Isi

• Masalah # 1: Pengisian daya Galaxy A5 tidak menentu, tidak mengisi daya secara acak, mengisi daya dengan sangat lambat
• Masalah # 2: Galaxy A5 tidak dapat menggunakan nada dering khusus setelah pembaruan Android Oreo, layar tidak akan menyala selama panggilan
• Masalah # 3: Galaxy A5 menghapus foto dan video sendiri

Episode pemecahan masalah hari ini akan membahas tentang perangkat # GalaxyA5 dan beberapa masalah umumnya. Jika Anda memiliki Galaxy A5 yang mengalami masalah pengisian, posting ini dapat membantu.

Masalah # 1: Pengisian daya Galaxy A5 tidak menentu, tidak mengisi daya secara acak, mengisi daya dengan sangat lambat

Saya memiliki Samsung galaxy a5. Saya telah mencoba 4 pengisi daya berbeda di ponsel saya dan dua di antaranya saya beli baru-baru ini beberapa minggu yang lalu. Beberapa pengisi daya tidak mengisi daya ponsel saya sama sekali. Mereka semua tampak agak longgar. Salah satu yang tampaknya paling pas adalah yang terbaik dalam mengisi daya ponsel saya. Ini digunakan untuk mengisi daya ponsel saya yang dicolokkan ke atas atau ke kanan. Lalu minggu lalu hanya diisi dengan sisi kanan atas. Sekarang beberapa hari terakhir hanya terbalik .. pengisi daya ini tampaknya mengisi daya ponsel saya paling baik di komputer di tempat kerja. Di mobil saya atau di atas meja dapur saya di rumah, saya harus mengatur pengisi daya yang saya gunakan ke posisi yang tepat untuk mengisi daya. Saya selalu menunggu beberapa menit untuk melihat apakah masih mengisi daya dan kadang-kadang tetapi kemudian ketika saya menelepon tertidur itu berhenti mengisi .. Saya membawa ponsel saya ke toko seluler perawan dan pria itu berkata saya dapat mengetahui hanya dengan melihat ponsel Anda port pengisian tidak longgar dan tidak ada kotoran di sana. Saya merasa dia salah karena satu dia hampir tidak melihatnya dan dua bagaimana kabin 4 pengisi daya berbeda dengan dua pengisi daya baru semuanya menjadi sangat rewel dengan bagaimana saya memposisikannya ke telepon saya? Juga harus menyebutkan ponsel hanya mengisi daya dengan cepat dalam mode hemat daya baterai. Dalam mode biasa mengisi daya sekitar 10 persen per jam. Tolong bantu.

Larutan: Untuk situasi seperti Anda, sangat jarang penyebabnya adalah perangkat lunak, yaitu bug yang terkait dengan aplikasi atau sistem operasi. Dalam sebagian besar kasus, perangkat mungkin tidak mengisi daya dengan semestinya karena port pengisian daya rusak, seperti yang diberitahukan perwakilan Virgin Mobile kepada Anda. Untuk memeriksa apakah ini adalah masalah perangkat lunak, hapus ponsel dan kembalikan semua informasi perangkat lunak ke default dengan pengaturan ulang pabrik. Kami tahu pasti bahwa perangkat lunak negara pabrik tidak akan menyebabkan masalah pengisian daya, jadi pabrik adalah alat terbaik untuk menentukan apakah kecurigaan kami benar.

Untuk mengatur ulang pabrik A5 Anda:

1. Buat cadangan file Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah A5 Anda disetel ulang, inilah saat terbaik untuk melihat cara kerja pengisian daya. Pastikan untuk menggunakan aksesori pengisian daya yang berfungsi baik untuk melihat perbedaan apa pun. Jika pengisian daya masih tidak menentu, port pengisian daya harus diperiksa oleh Samsung. Ini hampir selalu menghasilkan perbaikan jadi pastikan untuk bersiap membayarnya jika telepon keluar dari garansi.

Masalah # 2: Galaxy A5 tidak dapat menggunakan nada dering khusus setelah pembaruan Android Oreo, layar tidak akan menyala selama panggilan

Sejak dia memperbarui Oreo di Galaxy A5 saya, saya memiliki 2 masalah dengan aplikasi telepon internal. Yang pertama adalah saya dapat mengubah nada dering untuk semua kal, tetapi kembali ke nada dering default Verizon wave. Saya perhatikan di semua aplikasi ada 3 "Telepon" yang terdaftar. Sepertinya keduanya untuk fungsi yang berbeda tetapi saya tidak ingat pernah memecahnya. Saya membersihkan semua cache dan yang memiliki opsi untuk mengatur nada dering, saya mengubahnya menjadi nada dering stok lain dan juga mencoba nada dering impor tetapi berubah kembali ke default.

Masalah lainnya terjadi saat telepon berdering. Layar tidak menyala, nomor penelepon dan tombol jawab / abaikan muncul dalam layar penuh, bahkan saat ponsel terkunci. Sekarang yang saya dapatkan hanyalah spanduk kecil di bagian atas layar dengan hanya tombol jawab / abaikan. Saya sudah mencoba me-reboot beberapa kali, membersihkan cache dan mencopot pemasangan aplikasi apa pun yang berinteraksi dengan telepon. Saya belum melakukan reset pabrik karena tampaknya menggunakan palu godam untuk menggantung gambar dan saya tidak dapat melepas baterainya.

Larutan: Kami tidak berpikir Samsung telah merilis Android Oreo untuk A5s, kami juga tidak yakin bahwa itu bahkan mampu menjalankannya, tetapi jika Anda yakin bahwa masalah tersebut terjadi tepat setelah memperbarui, maka ada tiga hal penting yang dapat Anda coba. Pertama adalah menghapus partisi cache. Ini harus mengatasi setiap kemungkinan bahwa masalah terkait cache sistem. Untuk menghapus partisi cache, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah pemecahan masalah kedua yang harus Anda lakukan adalah menerapkan pembaruan untuk aplikasi Anda. Memasang pembaruan Android terbaru pasti menyebabkan beberapa aplikasi menjadi tidak kompatibel. Pastikan untuk memeriksa Google Play Store untuk pembaruan untuk semua aplikasi. Jika Anda menginstal aplikasi di luar Play Store, pastikan aplikasi tersebut kompatibel dengan versi sistem operasi saat ini untuk menghindari bug.

Terakhir, Anda harus mengembalikan perangkat ke setelan pabrik jika masalah terus berlanjut. Ini akan memastikan bahwa versi Android ponsel Anda disetel kembali ke versi pabriknya. Ini tidak akan mengembalikan versi sistem operasi ke Android Nougat atau yang lebih lama tetapi ini akan memastikan bahwa konfigurasi Android Oreo dilakukan dengan benar. Ini juga akan menyingkirkan aplikasi pihak ketiga dan layanan tidak kompatibel lainnya yang mungkin berada di balik masalah. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara mengatur ulang pabrik A5 Anda.

Tidak dapat menggunakan nada dering dan pemberitahuan khusus setelah pembaruan Oreo

Jika Anda benar mengatakan bahwa A5 Anda sekarang menjalankan Android Oreo, maka itulah alasan mengapa Anda tidak dapat menggunakan nada dering lain selain yang default untuk panggilan atau menetapkannya ke kontak Anda. Masalahnya terutama terjadi jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan teks default. Coba gunakan aplikasi perpesanan lain seperti Android Messages.

Untuk mengatasi masalah kedua, coba setel ulang pengaturan A5 Anda dengan langkah-langkah ini dan lihat apakah itu akan berhasil. Jika tidak, lanjutkan dengan reset pabrik seperti yang disarankan di atas.

Untuk mengatur ulang semua pengaturan pada Galax5 A5 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS untuk mengonfirmasi.
6. Mulai ulang A5 Anda dan periksa masalahnya.

Masalah # 3: Galaxy A5 menghapus foto dan video sendiri

Saya sudah memiliki Samsung Galaxy A5 selama sekitar 8 bulan. Ketika saya pertama kali mendapatkannya, itu menghapus hampir 100 gambar dalam satu hari setelah mengambilnya. Saya sangat terpukul. Itu terus melakukannya. Saya telah menginstal aplikasi kamera / galeri lain dan saya pikir mungkin itu membuat semuanya bingung jadi saya menghapusnya. Perlahan selama beberapa minggu, Galaxy "kehilangan" semakin sedikit foto, tetapi secara berkala itu akan melakukannya lagi. Kali terakhir ini saya praktis menyaksikan mereka menghilang. Dari awal sepertinya ketika banyak foto hilang, hanya satu atau dua yang akan sering tersisa dan itu sepertinya yang saya bagikan. Saya pikir membagikannya akan menyelamatkan mereka. Itu tidak berfungsi lagi. Saya baru saja menjalankan kamp drama dan bahkan video yang saya ambil akan segera hilang setelah saya berhenti syuting. Saya pikir itu adalah masalah dengan kurangnya ruang di penyimpanan ponsel saya jadi saya memindahkan banyak gambar lama (yang telah dibangun selama beberapa tahun) ke komputer saya dan membebaskan sekitar lima pertunjukan. . . jadi telepon tidak punya alasan untuk menghapus gambar, tetapi tetap melakukannya. Itu membuatku gila. . . dan menyakiti banyak orang yang mengandalkan foto-foto saya (saya dulunya adalah seorang fotografer profesional jadi ketika teman / keluarga melihat saya mengambil foto, mereka berhenti dan mengharapkan saya untuk berbagi). Jadi saya meminta orang lain yang sedang syuting / mengambil gambar untuk berbagi dengan saya. Mereka melakukannya, dan meskipun saya mengunduhnya ke ponsel saya dan dikirim melalui WeChat, mereka menghilang. CATATAN: Saya seorang pensiunan Amerika yang melakukan pekerjaan sukarela di China biasanya delapan bulan dalam setahun. Selama waktu itu, saya menggunakan kartu sim China Unicom. Ponsel pertama kali menghapus gambar di AS ketika saya menjadi pelanggan AT&T.

Larutan: Kami tidak mengetahui masalah ini terjadi di perangkat Galaxy lain sehingga perangkat Anda mungkin merupakan casing yang terisolasi. Sayangnya, sebenarnya tidak ada langkah diagnostik yang kami rekomendasikan yang dapat membantu Anda mengidentifikasi mengapa hal ini terjadi. Jika Anda memiliki banyak aplikasi yang terpasang di perangkat Anda, mungkin salah satu penyebabnya. Untuk alasan apa, kita bahkan tidak bisa membayangkannya. Untuk melihat apakah ini masalah aplikasi, bersihkan ponsel dengan mengembalikan ke setelan pabrik dan biarkan berjalan saat tidak ada aplikasi pihak ketiga sama sekali. Dengan ponsel Anda dalam kondisi pabrik, cobalah untuk mereplikasi masalah dengan mengambil foto dan video sebanyak mungkin dan mengamati ponsel setidaknya selama seminggu.

Jika itu tidak membuat perbedaan sama sekali, masalahnya kemungkinan besar di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Ini bisa berarti ponsel Anda mungkin memiliki perangkat lunak yang tidak dikenal, pengkodean, atau bug perangkat keras yang menyebabkannya menghapus foto sendiri secara otomatis. Dalam hal ini, kami menyarankan Anda mendapatkan telepon repalcement untuk menyelesaikannya.