Isi

• Masalah: Layar Galaxy J7 Pro berhenti berfungsi setelah mengisi daya (masalah layar hitam)

Banyak pemilik Android biasanya tidak tahu apa yang harus dilakukan jika layar perangkatnya tiba-tiba berhenti bekerja. Seperti yang dijelaskan di bawah ini, layar Galaxy J7 Pro tetap hitam setelah mengisi daya perangkat sepanjang malam tetapi ponsel tidak mati total. Jika Anda mengalami situasi serupa, pelajari apa yang harus dilakukan di bawah.

Masalah: Layar Galaxy J7 Pro berhenti berfungsi setelah mengisi daya (masalah layar hitam)

Saya menggunakan J7 pro saya pada hari Selasa malam… itu sudah pada 2% pengisian, tapi saya masih menggunakannya untuk memutar video pengantar tidur youtube selama 2 jam untuk tidur .. itu mengisi sepanjang malam tapi youtube dibiarkan diputar. jadi saya kira itu dikuras, jadi saya mengisi lebih banyak di pagi dan sore hari. tapi tetap tidak mau menyala .. bahkan tidak menampilkan ikon pengisian, HANYA LAYAR HITAM. saya mencoba melakukan itu dengan menekan tombol, seperti volume turun dan tombol power dan lain-lain tetapi hanya BERGETAK DAN BLINK, Tidak ada yang berhasil .. Saya mencoba menelepon nomor saya tetapi telepon saya tidak berdering, tetapi ketika saya mencoba menggesek layar mencoba untuk jawablah, secara mengejutkan saya dapat menjawab panggilan dan saya dapat berbicara dan mendengar suara saya dengan jelas .. jadi saya berhenti mengisi daya karena sudah berfungsi tetapi TIDAK MENAMPILKAN. Bahkan berdering segera selama waktu alarm di pagi hari .. tolong bantu saya, terima kasih!

Larutan: Mungkin ada bug aplikasi atau perangkat lunak yang mencegah layar berfungsi normal. Untuk mengetahui apakah itu masalahnya, ikuti saran kami di bawah.

Boot ke Safe Mode

Ini harus menjadi langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan. Saat dalam mode aman, perangkat Anda akan menangguhkan aplikasi yang diunduh dan hanya mengizinkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya dengan sistem operasi. Untuk memulai ulang J7 Pro Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Safe Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya ponsel selama 30 menit sebelum melanjutkan.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jika layar berfungsi pada mode aman tetapi tidak saat dimulai ulang ke mode normal, Anda dapat bertaruh aplikasi yang buruk adalah penyebabnya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika J7 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Jika layar tetap hitam setelah mencoba langkah-langkah di atas, coba lihat apakah berfungsi pada Mode Pemulihan atau Mode Unduh.

Nyalakan ulang ponsel untuk mengganti mode boot

Ada dua lingkungan perangkat lunak lain yang bekerja secara independen dari Android - Recovery Mode dan Download Mode. Salah satu dari mereka tidak bergantung pada OS Android untuk bekerja dengan baik sehingga mereka digunakan oleh teknisi untuk memecahkan masalah perangkat yang mereka curigai memiliki masalah perangkat lunak. Jika bug yang menyebabkan masalah layar hitam pada ponsel Anda disebabkan oleh masalah Android, layar akan berfungsi dengan baik pada Mode Pemulihan atau Mode Unduh.

Cara mem-boot Galaxy S9 ke Mode Pemulihan

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Jika layar berfungsi pada Mode Pemulihan, Anda dapat mencoba menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik.

Cara mem-boot Galaxy S9 ke Mode Download

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Anda akan tahu jika Anda menggunakan Mode Download saat melihat layar yang bertuliskan "Mendownload…".
4. Ingat, jika layar berfungsi dalam salah satu mode ini, itu pertanda jelas bahwa Anda mengalami masalah OS Android. Pastikan untuk mengembalikan perangkat ke setelan pabrik dalam Mode Pemulihan untuk memperbaikinya.

Jika layar hanya berfungsi pada Mode Download, mungkin ada masalah dengan Android. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba mem-reflash firmware bawaan untuk memperbaiki masalah. Gunakan Google untuk mengetahui cara melakukan solusi ini.

Dapatkan bantuan Samsung

Jika Anda tidak dapat membuat layar berfungsi setelah mencoba semua saran di atas, Anda harus mengizinkan seorang profesional memeriksa layar. Harus ada alasan yang lebih dalam untuk masalah tersebut sehingga diperlukan perbaikan.