Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) memiliki dua cara utama untuk terhubung ke internet; melalui data seluler atau melalui jaringan Wi-Fi. Kecepatan koneksi sepenuhnya tergantung pada seberapa baik layanan yang ditawarkan oleh penyedia layanan internet atau operator Anda.

Galaxy S6 Edge tidak dapat terhubung ke internet menggunakan data seluler

Masalah: “Saya membeli S6 Edge di AS untuk dibawa pulang ke Inggris. Saya memberi tahu staf penjualan (karyawan Best Buy) bahwa saya tidak memerlukan jasa kurir karena saya akan menggunakan kartu UK CIM (EE) saya. Staf penjualan mengatakan bahwa perangkat tersebut adalah ponsel Verizon tetapi tidak dikunci sehingga dapat digunakan di mana saja di dunia. Dia juga mengatakan bahwa saya perlu mengubah APN di telepon. Segera setelah saya memasukkan kartu SIM UK saya ke telepon, saya mendapat pesan "kartu SIM bukan dari Verizon Wireless" dan satu-satunya cara untuk membuat pemberitahuan itu hilang adalah dengan menutup paksa tetapi setiap kali telepon restart / reboot pesan datang up lagi dan saya tidak dapat menghapus centang pada kotak "Tampilkan pemberitahuan". Saya mencoba mengubah APN di ponsel seperti yang disarankan, tetapi ketika saya mengklik Nama Titik Akses, hanya ada "LTE-Verizon Internet" tetapi berwarna abu-abu dan saya tidak dapat mengkliknya. Saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan di sini. Haruskah saya menghubungi operator saya (EE)?

Juga di bawah "Mode Jaringan" ada 3 opsi (Global, LTE / CDMA dan LTE / GSM / UMTS) dan Global dicentang. "Operator Jaringan" berwarna abu-abu dan saya tidak dapat mencari operator saya (EE).

Saya dapat melakukan dan menerima panggilan telepon tetapi saya tidak yakin dengan pesan teks. Saya mengirimkannya ke ponsel saya yang lain dan saya masih menunggu untuk menerimanya. Saya mematikan Wi-Fi saya dan data seluler saya tidak berfungsi. Saya dapat melihat huruf H yang sangat pudar di pojok atas telepon (tempat jam, baterai, dan bilah sinyal).

Selain itu, unduhan dari Play Store membutuhkan waktu lebih lama. Apakah itu ada hubungannya dengan telepon atau dengan penyedia Wi-Fi saya?

Saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan saat ini. Saya sangat senang dengan ponsel ini, tetapi jika saya tidak bisa menjalankannya, akan menghabiskan banyak uang. Saya secara khusus memberi tahu staf penjualan bahwa ponsel perlu dibuka kuncinya dan tidak diblokir dan dia menjamin saya bahwa itu benar. Sekarang saya tidak bisa membuatnya bekerja. Saya akan sangat menghargai jika Anda bisa membantu saya. "

Rekomendasi: Mengubah pengaturan APN mungkin bukan satu-satunya hal yang Anda perlukan untuk menyiapkan perangkat Anda dalam kasus ini. Saya memahami bahwa Anda sudah mencoba mengubah APN tetapi tidak dapat melakukannya karena daftar berwarna abu-abu. Hanya untuk memastikan kami tidak melewatkan apa pun, nyalakan ulang ponsel Anda lalu kembali ke Pengaturan -> Jaringan Seluler -> Nama Titik Akses, dan lihat apakah ada perubahan. Jika opsi tetap dinonaktifkan atau berwarna abu-abu, Anda dapat mencoba solusi berikut.

1. Keluarkan kartu SIM dari Galaxy S6 Edge Anda dengan langkah-langkah berikut:

• Matikan perangkat Anda sepenuhnya.
• Temukan tempat kartu SIM.
• Gunakan alat pelepas atau penjepit kertas untuk menekan perlahan tombol kecil pada baki kartu SIM.
• Saat baki keluar, keluarkan kartu SIM dengan hati-hati.
• Tunggu beberapa detik, lalu pasang kembali kartu SIM ke dalam baki kartu SIM.
• Masukkan baki ke dalam slot Kartu SIM sampai terkunci di tempatnya. Pastikan itu diamankan.
• Sekarang, hidupkan ponsel Anda.

1. Konfigurasikan ulang Access Point Name (APN) dan aktifkan pengaturan data dengan langkah-langkah berikut:

• Ketuk ikon Aplikasi dari layar Beranda.
• Ketuk Pengaturan.
• Gulir ke tab Koneksi.
• Ketuk Jaringan Seluler.
• Ketuk Nama Titik Akses.
• Gulir ke dan ketuk untuk memilih operator Anda. Jika tidak tersedia, ketuk ikon LAINNYA, lalu ketuk APN Baru.

catatan: Untuk mengatur ulang pengaturan APN Anda, ketuk ikon LAINNYA dan kemudian pilih Atur ulang ke default.

• Verifikasi dan perbarui pengaturan APN Data Anda. Silakan hubungi operator Anda (EE) untuk informasi yang benar yang akan digunakan untuk APN Data.
• Ketuk Simpan untuk menyimpan perubahan yang telah Anda buat.
• Ketuk untuk memilih profil APN yang ingin Anda gunakan dan poin peluru terisi dengan warna hijau tepat di sebelah profil APN.

Jika Anda masih tidak dapat mengubah pengaturan APN, maka saya setuju dengan pemikiran pertama Anda untuk menghubungi operator Anda (EE) untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Karena ini adalah perangkat Verizon, kemungkinan besar, itu masih dibatasi oleh apa yang disebut pembatasan operator. Ini berarti ponsel Anda saat ini terkunci dalam jaringan. Untuk menghilangkan batasan ini, Anda harus membuka kunci pabrik Galaxy S6 Edge Anda terlebih dahulu. Ini adalah saat Anda memerlukan kode buka kunci jaringan SIM. Setelah kuncinya dibuka, Anda sudah dapat menggunakan kartu SIM dan / atau perangkat apa pun dari operator GSM mana pun di seluruh dunia. Meskipun ada banyak solusi membuka kunci jaringan untuk Galaxy S6 Edge yang tersedia secara online, saya sangat menyarankan untuk menghubungi operator Anda terlebih dahulu, untuk memastikan Anda melakukan hal yang benar.

Sedangkan untuk pemilihan operator jaringan, Anda dapat secara manual memilih jaringan nirkabel untuk disambungkan perangkat Anda setelah jaringan tidak terkunci. Cukup buka Aplikasi> Pengaturan> Koneksi> Jaringan seluler> Operator jaringan> Cari Sekarang.

S6 Edge tidak mendapatkan layanan yang baik di lokasi tertentu

Masalah: Saya tinggal di daerah San Marcos, TX, di mana layanan internet saya berfungsi dengan baik… Saya pulang ke RGV (Lembah Rio Grande) dan layanannya benar-benar BURUK… SAYA PERLU JAWAB TOLONG tentang cara memperbaiki Masalah ini.

Penyelesaian masalah: Mungkin, Anda tidak mendapatkan sinyal nirkabel yang baik di rumah Anda di Rio Grande Valley, itulah sebabnya koneksi internet Anda juga tidak bagus. Anda dapat mencoba solusi berikut untuk membantu mempercepat koneksi Internet Anda:

1. Power cycle router atau modem nirkabel Anda. Untuk melakukan ini, matikan router / modem, cabut dari stopkontak, dan pasang kembali setelah 30 detik lalu hidupkan kembali.
   2. Pastikan juga router atau modem Anda menjalankan versi perangkat lunak terbaru. Anda mungkin perlu memverifikasinya dengan penyedia layanan Internet (ISP) Anda.
2. Lakukan soft reset pada ponsel Anda atau cukup matikan selama beberapa detik dan kemudian hidupkan kembali. Setelah itu, sambungkan ke Internet dan lihat apakah ada perubahan atau peningkatan.

Jika tidak ada, Anda dapat melanjutkan dengan solusi berikut:

• Di ponsel Anda, lupakan jaringan dan atur lagi. Coba juga matikan dan matikan Wi-Fi.
• Beralih ke mode jaringan berbeda yang tersedia. Pergi ke Pengaturan-> Jaringan seluler-> Mode jaringan. Coba beralih ke CDMA saja.

Jika tidak ada yang berhasil, hubungi penyedia layanan Internet atau operator jaringan Anda untuk meningkatkan masalah Internet atau konektivitas Anda.

Galaxy S6 Edge tidak dapat dideteksi oleh komputer

Masalah: Saya mengalami masalah yang sama seperti di bawah ini di artikel 12 Juni 2015 Anda yang berjudul Samsung Galaxy S6 Edge tidak dapat dideteksi oleh Windows PC & Mac. Saya sedang bekerja dan mereka memblokir kami dari mengunduh aplikasi. Selain itu, tata letak saya untuk menuju debugger tidak seperti yang Anda jelaskan di bawah ini. Tolong! Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Pertama-tama, coba periksa kabel USB yang Anda gunakan untuk menyambungkan ponsel ke komputer dan pastikan kabel berfungsi. Karena, tidak semua kabel USB tidak dirancang untuk transfer file, Anda dapat mencoba menggunakan kabel USB yang berbeda untuk menghubungkan telepon Anda ke komputer. Melakukannya akan membantu Anda menentukan apakah masalahnya ada pada kabel USB atau tidak.

Pastikan juga koneksi fisik diamankan, dari ponsel Anda ke komputer dan sebaliknya. Dalam beberapa kasus, komputer mungkin tidak dapat mengenali telepon Anda karena salah satu port / soket rusak.

Mengingat semuanya baik-baik saja dengan koneksi fisik (baik kabel USB dan portnya baik-baik saja), hal berikutnya yang harus dilakukan adalah mengonfigurasi pengaturan ponsel Anda, mengaktifkan transfer file USB dan debugging USB.

Untuk mengaktifkan transfer file USB di ponsel Anda, lanjutkan ke Pengaturan-> Penyimpanan-> Koneksi komputer USB -> periksa perangkat Media (MTP). Mengaktifkan USB debugging akan memungkinkan komputer membaca telepon Anda sebagai disk / drive eksternal. Untuk mengaktifkan fitur ini, buka Pengaturan-> Opsi Pengembang -> USB debugging. Jika diminta, ketuk baik untuk mengizinkan USB debugging pada perangkat Anda.

Tata letak pengaturan / opsi menu dapat berbeda menurut versi OS Android yang digunakan ponsel Anda. Untuk perangkat yang menjalankan Android Marshmallow 6.0, berikut cara mengakses opsi menu untuk mengaktifkan USB debugging:

• Lepaskan kabel USB dari telepon Anda.
• Nyalakan PengembangMode dengan menavigasi ke Pengaturan-> TentangTelepon -> lalu ketuk Nomor Bangun beberapa kali hingga layar muncul.
• Buka telepon Anda Pengaturan-> PengembangPilihan.
• Ketuk untuk mengaktifkan USB debugging.
• Matikan layar ponsel Anda.
• Hubungkan telepon Anda ke komputer melalui kabel USB.
• Buka kunci layar ponsel Anda.
• Geser ke bawah layar untuk melihat notifikasi dan kemudian ketuk “USB untuk mengisi daya.”
• Ketuk untuk memilih Transfer file dari layar pop-up.
• Kunci layar ponsel Anda dan buka lagi.

Juga pastikan perangkat lunak transfer file Samsung Kies tidak diinstal pada perangkat Anda karena sering dapat menyebabkan konflik dengan transfer file Android.

Galaxy S6 Edge mengalami masalah saat mengisi formulir secara online

Masalah: Saya tidak dapat menggunakan alamat email saya untuk mengisi formulir online. Saya mencoba mengosongkan cache saya, tetapi itu tidak menyelesaikan masalah. Saya belum siap untuk mengembalikan ke setelan pabrik.

Rekomendasi: Saya tidak yakin jenis formulir yang Anda maksud di sini, tetapi biasanya, masalah seperti ini dapat diatasi dengan mengosongkan cache dan / atau data di browser atau aplikasi yang Anda gunakan. Saya mengerti bahwa Anda sudah mencoba mengosongkan cache tetapi tidak berhasil. Karena Anda belum menentukan dari aplikasi mana Anda mengosongkan cache, saya ingin Anda melakukannya lagi dan kali ini dengan aplikasi browser yang Anda gunakan di perangkat.

• Jika Anda menggunakan browser Internet saham di ponsel Anda saat mencoba mengisi formulir online, buka browser, ketuk Lainnya-> Pengaturan-> Privasi-> Hapus data pribadi -> lalu hapus informasi browsing yang Anda inginkan seperti history, cache, cookies dan data situs, dan lainnya.
• Jika Anda menggunakan aplikasi browser lain, buka Pengaturan-> Manajer Aplikasi-> lalu ketuk Hapus Cache atau Hapus Data Atau, Anda bisa mengaktifkan Mode penyamaran di browser Anda.
• Setelah menghapus riwayat browser, lakukan soft reset atau cukup reboot ponsel Anda.
• Jika Anda mencurigai aplikasi pihak ketiga yang memicu masalah, coba boot perangkat Anda ke mode aman dan lihat apakah Anda masih tidak dapat mengisi formulir online dengan alamat email Anda.

Jika Anda bisa, maka itu menyiratkan bahwa aplikasi pihak ketiga adalah pelakunya dan itulah yang harus Anda tangani terlebih dahulu.

Galaxy S6 Edge mengalami masalah saat menggunakan aplikasi Viber

Masalah: Hai, masalah saya dengan Aplikasi Viber. Saya dapat menelepon dan mengirim SMS menggunakan Aplikasi, tetapi ketika telepon tidak aktif selama 15 menit / (Siaga) akun Viber saya masuk ke tampilan terakhir 2 menit yang lalu dan seterusnya,

1. Saya belum meninggalkan ruangan itu router Wi-Fi saya.
2. Saya tidak punya masalah dengan ini ketika saya menggunakan S4 saya di Viber.
3. Alasan saya tahu ini masuk ke mode terakhir dilihat adalah saya memeriksanya dengan telepon kedua yang saya miliki.

Bisakah Anda membantu? Terima kasih.

Rekomendasi: Aplikasi over-the-top (OTT) seperti Facebook Messenger dan Viber biasanya dirancang untuk bekerja dengan cara ini. Akun Anda muncul "On line”Ketika aplikasi Viber berjalan di latar depan dan latar belakang (singkatnya, aktif) dan ponsel Anda terhubung ke Internet. Saat ponsel dalam keadaan siaga atau menjadi diam selama beberapa menit atau jam, status Viber Anda berubah menjadi "Terakhir terlihat… ”Ini juga akan beralih ke mode yang sama, jika ponsel Anda tidak memiliki koneksi internet, atau saat Anda keluar secara manual dari aplikasi.

Namun, selama Anda terhubung ke Wi-Fi atau data seluler dan aplikasi Viber berjalan di latar belakang, Anda masih dapat menerima pemberitahuan push dan melalui peringatan panggilan masuk dalam mode ini. Aplikasi akan diluncurkan lagi (meskipun ditutup) setelah Anda menerima panggilan melalui notifikasi, dan kemudian menghubungkan panggilan masuk Anda. Dalam kasus Anda, satu-satunya saran yang dapat saya tawarkan adalah sebagai berikut:

• Tutup atau keluar dari aplikasi Viber.
• Reboot (soft reset) perangkat Anda.
• Matikan Wi-Fi lalu hidupkan kembali.
• Buka / luncurkan aplikasi Viber.
• Periksa status akun Viber Anda setelah beberapa menit.

Jika masalah tetap ada, Anda dapat mengonfigurasi pengaturan Viber Anda untuk mengontrol kapan aplikasi Viber terhubung ke Wi-Fi menggunakan pengaturan kebijakan Tidur Wi-Fi. Untuk memastikan Viber akan tetap mengaktifkan Wi-Fi setiap saat, pilih “Selalu terhubung” pilihan.Jika tidak, pilih opsi untuk "Gunakan setelan perangkat" untuk mematuhi pengaturan yang ditetapkan di telepon Anda.

Jika itu tidak ada gunanya dan Anda yakin tidak ada masalah dengan konektivitas Internet / Wi-Fi / data seluler ponsel Anda, saran terakhir saya adalah menghubungi Dukungan Viber untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.