Isi
Secara default, Samsung Galaxy S8 Anda harus memutar suara notifikasi atau nada dering saat pesan atau panggilan baru masuk. Jadi, kecuali Anda telah mengubah pengaturan, masalah notifikasi mungkin disebabkan oleh kesalahan atau masalah firmware.
Dalam posting ini, saya akan menangani masalah di mana Galaxy S8 dilaporkan tidak memainkan nada notifikasi apa pun saat pesan masuk. Mari kita coba pertimbangkan bahwa mungkin beberapa pengaturan telah diubah dan kemudian mari beralih ke kemungkinan lain dan mengesampingkannya satu per satu sampai kita bisa menentukan apa masalahnya sebenarnya.
Penting bagi kami untuk mengetahui apa masalah sebenarnya dan apa penyebabnya karena dengan mengetahui hal-hal itulah kami dapat merumuskan solusi yang mungkin dapat memperbaikinya serta mencegahnya terjadi lagi di masa mendatang. Jadi, jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Namun sebelum hal lain, jika saat ini Anda mengalami masalah yang berbeda dengan ponsel Anda, saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Samsung Galaxy S8 karena kami sudah mulai memberikan dukungan kepada pembaca kami yang memiliki perangkat ini. Kami memahami bahwa ponsel Anda masih baru dan seharusnya berfungsi dengan baik tanpa hambatan, tetapi bahkan Samsung tidak dapat menjamin tidak akan ada masalah. Apa yang kami lakukan di sini adalah memberikan bantuan kepada pembaca kami sebaik mungkin, jadi jika kami belum memublikasikan postingan tentang masalah Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.
Cara memecahkan masalah Galaxy S8 Anda yang tidak memutar suara notifikasi
Masalah: Saya tidak dapat menerima peringatan ketika saya mendapatkan pesan, saya telah memeriksa semua hal untuk memastikannya aktif dan memang benar. Saya tidak bisa mengeluarkan baterai saya. Saya memiliki Samsung Galaxy S8. Tolong bantu!
Penyelesaian masalah: Dalam jenis masalah ini, ada sejumlah kemungkinan yang perlu Anda pertimbangkan mengapa hal ini terjadi. Ketika Anda menyatakan bahwa Anda mencoba segalanya untuk menyelesaikan masalah tetapi masalahnya masih berlanjut, maka ada kemungkinan speaker perangkat rusak. Jika demikian, yang perlu Anda lakukan adalah membawa perangkat ke toko lokal di daerah Anda dan biarkan teknisi memperbaikinya.
Di sisi lain, jika Anda menggunakan aplikasi pihak ketiga SMS di ponsel Anda, itu juga akan menjadi alasan mengapa masalah ini terjadi. Namun, sebelum kita dapat melompat ke kesimpulan, kami menyarankan Anda untuk melakukan terlebih dahulu prosedur pemecahan masalah dasar pada ponsel Anda untuk menentukan apakah masalah perangkat lunak atau perangkat keras yang memicunya.
Langkah 1: Cari tahu apakah notifikasi aplikasi dinonaktifkan
Tidak seperti sebelumnya, sekarang kami dapat menonaktifkan pemberitahuan satu per satu dari setiap aplikasi, jadi jika Anda mengunduh atau memasang aplikasi perpesanan pihak ketiga, coba cari tahu apakah itu salah satu aplikasi yang pemberitahuannya dinonaktifkan:
- Pergi ke pengaturan.
- Pilih Notifikasi.
- Aktifkan / nonaktifkan Semua aplikasi di bagian atas.
- Atau, Anda dapat memilih notifikasi aplikasi mana yang harus dihidupkan / dimatikan.
Setelah melakukan ini, kirim pesan teks ke nomor Anda sendiri untuk mengetahui apakah telepon memutar suara notifikasi, jika masih tidak ada, kemudian lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 2: Mulai ulang ponsel Anda
Terkadang, karena jumlah aplikasi yang berjalan di latar belakang, firmware tidak dapat lagi berfungsi dengan baik. Jadi, tujuan melakukan metode ini adalah untuk menyegarkan memori ponsel Anda dan menutup aplikasi yang tidak digunakan tersebut di sistem. Berikut cara melakukannya:
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 7 hingga 10 detik.
- Perangkat kemudian akan reboot.
Namun, setelah Anda menghidupkan ulang perangkat, coba kirim pesan teks (SMS) ke nomor Anda sendiri untuk melihat apakah masalah telah diperbaiki. Jika tidak, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 3: Boot perangkat Anda dalam mode Aman
Jika Anda mengunduh beberapa aplikasi di ponsel Anda sebelum masalah terjadi, ada kemungkinan salah satunya adalah pelakunya dan memicu masalah. Melalui mode aman, semua aplikasi pihak ketiga yang Anda instal di sistem akan dinonaktifkan sementara. Jadi, sementara dalam keadaan ini dan ponsel Anda sudah ada pemberitahuan pesan, maka jelas pelakunya bertanggung jawab bahwa masalah tersebut terjadi. Hal terbaik yang harus Anda lakukan adalah menemukan aplikasi itu dan menghapusnya untuk mencegah masalah terjadi lagi. Inilah cara Anda dapat boot dalam mode aman:
- Matikan Galaxy S8 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Power.
- Setelah logo 'Samsung Galaxy S8' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
- Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
- Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
Dalam mode ini, kirim pesan teks ke nomor Anda sendiri dan jika masalah terus berlanjut, lanjutkan ke langkah berikutnya, jika tidak, temukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan uninstal.
Langkah 4: Hapus partisi cache karena beberapa cache mungkin rusak
Jika masalah berlanjut saat dalam mode aman, hal terbaik yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache sistem telepon Anda. Ada dua jenis cache yang dimiliki ponsel Anda untuk aplikasi dan cache sistem, tetapi kali ini, kami hanya perlu menghapus file sistem yang disimpan di partisi perangkat. Jadi, jika file-file sementara ini sudah kedaluwarsa dan firmware tidak dapat lagi mengenalinya, itu akan menjadi alasan perangkat berfungsi tidak normal. Tapi jangan khawatir tentang metode ini karena file penting Anda tidak akan dihapus.
- Matikan Samsung Galaxy S8 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
- Saat Samsung Galaxy S8 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Langkah 5: Setel ulang ponsel Anda karena itu mungkin merupakan masalah firmware yang serius
Ingat, Anda dapat melakukan pengaturan ulang jika semua prosedur yang Anda lakukan di ponsel gagal untuk memperbaiki masalah. Melalui reset perangkat Anda akan kembali ke pengaturan default, artinya, semua file dan data yang disimpan di penyimpanan internal akan dihapus termasuk: aplikasi pihak ketiga, foto, video, kontak, dll. Jadi, sebelum Anda mengikuti langkah-langkahnya coba dulu untuk membuat cadangan untuk semuanya. Beginilah cara Anda mengatur ulang ponsel:
- Matikan Samsung Galaxy S8 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
- Saat Samsung Galaxy S8 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
- Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Setelah reset, amati dengan seksama jika masalah masih terjadi pada ponsel Anda. Jika demikian, maka kemungkinan besar masalah perangkat keras yang menyebabkannya. Dalam hal ini, hal terbaik yang harus Anda lakukan adalah membawanya ke toko terdekat di daerah Anda untuk diperiksa oleh teknisi. Tapi ingat, Anda akan menjadi orang yang membayar dan membeli semua komponen yang dibutuhkan ponsel Anda untuk memperbaiki masalah.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
