Isi

• Masalah: Galaxy A7 (2018) tidak akan berdering saat ada panggilan masuk dan tidak ada notifikasi suara untuk teks

Kasus yang ingin kami bahas di bawah ini berbicara tentang perilaku aneh pada Galaxy A7 (2018). Perangkat tersebut dilaporkan tidak akan membuat pemberitahuan suara saat ada panggilan atau teks dan pop-up muncul saat mencoba membuka artikel dari Facebook. Kami menduga ini disebabkan oleh malware atau aplikasi yang buruk. Kami menyertakan langkah pemecahan masalah lainnya untuk mencakup faktor non-malware lainnya di bawah ini. Jika Anda memiliki situasi serupa, pelajari cara menghadapinya dengan mengikuti rekomendasi kami.

Masalah: Galaxy A7 (2018) tidak akan berdering saat ada panggilan masuk dan tidak ada notifikasi suara untuk teks

Seringkali panggilan telepon tidak masuk - telepon tidak berdering. terkadang ikon pesan menyala, tetapi di lain waktu saya tidak melihat pemberitahuan pesan apa pun sampai saya memeriksa pesan lain. sekali lagi, kadang-kadang tidak ada pemberitahuan tentang panggilan tak terjawab tetapi saya mendengar dari teman-teman bahwa mereka mencoba menelepon dan langsung menuju VM - beberapa kali. dan, saya mendapat panggilan kosong ketika saya berbicara - mereka mungkin memulai lagi atau mungkin terputus. penerimaan panggilan sangat tidak bisa diandalkan. Saya tidak tahu apakah ini adalah sesuatu yang bisa diperbaiki, tetapi ketika di facebook saya mendapatkan pop-up yang sangat mengganggu ketika saya mencoba membaca artikel yang tidak dapat saya singkirkan - ini tidak terjadi saat menggunakan facebook di komputer saya dan saya bertanya-tanya apakah T-Mobile mengizinkan beberapa hal ini ketika perangkat lain tidak mengizinkannya. omong-omong - Saya tahu ini adalah sistem android, tetapi tidak yakin yang mana - saya hanya menebak. terima kasih atas sarannya.

Larutan: Penyebab masalahnya mungkin virus atau aplikasi dengan kode yang buruk. Aplikasi Facebook atau Messenger tidak mengizinkan munculan sehingga ponsel kemungkinan besar disusupi, atau Anda mungkin telah memasang aplikasi yang buruk. Tentu saja, faktor lain juga dapat ikut berperan, jadi kami akan menunjukkan kepada Anda berbagai langkah pemecahan masalah di bawah.

Solusi 1: Simulasikan tarikan baterai

Terkadang, prosedur sederhana ini dapat memperbaiki bug yang berkembang setelah sistem berjalan dalam waktu lama. Dengan memaksa Galaxy A7 (2018) Anda secara manual untuk reboot, pada dasarnya Anda mensimulasikan penarikan baterai, yang, di ponsel lama dengan paket baterai yang dapat dilepas, merupakan cara yang efektif untuk menyegarkan sistem. Jika Anda belum mencoba yang ini, berikut langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Solusi 2: Segarkan partisi cache

Pembaruan atau penginstalan aplikasi terkadang dapat mengacaukan kumpulan file sementara penting yang digunakan oleh Android yang disebut cache sistem. Segala macam masalah dapat terjadi jika cache sistem rusak. Untuk memastikan bahwa cache sistem dalam kondisi prima sepanjang waktu, kami menyarankan Anda untuk menghapus partisi cache yang disimpan setiap beberapa bulan sekali. Mudah dilakukan dan tidak akan memakan waktu Anda.

Untuk menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi 3: Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk

Aplikasi pihak ketiga adalah aplikasi yang Anda unduh setelah mengatur telepon. Aplikasi apa pun yang ditambahkan dan bukan bagian dari paket perangkat lunak asli dianggap sebagai pihak ketiga, meskipun aplikasi tersebut berasal dari Samsung atau Google. Dengan mayoritas aplikasi di perangkat pihak ketiga tertentu, selalu ada kemungkinan bahwa kode yang buruk dapat menyebabkan masalah. Tentu saja, beberapa aplikasi juga mendedikasikan sumber daya untuk membangun aplikasi terutama untuk menyusupi sistem, mencuri data, memata-matai kebiasaan penjelajahan pengguna, membajak sistem, dan memaksa pop-up. Untuk memeriksa apakah Anda telah memasang salah satu dari jenis aplikasi ini, Anda dapat memulai ulang perangkat ke mode aman dan mengamatinya. Jika masalah utama tidak ada pada mode aman (ingat, Anda tidak akan dapat menggunakan aplikasi pihak ketiga), itu berarti kecurigaan kami tepat. Jika aplikasi Facebook bukan bagian dari paket perangkat lunak asli, Anda tidak akan dapat mengujinya dalam mode ini sehingga Anda hanya dapat memeriksa cara kerja panggilan suara dan pesan teks.

Berikut cara memulai ulang Galaxy A7 (2018) Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Ingat, mode aman bukanlah solusi, tetapi alat yang akan membantu Anda memeriksa apakah ada masalah aplikasi. Jika masalah yang disebutkan di sini tidak ada pada mode aman, itu berarti salah satu aplikasi yang menyebabkannya. Namun, Safe Mode tidak akan mengidentifikasi aplikasi yang bermasalah. Anda harus menyelidiki lebih lanjut untuk mengetahui siapa di antara mereka yang menjadi pelakunya. Anda perlu melakukan hal berikut:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan. Penting untuk menghapus aplikasi satu per satu.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Galaxy A7 (2018) Anda masih mengalami masalah yang sama, ulangi langkah 1-4.

Mengidentifikasi aplikasi yang buruk seringkali membutuhkan waktu dan kesabaran. Tidak ada jalan pintas untuk ini, jadi Anda harus melakukan langkah-langkah di atas sampai pelakunya keluar dari sistem. Setelah Anda mengidentifikasi penyebabnya, Anda kemudian dapat menginstal ulang yang tidak bermasalah.

Solusi 4: Bersihkan telepon (Reset pabrik)

Cara lain untuk memperbaiki semua masalah ini sekaligus adalah dengan menyeka ponsel hingga bersih dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke defaultnya. Reset pabrik sering kali merupakan cara efektif untuk memperbaiki sebagian besar masalah terkait perangkat lunak. Pastikan untuk mencadangkan data pribadi Anda seperti foto, video, kontak, dokumen, dll. Sebelum menyeka ponsel.

Berikut cara mengatur ulang pabrik Galaxy A7 (2018) Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
11. Siapkan telepon.

CATATAN: Jika masalah muncul kembali setelah menyiapkan ponsel, itu karena Anda hanya memasang ulang aplikasi yang buruk. Pastikan untuk mengikuti Solusi 3 di atas tentang cara mengidentifikasinya.