Isi
- Pahami mengapa #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) Anda tidak mengisi daya dan pelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda.
- Petunjuk langkah demi langkah disediakan dalam artikel tersebut sehingga Anda dapat lebih mudah mengatasi masalah tersebut.
Sebelum melangkah lebih jauh, bagi mereka yang memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan perangkat ini sejak dirilis. Kemungkinan besar kami sudah menjawab masalah serupa dan mungkin sudah ada solusi yang tersedia untuk itu.
Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami melalui kuesioner masalah Android kami. Cukup berikan kami informasi yang diperlukan tentang ponsel Anda dan masalahnya dan kami akan menjadi orang yang melakukan penelitian dan menemukan solusi untuk itu. Tentu saja, semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin mudah bagi kami untuk memperbaiki masalah, jadi harap uraikan masalah secara detail.
Instruksi Pemecahan Masalah
Setiap case berbeda dan ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan untuk mengetahui apa sebenarnya masalah mengapa handset tidak mengisi daya. Mari kita coba mengesampingkan setiap kemungkinan mulai dari yang kecil.
Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda
Saat pertama kali ponsel menolak mengisi daya, jangan lakukan apa pun kecuali menyalakan ulang. Firmware dan hardware terkadang selalu mungkin mengalami kesalahan dan dapat menyebabkan masalah ini.
Kami benar-benar tidak dapat menentukan masalahnya jika perangkat kerasnya bermasalah, tetapi seringkali jika masalahnya ada pada firmware, masalah ini disebabkan oleh macet dan / atau tidak responsif.
Langkah 2: Colokkan pengisi daya dan pegang telepon di berbagai sudut
Ini akan memberi kami wawasan apakah ini tentang koneksi yang longgar atau tidak. Jika perangkat mengisi daya saat dipegang pada sudut tertentu, maka port pengisian USB mungkin longgar dan Anda dapat mencoba untuk memverifikasi itu dengan mencoba memindahkan ujung kabel yang dimasukkan ke port secara perlahan. Jika ada permainan betapapun kecilnya, maka itu longgar tetapi itu tidak berarti itu kesalahan port USB. Mungkin juga ada masalah dengan kabelnya.
Inti dari langkah ini adalah untuk mengetahui apakah ponsel akan mengisi daya jika ada kontak yang baik antara reseptor dan lebih sering, kita benar-benar tidak dapat berbuat apa-apa jika memang demikian. Jadi, saya sarankan Anda segera mengirimkan telepon untuk pemeriksaan dan perbaikan.
Langkah 3: Periksa adaptor daya dan portnya
Adaptor daya atau unit pengisi daya adalah tempat asal arus yang mengalir melalui kabel ke sirkuit ponsel Anda ke baterai. Tak perlu dikatakan, ini adalah langkah pertama dari proses pengisian jadi jika ada masalah dengan pengisi daya, tentu saja arus listrik tidak akan mengalir dan telepon tidak dapat mengisi daya.
Untuk langkah ini, Anda membutuhkan indra penciuman dan penglihatan. Jika ada sesuatu yang terbakar di dalam pengisi daya, Anda pasti bisa mencium baunya. Anda juga perlu memeriksa port pada pengisi daya secara fisik apakah ada serat, serpihan, dan korosi. Jika salah satunya ada, mungkin itulah alasan mengapa ponsel Anda tidak dapat mengisi daya. Anda dapat membersihkan port menggunakan ujung Q atau sesuatu yang bisa masuk ke dalam lubang.
Langkah 4: Pastikan kabel USB tidak rusak
Kabel adalah satu-satunya yang menjembatani pengisi daya dan telepon Anda. Tanpa itu, pengisian tidak mungkin dilakukan. Jadi, periksalah untuk melihat apakah ada semacam jeda di suatu tempat. Tentu Anda hanya perlu melihat yang sudah jelas seperti apakah sebenarnya ada cacat fisik yang tidak biasa karena kami benar-benar tidak dapat melihat isinya. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan menggerakkan jari Anda dari ujung ke ujung. Jika Anda merasakan sesuatu yang tidak biasa, inilah saatnya Anda membeli kabel baru atau menggunakan kabel lain.
Langkah 5: Pastikan telepon Anda mengisi daya secara nirkabel
Saya tidak memberi tahu Anda untuk membeli pengisi daya nirkabel jika tidak memungkinkan. Jika Anda dapat meminjam dari seseorang, maka itu akan sangat membantu. Saya mengerti ini sebenarnya bukan solusi tetapi ini akan memberi kita gambaran apakah ponsel masih dapat mengisi daya atau tidak. Jika bisa, maka pada titik ini, kami dapat yakin bahwa perangkat baik-baik saja serta baterainya.
Ini, tentu saja, berarti Anda harus membeli pengisi daya baru, yang berkabel.
Langkah 6: Jika masalah dimulai setelah pembaruan, lakukan master reset
Firmware memainkan peran penting dalam proses pengisian jadi jika masalah dimulai setelah Anda memperbarui perangkat Anda, maka ada kemungkinan itu adalah masalah firmware. Cadangkan data Anda jika baterai tersisa cukup, lalu lakukan sisanya:
- Cadangkan data Anda.
- Hapus akun Google Anda.
- Lepaskan kunci layar.
- Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
- Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
- Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Langkah 7: Jika semuanya gagal, kirim perangkat untuk diperbaiki
Jika Anda mencapai bagian ini, maka Anda telah melakukan semua yang Anda bisa untuk mencoba memperbaiki masalah Anda sendiri. Jadi, inilah saatnya Anda membiarkan seseorang dengan keahlian yang sesuai menangani masalah untuk Anda. Anda membutuhkan teknisi untuk melakukan tes lebih lanjut, pemecahan masalah dan perbaikan. Jika ponsel masih berumur beberapa minggu, negosiasikan penggantinya dengan penyedia Anda.
TERHUBUNG DENGAN KAMI
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
