Isi

• Masalah # 1: Volume musik Galaxy Note 4 terlalu rendah
• Masalah # 2: Galaxy Note 4 kehilangan suara, hanya getaran
• Masalah # 3: Galaxy Note 4 mematikan suara setiap 10 menit
• Masalah # 4: Galaxy Note 4 terus menurunkan pengaturan volume
• Masalah # 5: Pemutar musik default di Galaxy Note 4 menampilkan pesan kesalahan "File audio ini tidak dapat didukung"
• Masalah # 6: Galaxy Note 4 terus terputus saat memindahkan kabel
• Berinteraksi dengan kami

Mencari solusi untuk masalah audio # GalaxyNote4 Anda? Posting ini mungkin bisa membantu Anda.

Masalah # 1: Volume musik Galaxy Note 4 terlalu rendah

Pada versi Galaxy Note 4 ini, "volume" untuk mendengarkan musik telah dinonaktifkan "secara umum" untuk mencapai volume "maksimum". Pada Catatan Versi Lama saya 3, volume menjadi maksimal untuk musik. Saya sudah mencoba mengatur ulang ponsel ke “pengaturan pabrik”, masih sama. Sangat menjengkelkan karena saya tinggal di kota London yang sibuk dan saya tidak dapat mendengarkan musik saya dengan baik pada level volume menengah ini. Saya masuk ke EE, operator telepon saya dan orang-orang di sana juga tidak dapat membantu. Mereka mengatakan untuk mengambil telepon kembali ke outlet Samsung di London tetapi jauh dari tempat tinggal saya. Saya ingin tahu apakah Anda dapat membantu mengatasi masalah ini. Terima kasih banyak sebelumnya. - Susanna

Larutan: Hai Susanna. Jika tidak ada perbedaan pada tingkat volume ponsel Anda setelah reset pabrik, kemungkinan besar Anda memiliki masalah perangkat keras. Sayangnya, hanya banyak yang dapat Anda lakukan ketika datang ke masalah perangkat keras sehingga apa yang dapat Anda coba, sebelum ponsel diperiksa atau diganti oleh Samsung, adalah menemukan beberapa solusi.

Coba gunakan aplikasi pihak ketiga seperti Speaker Boost atau Ultimate Volume Booster untuk mendapatkan musik dan volume media yang lebih keras.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 kehilangan suara, hanya getaran

Hai. Saya memiliki banyak masalah dengan Note 4. Mereka telah mengubahnya untuk saya 2 kali dalam 4 bulan. Ini adalah Note 4 ketiga yang saya dapatkan kemarin dan saya memiliki masalah baru.

Sekarang suara di Note 4 tidak berfungsi. Saat saya me-restart perangkat, Ini berfungsi dengan baik di awal tetapi beberapa menit kemudian, tidak ada suara sama sekali, hanya getaran.

Saya telah mencari solusi secara online, tetapi tidak ada cara untuk mengubah tingkat volume. Saya menghapus WhatsApp, menghapus semuanya dan mengatur ulang ponsel. Setelah mengatur ulang .. semuanya sama, bekerja di awal, dalam beberapa menit tidak ada suara.

Semua hal lain tampaknya berfungsi dengan baik di telepon.

Ini adalah versi Eropa SM-N910F, 32 GB menjalankan versi terakhir Lollipop 5.1.1.

Terima kasih banyak atas bantuannya. - Yousof

Larutan: Hai Yousof. Coba boot ponsel Anda dalam mode aman setidaknya selama 24 jam dan amati cara kerja volume. Saat dalam mode aman, semua aplikasi yang dipasang setelah melakukan reset pabrik tidak akan berjalan, jadi ini adalah metode yang baik untuk membantu Anda mengidentifikasi pelakunya. Jika Anda menginstal kumpulan aplikasi yang sama setelah reset pabrik dan kecurigaan kami benar, Anda mungkin hanya menginstal ulang aplikasi yang bermasalah. Berikut langkah-langkah untuk mem-boot Note 4 Anda dalam mode aman:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
• Saat ponsel mulai boot, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Vol Down hingga ponsel selesai restart.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Anda juga dapat mencoba menghapus partisi cache untuk memastikan bahwa cache sistem tidak rusak. Begini caranya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Saat penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol daya.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 mematikan suara setiap 10 menit

Dua masalah:

• Tonton film yang diunduh atau Direct Cable TV, atau bahkan YouTube, suara mati setiap 10 menit selama 10 detik.
• Ponsel mati meskipun saya memiliki sisa baterai 41-85%.

Baterai diganti, masalah yang sama.

Colokkan pengisi daya, boot kembali ke tempat dimatikan saat pengisian baterai. - Rubah

Larutan: Hai Tod. Bahwa masalahnya tampaknya mengikuti pola tertentu (suara mati setiap 10 menit selama 10 detik) sebenarnya dapat dipicu oleh aplikasi atau kesalahan firmware unik.

Sama seperti yang kami rekomendasikan kepada Yousof di atas, coba boot ponsel dalam mode aman dan bersihkan partisi cache terlebih dahulu. Jika kedua solusi ini tidak berhasil, pertimbangkan untuk mengembalikan ke setelan pabrik untuk melihat perbedaannya. Ini adalah langkah-langkah untuk melakukan reset pabrik:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Bawah dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
• Saat master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Note 4 akan dimulai ulang tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, mulailah penyiapan Anda.

Penting: setelah melakukan reset, coba amati ponsel selama beberapa jam tanpa menginstal aplikasi apa pun. Dengan begitu, Anda akan tahu jika salah satu aplikasi Anda bermasalah.

Ingatlah bahwa solusi ini dimaksudkan untuk menangani masalah perangkat lunak. Jika tidak ada yang berubah setelah melakukan semuanya, kemungkinan besar Anda memiliki masalah dengan perangkat keras ponsel. Karena kami tidak melakukan diagnosis perangkat keras, pemecahan masalah, dan perbaikan, coba bawa ponsel ke toko lokal untuk memeriksa sirkuit audio.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 terus menurunkan pengaturan volume

Hai! Setiap kali saya menonaktifkan setelan suara media di ponsel saya, setelan tersebut tidak disimpan selama lebih dari beberapa menit. Saya telah mengecilkannya dengan tombol volume saat berada di aplikasi, dan saya telah membuka setelan ponsel dan menurunkannya. Saya sudah mencoba mematikan ponsel, dan juga melepas baterainya untuk mengatur ulang. Tapi media terus bermunculan lagi. Bagaimana saya bisa mendapatkan telepon untuk menyimpan pengaturan yang saya pilih?

Terima kasih! - Julia

Larutan: Hai Julia. Ada sejumlah bug terkait audio yang dilaporkan oleh komunitas Android setelah pembaruan Lollipop dan yang Anda miliki adalah salah satunya. Coba hapus partisi cache dan lakukan master reset (reset pabrik) untuk memperbaiki masalah.

Masalah # 5: Pemutar musik default di Galaxy Note 4 menampilkan pesan kesalahan "File audio ini tidak dapat didukung"

Halo, saya memiliki 2 masalah hari ini yang saya harap dapat diperbaiki. Saya telah mencoba mengembalikan ke setelan pabrik untuk keduanya dan tidak berhasil.

1. Masalah pertama adalah dengan suara saya. Ini dimulai beberapa bulan yang lalu tetapi tidak terlalu lama. Suara hanya diputar dengan earphone terpasang tetapi tidak dengan mikrofon eksternal.
2. Masalah terakhir adalah dengan pemutar musik default saya. Musik saya berfungsi dengan baik hingga kemarin ketika saya secara acak mendapat pemberitahuan di bagian bawah yang mengatakan "File audio ini tidak dapat didukung" Saya tidak tahu mengapa karena diputar dengan baik sebelum ini dan saya mengonversi semua musik saya ke mp3. Saya mengembalikan ke setelan pabrik dan lagu Over the Horizon yang diberikan secara default juga tidak dapat diputar. ”

Larutan: Hai Zarina. Masalah pertama mungkin perangkat keras di alam. Jika Anda bermaksud mengatakan bahwa speaker tidak berfungsi saat tidak ada earphone yang dicolokkan, semuanya mungkin bermuara pada koneksi longgar di motherboard. Periksakan ponsel ke teknisi yang berkualifikasi dan semoga tidak ada perbaikan signifikan yang diperlukan untuk memperbaikinya.

Untuk masalah kedua Anda, coba hapus cache dan data aplikasi pemutar musik terlebih dahulu, lalu hapus kedua partisi cache (langkah-langkah yang diberikan di atas). Pesan kesalahan ini adalah kesalahan umum yang dipicu ketika file musik yang Anda coba putar dalam format yang tidak didukung, atau jika ada bug pada aplikasi. Jika pemutar musik dapat memuat file ini sebelumnya, pembaruan atau kesalahan mungkin menjadi penyebabnya.

Berikut langkah-langkah untuk menghapus cache dan data aplikasi:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Pilih nama aplikasi yang nakal.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Clear Cache.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 terus terputus saat memindahkan kabel

Saya memiliki Samsung Galaxy Note 4. Umurnya sekitar satu tahun. Saya menggunakan earphone saya sepanjang waktu untuk panggilan telepon dan musik. Tiba-tiba ada masalah. Suara terus terputus saat saya memindahkan kabel. Seolah-olah headphone terputus dan terhubung sehingga saya tidak dapat mendengarkan musik atau percakapan dengan benar. Saya mencobanya dengan dua headset berbeda dan masalah yang sama terjadi.

Di forum Samsung, banyak orang melaporkan masalah yang sama tetapi mereka merasa sangat sulit untuk menyelesaikannya. Ini pernah terjadi pada saya di masa lalu dengan Xperia Ray saya, tetapi ponsel saya sudah tua dan karena adanya perubahan. Saya belum siap menyerahkan Note saya dulu! Saran / wawasan yang berguna akan disambut dengan hangat! Terima kasih sebelumnya. - Stephanie

Larutan: Hai Stephanie. Ada dua komponen di ponsel yang paling rentan terhadap keausan biasa - port microUSB dan jack earphone. Kedua port ini mengalami kontak mekanis biasa dengan perangkat lain. Jika pengguna tidak berhati-hati saat mencolok atau mencabut, koneksi internal jack pada akhirnya bisa lepas sehingga menyebabkan masalah yang baru saja Anda jelaskan.

Jika Anda ingin mengganti sendiri rakitan jack earphone, coba cari panduan online tentang cara melakukannya. Situs web iFixit menyediakan panduan andal tentang penggantian komponen, jadi pastikan untuk memeriksa situs mereka.

Jika Anda tidak ingin mengikuti cara ini, cukup bawa ponsel ke toko lokal.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.