Isi

• Masalah # 1: Galaxy J7 melakukan boot ulang secara acak, terus menampilkan kesalahan “Touchwiz tidak berfungsi” dan “Facebook telah berhenti”
• Masalah # 2: Galaxy J7 S Finder terus terbuka sendiri
• Masalah # 3: Galaxy J7 berhenti merekam suara apa pun, tidak akan menangkap suara selama panggilan

Selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyJ7 hari ini. Seperti biasa, kami mengatasi beberapa masalah yang dilaporkan beberapa pemilik J7, jadi silakan telusuri di bawah ini.

Masalah # 1: Galaxy J7 melakukan boot ulang secara acak, terus menampilkan kesalahan “Touchwiz tidak berfungsi” dan “Facebook telah berhenti”

Saya membeli Samsung Galaxy J7 pada 13 Jan 2017 Pada Des 2017, port USB tidak berfungsi, dapat diisi tetapi port USB tidak berfungsi, saya tidak memperbaikinya karena saya tidak punya banyak masalah. Baru-baru ini selama 4 hari terakhir saya mengalami masalah baru. Masalahnya adalah sebagai berikut: 4 hari yang lalu, di pagi hari, ketika saya menyalakan set (terisi penuh) telepon dimatikan dan kemudian dihidupkan secara otomatis. terjadi selama 5-6 kali. Sebuah pesan muncul. "Touchwiz tidak berfungsi". Saya melepas baterai untuk beberapa saat, saya memperbarui perangkat lunak ponsel yang telah saya tunggu selama beberapa hari (karena ruang perangkat yang rendah) Masalahnya teratasi. Ini bekerja dengan baik selama 2 hari. Lalu pada pagi hari ini berperilaku dengan cara yang sama. Sekali lagi "Touchwiz tidak berfungsi" Tapi sekarang, itu berfungsi dengan baik. Baterai saya juga berkurang daya sedikit lebih cepat. Dan facebook saya (aplikasi prainstal dari pabrikan) tidak berfungsi selama 5-6 hari dan menampilkan pesan: "Facebook telah berhenti berfungsi" (meskipun saya tidak menggunakan aplikasi). Tolong beritahu saya apa yang salah dengan perangkat saya. Dan apa yang bisa dilakukan? - Beingmardsushmit

Larutan: Hai Beingmardsushmit. Kami telah mencoba mengumpulkan lebih banyak informasi tentang kemungkinan masalah Facebook di beberapa perangkat dan kami tidak dapat memastikan apakah perangkat Anda terpengaruh atau tidak. Kami telah menulis artikel sebelumnya tentang masalah ini yang terjadi pada Galaxy S9 Plus, jadi kami menyarankan Anda mengunjungi tautan ini dan mengikuti saran kami:

Cara memperbaiki bug Galaxy S9 Plus “Facebook telah berhenti” [panduan pemecahan masalah]

Kami yakin bahwa masalah Facebook Anda hanyalah sebagian dari masalah yang sedang berlangsung di sistem ponsel Anda, jadi kami sangat menyarankan agar Anda langsung beralih ke pengaturan ulang Pabrik. Melakukannya akan menghemat waktu dan tenaga Anda dengan memastikan bahwa Anda membersihkan perangkat lunak ponsel. Dengan memulai dari awal, Anda secara efektif menghilangkan sejumlah faktor lain termasuk kemungkinan bug software. Kami tahu bahwa keadaan pabrik Android tidak akan menyebabkan Touchwiz dan aplikasi lain macet. Jika Touchwiz dan Facebook (keduanya sudah diinstal sebelumnya), terus macet setelah reset (saat tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diinstal), Anda dapat berasumsi bahwa masalahnya disebabkan oleh kerusakan perangkat keras atau masalah pengkodean firmware. Kedua kasus mengharuskan Anda mendapatkan bantuan Samsung, jadi pastikan untuk membawa ponsel Anda kepada mereka.

Untuk mengatur ulang pabrik J7 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 2: Galaxy J7 S Finder terus terbuka sendiri

Hai yang disana! Senang Anda membaca ini, karena ponsel saya memiliki masalah yang sangat mengganggu yang baru-baru ini terjadi. Jadi sudah lama saya tidak menggunakan Samsung Galaxy J7 saya, tapi tidak selama itu, hanya beberapa bulan. Ini adalah satu-satunya ponsel saya dan saya sangat bergantung padanya, meskipun data saya terbatas.

Bagaimanapun, saya tidak menggunakannya karena pengisi daya tidak ada, dan kemarin saya menemukannya. Saya mengisi daya ponsel saya dan mulai menjawab email, tetapi tiba-tiba S Finder muncul. Saya pikir saya tidak sengaja mengetuk opsi menu, tetapi ketika saya meninggalkannya di atas meja, S Finder terbuka lagi. Saya mencoba untuk melakukan email saya tetapi setiap kali saya keluar dari S Finder, email itu langsung kembali. Ini terus terjadi akhir-akhir ini, dan saya tidak bisa menyelesaikan pekerjaan saya. Melalui beberapa penelitian, orang-orang mengatakan itu karena kelebihan kelembaban di telepon, dan saya berteori itulah masalahnya karena saya menyeka layar dan casing dengan lap bayi, tetapi saya tidak tahu bagaimana cara memperbaikinya. Saya memastikan untuk membaca sekitar tombol, tetapi saya mungkin telah membuat kesalahan. Bisa jadi itu atau masalah perangkat keras, tapi saya meragukannya. Ponsel saya berfungsi dengan baik sebelumnya. Ini tidak baru, hanya bekas, tetapi pemilik sebelumnya memiliki kondisi yang sangat baik. Tidak pernah ada bug sebelumnya. Tolong bantu, dan terima kasih telah membantu. - Chloe

Larutan: Hai Chloe. Ada sejumlah cara untuk membuka S Finder dan langkah pastinya bervariasi menurut model ponsel dan versi sistem operasi. Masalah yang Anda alami sekarang dapat disebabkan oleh masalah perangkat lunak atau kerusakan perangkat keras, jadi mengetahui riwayat perangkat Anda adalah kunci untuk memahaminya. Jika satu-satunya hal yang Anda lakukan secara berbeda sebelum masalah mulai terjadi adalah menyeka layar dengan lap bayi (yang merupakan hal bodoh untuk dilakukan dengan ponsel yang tidak tahan air), ada kemungkinan kelembapan atau cairan mungkin meresap ke dalam. tombol ke motherboard. Tidak ada yang tahu apa yang terjadi selanjutnya setelah motherboard terkena air, jadi mungkin inilah masalahnya. Sayangnya, satu-satunya cara efektif untuk menentukan apakah motherboard rusak karena air adalah dengan membuka ponsel. Kecuali Anda tahu cara membongkar telepon tanpa menyebabkan kerusakan yang tidak perlu, kami sangat menyarankan agar Anda tidak melakukannya.

Atau, mungkin sesederhana bug perangkat lunak yang tidak dikenal. Kami belum pernah mengalami situasi serupa sebelumnya, jadi ada kemungkinan ini adalah kasus yang terisolasi. Kami menyarankan Anda untuk mengatur ulang ponsel Anda dari pabrik, seperti yang kami katakan Menjadimardsushmit di atas dan lihat apa yang terjadi. Ini adalah hal maksimal yang dapat Anda lakukan sejauh menangani kemungkinan masalah perangkat lunak. Jika S Finder berfungsi normal kembali setelah reset itu, maka Anda mungkin memperbaikinya untuk selamanya. Jika masalah tetap ada meskipun sudah diatur ulang, itu bisa berarti masalahnya kemungkinan besar di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Dalam situasi ini, Anda perlu mengirim telepon agar Samsung dapat memeriksa perangkat kerasnya.

Masalah # 3: Galaxy J7 berhenti merekam suara apa pun, tidak akan menangkap suara selama panggilan

Halo, saya tiba-tiba mengalami masalah bahwa ponsel saya berhenti merekam suara apa pun, tidak ada yang mendengar saya melalui panggilan atau rekaman video / suara, tidak ada yang salah kemarin sebelum saya tidur tetapi itu terjadi pagi ini tiba-tiba, tidak jatuh .. mungkin terlalu panas sedikit tetapi tidak di malam hari, saya mencoba tes panggilan dan perekaman, mencoba reboot dan mode aman dan mencoba reset pabrik melalui pergi ke pengaturan-pencarian untuk reset pabrik dan melakukannya, dan masih tidak ada yang terjadi. tidak ada suara sama sekali .. tidak ada goresan, tolong bantu saya. Terima kasih sebelumnya. - Ibrahim

Larutan: Hai Ibrahim. Anda bilang Anda mencoba melakukan tes rekor? Bagaimana hasilnya? Apakah ponsel dapat menangkap suara Anda? Jika jawabannya ya, maka masalahnya mungkin terkait dengan jaringan. Pastikan untuk memberi tahu operator Anda bahwa Anda mengalami masalah selama panggilan sehingga mereka dapat membantu Anda. Pastikan untuk menyebutkan bahwa masalahnya tetap ada bahkan setelah Anda mengatur ulang perangkat ke setelan pabrik. Itu akan memberi tahu mereka bahwa masalahnya bukan pada ponsel Anda tetapi di pihak mereka, atau pada jaringan kontak Anda.

Jika ponsel Anda tidak menangkap suara Anda selama pengujian perekaman, itu adalah cerita yang sama sekali berbeda. Itu berarti ponsel Anda memiliki masalah perangkat keras. Mikrofon mungkin rusak atau ada kerusakan motherboard yang tidak diketahui yang menyebabkan mikrofon berhenti bekerja. Apa pun kasusnya, Anda harus mengizinkan Samsung memeriksa ponsel sehingga mereka dapat menentukan apakah ponsel dapat diperbaiki atau diganti. Jika ini masalah mikrofon, motherboard kemungkinan besar akan diganti.