Isi

• Masalah # 1: Galaxy S7 tidak menerima pemberitahuan SMS saat utas percakapan terbuka
• Masalah # 2: Adobe Elements Organizer di komputer tidak dapat mendeteksi foto di Galaxy S7
• Masalah # 3: Galaxy S7 edge tidak akan mengirim SMS dan melakukan panggilan setelah layar diganti
• Masalah # 4: Galaxy S7 terus kehilangan layanan seluler
• Masalah # 5: Cara mengatur akun email bisnis di aplikasi email Galaxy S7
• Masalah # 6: Koneksi data seluler Galaxy S7 terputus-putus
• Masalah # 7: Masalah layar hitam Galaxy S7, tidak mau hidup
• Masalah # 8: Cara mem-flash bootloader Galaxy S7
• Berinteraksi dengan kami

Salah satu masalah umum # GalaxyS7 dan # GalaxyS7edge terkait dengan boot, jadi hari ini kami menghadirkan salah satu cara paling efektif untuk memperbaikinya - dengan menginstal bootloader. Bersama dengan masalah ini dan solusinya, kami juga menghadirkan 7 masalah berbeda lainnya. Kami berharap solusi yang kami berikan di sini hari ini akan membantu banyak pengguna dan bukan hanya yang disebutkan di sini hari ini.

Masalah # 1: Galaxy S7 tidak menerima pemberitahuan SMS saat utas percakapan terbuka

Hai. Saya memiliki Samsung S7, yang secara umum saya suka. Namun, pembaruan beberapa waktu lalu menghentikan beberapa pemberitahuan teks saya dan saya tidak tahu cara memperbaikinya. Saat saya menerima SMS, saya selalu mendapat notifikasi. Tetapi jika saya tidak meninggalkan percakapan itu setelah membalas, saya tidak mendapatkan pemberitahuan jika pengirim asli membalas saya. Untuk mengetahui apakah seseorang dalam percakapan saat ini mengirimi saya teks ke-2, ke-3, dst, saya tidak bisa tetap berada di layar percakapan itu. Setiap kali saya membaca teks dari orang itu atau membalasnya, saya harus mundur dari percakapan untuk menerima pemberitahuan untuk tanggapan baru. Apakah itu masuk akal? 🙂 Apakah ada cara untuk mengubahnya? Atau apakah opsi itu hilang begitu saja? - Andrea

Larutan: Hai Andrea. Kami telah mengamati perilaku yang sama di Galaxy S7 dan S8 edge sendiri (keduanya menjalankan Android Nougat) jadi begitulah cara kerjanya. Tidak ada opsi untuk mengubah perilaku ini di suatu tempat, jadi solusi yang masuk akal adalah menutup utas percakapan saat Anda tidak membacanya. Kami tidak tahu apakah Samsung atau Google akan mengubah perilaku ini di masa mendatang, jadi yang dapat kami lakukan untuk saat ini adalah menerima apa adanya.

Kami tidak dapat memastikan apakah hal yang sama terjadi saat menggunakan aplikasi perpesanan lain, jadi coba gunakan untuk mengetahui perbedaannya.

Masalah # 2: Adobe Elements Organizer di komputer tidak dapat mendeteksi foto di Galaxy S7

Saya telah dapat menghubungkan ponsel saya ke laptop saya. Putar otomatis diatur untuk membuka Adobe Elements Organizer dan mencari gambar untuk diimpor saat tombol media impor siap disorot. Dalam 2 minggu terakhir, Elements mengatakan tidak dapat memperoleh thumbnail apa pun untuk diimpor. Ponsel sedang sibuk atau tidak terhubung. Saya memperbarui dan memulai ulang kedua mesin. Masih pesan yang sama. Saya mengubah putar otomatis untuk mengimpor melalui foto biasa di laptop, tidak ada. Saya mengubah putar otomatis untuk menanyakan tindakan apa yang harus diambil saat dicolokkan, tidak ada. Saya mengklik jendela yang muncul saat Anda mencolokkan dan memilih opsi yang berbeda, tidak ada. - Karen

Larutan: Hai Karen. Kami di sini untuk mendukung masalah Android, jadi jika Anda mengalami masalah dengan program PC (Windows atau iOS), sebaiknya hubungi tim dukungan dari aplikasi tersebut dan bukan kami. Satu-satunya fungsi yang ingin Anda periksa sebelum Anda berkomunikasi dengan pengembang Adobe Elements Organizer adalah koneksi USB telepon ke komputer Anda. Jika komputer Anda dapat mendeteksi, membaca, dan mentransfer file ke sana kemari melalui penjelajah file, itu berarti masalah yang Anda alami disebabkan oleh masalah dengan program Adobe Elements Organizer.

Jika menurut Anda masalahnya terkait telepon, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Ingatlah bahwa reset pabrik akan menghapus data pengguna seperti foto, video, kontak, dll. Jadi pastikan Anda membuat cadangan file Anda sebelum melakukannya.

Masalah # 3: Galaxy S7 edge tidak akan mengirim SMS dan melakukan panggilan setelah layar diganti

Beberapa minggu yang lalu saya memperbaiki layar pada Samsung Galaxy S7 edge saya karena saya secara tidak sengaja menjatuhkan ponsel yang menghancurkan layar. Sekarang setelah telepon diperbaiki, saya mengalami layanan yang buruk dan hal-hal menjadi miring pada saya. Misalnya saya tidak dapat mengirim pesan teks, atau melakukan panggilan telepon sederhana. Tapi saya bisa mendapatkan pesan dan panggilan telepon dari kontak saya atau siapa pun. Dan jika saya ingin melakukan sesuatu di ponsel saya, saya harus terhubung ke sinyal WiFi. MTS dan Samsung terus memberi tahu saya bahwa sinyal nirkabel saya mungkin rusak atau sesuatu atau sampah itu. Sepertinya itu sinyal layanan saya atau saya perlu menyetel ulang ponsel. Tapi tidak tahu apa yang harus dilakukan sekarang, tolong !!! -Gareth

Larutan: Hai Gareth. Jika Anda tidak ingin mengindahkan saran Samsung tentang kemungkinan masalah perangkat keras (yang dapat berupa antena atau komponen spesifik lain yang menangani fungsi jaringan), bekerjalah dengan operator nirkabel Anda sehingga mereka dapat membantu Anda mengonfigurasi ponsel dengan benar. Ada banyak hal yang perlu diperiksa untuk mengidentifikasi penyebab sebenarnya dari masalah Anda dan hal terbaik yang harus dilakukan pertama kali adalah dengan memastikan bahwa setelan jaringan ponsel Anda sudah benar.

Setelah Anda menangani kemungkinan masalah pengaturan jaringan, hal berikutnya yang dilakukan oleh operator nirkabel Anda adalah memeriksa apakah akun Anda berfungsi dengan benar. Mungkin ada beberapa batasan khusus akun yang mencegahnya melakukan tugas tertentu. Kami tidak dapat memikirkan penjelasan logis apa pun bagaimana hal ini dapat terjadi jika satu-satunya pemikiran berbeda yang Anda lakukan adalah mengganti layar, namun tetap perlu diperiksa.

Jika ponsel memiliki pengaturan jaringan yang benar dan tidak ada pemblokiran atau batasan pada akun Anda, hal berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah membuat perangkat pabrik. Melakukannya akan memastikan bahwa tidak ada aplikasi pihak ketiga dan kesalahan perangkat lunak yang memengaruhi fungsionalitas jaringan. Pastikan untuk memeriksa cara kerja SMS dan panggilan suara tepat setelah Anda menyetel ulang ponsel ke setelan pabrik. Anda tidak boleh menginstal apa pun (aplikasi atau pembaruan) pada saat ini. Jika ponsel terus berperilaku seperti saat ini, Anda dapat berasumsi bahwa pasti ada masalah perangkat keras di baliknya.

Diagnosis perangkat keras adalah bisnis yang rumit dan tergantung pada situasinya, penyebab sebenarnya dari suatu masalah mungkin tidak pernah dapat ditentukan. Untuk meningkatkan peluang mengidentifikasi dan memperbaiki masalah, kirim telepon ke Samsung. Telepon harus diperiksa secara fisik oleh teknisi mereka sehingga tidak ada jumlah panggilan ke layanan pelanggan mereka yang dapat membantu Anda dalam kasus ini. Lebih baik lagi, ganti saja.

Masalah # 4: Galaxy S7 terus kehilangan layanan seluler

Halo!! Saya berharap Anda dapat membantu saya menemukan beberapa jawaban, dan membantu saya memecahkan masalah.Saya mengalami masalah dengan sinyal terputus! Itu terjadi sekarang setidaknya 3-4 kali sehari. SMS saya akan melingkari, dan berputar lalu tidak pernah terkirim. Kemudian aplikasi saya tidak dapat dimuat, atau penjelajahan web saya tidak dimuat. Telepon saya tidak berhasil. Ini seperti, secara harfiah semuanya mati begitu saja. Tetapi ketika saya melihat menu drop (atas ponsel lol) dikatakan saya memiliki bilah penuh, dan 4G LTE. Verizon adalah operator dan penyedia layanan telepon saya, tetapi saya belum bisa datang ke toko untuk meminta bantuan. Ini menjadi lebih buruk selama beberapa hari terakhir. Apakah Anda pernah mengeluh tentang ini? Tolong email saya kembali! Terima kasih. - Briana

Larutan: Hai Briana. Pertama-tama, kami tidak mengirimkan tanggapan melalui email. Kami ingin membuat saran dan solusi kami tersedia untuk pengguna Android lainnya juga jadi kami menerbitkannya sebagai gantinya. Kami berharap Anda akan menemukan artikel ini tepat waktu.

Kedua, masalah layanan seluler terputus-putus paling sering disebabkan oleh masalah di sisi operator jadi pastikan Anda meneleponnya setiap kali Anda mengalaminya. Sering kali, masalahnya bukan pada telepon tetapi jika Anda mencurigai bahwa telepon Anda mungkin disalahkan, Anda selalu dapat mencoba langkah-langkah pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti:

1. menghapus partisi cache,
2. mengamati dalam mode aman
3. menghapus cache dan data aplikasi yang terlibat, dan
4. reset pabrik.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara melakukannya masing-masing.

Menghapus partisi cache

Gangguan kecil pada firmware dan perangkat keras dapat diperbaiki dengan menghapus cache sistem. Faktanya, kami teknisi selalu menyarankan untuk melakukannya sebelum melakukan prosedur reset apa pun:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Mulai ulang ponsel dalam mode aman

Sangat penting bagi Anda untuk mengetahui prosedur ini karena sangat penting dalam memecahkan masalah aplikasi pihak ketiga atau yang diunduh. Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini jika ponsel Anda sering melakukan boot ulang dan Anda tidak dapat melakukan pemecahan masalah saat dalam mode normal.

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Menghapus cache dan data aplikasi

Ada kemungkinan masalahnya terletak pada tingkat aplikasi, jadi pastikan Anda menghapus cache dan data dari setiap aplikasi yang bermasalah. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Setel ulang pabrik S7 Anda

Ini adalah langkah drastis yang melibatkan menyeka ponsel untuk mengembalikannya ke papan tulis yang bersih. Ini akan menghapus semua data pengguna seperti foto, video, kontak, dll. Jadi buat cadangan sebelum melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 5: Cara mengatur akun email bisnis di aplikasi email Galaxy S7

Halo. Saya memiliki akun email bisnis di laptop saya. Itu ada di Microsoft Outlook. Saya juga memiliki akun pribadi Gmail. Saya sudah dapat mengakses akun Gmail saya dari S7 saya dan saya ingin dapat mengakses akun bisnis saya secara bersamaan. Saya telah mencoba mengikuti instruksi yang biasa tetapi setelah pengaturan server pertukaran ketika saya diminta untuk masuk kemudian mengatakan "tidak dapat terhubung dengan server." Apa yang harus saya lakukan agar ini berhasil? Tolong bantu. Terima kasih sebelumnya. - Jamie

Larutan: Hai Jamie. Jika Anda memiliki domain email Outlook (seperti [email dilindungi]), coba nonaktifkan semua fitur perlindungan keamanan terlebih dahulu seperti verifikasi dua langkah, aplikasi verifikasi identitas, dan kata sandi aplikasi sebelum menyiapkan akun di akun email S7 Anda. Anda dapat melakukannya dengan masuk ke akun Outlook Anda di komputer, dan mengubah pengaturan akun di bawah tab Keamanan.

Jika Anda memiliki domain email yang berbeda, mintalah dukungan dari penyedia layanan email Anda. Mereka seharusnya dapat memberi tahu Anda jika layanan mereka juga mendukung email melalui seluler.

Masalah # 6: Koneksi data seluler Galaxy S7 terputus-putus

Halo. Ini adalah pertama kalinya saya mengalami masalah ini dengan Galaxy S7 saya. Koneksi data saya baik-baik saja sejak saya mendapat telepon dan sekarang tiba-tiba internet saya akan berfungsi kemudian 5 menit kemudian akan berhenti lalu terus berjalan interval waktu berfungsi lalu tidak. Ini membuat saya gila terutama karena saya tidak memiliki wifi.

Saya tidak tahu apakah itu layanan ponsel atau telepon. Tolong bantu! Ini juga akan menjadi sangat panas saat saya menggunakannya. - Courtney

Larutan: Hai Courtney. Seperti yang kami sampaikan kepada Briana di atas, hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah memberi tahu penyedia layanan Anda tentang hal itu. Anda harus melakukan ini meskipun Anda mencurigai bahwa masalahnya ada pada ponsel Anda sehingga mereka dapat memeriksa ulang apakah ada masalah jaringan di wilayah Anda atau tidak. Mereka juga perlu memeriksa apakah ada masalah atau batasan yang ditetapkan di akun Anda yang dapat mengganggu penggunaan jaringan Anda. Setelah mereka selesai memeriksa semuanya, itulah saatnya mereka membantu Anda memecahkan masalah ponsel Anda.

Sejauh menyangkut pemecahan masalah ponsel, hal-hal yang dapat Anda lakukan tidak akan banyak berbeda dengan langkah-langkah yang kami rekomendasikan untuk Briana. Langkah yang sama yang disebutkan di atas akan sama persis dengan langkah yang akan Anda lakukan oleh perwakilan dukungan operator Anda. Jika mau, Anda dapat mencobanya sebelum menghubungi operator untuk menghemat waktu. Jika tidak ada yang berubah setelah Anda melakukannya, masalahnya pasti ada di sisi jaringan. Dengan asumsi Anda merawat ponsel (tidak pernah terjatuh, terkena air atau panas, tidak di-root, dll.), Kami tidak dapat memikirkan masalah perangkat keras apa pun yang dapat menyebabkan pengalaman yang Anda alami.

Masalah # 7: Masalah layar hitam Galaxy S7, tidak mau hidup

Hai, baru-baru ini saya mencoba membaca artikel "Layar Hitam Kematian" Anda. S7 saya merespons sepatu bot dengan getaran dan lampu LED, tetapi layarnya sendiri masih tidak merespons. Saya belum menjatuhkannya atau apa pun dan tidak retak atau terlihat rusak. Ada saran? - Jamie

Larutan: Hai Jamie. Tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan. Masalahnya adalah layar yang buruk, atau masalah perangkat keras yang tidak diketahui. Anda harus mengirimkan telepon agar dapat diperbaiki atau diganti.

Masalah # 8: Cara mem-flash bootloader Galaxy S7

Saya menginstal ROM khusus ke G935F saya yang menjalankan Marshmallow tetapi lupa membuat cadangan. Perangkat saya macet di loop boot. Apakah ada cara untuk mendapatkan pemulihan stock bootloader dan ROM? Stock ROM itu mudah. Saya kesulitan menemukan bootloader. Saya sudah melakukannya selama sekitar 7 jam sekarang dan tidak beruntung. - Bryan

Larutan: Hai Bryan. Kami tidak menyimpan kompilasi bootloader atau firmware seperti yang disimpan Sammobile, jadi pastikan Anda mengunjungi situs ini terlebih dahulu. Setelah Anda berada di situs, lakukan hal berikut:

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.