Isi
Layar hitam kematian (BSOD) bukanlah hal baru bagi pengguna Android karena terus terjadi sejak masa awal sistem operasi. Sekarang, banyak pemilik #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) yang mengeluh tentang hal itu dan keluhan paling umum seperti ini “Layar ponsel saya menjadi hitam dan tidak akan merespons apa pun yang terjadi.”
Memecahkan masalah Galaxy S6 Edge dengan layar hitam kematian
Layar hitam kematian tidak serumit kedengarannya karena sering kali deskripsi semacam itu digunakan oleh pengguna yang benar-benar tidak tahu apa masalah ponsel mereka dan kehilangan kata-kata. BSOD adalah cara termudah untuk mendeskripsikan ponsel dengan layar hitam dan tidak merespons. Tapi masalahnya, selalu ada sesuatu di balik masalah ini dan lebih sering, itu hanya hasil dari masalah yang sebenarnya.
Dalam panduan pemecahan masalah ini, kami akan mencoba untuk menemukan apa masalah sebenarnya dengan Galaxy S6 Edge Anda yang menderita layar hitam kematian tetapi sebelum hal lain, berikut adalah satu masalah yang paling menggambarkannya ...
“Saya tidak pernah benar-benar memiliki masalah dengan ponsel saya sejak saya membelinya pada Oktober tahun lalu. Ini adalah Galaxy S6 Edge yang saya beli dengan harga beberapa ratus dolar. Pembaruan datang lebih sering dari yang saya harapkan tetapi semuanya berhasil diinstal tetapi kemudian suatu hari, saya baru saja bangun mengetahui ponsel saya dimatikan. Saya coba nyalakan, tidak ada respon. Mencoba mengisi daya, tidak ada tanggapan. Sekarang, saya benar-benar tidak tahu apa yang perlu dilakukan untuk memperbaiki masalah ini. Saya berharap orang-orang Anda akan menghubungi saya segera setelah Anda membaca ini karena saya sangat membutuhkan ponsel saya. Ya, saya dapat membeli yang baru tetapi bagaimana dengan gambar dan file saya dari S6 Edge saya? Tolong bantu aku.”
Sekarang mari kita coba memecahkan masalah ini berdasarkan bagaimana hal itu terjadi dan apa yang memicunya. Pertama, jika layar hitam kematian terjadi setelah pembaruan, ada kemungkinan hal itu disebabkan oleh sistem mogok. Itu terjadi sepanjang waktu dan sering terjadi setelah pembaruan karena sistem baru mungkin mencoba menggunakan cache dan data yang tidak kompatibel dan menyebutkan masalah ketidakcocokan dengan beberapa aplikasi Anda. Oleh karena itu, mari kita coba membuat ponsel Anda merespons dengan melakukan prosedur boot ulang paksa…
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 detik. Jika masalahnya memang sistem crash dan baterai tersisa cukup untuk menyalakan komponen, handset akan hidup.
Bagaimana jika ponsel tidak merespons prosedur reboot paksa?
Kemudian, saatnya menghabiskan baterai. Mungkin saja baterainya benar-benar habis dan alasan mengapa ponsel tidak merespons adalah karena perangkat kerasnya tidak dapat dinyalakan. Karena itu, Anda harus mencolokkan perangkat Anda dan melihat apakah itu terisi. Setelah Anda melakukannya, Anda akan segera mengetahui apakah ponsel Anda masih merespons ketika ada arus listrik yang mengalir melalui sirkuitnya karena akan menampilkan indikator pengisian daya seperti ikon di layar dan lampu di bagian atas layar.
Jika indikator pengisian daya ini tidak muncul, biarkan ponsel selama 10 menit dan lihat apakah muncul dan jika masih tidak muncul, lakukan prosedur reboot paksa lagi tetapi kali ini dengan perangkat terpasang.
Masalah baterai juga dapat menyebabkan masalah seperti ini di mana ponsel mati dengan sendirinya dan tidak mau hidup kembali apa pun yang terjadi. Meskipun Anda mencolokkannya, itu tidak akan mengisi daya karena tidak dapat lagi mengisi daya. Jadi, jika ponsel masih menolak untuk dihidupkan setelah reboot paksa dan jika tidak mengisi daya, maka masalah ini secara otomatis menjadi masalah "tidak mengisi daya", bukan layar hitam kematian. Karena itu, Anda perlu mencoba memecahkan masalah ponsel Anda untuk melihat apakah Anda dapat mengisi daya. Anda dapat membaca posting ini dan melihat apakah itu dapat membantu: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak mengisi daya. Jika ponsel Anda tetap tidak responsif, pada tahap ini, Anda harus mengirimkannya untuk diperiksa dan diperbaiki. Tidak ada yang dapat kami lakukan tentang ponsel yang tidak mau hidup, tidak dapat mengisi daya, dan tidak merespons. Ini mungkin masalah perangkat keras yang serius.
Tetapi dengan asumsi Anda membuat ponsel Anda benar-benar mengisi daya tetapi layarnya masih gelap, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mencoba mem-boot-nya dalam mode aman. Ada kalanya aplikasi pihak ketiga macet dan menyebabkan masalah semacam ini, jadi Anda ingin mengatur kemungkinan ini terlebih dahulu.
- Tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya lalu tekan dan tahan tombol Volume Turun.
- Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan restart.
- Saat Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.
Jika Anda tidak dapat menghidupkan telepon ke mode aman, coba boot dalam mode pemulihan. Jika berhasil, Anda dapat mencoba untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu atau langsung melakukan master reset. Tetapi ingat bahwa yang terakhir akan menghapus semua file dan data Anda.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda. CATATAN: Jika ponsel mencapai sejauh ini, ikuti langkah selanjutnya untuk menghapus partisi cache atau lakukan reset.
- Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika semuanya gagal, biarkan teknisi menangani masalah ini untuk Anda.
TERHUBUNG DENGAN KAMI
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
