Isi

• Orang-orang di jalur lain tidak dapat mendengar pemiliknya selama panggilan
• Galaxy S6 Edge + menunjukkan kesalahan "Tidak terdaftar di jaringan"
• Galaxy S6 Edge + dimatikan selama panggilan
• Galaxy S6 Edge + tidak dapat melakukan panggilan keluar
• Orang di ujung telepon tidak dapat mendengar kecuali speaker ponsel dihidupkan

Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) adalah salah satu smartphone paling canggih yang tersedia di pasaran saat ini, namun, banyak pemilik mengeluh tentang masalah yang mencegah mereka melakukan panggilan, mendengar orang lain di saluran lain atau sebaliknya dan beberapa kesalahan yang mempengaruhi fungsi dasar telepon.

• Orang-orang di jalur lain tidak dapat mendengar pemiliknya selama panggilan
• Galaxy S6 Edge + menunjukkan kesalahan "Tidak terdaftar di jaringan"
• Galaxy S6 Edge + dimatikan selama panggilan
• Galaxy S6 Edge + tidak dapat melakukan panggilan keluar
• Orang di ujung telepon tidak dapat mendengar kecuali speaker ponsel dihidupkan

Orang-orang di jalur lain tidak dapat mendengar pemiliknya selama panggilan

Masalah: Saya tidak dapat melakukan panggilan telepon. Orang yang saya ajak bicara tidak dapat mendengar saya. Mungkinkah ada masalah jaringan atau telepon itu sendiri?

Menjawab: Bisa jadi masalah jaringan, masalah dengan ponsel itu sendiri, atau keduanya. Sebenarnya, satu-satunya orang yang bisa menjawab pertanyaan Anda adalah Anda karena Andalah yang tahu kapan dan bagaimana masalah ini dimulai.

Jika telepon berfungsi dengan baik sebelumnya dan masalahnya baru saja dimulai, maka pasti ada sesuatu yang dapat memicunya. Hal-hal seperti pembaruan, aplikasi mogok terus-menerus, sistem mogok, reboot acak, dll. Dapat menyebabkan masalah ini. Dengan asumsi bahwa masalah ini terkait dengan firmware, Anda harus mencoba menghapus partisi cache terlebih dahulu dan jika gagal, lakukan master reset.

Hapus Partisi Cache

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Master Reset

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Jika masalah tetap ada setelah penyetelan ulang, aman untuk mengasumsikannya dengan perangkat keras ponsel khususnya mikrofon di area corong. Anda membutuhkan teknisi untuk memeriksanya.

Galaxy S6 Edge + menunjukkan kesalahan "Tidak terdaftar di jaringan"

Masalah: Saya membeli S6 Edge + versi internasional dan memilih T-Mobile sebagai operator saya. Saya memproses semuanya, menelepon T-Mo beberapa kali sampai telepon siap. Punya kartu SIM saya dan ketika saya memasukkannya dan mencoba melakukan panggilan, ada kesalahan yang muncul dan dikatakan "Tidak terdaftar di jaringan". Saya tidak pernah menemukan kesalahan ini sebelumnya jadi saya cukup bingung terutama karena T-Mo mengatakan bahwa layanan saya sudah aktif dan berjalan. Apa yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya?

Saran: Ada dua kemungkinan di sini: yang pertama, ponsel Anda mungkin masih perlu di-provisioning agar bisa mendapatkan layanan; kedua, kartu SIM bisa saja cacat, rusak, dan lainnya. Saran saya, hubungi T-Mobile lagi dan beri tahu perwakilan tersebut bahwa Anda mendapatkan error "Tidak terdaftar di jaringan". Dia tahu apa yang harus dilakukan dengannya dan saya minta maaf, masalah ini jauh di luar jangkauan kami.

Galaxy S6 Edge + dimatikan selama panggilan

Masalah: Pertama-tama terima kasih atas pelayanan yang sangat baik ini. Kedua, saya bukan teknisi jadi saya takut jika saya mengubah sesuatu dengan ponsel saya, saya hanya akan mengacaukan dan tidak memperbaiki masalah, jadi tolong, bantu saya dengan masalah saya. Setiap kali saya menerima atau bahkan melakukan panggilan, volumenya terlalu rendah hingga saya tidak dapat mendengar suara lawan bicara dan sebaliknya. Bagaimana cara menyesuaikan volume panggilan? Saya tidak bisa melihatnya di salah satu opsi atau menu. Tolong aku. Terima kasih.

Larutan: Jangan terlalu khawatir tentang mengacaukan sesuatu di ponsel Anda karena Anda tidak bisa. Selain itu, bahkan jika Anda mengacaukan semua pengaturan, telepon akan tetap menyala karena selama firmware tetap utuh dan tidak di-root, pengguna seperti Anda hanya dapat mengacaukan banyak hal. Jika perangkat tidak bekerja sebagaimana mestinya, maka setel ulang dan semuanya akan kembali ke default.

Namun, dalam kasus Anda, ini hanya masalah menyesuaikan volume panggilan dan berikut cara melakukannya: kapan pun Anda sedang menelepon, tekan tombol Volume Naik atau Turun untuk menyesuaikan volume. Itu dia!

Galaxy S6 Edge + tidak dapat melakukan panggilan keluar

Masalah: Saya tidak dapat melakukan panggilan keluar. Segera setelah saya melakukan panggilan, pesan itu langsung masuk ke pesan suara dan panggilan berakhir.

Menjawab: Sebenarnya, masalahnya ada pada ponsel yang Anda panggil; nomor telepon mungkin perlu diaktifkan kembali. Saya telah menjadi dukungan teknis untuk perusahaan nirkabel di AS selama beberapa tahun selama masa jabatan saya, masalah seperti ini sangat umum. Kami memiliki alat yang dapat mengaktifkan kembali nomor telepon dalam satu klik dan hanya itu yang perlu kami lakukan.

Sekali lagi, ini bukan dengan ponsel Anda, tetapi dengan yang Anda telepon.

Orang di ujung telepon tidak dapat mendengar kecuali speaker ponsel dihidupkan

Masalah: Ketika saya melakukan panggilan telepon, orang di ujung sana tidak dapat mendengar saya sampai saya meletakkannya di speaker. Saya sudah mencoba segalanya. Pasti mikrofonnya. Hanya punya telepon selama 2 bulan.

Menjawab: Persis seperti yang saya pikirkan. Ada banyak laporan yang datang dari pemilik S6 Edge + yang mengalami masalah yang sama dengan Anda. Anda tahu, untuk memastikan lebih lanjut apakah masalahnya ada pada mikrofon (area corong), coba gunakan headset dan lakukan panggilan. Jika orang di ujung telepon dapat mendengar Anda dengan baik, maka inilah saatnya untuk meminta penggantian atau meminta agar telepon diperiksa oleh teknisi.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.