Isi
Masalah layar tampaknya umum terjadi pada #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), meskipun banyak pemilik yang salah mengira itu sebagai masalah terkait daya. Misalnya, layar kosong sering dianggap sebagai masalah baterai atau masalah perangkat keras yang lebih kompleks. Kami telah menerima cukup banyak keluhan dari pembaca kami sebelum mengutip masalah yang sama tetapi pada akhirnya mereka menemukan bahwa perangkat mereka masih menyala karena mereka dapat mendengar suara notifikasi diputar ketika pesan tiba.
Penyelesaian masalah: Hai! Sejujurnya, kami telah menerima beberapa email dari pembaca kami yang memiliki masalah terkait. Sebagian besar dari mereka mengalami masalah perangkat keras karena masalah layar perangkat yang berkedip-kedip dan satu-satunya penyelesaian adalah mengubah panel tampilan. Perangkat mereka responsif, itu akan menyala secara normal tetapi tidak memiliki layar dan terkadang berkedip dan berubah menjadi putih atau hijau, ini terkait dengan perangkat Anda. Namun, ada beberapa contoh juga bahwa masalah tersebut disebabkan oleh sistem crash, jadi Anda dapat mengesampingkan masalah perangkat keras untuk saat ini. Kami akan merekomendasikan beberapa langkah pemecahan masalah untuk menentukan apakah itu masalah perangkat lunak atau perangkat keras. Berikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti:
Langkah 1: Jalankan perangkat dalam Safe Mode
Jika ini adalah masalah perangkat lunak, Anda dapat mencoba mem-boot perangkat Anda dalam mode Aman. Mode ini bukan solusi dari masalah tetapi untuk memastikan apakah perangkat Anda masih merespons dan dapat melakukan boot dengan lancar. Ini akan menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga yang hanya menjalankan aplikasi pra-instal atau default. Berikut langkah-langkah cara boot dalam Safe mode:
- Tekan dan tahan tombol Daya.
- Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
- Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
- Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.
Saat dalam mode ini, Anda dapat mencoba menggunakan perangkat Anda dan menghapus aplikasi pihak ketiga yang dicurigai atau menghapus file cache individu dan data dari setiap aplikasi seperti game, facebook, dll. Cobalah untuk mengingat aplikasi yang Anda gunakan sebelum masalah terjadi.
Cara menghapus cache dan data, ikuti langkah-langkah berikut: Buka Aplikasi > Pengaturan > Aplikasi > Manajer Aplikasi > Pilih aplikasi yang ingin Anda hapus cache dan datanya > Kosongkan cache > Hapus data. Kemudian, kembali ke layar utama dan Anda dapat memulai ulang perangkat dan melakukan boot secara normal.
Langkah 2: Coba boot perangkat dalam mode pemulihan
Ada contoh bahwa perangkat mengalami sistem crash, itu terjadi setelah pembaruan perangkat lunak atau beberapa file sistem rusak atau rusak selama proses pembaruan. Jika demikian, Anda dapat mencoba membersihkan file cache sistem, ini adalah file sementara untuk membantu perangkat Anda berjalan lancar seperti membuka aplikasi tertentu dengan lebih cepat. Tetapi, jika salah satu dari file ini rusak atau rusak maka itu mungkin menyebabkan beberapa masalah, seperti layar berkedip secara acak atau mematikan perangkat secara otomatis. Bagaimanapun, berikut adalah langkah-langkah cara boot dalam mode pemulihan:
- Matikan telepon.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
- Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Setelah perangkat melakukan proses tersebut, Anda kemudian akan mengamati dengan cermat jika perangkat masih mengalami masalah. Jika ya, Anda dapat mencoba dan melanjutkan ke langkah berikutnya di bawah.
Langkah 3: Master Reset perangkat Anda untuk mengembalikannya ke default.
Jika masalah masih terjadi setelah membersihkan cache sistem, itu bisa menjadi masalah serius sehingga Anda harus menguasai perangkat Anda. Ini adalah upaya terakhir yang harus Anda lakukan sebelum membawa perangkat ke teknologi karena mereka masih akan meminta izin Anda untuk mengatur ulang perangkat Anda jika Anda belum melakukannya. Tetapi, sebelum Anda melanjutkan, Anda harus mencadangkan semua file penting yang disimpan di perangkat Anda dan simpan ke kartu SD atau perangkat penyimpanan eksternal Anda. Dalam prosedur ini, ini akan menghapus semua file dan data di perangkat Anda dan mengembalikannya ke default, pengaturan yang sama saat pertama kali Anda mendapatkan perangkat Anda.
Sebagian besar, ini adalah solusi dari masalah ini tetapi tidak menjamin bahwa Anda memiliki masalah yang sama dengan yang lain. Jadi, berikut adalah langkah-langkah cara menguasai reset perangkat Anda:
- Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
- Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
- Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Jika masalah masih ada setelah master reset dan layar masih berkedip, itu pasti masalah perangkat keras dan layar perangkat Anda perlu diganti. Anda mungkin memiliki masalah yang sama dengan pembaca kami, cukup kunjungi pusat layanan Samsung terdekat dan bawalah garansi jika masih aktif. Mereka mungkin akan memberikan resolusi dan memperbaiki masalahnya.
Layar Galaxy S7 Edge selalu menyala dan berwarna abu-abu
Masalah:Layar tampilan saya selalu berwarna abu-abu, bukan hitam dan putih, apa yang dapat saya lakukan untuk memperbaikinya.
Penyelesaian masalah: Pertama! Berdasarkan pernyataan Anda, perangkat Anda tidak mengalami masalah apa pun tetapi hanya di fitur Always On Display.
Apakah berwarna abu-abu sepanjang waktu saat menghidupkan perangkat? Sudahkah Anda mencoba mengubahnya ke tampilan selain hitam putih? Jika tidak, maka Anda harus mencoba mengubahnya sesuai keinginan Anda. Fitur ini cukup bagus, Anda bisa memilih apa yang akan muncul jika layar dalam keadaan sleep seperti jam analog / digital, atau gambar. Ada juga warna default yang dapat Anda pilih, perangkat Anda mungkin menggunakan warna abu-abu default. Berikut adalah langkah-langkah cara mengubah fitur Selalu di tampilan:
- Buka Aplikasi
- Ketuk Pengaturan
- Tap Tampilan
- Ketuk Selalu Di Layar
Catatan: Setelah berada di dalam layar menu Selalu di tampilan, Anda dapat mengaktifkan / menonaktifkannya
- Ketuk Konten Untuk Ditampilkan
- Pilih dari Kalender, Jam atau gambar. Tergantung pada kesukaan Anda, Anda ingin tampil seperti apa
- Untuk mengonfirmasi pilihan, cukup ketuk objek tertentu
- Kembali ke layar utama, amati apakah tampilan Selalu aktif diubah
Kalau tidak,
- Geser ke bawah panel notifikasi
- Arahkan ke Selalu di tampilan dengan menggesek ke atas atau ke bawah
- Lalu ketuk Selalu Di Layar
Bagaimanapun, Anda dapat mencoba membersihkan partisi cache sistem perangkat Anda. Mungkin ada beberapa kesalahan dalam sistem, hanya untuk memastikan, jalankan perangkat dalam mode pemulihan. Anda dapat merujuk langkah-langkah di atas tentang cara mem-boot dalam pemulihan dan ikuti langkah selanjutnya jika perlu.
Semoga kami dapat membantu Anda mengatasi masalah Anda.
TERHUBUNG DENGAN KAMI
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
