Isi

• Masalah # 1: Galaxy Note 4 menolak untuk boot secara normal setelah pembaruan
• Masalah # 2: Galaxy Note 4 tidak bisa boot secara normal
• Masalah # 3: Galaxy Note 4 terus melakukan boot loop jika level baterai turun hingga 50%
• Masalah # 4: Galaxy Note 4 tidak mau hidup kembali
• Masalah # 5: Galaxy Note 4 membeku, reboot secara acak saat tidak terhubung ke pengisi daya | Baterai Galaxy Note 4 kehilangan daya dengan cepat
• Masalah # 6: Waktu sistem Galaxy Note 4 terus berubah dan Bluetooth tidak mau hidup
• Masalah # 7: Layar sentuh Galaxy Note 4 menjadi tidak responsif dari waktu ke waktu
• Berinteraksi dengan kami

Halo penggemar Android! Selamat datang di posting lain yang membahas beberapa masalah # GalaxyNote4. Seperti biasa, masalah ini diajukan oleh beberapa pengguna Note 4 selama beberapa hari terakhir. Kami ingin membahas masalah terkait booting serta beberapa masalah lainnya, jadi kami berharap ini dapat menjadi bacaan yang mendidik untuk Anda. Jangan lupa untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy Note 4 utama kami jika Anda punya waktu.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 menolak untuk boot secara normal setelah pembaruan

Saya melakukan pembaruan sistem pada hari Jumat 13/1/17 dan setelah ini ponsel saya mulai bekerja dengan lambat. Setelah beberapa hari itu mulai restart dengan sendirinya. Saya melakukan reset pabrik sekali dan menginstal ulang semua aplikasi saya dan itu mulai melakukan hal yang sama lagi. Saya mencoba istirahat pabrik kedua dan sekarang tidak mau reboot. Saya memiliki foto-foto layar yang bisa saya buka. Saya sedang berpikir untuk menginstal ulang melalui Odin. Satu-satunya hal baru yang saya dapatkan untuk telepon ini adalah adaptor kabel pengisi daya magnetis. Tidak yakin apakah itu akan menyebabkan masalah saya. Saya pikir dok pengisi daya mungkin buruk. Saya benar-benar tidak tahu apa sistem operasinya, dan sekarang saya tidak bisa membukanya. - sinar

Larutan: Hai Ray. Kami tidak tahu apa yang Anda maksud dengan "foto layar yang dapat saya buka" tetapi jika ponsel tidak lagi melakukan booting secara normal atau tidak menunjukkan tanda-tanda boot sama sekali, mungkin tidak ada yang dapat Anda lakukan saat ini. . Di bawah ini adalah beberapa kemungkinan cara untuk mem-boot ponsel kembali:

1. Pertimbangkan untuk membiarkan ponsel terhubung ke pengisi daya setidaknya selama 30 menit sebelum mencoba menyalakannya kembali.
2. Dapatkan baterai Note 4 resmi baru.
3. Periksa port USB untuk melihat apakah ada kerusakan yang terlihat, pin bengkok, atau kotoran.
4. Coba boot telepon ke mode lain. Ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Boot dalam mode Pemulihan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Download muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
• Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Jika hal-hal ini tidak akan mengubah apa pun, perbaiki atau ganti ponsel.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 tidak bisa boot secara normal

Tidak yakin dengan versi Androidnya, jujur ​​saja. My Note 4 (T-Mobile) mulai crash / reboot secara acak beberapa minggu yang lalu. Tidak ada yang secara khusus tampaknya berkorelasi dengan kecelakaan itu. Saya mencadangkan sebagian besar data saya, dan mencoba dasar-dasarnya: mengeluarkan kartu SD, reset lunak, boot ke mode aman, boot ke mode pemulihan dan menghapus partisi cache, dll. Sepertinya tidak ada yang membuat banyak perbedaan. Saya seharusnya menonaktifkan enkripsi di ponsel ketika saya mulai mengalami masalah (ya), tetapi tidak. Sekarang telepon macet saat boot, setiap saat. Ini akan boot secara normal sejauh memasukkan kata sandi enkripsi. Ini menunjukkan layar "Galaxy Note 4", kemudian layar "Samsung", lalu layar "T-Mobile", lalu layar "masukkan kata sandi Anda", kemudian hang tanpa henti di layar buka kunci (layar menunjukkan gembok terbuka). Itu pasti kata sandi yang benar (dan ponsel akan tetap memberi saya pesan "kata sandi salah" jika saya memasukkan kata sandi yang salah– sepertinya merupakan langkah dekripsi sebenarnya yang menggantung). Tidak ada perbedaan apakah mode aman atau boot normal. Itu masih memungkinkan saya untuk boot ke mode pemulihan, hanya saja tidak akan memuat OS. Baik SmartSwitch Samsung maupun Dr. Fone tidak akan mengenali ponsel saat USB terhubung ke PC saya (driver saat ini). Pertanyaan saya adalah: Ada opsi untuk mencoba memulihkan lebih banyak data dari telepon, atau haruskah saya mencoba mengembalikan ke setelan pabrik? Saya ingin memulihkan teks saya jika saya bisa (mendapatkan sebagian besar data lain– Saya melakukan pencadangan lambat dengan hanya menyalin memori telepon ke PC, dan tampaknya teks tersebut dilindungi). Terima kasih. - John

Larutan: Hai John. Satu-satunya cara untuk mengetahui apakah pemulihan file dalam situasi ini masih memungkinkan, dengan bantuan dari aplikasi resmi atau pihak ketiga, tergantung jika koneksi USB ke PC menghasilkan sesuatu yang positif. Jika tidak ada komputer yang dapat mendeteksi ponsel secara normal, Anda tidak dapat mentransfer file. Bahwa file ponsel Anda dienkripsi juga tidak membuatnya lebih mudah. Bahkan jika PC masih dapat membaca telepon secara normal, kami ragu file yang ditransfer dapat berguna. Enkripsi Android hampir tidak mungkin diretas saat ini sehingga Anda mungkin menemukan file Anda tidak berguna bahkan jika Anda dapat mentransfernya ke PC Anda.

Anda harus mencoba pengaturan ulang pabrik jika ingin menggunakan ponsel secara normal lagi.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 terus melakukan boot loop jika level baterai turun hingga 50%

Halo. Saya mengalami beberapa masalah dengan Note 4. Pertama, baterainya cepat habis. Saya dapat mencabut kabel dengan daya penuh dan setelah 10 menit penggunaan ringan, itu akan turun 5% atau lebih. Jadi akhir-akhir ini saya terus memasangnya kapan pun saya bisa, tetapi sebagian besar karena masalah kedua.

Masalah lainnya adalah ponsel saya akan turun menjadi sekitar 50% kemudian tiba-tiba masuk ke loop boot. Satu-satunya cara untuk menghentikannya adalah dengan mengeluarkan baterai. Saya menemukan kemudian bahwa saya juga bisa mencolokkannya selama loop dan urutan boot akan selesai. Ini menjadi lebih buruk dari waktu ke waktu di mana ponsel saya dapat memiliki daya antara 50-75% dan akan masuk ke loop boot, itulah sebabnya saya tetap memasangnya. Saya telah menemukan boot loop terjadi lebih cepat ketika saya memiliki banyak aplikasi terbuka. Saya sudah mencoba mengembalikan ke setelan pabrik, tetapi itu tidak menyelesaikan masalah. Â Saya tergoda untuk membeli baterai lain dan melakukan reset lagi untuk melihat apakah itu berfungsi, tetapi saya ingin pendapat Anda terlebih dahulu. Terima kasih. - Phil

Larutan: Hai Phil. Reset pabrik tidak mengubah apa pun, membuat kami percaya bahwa baterai mungkin telah kehilangan kapasitas yang signifikan untuk mengisi daya. Gejala yang Anda sebutkan konsisten saat baterai Lithium tidak lagi dapat mengisi daya sebanyak itu. Jika Note 4 Anda sudah ada, yaitu, jika usianya lebih dari satu tahun saat ini, ada kemungkinan Anda telah kehilangan baterainya saat ini. Untuk berjaga-jaga sebelum Anda mendapatkan baterai baru, kami menyarankan Anda mencoba mengkalibrasi baterai dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pengosongan daya, hingga ponsel mati dengan sendirinya.
2. Hidupkan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menyalakannya kembali.
4. Tunggu hingga baterai terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika ponsel menyatakan sudah tidak 100% lagi, matikan, colokkan kembali pengisi daya, dan tunggu hingga daya 100% tercapai.
7. Cabut pengisi daya untuk menghidupkan telepon lagi.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai hingga 0.
9. Ulangi siklus ini sekali.

Jika perilaku baterai tidak berubah setelah dikalibrasi ulang, lanjutkan dan ganti.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 tidak mau hidup kembali

Samsung Galaxy Note 4 saya baru saja mati dan tidak mau hidup kembali. Saya mencoba soft reset tetapi tidak berhasil serta mencoba mem-boot-nya ke mode aman dan mode pemulihan, yang semuanya tidak melakukan apa pun. Saya tahu itu bukan baterainya; Saya memiliki Note 4 lain dan saya menukar baterai. Kedua baterai berfungsi dengan baik pada baterai saya yang lain, tetapi tidak akan berfungsi pada baterai yang tidak mau menyala. Saya mencoba mengisinya selama beberapa menit dan kemudian menyalakannya, lagi-lagi tidak berhasil. Saya tahu ini terdengar konyol tetapi saya bahkan mencoba mengeluarkan kartu SIM (anehnya melakukan ini saat mencoba soft reset telah berfungsi sebelumnya). Apakah ada hal lain yang bisa saya coba? - Nora

Larutan: Hai Nora. Mohon mengacu pada saran kami untuk Ray di atas. Ingat, jika ponsel menolak untuk mem-boot ke mode alternatif apa pun, masalahnya kemungkinan besar di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya: perbaiki atau ganti.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 membeku, reboot secara acak saat tidak terhubung ke pengisi daya | Baterai Galaxy Note 4 kehilangan daya dengan cepat

Halo. Pukul 5 sore pada 15 Januari 2017 telepon mulai melambat / beku / tertinggal / glitching, melakukan boot ulang otomatis dan menunjukkan operasi yang buruk secara keseluruhan. Saya memiliki soft reset, reset pabrik, cadangan SD yang dihapus, cache yang dihapus. saya mendapatkan masalah berikut: Saya perhatikan bahwa jika perangkat tidak dicolokkan ke sumber daya, saya mulai mendapatkan masalah ini. Ketika dicabut telepon berlangsung selama sekitar 30 menit kemudian mulai melambat saat menggunakan aplikasi atau hanya menggulir menu. Kemudian akan reboot setelah membeku dan yang baru hari ini, 16 Januari 2017 setelah reboot acak perangkat gagal memuat dan mendorong saya ke Odin gagal memuat MMC mode Odin mulai udc kecepatan tinggi. Saya rasa ini adalah masalah baterai karena sejauh ini saya belum melihat satu pun gangguan yang dicolokkan. - Jeremy

Larutan: Hai Jeremy. Kamu benar. Kemungkinan besar masalahnya adalah baterai yang tidak berfungsi saja. Silakan periksa saran kami untuk Phil di atas.

Masalah # 6: Waktu sistem Galaxy Note 4 terus berubah dan Bluetooth tidak mau hidup

Halo. Saya pikir saya cukup pandai menemukan solusi di internet tetapi yang ini luput dari saya. Waktu di Sprint Note 4 saya terlambat. Saya harus mengatur waktu secara manual agar aplikasi lain tidak gagal. Jadi tidak hanya waktu yang bertingkah aneh, tetapi pada 12/25 Bluetooth tidak akan bertahan. Saya telah mengklik pintasan, saya telah menavigasi melalui pengaturan untuk menyalakannya. Ini berubah warna seolah-olah akan aktif dan kemudian mati. Saya telah menghapus pasangan Bluetooth. Saya sangat frustrasi karena banyak perangkat tidak berfungsi seperti yang diharapkan karena kegagalan Bluetooth. Terima kasih untuk bantuannya. - Jamie

Larutan: Hai Jamie. Hal pertama yang ingin Anda ketahui adalah apakah masalah Anda disebabkan oleh aplikasi lain atau bukan. Anda dapat melakukannya dengan memulai ulang perangkat ke mode aman. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga, jadi jika ponsel Anda berfungsi normal, itu adalah indikator jelas dari aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ke mode aman:

• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
• Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jika tidak ada yang berubah bahkan ketika mode aman diaktifkan, Anda juga dapat mencoba menghapus partisi cache untuk memastikan bahwa perangkat memiliki cache sistem yang diperbarui. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Saat penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol daya.

Karena masalahnya ada hubungannya dengan waktu sistem, Anda juga ingin melakukan yang sudah jelas: sesuaikan tanggal dan waktu ke waktu yang benar. Pastikan Anda memilih "Tanggal dan waktu otomatis" di bagian Setelan> Tanggal dan waktu.

Terakhir, jangan ragu untuk mengembalikan ke setelan pabrik untuk memperbaiki masalah Anda. Reset pabrik, seperti namanya, akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke status pabrik yang berfungsi. Jika masalah disebabkan oleh kesalahan sistem operasi, pengaturan ulang pabrik harus menanganinya. Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Bawah dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
7. Saat master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
8. Note 4 akan dimulai ulang tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, mulailah penyiapan Anda.

Untuk masalah Bluetooth Anda, penyebabnya bisa berupa perangkat lunak atau perangkat keras. Jika fungsionalitas Bluetooth tetap bermasalah setelah reset pabrik, Anda mungkin melihat masalah perangkat keras yang tidak diketahui. Fungsi Bluetooth dimungkinkan oleh chip perangkat keras khusus dan jika rusak oleh air atau paparan panas atau guncangan setelah terjatuh secara tidak sengaja, masalahnya dapat terwujud seperti yang terjadi saat ini. Dalam hal ini, Anda ingin telepon diganti.

Masalah # 7: Layar sentuh Galaxy Note 4 menjadi tidak responsif dari waktu ke waktu

Hai Teman-teman, saya memiliki Samsung Note 4, "SM-N910A". Selama 3 bulan terakhir saya mengalami masalah dengan sensor sentuh layar atau semacamnya. Sisi kiri layar dari atas ke bawah menjadi tidak responsif dan jika saya mengunci ponsel (menggunakan tombol daya matikan layar) dan hidupkan kembali berfungsi. itu mengklik tombol keyboard ketika saya mengirim SMS dan lainnya. Terkadang itu berfungsi dengan baik tetapi terkadang tidak. Telepon tidak pernah terjatuh atau terlempar ke sofa atau apapun. Saya sangat berhati-hati dengan ponsel saya. Saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan dengan ini. Saya benar-benar frustrasi dan saya tidak ingin mendapatkan telepon lain karena saya tidak suka iPhone dan saya memang menggunakan stylus saya dan saya ingin menyelesaikan masalah ini, bantuan apa pun akan sangat kami hargai. - Snktrd

Larutan: Hai Snktrd. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memeriksa apakah layar sentuh itu sendiri rusak. Ini dilakukan dengan masuk ke mode layanan dan memeriksa fungsionalitas layar sentuh. Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Buka aplikasi Telepon.
2. Tekan "*#0*#”(Tanpa tanda kutip).
3. Ketuk kotak sentuh.
4. Buat garis di area bermasalah pada layar. Jika Anda tidak dapat menggambar garis atau jika garis putus, itu adalah indikator bahwa layar sentuh tidak merespons dengan benar. Masalah ini tidak dapat diperbaiki oleh peretasan perangkat lunak sehingga Anda harus mengganti telepon.

Di sisi lain, jika garis yang Anda gambar tampak sempurna dan layar sentuh tampak normal, masalahnya mungkin disebabkan oleh sesuatu yang tidak terkait dengan layar. Mungkin ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya sehingga Anda dapat mencoba mem-boot ponsel ke mode aman atau mengatur ulang pabrik untuk mengonfirmasi.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.