Isi

• Panduan langkah demi langkah untuk memecahkan masalah Galaxy S8 + yang tidak mau hidup

Beberapa hari setelah Samsung Galaxy S8 + dirilis di pasar global, kami sudah mulai menerima keluhan tentang beberapa unit yang tidak mau hidup atau menjadi tidak responsif. Kami tahu betapa frustrasinya hal itu mengingat semua hype yang mengelilingi spesifikasi teknologi ponsel dan betapa mengungguli para pesaingnya dalam hal kekuatan otot. Ada juga beberapa pembaca kami yang tidak mempedulikan spesifikasi ponsel tetapi mereka lebih khawatir mengingat harga perangkat.

Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S8 + Anda yang tidak mau hidup beberapa hari setelah diaktifkan. Kami hanya perlu mencari tahu apakah kami dapat memperbaiki masalah ini sendiri tanpa mengantre di toko hanya untuk dapat berbicara dengan teknisi. Meskipun masalah ini tampak rumit, seringkali hal ini disebabkan oleh kesalahan pada firmware atau perangkat keras. Saya mengerti ponsel ini masih baru jadi kami hanya perlu melakukan dasar dan mengganti perangkat jika masalah terus berlanjut.

Sekarang, sebelum kita pergi ke pemecahan masalah, jika Anda saat ini mengalami masalah yang berbeda, coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum yang dihadapi pemilik dengan perangkat mereka. Temukan masalah yang serupa dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi atau panduan pemecahan masalah kami. Namun, jika tidak berfungsi, dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Yang kami butuhkan hanyalah informasi agar kami dapat membantu Anda. Jangan khawatir, ini gratis.

Panduan langkah demi langkah untuk memecahkan masalah Galaxy S8 + yang tidak mau hidup

Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah agar kita mengetahui apa masalahnya, apa penyebabnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Meskipun prosedur di sini semuanya aman, jika Anda merasa tidak nyaman untuk memecahkan masalah perangkat baru Anda, maka dapatkan bantuan dari teknisi. Namun, bagi mereka yang bersedia melakukan sesuatu untuk mengatasi masalah tersebut, ikuti langkah-langkah berikut…

Langkah 1: Lakukan prosedur Paksa Reboot / Soft Reset

Kami sering menyebut prosedur ini sebagai Reboot Paksa tetapi teknisi lain mungkin menyebutnya Soft Reset dan pada dasarnya, ini adalah hal teraman dan paling logis untuk dilakukan untuk ponsel Anda yang tidak akan menyala karena sebenarnya hanya melakukan reboot ponsel Anda. Ini sama dengan prosedur penarikan baterai yang kami lakukan pada ponsel dengan baterai yang dapat dilepas. Ini juga dapat disebut sebagai prosedur "pemutusan sambungan baterai yang disimulasikan" karena memang itulah yang dilakukannya.

• Tekan dan tahan tombol Volume turun dan Daya bersamaan selama 7 detik.

Dengan asumsi masalahnya kecil seperti kesalahan atau masalah terkait aplikasi, maka prosedur ini seharusnya cukup untuk menghidupkan kembali ponsel Anda. Jika berhasil, lanjutkan pengamatan Anda dan jika masalah yang sama terjadi lagi dan masih dapat diperbaiki dengan prosedur yang sama ini, itu bukan kesalahan sederhana. Anda dapat melakukan reset pabrik atau mengembalikan ponsel ke toko dan memeriksanya hanya untuk memastikan. Tetapi untuk mengatasi S8 Plus yang tidak mau hidup, maka metode ini membantu.

Langkah 2: Coba isi daya telepon untuk mengetahui apakah itu merespons

Dengan asumsi Anda melakukan prosedur boot ulang paksa tetapi ponsel tidak merespons, kemungkinan baterainya sudah habis dan tidak ada cukup baterai yang tersisa untuk menyalakan komponen dan memuat sistem operasi. Oleh karena itu, masuk akal untuk mengisi daya ponsel Anda selama beberapa menit.

Selain mengetahui apakah ponsel memiliki baterai rendah, cara sederhana ini juga akan memberi tahu Anda jika ponsel mengalami masalah dengan baterai atau perangkat kerasnya karena tanda pengisian daya mungkin tidak muncul. Biasanya, ikon pengisian daya akan ditampilkan di layar saat ponsel mendeteksi arus listrik yang mengalir melalui sirkuit ke baterai dan indikator LED di bagian atas layar juga akan menyala. Jika tanda-tanda ini tidak muncul, mungkin ponsel Anda mengalami masalah perangkat keras yang serius.

Dengan asumsi, bagaimanapun, bahwa telepon sedang diisi dengan baik, coba hidupkan telepon secara normal dan jika masih menolak untuk melakukannya, lakukan prosedur Reboot Paksa saat telepon dicolokkan karena mungkin saja sistem macet ketika telepon hendak kehilangan tanggung jawab. Jika tidak merespons tetapi menagih, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Coba boot ponsel Anda dalam mode Aman

Kami harus tahu apakah Samsung Galaxy S8 + Anda masih mampu melakukan booting di mode lain. Jadi, hal pertama yang harus kita lakukan adalah mencoba mem-boot-nya dalam mode aman di mana semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara. Jika boot dengan baik, maka dipastikan salah satu atau beberapa aplikasi menyebabkan masalah. Sekarang, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan Kekuasaan melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan Kecilkan volume kunci.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan Kecilkan volume kunci ketika Anda melihat Mode aman.

Saat berada dalam mode ini, coba cari tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah dengan menghapus instalan yang Anda curigai. Ini adalah cara Anda menghapus aplikasi dari Galaxy S8 +…

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
2. Keran Pengaturan > Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk 3 titik ikon> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Keran Copot pemasangan.
6. Keran Copot pemasangan sekali lagi untuk mengonfirmasi.

Dengan asumsi ponsel tidak dapat melakukan boot dalam mode aman, sekarang saatnya untuk mencoba mem-boot-nya dalam mode lain.

Langkah 4: Coba boot ponsel Anda dalam mode Pemulihan

Kami hanya perlu tahu apakah ponsel mampu melakukannya karena jika ya, sudah cukup jelas bahwa ponsel mengalami masalah firmware. Dalam hal ini, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mencoba mengatur ulang telepon Anda sebelum Anda mengirimkannya untuk penggantian atau tes lebih lanjut. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memulai S8 Plus dalam mode Pemulihan dan lakukan master reset:

1. Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
2. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
3. tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
4. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
5. tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
6. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
7. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
8. tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.

Sekarang, meskipun Anda dapat menghidupkan kembali ponsel, jika tidak berfungsi semulus sebelumnya, sebaiknya Anda membawanya kembali ke toko dan menggantinya daripada menangani masalah selama bertahun-tahun.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.