Isi

• Cara memperbaiki Whatsapp terus macet | langkah mudah untuk memecahkan masalah kesalahan "Sayangnya, Whatsapp telah berhenti"

Whatsapp adalah salah satu aplikasi perpesanan paling populer untuk jutaan pengguna saat ini. Meskipun secara umum dapat diandalkan selama bertahun-tahun sekarang, dapat mengalami cegukan dari waktu ke waktu. Jika Whatsapp terus mogok di Galaxy S10 Anda dan Anda tidak tahu apa yang harus dilakukan, artikel ini cocok untuk Anda.

Cara memperbaiki Whatsapp terus macet | langkah mudah untuk memecahkan masalah kesalahan "Sayangnya, Whatsapp telah berhenti"

Jika Whatsapp terus mogok di Galaxy S10 Anda belakangan ini, itu mungkin karena bug di dalam aplikasi, atau oleh masalah pengkodean. Pelajari cara memecahkan masalah dengan mengikuti saran kami di bawah ini.

Whatsapp terus memperbaiki kerusakan # 1: Periksa kesalahan

Ketika berurusan dengan masalah aplikasi, salah satu langkah pemecahan masalah pertama yang harus dilakukan adalah mengetahui apakah ada kesalahan. Seringkali, kesalahan menunjukkan alasan masalah, yang bisa menjadi cara yang baik untuk menemukan solusi. Misalnya, jika Whatsapp terus mogok dan menampilkan kesalahan "Sayangnya, Whatsapp telah berhenti", kemungkinan besar penyebabnya adalah masalah pengkodean. Meskipun ini tidak memberikan jaminan 100%, ini menandakan ke mana pemecahan masalah Anda harus dituju.

Jika Anda mendapatkan kesalahan, Anda juga dapat Google untuk melihat apakah banyak orang telah mengalaminya. Jika demikian, mungkin ada solusi online yang dapat Anda lakukan.

Whatsapp terus macet perbaikan # 2: Tutup paksa Whatsapp

Memulai ulang aplikasi bermasalah adalah cara lain yang baik untuk memecahkan masalah. Sebagian besar bug aplikasi bersifat sementara dan hilang setelah aplikasi dimulai ulang. Pastikan Anda tidak melewatkan solusi sederhana ini.

Ada dua cara untuk memulai ulang aplikasi Whatsapp Anda. Begini caranya:

1. Pada layar Anda, ketuk soft key Aplikasi Terbaru (yang memiliki tiga garis vertikal di sebelah kiri tombol Beranda).
2. Setelah layar Aplikasi Terbaru ditampilkan, geser ke kiri atau kanan untuk mencari aplikasi Instagram. Ini harus ada di sini jika Anda berhasil menjalankannya sebelumnya. Lalu, geser ke atas pada aplikasi untuk menutupnya. Ini harus menutup paksa. Jika tidak ada, cukup ketuk aplikasi Tutup Semua untuk juga memulai ulang semua aplikasi.

Cara lain untuk menutup paksa aplikasi adalah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Instagram.
6. Tap Paksa Berhenti.

Whatsapp terus macet perbaikan # 3: Paksa perangkat reboot

Jika menutup paksa atau memulai ulang aplikasi tidak akan berfungsi, hal baik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah memulai ulang perangkat itu sendiri. Seperti yang pertama, langkah ini berpotensi membersihkan ponsel dari bug minornya setelah menjalankannya selama beberapa waktu. Beberapa bug dapat berkembang jika Anda membiarkan ponsel Anda berjalan selama berhari-hari tanpa memulai ulang. Untuk memperbaiki masalah yang timbul dari keadaan ini, pastikan untuk melakukan soft reset pada perangkat Anda. Tidak seperti restart biasa, soft reset mensimulasikan efek tarikan baterai, dengan demikian membersihkan RAM juga dalam prosesnya. Ini terbukti efektif di masa lalu saat menangani bug minor. Inilah cara Anda melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 12 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Catatan: Gunakan tombol volume untuk melihat opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik sampai reset selesai.
3. Jika layar Maintenance Boot Mode tidak muncul, berarti perangkat Anda tidak memilikinya. Cukup tunggu hingga perangkat mati sepenuhnya.

Whatsapp terus memperbaiki kerusakan # 4: Instal pembaruan

Salah satu hal yang kurang dihargai yang dapat dilakukan pengguna Android untuk memperbaiki masalah atau mencegah bug di masa mendatang adalah menginstal pembaruan. Pastikan Whatsapp menjalankan pembaruan terbaru. Keluarga aplikasi Facebook seperti Whatsapp dapat diatur untuk mengunduh dan menginstal pembaruan secara otomatis, bahkan jika Anda memberi tahu Google Play Store untuk tidak melakukannya. Coba masuk ke menu pengaturan aplikasi untuk melihat apakah aplikasi Whatsapp Anda mutakhir.

Whatsapp terus merusak perbaikan # 5: Copot pemasangan pembaruan

Jika Whatsapp terus mogok setelah menginstal pembaruan, mungkin ada masalah dengan kode aplikasi. Anda dapat menghapus pembaruan aplikasi untuk mengembalikannya ke versi yang lebih stabil dan lebih lama. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Temukan aplikasi dan ketuk.
4. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (tiga titik).
5. Ketuk Copot pemasangan pembaruan.

Jika tidak ada ikon Setelan lainnya di kanan atas, itu berarti aplikasi Anda telah sepenuhnya diperbarui. Anda dapat melewati langkah ini dan melanjutkan ke langkah berikutnya.

Whatsapp terus memperbaiki kerusakan # 6: Bersihkan cache aplikasi

Cara lain untuk menangani aplikasi secara langsung adalah dengan membersihkan cache-nya. Hapus cache aplikasi Instagram Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Instagram.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus cache.

Whatsapp terus memperbaiki kerusakan # 7: Setel ulang aplikasi

Jika menghapus cache aplikasi tidak akan membantu, langkah Anda selanjutnya adalah mengembalikan aplikasi ke default dengan menghapus datanya. Langkah-langkahnya pada dasarnya sama untuk membersihkan cache. Alih-alih mengetuk membersihkan cache, cukup ketuk Hapus Data. Melakukannya akan mengembalikan aplikasi Instagram ke pengaturan pabriknya sehingga Anda harus masuk kembali ke akun Anda sebelum dapat menggunakannya lagi.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Instagram.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus data.

Whatsapp terus merusak perbaikan # 8: Gunakan data seluler atau wifi

Terkadang, masalah konektivitas dengan aplikasi online diperbaiki hanya dengan beralih dari data seluler ke wifi atau sebaliknya. Pastikan untuk melakukan ini untuk melihat apakah membantu atau tidak. Misalnya, jika Anda sering menggunakan data seluler untuk terhubung ke internet, coba beralih ke wifi saat menggunakan Whatsapp. Jika itu berhasil, mungkin ada bug dengan konfigurasi data seluler saat ini. Untuk memperbaikinya, pastikan bahwa data seluler aktif dan berjalan terlebih dahulu. Jika itu diurus, Anda kemudian dapat melanjutkan dan mengatur ulang pengaturan jaringan perangkat Anda. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS untuk mengonfirmasi.
6. Mulai ulang S10 Anda dan periksa masalahnya.

Whatsapp terus memperbaiki kerusakan # 9: Periksa aplikasi jahat

Aplikasi lain terkadang dapat mengganggu Android dan aplikasi lain. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, mulai ulang ponsel ke mode aman. Berikut cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya hingga jendela Matikan muncul kemudian lepaskan.
2. Sentuh dan tahan Power off sampai prompt Safe mode muncul kemudian lepaskan.
3. Untuk mengonfirmasi, ketuk Mode aman.
4. Prosesnya mungkin membutuhkan waktu hingga 30 detik untuk selesai.
5. Saat reboot, "Safe mode" muncul di kiri bawah layar beranda.

Ingatlah bahwa aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan dalam mode ini sehingga yang dapat Anda gunakan adalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Jika masalah layar sentuh tidak muncul pada mode aman, itu berarti masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang buruk. Copot pemasangan aplikasi yang baru saja Anda pasang dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Jika masalah tetap ada, gunakan proses eliminasi untuk mengidentifikasi aplikasi penipu. Begini caranya:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S10 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Whatsapp terus macet perbaikan # 10: Hapus partisi cache

Android menggunakan cache sistem, yang disimpan di partisi cache, untuk memuat aplikasi dengan cepat. Terkadang, cache ini rusak selama dan setelah pembaruan, atau karena beberapa alasan lain. Meskipun ini mungkin terdengar tidak berbahaya, cache yang rusak pada akhirnya dapat menyebabkan masalah kinerja serta banyak gangguan kecil lainnya. Untuk memastikan bahwa cache sistem ponsel Anda segar, Anda dapat menghapus partisi cache. Ini akan memaksa ponsel untuk menghapus cache saat ini dan menggantinya dengan yang baru seiring waktu.

Untuk menghapus partisi cache pada S10 Anda:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Bixby secara bersamaan.
3. Sambil tetap menahan tombol Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan tombol Daya.
4. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
8. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Whatsapp terus macet perbaikan # 11: Reset pabrik

Menyeka perangkat Anda pada tahap ini dapat dilakukan untuk memastikan bahwa Anda menutupi semua kemungkinan bug tingkat perangkat. Dalam banyak kasus, reset pabrik tidak diperlukan sama sekali. Jika Anda tidak keberatan dengan kerumitannya dan ingin membahas semua kemungkinan penyebab masalahnya, lanjutkan dan bersihkan ponsel. Begini caranya:

1. Jika memungkinkan, buat cadangan data pribadi Anda sebelumnya. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
2. Selain itu, Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus akun Google Anda. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
3. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
4. Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Bixby secara bersamaan.
5. Sambil tetap menahan tombol Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan tombol Daya.
6. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
7. Gunakan tombol Kecilkan Volume hingga Anda menyorot 'Wipe data / factory reset.'
8. Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe data / factory reset.'
9. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
10. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik.

Whatsapp terus memperbaiki kerusakan # 12: Kirim laporan bug

Jika Whatsapp masih terus mogok setelah melakukan semua langkah pemecahan masalah di atas, masalahnya pasti di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Bahkan aplikasi yang populer dan terawat dengan baik dapat mengalami gangguan atau masalah pengkodean dari waktu ke waktu. Sekitar seminggu yang lalu saat tulisan ini dibuat, aplikasi keluarga Facebook mengalami gangguan selama sekitar 12 jam. Masalah sisi server tidak dapat diperbaiki di sisi pengguna akhir sehingga yang dapat Anda lakukan hanyalah menunggu hingga penerbit atau pengembang memperbaikinya. Namun yang dapat Anda lakukan adalah melaporkan masalah tersebut menggunakan alat pelaporan aplikasi di bawah menu setelannya.