, untuk memastikan saya memiliki telepon yang berfungsi, tetapi saya ingin menggunakan catatan saya 4. Saya telah pindah dari telepon 32GB ke telepon 4GB dan saya akan kehilangannya !

Juga boleh saya tambahkan, saya telah membawa ponsel saya ke Samsung secara langsung dan mereka memberi tahu saya bahwa tidak ada yang dapat mereka lakukan dengan ponsel karena biner telah dirusak. Penjelasan mereka adalah bahwa AT&T menggunakan model yang sama sekali berbeda untuk Note 4 dan tampaknya pembaruan melalui AT&T pada ponsel ini mencoba untuk diproses tetapi tidak bisa karena ponsel tidak kompatibel… Kedengarannya seperti bologna bagi saya, tetapi saya ingin untuk mengaktifkan note 4 saya dan berjalan kembali. Selain itu, bahkan setelah mengeluarkan kartu SIM AT&T dari telepon, saya masih memiliki masalah baterai dan telepon tidak dapat melakukan booting sepanjang hari.

Bisakah kamu menolong? - Tiara

Larutan: Hai Ti'Ara. Sulit untuk mengetahui apa penyebab sebenarnya dari pembekuan dan masalah boot ulang acak karena kami tidak mengetahui riwayat lengkap ponsel Anda. Namun, Anda dapat melakukan aturan umum dalam pemecahan masalah telepon dengan mengisolasi penyebab potensial melalui trial-and-error. Anda pada dasarnya hanya perlu melakukan pemecahan masalah perangkat lunak terlebih dahulu seperti mengamati bagaimana perangkat Anda berperilaku ketika dalam mode aman dan / atau setelah Anda menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik. Jika pemecahan masalah perangkat lunak gagal, Anda dapat berasumsi bahwa masalah perangkat keras yang harus disalahkan.

Boot dalam mode aman

Jika Anda memasang banyak aplikasi pihak ketiga, coba mulai ulang ponsel dalam mode aman. Saat mode ini diaktifkan, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga yang terkait dengannya akan dicegah agar tidak berjalan sehingga jika salah satunya adalah pelakunya, masalah tidak akan terjadi. Berikut adalah langkah-langkah cara mem-boot Note 4 Anda dalam mode aman:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
• Saat ponsel mulai boot, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Bersihkan partisi cache

Partisi cache adalah direktori tempat Android menyimpan file yang digunakan agar aplikasi berjalan lebih lancar dan lebih cepat. Jika Anda perhatikan, aplikasi biasanya memuat lebih lambat saat pertama kali Anda menjalankannya sejak pemasangan. Tapi lain kali Anda membukanya, itu akan lebih cepat dan bahkan lebih lancar. Tentu saja, tidak semua orang bisa menyadarinya.

Menghapus partisi cache adalah salah satu cara untuk mengeluarkan ponsel dari Safe Mode atau macet di logo saat boot. Prosedur ini akan menyimpan semua file di partisi cache, dan bagaimana melakukannya di Catatan 4:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Saat penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol daya.

Jika prosedur ini tidak membuat perbedaan sama sekali, jangan ragu untuk sepenuhnya menghapus ponsel melalui reset pabrik. Tidak ada yang ingin melakukan master reset tetapi terkadang, itu satu-satunya cara efektif untuk memperbaiki masalah software. Silakan lihat langkah-langkah di bawah ini tentang cara melakukannya di perangkat Anda.

Sekarang, jika semua pemecahan masalah perangkat lunak ini tidak dapat memperbaiki masalah, dapat dikatakan bahwa ada kesalahan perangkat keras pada perangkat Anda. Ini bisa berupa baterai atau komponen lain di papan logika. Jika Samsung tidak dapat menentukan sumber masalahnya secara tepat, itu mungkin karena mereka tidak ingin memeriksanya lebih dalam. Beberapa masalah perangkat keras lebih baik diselesaikan hanya dengan mengganti unit daripada melalui proses diagnostik yang membosankan.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 tidak lagi menyala setelah pembaruan

Halo! Saya menemukan beberapa saran pemecahan masalah Anda dan memutuskan untuk menghubungi terkait situasi saya saat ini. Saya memiliki Samsung Galaxy Note 4 Edge yang tidak dapat dioperasikan sejak mencoba pembaruan perangkat lunak. Saya telah membawanya ke teknisi Samsung untuk menginstal firmware. Mereka melakukan reset pabrik dan menghapus perangkat lunak apa pun di telepon. Setelah itu, mereka tidak bisa mengaktifkan layar untuk melakukan flash. Setelah tiba di rumah, dengan sedikit harapan di hati saya, saya menghubungkan telepon saya ke pengisi daya dinding dan mencoba untuk menyalakannya. Untungnya, lampu indikator menyala dan saya bisa menghidupkan telepon. Ini segera menunjukkan baterai terkuras dan untuk mengisi perangkat, menyalakan kembali. Sejak saat itu saya tidak dapat menyalakannya kembali dan lampu indikator merah tidak menyala.

Saat ini saya mengunduh Odin ke komputer saya dan menyadari bahwa saya seharusnya tidak terus mengacaukan perangkat, tetapi saya mencoba memanfaatkan perubahan apa pun yang saya alami. Tolong beri tahu saya tentang apa yang menurut Anda mungkin bermanfaat bagi saya untuk mencoba.

Terima kasih. - Audrene`t

Larutan: Hai Audrene`t. Jika teknisi Samsung tidak dapat menghidupkan kembali ponselnya sendiri, kami ragu apakah ada yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah tersebut. Anda juga harus mempertimbangkan untuk menguji baterai baru (karena baterai saat ini mungkin telah menghabiskan dayanya sepenuhnya dan kehilangan kemampuan untuk menyimpan daya), atau mengganti unit.

Paling banyak yang dapat Anda lakukan di pihak Anda adalah melihat apakah Anda dapat memaksa ponsel untuk boot dalam mode lain (mode aman, mode pemulihan, mode unduh / Odin).

Masalah # 3: Galaxy Note 4 tidak menyalakan layar saat SMS atau notifikasi tiba

Selamat pagi DroidGuy! Saya berharap Anda dapat membantu saya mengatasi masalah yang saya alami dengan ponsel cerdas saya.

Saya memiliki Samsung Galaxy Note 4. Ini adalah yang kedua yang saya miliki dan saya menyukainya! Saya tidak memiliki masalah ini dengan yang pertama. Saya mengalami masalah dengan notifikasi saya. Jika saya mengaturnya agar LED menyala, itu berfungsi. Namun, pada ponsel pertama saya, layar akan menyala dan memberi tahu saya jika saya mendapat pesan teks atau notifikasi lainnya. Yang ini tidak akan menyala untuk pemberitahuan. Saya telah melalui setiap pengaturan yang dapat saya bayangkan! Tidak ada yang berhasil! Saya telah membaca begitu banyak mencoba memperbaikinya dan saya telah membaca banyak orang mengatakan aplikasi yang berbeda perlu diunduh, seperti, SMS Bangun dan Pemberitahuan Layar Kunci. Saya tidak perlu memiliki aplikasi di Note 4 pertama saya.

Apa yang saya lakukan salah? Atau apa yang tidak saya lakukan yang perlu saya lakukan? Tolong bantu saya memperbaiki ini ?! Saya siap menarik rambut saya untuk mencoba memperbaikinya! Saya benar-benar tidak ingin memasang aplikasi. Terutama mengetahui itu bekerja dengan baik pada S3 pertama saya! Namun, jika tidak ada solusi lain, saya kira saya tidak punya pilihan jika saya menginginkan fitur ini. Dan jika itu satu-satunya pilihan saya, aplikasi gratis mana, yang sangat mudah digunakan, yang akan menjadi rekomendasi tertinggi Anda?

Tolong bantu aku! Terima kasih sebelumnya. Semoga hari Anda menyenangkan dan Tuhan Memberkati Anda!

Putus asa atas bantuan Anda. - Tammy

Larutan: Hai Tammy. Apakah Anda yakin bahwa kedua Note 4 menjalankan versi Android yang sama? Perlu diingat bahwa setiap versi Android memiliki pendekatan yang sedikit berbeda terhadap notifikasi. Misalnya, Lollipop memberikan lebih banyak opsi untuk menyesuaikan notifikasi untuk setiap aplikasi dibandingkan dengan versi sebelumnya. Karena Anda tidak menunjukkan versi Android di perangkat Anda, kami tidak dapat memberikan petunjuk khusus. Secara umum, pengaturan notifikasi harus di bawah Pengaturan.

Perlu diingat bahwa beberapa operator mungkin juga merilis pembaruannya sendiri untuk sedikit mengubah pengaturan notifikasi atau menghapus fitur tertentu untuk perangkat tertentu. Jika Anda telah memeriksa semua setelan yang terkait dengan pemberitahuan, kemungkinan besar perangkat Anda tidak memiliki kemampuan untuk memberikan apa yang Anda inginkan.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 tidak mengunduh semua email dari server

Halo. Saya memiliki Samsung Galaxy Note 4, dan saya (tampaknya berhasil) menambahkan 6 akun email untuk bekerja (masing-masing untuk klien berbeda yang kami kelola).

Masalah yang saya alami adalah saya melihat pesan di layar dalam tampilan Email yang mengatakan "Anda mungkin memiliki email yang belum diambil dari server". Ini memang benar, karena saya menerima email di laptop saya ke akun-akun ini yang tidak masuk ke telepon.

Lucunya, ketika saya mengirim email dari alamat di telepon, mereka mengirim, dan diterima di laptop dan telepon saya (misalnya ketika saya mengirim email percobaan ke akun Gmail saya). Namun, ketika saya merespon dari Gmail di laptop, email hanya masuk ke alamat kantor di laptop, dan bukan ke telepon. Tapi, ketika saya menanggapi email percobaan yang sama dari Gmail di ponsel, itu memang masuk ke email kantor ponsel, dan ke laptop.

Jadi setelan kirim / terima tampaknya baik-baik saja… tetapi ponsel tidak dapat mengambil dari server. Jadi saya kehilangan email ketika saya jauh dari laptop.

Dapatkah Anda memberi tahu apa masalahnya dan bagaimana mengatasinya? Setiap bantuan yang Anda tawarkan dihargai. Terima kasih.

PS> Saya berlokasi di Jamaika, WI. - Dionne

Larutan: Hai Dionne. Jika Anda ingin melihat email di lebih dari satu perangkat, pastikan bahwa menggunakan jenis server IMAP saat menyiapkannya, bukan di POP3. Pada dasarnya, memilih IMAP memberi tahu server untuk meneruskan salinan email Anda ke perangkat Anda seperti Note 4 dan laptop. POP3, di sisi lain, nyaman jika Anda hanya ingin memeriksa dan mengunduh email di satu perangkat.

Pastikan bahwa semua perangkat yang mencoba mengakses email Anda diatur untuk menggunakan IMAP selama konfigurasi agar sistem berfungsi.Misalnya, jika Anda menggunakan POP3 di laptop Anda sementara IMAP di Catatan 4 Anda, server email mungkin menjadi bingung dan mungkin tidak dapat meneruskan salinan email ke keduanya. Jika Anda mengakses email Anda di laptop terlebih dahulu, ada kemungkinan server akan memasukkan semua email ke sana dan mungkin tidak lagi melakukan hal yang sama untuk Note 4.

Masalah # 5: Layar Galaxy Note 4 berkedip | Note 4 kehilangan sinyal dan terus membeku

Halo. Saya telah memiliki Note 4 saya selama beberapa tahun dan saya tidak akan menukarnya dengan dunia tetapi belakangan ini membuat saya sakit kepala parah dan tiba-tiba saya benar-benar seorang gadis yang marah. Inilah alasannya: ponsel saya tiba-tiba berkedip seperti saat Anda mencoba mengambil gambar dengan ponsel Anda dari sesuatu di TV… yang membuat garis dan berkedip. Kemudian bilah sinyal saya hilang, diganti dengan lingkaran dengan garis tembus, jadi tidak ada sinyal.

Tapi bukan itu yang terjadi. Setelah kehilangan sinyal, ia membeku… seperti sepenuhnya !! Beberapa kali pertama saya melakukan soft reboot dan masalahnya sudah diperbaiki tetapi sekarang tidak ada yang mau berfungsi. Saya memang memeriksa pembaruan tetapi tidak ada apa-apa. Tidak ada aplikasi yang baru-baru ini saya unduh dan saya menjalankan pemindaian virus setiap malam pada jam 10. Satu-satunya cara saya memperbaikinya sekarang adalah jika saya membiarkan ponsel saya mati selama beberapa jam kemudian menyalakannya kembali…

Tolong bantu saya… saya takut jika ini terus terjadi saya akan masuk penjara karena melempar seseorang dengan Note 4… Lol. Silahkan dan terima kasih. - Ann

Larutan: Hai Ann. Masalah seperti ini mungkin disebabkan oleh aplikasi yang buruk atau kesalahan firmware. Cobalah untuk mem-boot ponsel dalam mode aman (langkah-langkah yang diberikan di atas) dan amati perangkat setidaknya selama 24 jam. Jika ponsel Anda berfungsi normal dan masalah tidak akan terjadi, mulailah mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga hingga masalahnya teratasi.

Jika tidak ada yang berubah, pertimbangkan untuk membersihkan ponsel dengan melakukan reset pabrik. Begini caranya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
• Saat master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Note 4 akan dimulai ulang tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, mulailah penyiapan Anda.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.