Isi
Perangkat kelas atas seperti Samsung Galaxy S7 jarang menghadapi masalah yang mungkin ada hubungannya dengan kurangnya sumber daya hanya karena mereka berotot sehingga mereka akan berkinerja hampir sempurna. Namun, masalah mungkin masih terjadi sesekali. Masalah terkait kekuasaan adalah salah satu masalah yang paling sering dilaporkan dan meskipun kami telah menangani banyak di antaranya, kami masih merasa perlu untuk membantu pembaca kami yang telah menghubungi kami untuk meminta bantuan.
Dalam posting ini, kami akan mengatasi masalah layar hitam di mana ponsel tampaknya tidak bisa boot dan tidak akan menanggapi apa pun yang Anda lakukan dengannya. Namun kali ini, kami akan mengatasi masalah layar hitam yang disertai dengan lampu notifikasi LED yang berkedip. Karena Galaxy S7 baru-baru ini menerima pembaruan Android Nougat, kami akan mempertimbangkan fakta bahwa mungkin ada masalah dengan firmware baru tetapi kami harus mengesampingkan setiap kemungkinan. Jadi, jika Anda memiliki ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah serupa, lanjutkan membaca di bawah ini karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Tetapi sebelum kami terjun langsung ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, pastikan untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah dengan perangkat ini sejak dirilis. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan / atau panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.
Panduan langkah demi langkah untuk memecahkan masalah Galaxy S7 yang tidak dapat dihidupkan dengan LED berkedip
Masalah: Samsung S7 saya yang saya beli 2 bulan lalu memiliki layar mati tetapi LED berkedip merah untuk menunjukkan beberapa pesan telah diterima. Saya mencoba menyambungkan pengisi daya tetapi sepertinya pengisi daya tidak merespons lagi. Mungkinkah ponselnya rusak atau apa?
Larutan: Jika kami harus melihat gejala yang dialami ponsel Anda saat ini, ada dua kemungkinan yang perlu kami pertimbangkan yang mungkin menyebabkan masalah; bisa jadi perangkat memiliki masalah perangkat keras atau perangkat lunak. Saat Anda menunjukkan bahwa LED masih berkedip setelah terhubung ke pengisi daya, itu merupakan indikasi yang jelas bahwa perangkat keras perangkat baik-baik saja dan kemungkinan besar ini hanya disebabkan oleh masalah perangkat lunak. Jadi, untuk mengesampingkan masalah, kami menyarankan Anda untuk melakukan prosedur pemecahan masalah dasar pada ponsel Anda. Inilah yang kami ingin Anda lakukan:
Langkah 1: Coba paksa reboot ponsel Anda
Ini adalah prosedur yang sangat sederhana tetapi sangat efektif dalam memperbaiki masalah seperti ini. Faktanya, itu mungkin satu-satunya prosedur yang perlu Anda lakukan. Jika masalah disebabkan oleh kesalahan dalam sistem, ada kemungkinan masalah akan teratasi setelah metode ini. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun selama 10 detik dan tunggu hingga boot. Anda dapat melakukan ini saat telepon dicolokkan atau tidak.
Ini sebenarnya adalah soft reset yang sangat efektif dalam menangani crash sistem yang disebabkan oleh beberapa aplikasi atau pembaruan firmware. Jangan pergi ke prosedur lain kecuali Anda telah melakukan ini.
Langkah 2: Biarkan perangkat mengisi daya selama 10-15 menit agar baterainya terkuras
Tujuan mengisi daya perangkat selama beberapa menit adalah untuk mengetahui kondisi baterai apakah rusak atau tidak.Karena jika ya, tidak ada gunanya melanjutkan pemecahan masalah, sebagai gantinya, bawa ponsel Anda ke toko terdekat di wilayah Anda atau hubungi toko pengecer tempat Anda membeli perangkat dan minta penggantian baterai. Namun, setelah 10-20 menit pengisian dan perangkat merespon atau ikon pengisian muncul di layar, maka jelas baterai benar-benar habis selama waktu itu dan itulah alasan perangkat Anda tidak bisa boot. Jadi, saat terhubung ke pengisi daya coba lakukan lagi metode pertama yang Anda lakukan dan lihat apakah akan merespons. Jika masih berlanjut, pindah ke metode selanjutnya.
Langkah 3: Boot dalam mode Aman untuk memverifikasi apakah aplikasi memicu masalah
Dengan mem-boot perangkat dalam mode aman, kami dapat dengan mudah menentukan apakah ada penyebab yang mencegah ponsel Anda berhasil melakukan booting. Dalam lingkungan android ini, aplikasi pihak ketiga tidak akan dimuat di firmware dan hanya aplikasi yang sudah terpasang sebelumnya yang akan berjalan di sistem. Jadi, jika ponsel Anda dihidupkan saat dalam keadaan ini, ada aplikasi yang Anda perlukan untuk mencari dan mencopot pemasangannya untuk menyelesaikan masalah. Ini adalah cara mem-boot dalam mode aman:
- Tekan dan tahan tombol Daya.
- Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
- Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
- Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.
Langkah 4: Coba boot dalam mode Pemulihan lalu setel ulang
Tetapi jika ponsel Anda masih tidak dapat menyala, coba lakukan metode selanjutnya dengan menghapus cache sistem perangkat Anda. Ini adalah file sementara yang disimpan di direktori yang digunakan ponsel Anda untuk membantu hal-hal dimuat dengan cepat seperti: meluncurkan aplikasi, menjelajahi halaman web, dan hal lain yang ingin Anda lakukan di ponsel. Jadi, jika cache ini tidak kompatibel dengan sistem, itu mungkin alasan firmware tidak dapat memuat dengan sukses dan menyebabkannya macet. Dalam menghapus partisi cache kami memaksa perangkat untuk membuat cache yang lebih baru dan lebih segar yang dapat berjalan lancar ke sistem. Cukup ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache sistem:
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
- Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
Namun, setelah reboot paksa, mode aman, dan menghapus cache sistem tetapi perangkat masih tidak dapat menyala, kami tidak dapat melakukan apa-apa. Sebagai gantinya, Anda dapat membawa ponsel Anda ke toko terdekat di daerah Anda untuk diperiksa dan diperbaiki oleh teknisi jika ada komponen yang rusak di dalamnya.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
