Isi

• Kesalahan muncul tanpa melakukan sesuatu dengan telepon
• Kesalahan muncul setelah menonaktifkan / mencopot bloatware dan aplikasi pra-instal lainnya

• Dapatkan pemahaman yang lebih baik tentang arti pesan kesalahan “Sayangnya, com.samsung.ipservice telah berhenti” di #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• Pelajari cara memecahkan masalah dan menghilangkan pesan kesalahan terutama ketika terjadi secara tiba-tiba tanpa sebab yang jelas.
• Apa yang harus dilakukan jika pesan kesalahan muncul setelah Anda menghapus beberapa bloatware dan menonaktifkan beberapa aplikasi prainstal atau asli.

Sebelum Anda melanjutkan, jika Anda memiliki masalah lain, coba kunjungi dan telusuri halaman pemecahan masalah S7 Edge kami. Kami telah menangani banyak masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami sejak rilis telepon. Ada kemungkinan kami telah mengatasi masalah Anda dan memberikan solusi untuk itu. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja karena kami selalu bersedia membantu. Isi saja kuesioner ini dan yakinlah kami akan menyelidikinya.

Kesalahan muncul tanpa melakukan sesuatu dengan telepon

“Hai teman-teman! Saya punya masalah. S7 Edge saya baru saja menampilkan pesan 'Sayangnya, com.samsung.ipservice telah berhenti' kemarin dan saya benar-benar tidak mengerti mengapa melakukan ini. Saya belum melakukan apa pun dengan ponsel ini sejak saya membelinya bulan lalu. Semuanya stok, saya tidak melakukan root, saya tidak menonaktifkan apa pun. Apa yang saya lakukan adalah memasang beberapa aplikasi yang saya gunakan untuk pekerjaan saya dan hanya itu. Ini berjalan lancar sampai kemarin ketika kesalahan muncul dan tidak kunjung hilang. Bisakah kamu menolong?”

Itu adalah “masalah firmware” yang khas meskipun kami benar-benar tidak tahu apa penyebabnya. Tapi mengambil kata dari pembaca kami bahwa dia tidak melakukan sesuatu yang luar biasa yang mungkin menyebabkannya, maka kami dapat mempersempitnya ke masalah firmware.

Karena tidak ada alasan yang jelas dan com.samsung.ipservice adalah layanan asli, mari kita mulai pemecahan masalah kami dengan menghapus cache sistem. Tidak ada gunanya mem-boot ponsel dalam mode aman ketika kita sudah tahu itu adalah layanan asli yang memiliki beberapa masalah. Jadi, coba ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Dengan asumsi bahwa masalah tetap ada setelah melakukan prosedur di atas, maka ini bukan masalah firmware sederhana atau kecil, tetapi mungkin merupakan sesuatu yang memengaruhi seluruh pengoperasian perangkat. Saya yakin pengaturan ulang pabrik dapat memperbaikinya, tetapi saya mengerti jika Anda ragu untuk melakukannya terutama jika Anda memiliki banyak aplikasi yang telah diunduh dan disetel ke preferensi Anda. Namun, saya ingin Anda melakukannya jika Anda ingin terus menggunakan perangkat mahal ini:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika Anda telah mengaktifkan fitur kunci layar, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Kesalahan muncul setelah menonaktifkan / mencopot bloatware dan aplikasi pra-instal lainnya

Bloatware yang biasanya ditambahkan oleh operator atau penyedia layanan Anda dan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya sering kali tertanam di firmware. Ponsel mungkin masih berfungsi normal meskipun beberapa di antaranya dinonaktifkan atau dicopot, namun, ada aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya yang disertakan dengan layanan yang diperlukan sistem untuk berhasil melakukan booting atau berjalan dengan lancar. Jika layanan ini dihapus, sistem mungkin tidak dapat bekerja dengan baik dan aplikasi lain mungkin juga terus mogok.

Com.samsung.ipservice adalah layanan yang sangat penting karena menangani konektivitas internet. Kami tidak tahu pasti aplikasi apa yang Anda nonaktifkan atau copot pemasangannya, tetapi karena kesalahan ini muncul setelah Anda menghapus beberapa, maka jelas ada sesuatu yang hilang. Jika Anda baru saja menonaktifkannya, Anda dapat mengaktifkannya kembali agar perangkat Anda berfungsi kembali, jika tidak, Anda benar-benar perlu melakukan master reset:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.

1. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
2. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
2. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
4. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
5. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Prosedur di atas sangat disarankan untuk pengguna biasa. Untuk yang paham, Anda dapat melanjutkan dengan flashing firmware bawaan jika kesalahan tidak kunjung hilang. Anda mungkin telah mengacaukan sesuatu saat mencoba memodifikasi firmware.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.