Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy S7 dengan sakelar Wi-Fi yang dinonaktifkan setelah pembaruan

• Pahami alasan mengapa #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) Anda tidak dapat lagi terhubung ke jaringan Wi-Fi yang digunakan untuk menghubungkannya setelah pembaruan Android 7 Nougat dan pelajari cara memecahkan masalahnya jika itu terjadi pada Anda.
• Pelajari mengapa sakelar Wi-Fi dinonaktifkan atau menjadi abu-abu tanpa alasan yang jelas setelah pembaruan dan ketahui apa yang harus dilakukan jika terjadi pada Anda.

Masalah: Galaxy S7 saya tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi, jaringan rumah saya. Saat saya mencoba menyambungkannya, ponsel berkata menghubungkan lalu terputus. Ini baru saja dimulai dan saya benar-benar tidak tahu apa masalahnya karena saya terhubung ke Wi-Fi rumah saya saat telepon sedang diperbarui. Segera setelah ponsel melakukan boot ulang setelah pembaruan, masalah dimulai. Jadi pasti pembaruan baru yang mengacaukan ponsel saya. Apakah kalian pernah mengalami masalah seperti ini sebelumnya? Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Kami akan mencoba mengesampingkan satu kemungkinan pada satu waktu sehingga kami dapat mencapai kesimpulan dan mengetahui apa sebenarnya penyebab masalahnya. Setelah kami memiliki informasi itu, kami dapat dengan mudah merumuskan solusi yang mungkin memperbaiki masalah tanpa Anda berkonsultasi atau membawa telepon Anda ke teknisi. Inilah yang harus Anda lakukan…

Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode aman dan coba sambungkan ke jaringan yang sama

Tujuan dari prosedur ini adalah agar Anda segera mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan masalah tersebut karena jika ada, maka Anda dapat memperbaikinya pada saat ini. Anda hanya perlu menemukan aplikasi dan menghapus cache serta datanya dan jika tidak berhasil, Anda harus mencopot pemasangannya. Berikut cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat logo Samsung Galaxy S7 muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol volume bawah.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga selesai melakukan boot ulang.
4. Ketika "Safe mode" muncul di layar segera lepaskan tombol Volume Turun.

Setelah Anda berada dalam keadaan ini, coba sambungkan ke jaringan Wi-Fi yang Anda gunakan untuk menghubungkan dan jika berhasil, maka kecurigaan kami dikonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan masalah tersebut. Temukan pelakunya lalu bersihkan cache dan datanya ...

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi dan Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan ketuk Kamera.
6. Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
7. Ketuk penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache dan Hapus data, Hapus.

Jika menghapus cache dan data tidak berhasil, hapus instalan aplikasi yang dicurigai. Cukup ikuti prosedur yang sama dan ketuk Copot Pemasangan. Saya tahu prosedur seperti itu, sesederhana kelihatannya, lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Jadi jika masalah tetap ada setelah semua ini, Anda mungkin ingin mengatur ulang ponsel Anda tetapi pastikan Anda membuat cadangan semua data dan file Anda terlebih dahulu karena itu akan dihapus.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika Anda telah mengaktifkan fitur kunci layar, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Langkah 2: Lupakan jaringan Wi-Fi dan coba sambungkan kembali

Lakukan prosedur ini jika Anda tidak melakukan reset pabrik. Sangat mudah untuk melakukannya-cukup buka layar Wi-Fi lalu hapus atau "Lupakan" jaringan yang Anda gunakan untuk menyambungkan, lalu biarkan ponsel Anda mendeteksi dan menyambungkan kembali untuk melihat apakah berhasil.

Ini sebenarnya adalah salah satu cara untuk mengetahui apakah Anda masih memiliki kredensial yang benar untuk menyambung ke jaringan terutama untuk hotspot publik – pemilik jaringan mungkin telah mengubah sandi. Namun, jika masalah masih berlanjut, coba lakukan langkah selanjutnya.

Langkah 3: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode pemulihan dan hapus partisi cache

Ini adalah langkah yang harus Anda abaikan terutama karena ponsel Anda baru saja selesai memperbarui firmware-nya. Selalu ada kemungkinan bahwa beberapa cache sistem rusak selama proses pembaruan. Ini hampir memiliki efek yang sama seperti master reset hanya saja data dan file Anda tidak akan dihapus. Begini caranya…

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 4: Lakukan Master Reset pada Galaxy S7 Anda

Jika langkah sebelumnya tidak berhasil dan ponsel masih tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi, inilah saatnya Anda mencoba menyetel ulang ponsel dan mengembalikannya ke konfigurasi default. Tapi tentu saja, pastikan Anda membuat cadangan data dan file Anda karena akan dihapus.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda.

Cara memecahkan masalah Galaxy S7 dengan sakelar Wi-Fi yang dinonaktifkan setelah pembaruan

Masalah: Sepertinya ada masalah dengan ponsel saya. Entah bagaimana, tombol Wi-Fi dinonaktifkan dan saya tidak dapat menyalakannya. Ini dimulai setelah pembaruan dan saya benar-benar yakin apakah karena pembaruan atau bukan. Tombol ini dinonaktifkan dalam arti tidak dapat dihidupkan atau dimatikan karena berwarna abu-abu seolah-olah Wi-Fi bukan lagi fitur di ponsel saya. Bagaimana cara memperbaikinya?

Larutan: Seperti yang Anda sebutkan, Anda melakukan pembaruan pada firmware ponsel Anda, ada kemungkinan pembaruan menyebabkan masalah. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mengisolasi masalah dengan melakukan prosedur pemecahan masalah perangkat lunak dan mengamati apakah masalah tetap ada.

Untuk memulai, coba boot ponsel Anda dalam mode Aman untuk melihat apakah ada aplikasi yang diunduh yang mencegah perangkat berfungsi normal. Perhatikan bahwa prosedur ini adalah status diagnostik di mana semua aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan sementara dan hanya aplikasi prainstal yang akan berjalan di sistem. Jadi, selama keadaan ini dan masalah masih terjadi, maka mungkin ada faktor lain yang menjadi penyebabnya. Anda dapat melanjutkan ke prosedur selanjutnya dengan menghapus partisi cache telepon Anda.

Jadi, saat dalam mode Aman dan masalah masih terjadi, Anda dapat menghapus partisi cache ponsel Anda. Cache sistem adalah file yang disimpan di ponsel Anda dan firmware menggunakannya setiap kali Anda membuka aplikasi apa pun. Jadi, jika cache ini rusak, mereka tidak dapat melakukan apa yang seharusnya dilakukan dan ada kemungkinan beberapa masalah akan terjadi.Menghapus cache sistem akan memaksa perangkat untuk membuat cache baru yang kompatibel dengan sistem baru.

Namun, setelah mem-boot-nya dalam mode Aman dan menghapus cache sistem tidak berfungsi pada ponsel Anda, kemungkinan besar perangkat Anda mengalami masalah firmware yang lebih kompleks. Dalam hal ini, pilihan terakhir Anda adalah melakukan reset master. Perhatikan bahwa prosedur ini akan menghapus semua yang tersimpan di ponsel Anda, jadi sebelum melakukannya pastikan untuk membuat cadangan semua file penting Anda. Untuk melakukan prosedur tersebut Anda bisa mengikuti langkah-langkah di atas.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.